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課程背景

這是一門從思維到技能的課程。在人才獲得的戰(zhàn)爭(zhēng)中，移動(dòng)互聯(lián)所帶來的新型雇傭關(guān)系，以及90后這一代群體的就業(yè)特征，促使我們對(duì)招聘流程和面試技能做一個(gè)全面的提升。

面試是招聘過程中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，然而人才獲得是一個(gè)完整且多節(jié)點(diǎn)的過程。招聘流程設(shè)計(jì)合理，能幫助我們更有效地獲得和留住優(yōu)秀人才，因此它與面試技能提升是同等的重要。這門課程，第一天涵蓋招聘流程設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，第二天涵蓋結(jié)構(gòu)化行為面試法的精華內(nèi)容，是招聘全攻略的一門課。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，業(yè)務(wù)主管越來越多地走到招聘各環(huán)節(jié)的聚光燈下。在人人都是超級(jí)銷售員的時(shí)代，為了給自己戰(zhàn)隊(duì)囊獲優(yōu)秀人才，業(yè)務(wù)主管發(fā)揮的作用與人力資源部門一樣的關(guān)鍵，因此這也是對(duì)業(yè)務(wù)主管收益良多的一門課程。

課程收益

1.了解移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的招聘趨勢(shì)和特點(diǎn)

2.學(xué)習(xí)招聘流程設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，掌握前中后關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提升招聘效率

3.學(xué)習(xí)以候選人為中心做人才畫像

4.完成招聘全流程圖與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

5.學(xué)習(xí)擬定崗位選拔標(biāo)準(zhǔn)與簡(jiǎn)歷篩選

6.掌握行為描述面試STAR法與甄選提問技巧

7.掌握綜合評(píng)估與雇傭決策

課程對(duì)象

人力資源經(jīng)理或?qū)T、招聘經(jīng)理或?qū)T、部門經(jīng)理業(yè)務(wù)主管、有面試任務(wù)的管理者、負(fù)責(zé)人才獲得和招聘流程設(shè)計(jì)的管理者

課程大綱:

第一天

一、認(rèn)知性招聘技術(shù)

1 破冰&介紹課程內(nèi)容

2認(rèn)知性招聘技術(shù)分析

3新型雇傭關(guān)系

1)最新就業(yè)觀報(bào)告看人才變化

2)小組討論 – 待解決的招聘難點(diǎn)

二、用互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計(jì)招聘流程

1 從哪里開始

渠道/內(nèi)容/策略

2 攻克哪些山頭

1)遠(yuǎn)離行政事務(wù)

2)品牌建設(shè)

3)關(guān)系管理

3 到哪里結(jié)束

1)失敗招聘管理法則

2)候選人畫像

3)數(shù)據(jù)分析

4 格蘭仕、海爾、阿里、騰訊、海底撈、GE等數(shù)十家知名中外公司案例分享

5 招聘全流程導(dǎo)圖及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

第二天

三、面試概述

1 面試的類型

2 面試的設(shè)計(jì)

1)面試前：準(zhǔn)備清單、

2)面試中：十個(gè)誤區(qū)、

3)面試后：面試官評(píng)估

四、選拔標(biāo)準(zhǔn)擬定

1 選拔標(biāo)準(zhǔn)分析

知識(shí)、能力、價(jià)值觀

2選拔標(biāo)準(zhǔn)提煉

1)專業(yè)能力 Vs. 核心能力

2)工具練習(xí) – 標(biāo)準(zhǔn)擬定表 & 原則

3 初步篩選

1)疑問點(diǎn) & 提問點(diǎn)

2)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)- 現(xiàn)場(chǎng)初步甄別，瀝干水份

五、行為面試法

1 介紹行為面試法

視頻欣賞

2 行為描述面試法

介紹STAR法則

3STAR案例分析

測(cè)試題- 5道題鑒定STAR法則

4 七項(xiàng)甄別技術(shù)

1)提問技術(shù)

2)追問技術(shù)

3)控場(chǎng)技術(shù)

5 企業(yè)常見能力與行為描述

1)壓力承受、主動(dòng)性、責(zé)任心、學(xué)習(xí)、獨(dú)立性、人際協(xié)調(diào)、合作性、創(chuàng)新等

2)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)- 分組模擬面試，體驗(yàn)&點(diǎn)評(píng)

