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課程背景

新時(shí)代新挑戰(zhàn)：

項(xiàng)目管理作為全球公認(rèn)的企業(yè)成熟管理方法論，時(shí)至今日，已經(jīng)對(duì)企業(yè)提出了不可回避的兩個(gè)新要求，一是要求非項(xiàng)目崗位的管理干部，自高層到基層，都須熟練掌握運(yùn)用，以應(yīng)對(duì)層出不窮的部門(mén)級(jí)-公司級(jí)-戰(zhàn)略級(jí)項(xiàng)目；二是要求企業(yè)為此優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，持續(xù)建設(shè)項(xiàng)目管理制度，悉心培養(yǎng)項(xiàng)目民主協(xié)同文化。放眼寰宇，無(wú)企業(yè)可以逃避。

同時(shí)，全球進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如何洞察體驗(yàn)需求，并進(jìn)行體驗(yàn)設(shè)計(jì)是企業(yè)專(zhuān)業(yè)人士的困惑之處，本課程將分享體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法。

成熟管理流程：

項(xiàng)目管理體系經(jīng)過(guò)三十年的完善，已經(jīng)成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（Global Standard）之一。主要定位于1、解決組織內(nèi)復(fù)雜問(wèn)題，如質(zhì)量改進(jìn)，流程優(yōu)化；2、推動(dòng)公司新產(chǎn)品、新服務(wù)、新市場(chǎng)的創(chuàng)新突破，推起企業(yè)有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)迭代升級(jí)；3、滿(mǎn)足不同用戶(hù)的定制需求，實(shí)現(xiàn)應(yīng)需而動(dòng)。

成功核心要素：

管理效率取決于清晰的作業(yè)步驟和敏捷高效的管理工具。企業(yè)無(wú)處不在的項(xiàng)目，同樣需要執(zhí)行端到端的項(xiàng)目流程。王澍老師將項(xiàng)目管理十大知識(shí)域內(nèi)容整合為九步流程法，涵蓋組織戰(zhàn)略基點(diǎn)—頂層架構(gòu)規(guī)劃—項(xiàng)目全要素策劃—執(zhí)行統(tǒng)籌計(jì)劃、組隊(duì)分工、過(guò)程控制—后評(píng)價(jià)與復(fù)盤(pán)，忽略任何一項(xiàng)要素，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)抬頭，交驗(yàn)合格率會(huì)降低。

本課程針對(duì)項(xiàng)目九步流程法的每個(gè)步驟，均提供了相應(yīng)的實(shí)踐中敏捷高效的工具、表單乃至于信息化軟件，清晰嚴(yán)明。

實(shí)現(xiàn)組織協(xié)同：

在傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)組織中搭建平行/跨組織的矩陣團(tuán)隊(duì)并非易事，如何跨部門(mén)實(shí)現(xiàn)群策群力、責(zé)任明晰、通力合作以交付項(xiàng)目成果，考驗(yàn)著很多組織的協(xié)同文化與制度。

培訓(xùn)受眾:

公司高層領(lǐng)導(dǎo)、事業(yè)部或部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理辦公室人員、項(xiàng)目骨干人員。

課程收益:

本課程已完成授課超過(guò)250期，顧問(wèn)服務(wù)5家國(guó)企/央企，其九步流程法及配套工具集均已在這些企業(yè)實(shí)踐中真實(shí)運(yùn)用，如中國(guó)移動(dòng)深圳公司、美的集團(tuán)、廣州地鐵、國(guó)電南瑞、廣汽集團(tuán)等，真實(shí)不虛。

通過(guò)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的最佳實(shí)踐實(shí)例分析、小組實(shí)戰(zhàn)模擬、錄像教學(xué)等多種方法，學(xué)員能力提升立竿見(jiàn)影，能夠立刻在課后運(yùn)用管理流程，管理方法和管理工具成功組織公司項(xiàng)目。

學(xué)員選擇企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，在課堂上立即將所學(xué)習(xí)到的工具應(yīng)用在項(xiàng)目演練中，實(shí)現(xiàn)課堂現(xiàn)場(chǎng)落地，優(yōu)秀的學(xué)員小組更可以直接輸出實(shí)際項(xiàng)目成果，推動(dòng)組織實(shí)際項(xiàng)目工作的開(kāi)展。

課程大綱:

一、項(xiàng)目宏觀思想

1、項(xiàng)目管理能力是現(xiàn)代企業(yè)管理者的必修技能，why？

2、卓越的項(xiàng)目經(jīng)理需要科學(xué)與藝術(shù)兩維發(fā)展

3、導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的要素有哪些？

4、“凡事皆項(xiàng)目”--無(wú)處不在的企業(yè)項(xiàng)目

5、簡(jiǎn)述項(xiàng)目國(guó)際定義與項(xiàng)目四大特征

6、詳述項(xiàng)目三角形四大要素！

7、解密項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素有哪些？

8、什么是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

9、項(xiàng)目五大生命周期與十大知識(shí)域

10、項(xiàng)目管理九步流程法

破冰：視頻案例研討分享

二、帳前受命-項(xiàng)目啟動(dòng)階段

立項(xiàng)決策

1、項(xiàng)目只源于組織戰(zhàn)略基點(diǎn)

2、項(xiàng)目可行性論證四大要素

3、項(xiàng)目定義，確認(rèn)項(xiàng)目交付目標(biāo)SMART！

4、項(xiàng)目的制約、假設(shè)與風(fēng)險(xiǎn)

5、項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)

干系人需求

1、項(xiàng)目干系人管理：需求挖掘、關(guān)系維系與持續(xù)溝通

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新需求類(lèi)型：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法

