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課程介紹

在新經(jīng)濟(jì)時代，國際化交流日趨頻繁，禮儀是一種潛在的資本。在諸多商務(wù)交際活動中，禮儀形象是企業(yè)文化和個人內(nèi)涵的外現(xiàn)，也是企業(yè)和個人謀求生存、發(fā)展的一個戰(zhàn)略性問題。然而，不少職場人士感到苦惱的是--

如何由學(xué)生向職業(yè)化形象塑造？

如何展示個人修養(yǎng)和企業(yè)良好形象？

如何表現(xiàn)出商業(yè)領(lǐng)袖的魅力和風(fēng)范？

針對以上問題，我們特邀職業(yè)禮儀高級講師劉巍女士與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程旨在幫助學(xué)員改善優(yōu)化職業(yè)形象，從修飾、服飾、儀態(tài)規(guī)范等方面闡述職業(yè)化視覺形象禮儀的注意事項。課程還將傳授溝通的四大秘訣，有助學(xué)員提高商務(wù)交往的溝通水平，全面塑造職業(yè)化新形象。

課程對象

亟需提高商務(wù)形象和職場禮儀的職場人士

課程收益

1、提升職業(yè)人的職業(yè)形象和職業(yè)素養(yǎng)；

2、了解掌握商務(wù)活動中基本禮儀知識和規(guī)范；

3、提高商務(wù)交往的成功率；

4、學(xué)會如何樹立良好的企業(yè)形象。

課程大綱

一、您的形象也是企業(yè)的品牌

1、禮儀與角色

2、禮儀與公關(guān)

3、形象是一張名片

二、職業(yè)化視覺形象禮儀

1、修飾是美的一半--職場的儀容規(guī)范

2、服飾也是您獨特的名片--服飾禮儀規(guī)范

(1)商務(wù)休閑裝

(2)商務(wù)正裝

(3)TPO原則的把握

(4)禮儀時段

(5)職業(yè)時段

(6)休閑時段

3、舉止風(fēng)度展示出您的修養(yǎng)--職場的儀態(tài)規(guī)范

(1)眼神(交流目光的落點及禮儀)

(2)面部表情（積極友好的表情）

(3)手勢（手勢的表現(xiàn)力）

(4)站姿（恭敬的姿態(tài)）

(5)坐姿（禮貌友好的姿態(tài)）

(6)走姿（文化內(nèi)涵的表現(xiàn)）

(7)職場的界域語（級別的差異）

三、辦公室禮儀

1、工作狀態(tài)與忌諱

2、辦公環(huán)境與禮儀

3、電話接打禮儀

(1)說話語調(diào)的高低

(2)說話速度的快慢

(3)通話時的措辭

(4)雙方所處的環(huán)境

(5)雙方表現(xiàn)的態(tài)度

四、商務(wù)交往禮儀

1、國際交際基本禮節(jié)

2、商務(wù)談判禮儀

3、待客禮儀

4、拜訪禮儀

5、出席會議

6、商務(wù)交往中的溝通禮儀

(1)溝通的四大秘訣：

(2)語言溝通的禮儀

(3)電子郵件Email禮儀

(4)中西語言交流禮儀

7、饋贈禮

8、宴請禮儀

劉老師

職業(yè)禮儀高級講師 劉巍

實戰(zhàn)經(jīng)驗

曾為上海迪斯尼項目的商務(wù)人員培訓(xùn)商務(wù)禮儀；

2011年為廣西第十二屆運動會政府工作人員培訓(xùn)禮儀；

2010年為上海世博協(xié)調(diào)局和多家展館公務(wù)人員培訓(xùn)國際商務(wù)禮儀；

2007年為《上海國際電影節(jié)》和《上海電視節(jié)》全體志愿者培訓(xùn)禮儀；

2006年為《世界園藝博覽會》會務(wù)人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)；

2001年被國際錦江集團(tuán)聘為上海APEC會務(wù)人員禮儀培訓(xùn)師；

擁有多年豐富的商務(wù)禮儀培訓(xùn)項目經(jīng)驗，曾接受《美國時代周刊》的采訪。

是《LUCI》《中外首飾時尚》《都市心情》等時尚雜志禮儀專欄特約撰稿。

擔(dān)任過上海電視臺《生活時尚》頻道 "萬千風(fēng)情"節(jié)目的禮儀嘉賓。

專業(yè)背景

榮獲中國人力資源年度獎杰出培訓(xùn)師獎

授課特點

互動性強(qiáng)、語言生動、深入淺出、實戰(zhàn)易懂

主講課程

商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造、秘書工作技能

服務(wù)用戶

艾默生、通用電氣、鐵姆肯、飛利浦、華為、博世集團(tuán)、聯(lián)合利華、東風(fēng)本田、中國商飛、中國移動、寶鋼、中國廣核……

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