六、 評(píng)估與決策

1 候選人動(dòng)機(jī)識(shí)別

1)價(jià)值觀匹配

2)能力匹配

2 錄用決策

1)優(yōu)劣勢(shì)權(quán)衡

2)決策三原則

3 復(fù)習(xí)總結(jié)

楊老師

26 年世界著名企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人

ICF 國際教練組織認(rèn)證PCC專業(yè)教練

中國教練協(xié)會(huì)認(rèn)證專業(yè)教練

工商管理學(xué)碩士

DISC 認(rèn)證師

MBTI 施測(cè)師

?專業(yè)領(lǐng)域

1.職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)

26 年世界著名企業(yè)人力資源專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過美國著名奢侈品公司、世界頂級(jí)娛樂媒體業(yè)、著名金融公司、制藥公司和汽車制造業(yè)等。(上汽集團(tuán) 、制藥業(yè)摩根斯坦利、時(shí)代華納、奢侈品COACH等公司的亞洲人力資源負(fù)責(zé)人) 90 年代末在投資公司親身經(jīng)歷見證互聯(lián)網(wǎng)泡沫，熬過寒冬。21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)“千樹萬樹梨花開”的時(shí)代，經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)變革，組織的線上線下轉(zhuǎn)型。在世界頂級(jí)娛樂媒體公司肩負(fù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)組織和人員調(diào)整重任，嘗試新商業(yè)模式下的競(jìng)業(yè)聯(lián)盟。服務(wù)奢侈品行業(yè)時(shí)開拓亞歐新市場(chǎng)，在行業(yè)春天期實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張并保持平穩(wěn)增長。

領(lǐng)導(dǎo)的大型人力資源任務(wù)有：從零開始組建團(tuán)隊(duì)，一年時(shí)間內(nèi)快速滲透到四五線城市；在亞歐市場(chǎng)擴(kuò)張中，迅速完成人力資源布局；收購合并，以及行業(yè)內(nèi)聯(lián)盟的項(xiàng)目；從線下到線上的人力資源轉(zhuǎn)型變革；建立行業(yè)內(nèi)的第一個(gè)三支柱架構(gòu)；設(shè)計(jì)并主持大型人力資源項(xiàng)目，例如HR數(shù)字化項(xiàng)目，跨事業(yè)部和跨國家的外包項(xiàng)目，歷時(shí)三年完整系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目覆蓋歐亞三百名高管。

2.學(xué)習(xí)進(jìn)修

近年來一直保證充足的時(shí)間進(jìn)修學(xué)習(xí)，至今已學(xué)習(xí)或正在學(xué)習(xí)的科目有：

ICF 大師級(jí)教練技術(shù)、U型理論、完型心理、團(tuán)體引導(dǎo)技術(shù)、家庭排序等。 同時(shí)深入不同的行業(yè)體驗(yàn)觀察，積累大量的實(shí)際案例。在課堂上結(jié)合理論知識(shí)，同時(shí)把能夠落地的方法分享給學(xué)員。

3.核心課程

領(lǐng)導(dǎo)力和人力資源系列課程等收到市場(chǎng)熱捧，特別是：

«數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)人力資源決策»

«互聯(lián)時(shí)代的人力資源創(chuàng)新和實(shí)踐»

«招聘流程設(shè)計(jì)與面試技能提升»

«教練式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)»系列課程、«團(tuán)隊(duì)教練工作坊»

«代際協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力»

4.教練

2014年開始從事１對(duì)１高管和創(chuàng)業(yè)者教練?？蛻粲忻駹I房地產(chǎn)公司董事長、互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)業(yè)者、美國安全產(chǎn)品亞洲ＩＴ負(fù)責(zé)人、民營教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、歐洲能源公司亞洲ＣＥＯ、國際健康養(yǎng)生公司中國ＣＯＯ等。教練的話題有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)作、自我成長、履新、業(yè)績(jī)?cè)鲩L等。目前進(jìn)行中的教練項(xiàng)目有：團(tuán)隊(duì)運(yùn)營效能提升（立邦市場(chǎng)總監(jiān)）、發(fā)展與晉升（美國安全產(chǎn)品IT負(fù)責(zé)人）、業(yè)績(jī)盈利扭轉(zhuǎn)三年下滑（歐洲能源公司總經(jīng)理）、順利履新（民營互聯(lián)網(wǎng)金融HR）、跨國家溝通協(xié)作（世界排名前三的輪胎公司中層）、2018業(yè)務(wù)體量上升60%（河北民營商業(yè)學(xué)校董事長）。教練風(fēng)格簡(jiǎn)潔有力、客戶收益很大。

5.團(tuán)隊(duì)教練·工作坊

從10人到50人工作坊，用教練形式對(duì)團(tuán)隊(duì)的使命、目標(biāo)、協(xié)同等方面進(jìn)行探討。運(yùn)用對(duì)話、練習(xí)、游戲等方式，讓上級(jí)與下級(jí)、平級(jí)之間對(duì)平時(shí)工作中的問題、困難進(jìn)行更公開、透明的交流，來達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)的整體能力和士氣。

楊教練擁有出色的聆聽能力，能快速地與客戶建立信任。教練風(fēng)格簡(jiǎn)潔有力，通常會(huì)快速地抓住關(guān)鍵點(diǎn)引發(fā)客戶的自我覺察?？蛻舻脑u(píng)價(jià)有“您通常會(huì)離開事情本身，來探索事情背后的原因。這樣一來，不但這一件事有答案了，這一類事都有答案了。”“這些收獲都是我自己得出的，因而印象更深刻，沖擊很大，執(zhí)行起來更順暢”“您的教練簡(jiǎn)潔但很有力，不繞圈，短時(shí)間內(nèi)就讓人產(chǎn)生愉悅舒服的感覺。”

?授課風(fēng)格

“學(xué)生是坐著的老師“ 是楊奕老師一直遵從的一句話。平等尊重的授課風(fēng)格， 讓每個(gè)人都參與互動(dòng)和探討，充分發(fā)表意見和見地。課堂上思維的火花四濺，學(xué)員們帶著深深的感悟回到精彩的工作生活中。

多年的管理經(jīng)驗(yàn)和豐富的人生閱歷，讓楊奕老師在課堂結(jié)合豐富的實(shí)際案列與示范，使學(xué)員在共鳴中受到啟發(fā)和觸動(dòng)。“真真實(shí)用”、“精彩生動(dòng)”、“趣味與深度融合一體“是學(xué)員對(duì)楊奕老師課程最多的評(píng)價(jià)。

授課的方法非常多樣化。理論與工具、游戲、跨界知識(shí)、實(shí)際案例、教練技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用，課堂氣氛活躍，吸引注意力，笑聲不斷。

?服務(wù)企業(yè)

萬科、建設(shè)銀行、人民銀行清算中心、中國銀行中銀通、SumsCope互聯(lián)網(wǎng)金融、乾通互聯(lián)、花旗金融信息服務(wù)、騰訊、美國銀行、三菱銀行、伊萊克斯、固特異、交大EMBA人才協(xié)會(huì)、獵聘網(wǎng)、仁力名才軟件、金柚網(wǎng)、中國郵政銀行、華東理工商學(xué)院、東航、宏茂微電子、華陽聯(lián)眾互聯(lián)網(wǎng)廣告、美吉姆國際早教、新世界集團(tuán)、德國萊茵TUV、三大雅精細(xì)化工、國風(fēng)塑膠科技、中央電視臺(tái)、鎮(zhèn)江港集裝箱公司、仁力名才技術(shù)公司、國睿安泰信科技、金茂地產(chǎn)、乾通互聯(lián)、職業(yè)精、蘇酒集團(tuán)、德國MILLER、德國Ward Howell咨詢、蘇河匯、旅游圈互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司、中聯(lián)重科、井神鹽化、餓了么、上海煙草集團(tuán)、巨泰電子、IDB咨詢、歐洲德隆電器、通用電氣、美素奶粉、立白集團(tuán)、眾美房地產(chǎn)集團(tuán)、百姓網(wǎng)、阿克蘇諾貝爾、漢高中國投資、中興通訊、帝榮生物科技、藍(lán)海集團(tuán)、金游數(shù)碼科技、SMG 上海文廣集團(tuán)、康寧、普華永道、可口可樂、江森自控、耐克、OMRON 歐姆龍上海、馬士基物流、LV 路易威登、斯米克集團(tuán)、BOSCH 博世汽車部件蘇州、嘉吉投資、屈臣氏、C&A、丹麥諾維信太倉宏達(dá)制酶、尚德電子、同濟(jì)管培中心、德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)、世貿(mào)君瀾大飯店、香港大昌行集團(tuán)、英納法汽車天窗等及公開課。名單眾多不再贅述。

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