3、常見(jiàn)項(xiàng)目干系人類(lèi)型

4、需求探尋的障礙及含混性的糟糕結(jié)果

5、需求探尋的四大方法

6、對(duì)需求變更的態(tài)度與處理方法

7、干系人需求管理工具表

實(shí)戰(zhàn)模擬

1、實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目小組劃分、小組課題選擇

三、運(yùn)籌帷幄——項(xiàng)目規(guī)劃階段

項(xiàng)目規(guī)劃的三個(gè)層次

1、基于“自頂向下，逐步求精”的原則，項(xiàng)目策劃劃分為三個(gè)層次。

2、層次1：頂層架構(gòu)規(guī)劃

3、層次2：各基準(zhǔn)的全要素策劃

4、層次3：分解執(zhí)行與資源統(tǒng)籌計(jì)劃

贏在策劃

1、高質(zhì)量的wbs必不可少！能夠有效提升實(shí)施效率，減少缺項(xiàng)漏項(xiàng)，防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

2、詳述如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的wbs？

3、工具學(xué)習(xí)：WBS軟件工具學(xué)習(xí)與演練

重在統(tǒng)籌

1、如何安排進(jìn)程才能又好又快？經(jīng)典案例分析

2、*關(guān)鍵路徑法與關(guān)鍵鏈法

3、工作量估算技巧：三點(diǎn)式估算法

4、行動(dòng)計(jì)劃工具掌握：project工具軟件學(xué)習(xí)

運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)任務(wù)清單管理

運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)工作順序安排

運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)成本預(yù)算管理

實(shí)戰(zhàn)模擬

*關(guān)鍵路徑分析演練

小組項(xiàng)目策劃演練：wbs與MS-Project軟件工具演練

四：按圖索驥-項(xiàng)目實(shí)施階段

團(tuán)隊(duì)組隊(duì)—名不正則言不順，言不順則事必不成

1、項(xiàng)目組隊(duì)在項(xiàng)目成功過(guò)程中的重要作用

2、大型項(xiàng)目組隊(duì)架構(gòu)方法、權(quán)力邊界（源于十一五項(xiàng)目實(shí)例）

3、責(zé)任分配、責(zé)任流轉(zhuǎn)、責(zé)任落地方法

團(tuán)隊(duì)建設(shè)—事在人為

1、改變管理風(fēng)格，以適應(yīng)矩陣型組織的開(kāi)放共享、民主協(xié)同文化特點(diǎn)

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)六步曲

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的12條法則

4、錄像教學(xué)與小組討論

實(shí)戰(zhàn)模擬

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色選擇

小組討論：錄像學(xué)習(xí)與小組討論分享

項(xiàng)目周報(bào)工具展現(xiàn)

五：防微杜漸-項(xiàng)目監(jiān)控階段

基準(zhǔn)監(jiān)控：過(guò)程控制 保證體系

1、里程碑管理

2、決策評(píng)審點(diǎn)與同行專(zhuān)家評(píng)審

3、項(xiàng)目質(zhì)量管理方法

4、從質(zhì)量方針到質(zhì)量體系到質(zhì)量保證七工具

5、項(xiàng)目文檔管理（周報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)表、問(wèn)題表模板）

6、詳述“雷打不動(dòng)”的項(xiàng)目會(huì)議管理技巧

7、*EVM實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)，用以實(shí)現(xiàn)量化的成本管理和進(jìn)度管理

8、項(xiàng)目進(jìn)度延誤的預(yù)防與處理方法

9、項(xiàng)目變更管理流程

項(xiàng)目應(yīng)急儲(chǔ)備

風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別-分析-應(yīng)對(duì)三部曲

1、項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)與風(fēng)險(xiǎn)清單

2、風(fēng)險(xiǎn)定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）

3、風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略

4、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)管理工具使用介紹

實(shí)戰(zhàn)模擬

企業(yè)級(jí)《風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析表》展現(xiàn)

*項(xiàng)目過(guò)程管理文檔模板展現(xiàn)

六：承前啟后-項(xiàng)目收尾階段

項(xiàng)目收尾工作范疇：

工程收尾活動(dòng)

管理收尾活動(dòng)

團(tuán)隊(duì)致謝與獎(jiǎng)勵(lì)

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)，提升組織級(jí)項(xiàng)目管理能力

項(xiàng)目總結(jié)、成果匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)最佳實(shí)踐過(guò)程

流程優(yōu)化、流程固化，組織過(guò)程資產(chǎn)累計(jì)

成果推廣、擴(kuò)大戰(zhàn)果，使項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化

課程總結(jié)

1、項(xiàng)目管理知識(shí)體系總綱地圖

2、課程答疑

王老師

主要背景資歷：PMP，美國(guó) IAP注冊(cè)企業(yè)教練（RCC），資深項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家。西安交大、上海交大、華南理工大學(xué)EMBA特聘教授。專(zhuān)職耕耘項(xiàng)目管理領(lǐng)域至今，二十年樂(lè)此不疲，具有非常豐富的企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，曾任國(guó)家十一五──現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目、十二五—智慧物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人。先后任職于中國(guó)在線總體規(guī)劃辦（負(fù)責(zé)人），香港某上市公司（副總經(jīng)理），中興通訊，惠普中國(guó)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理。

授課風(fēng)格：

善于啟發(fā)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員充分思維，專(zhuān)業(yè)度強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，課程框架及思路嚴(yán)密，非常具有邏輯性，豐富知識(shí)面與深入淺出的講解，加上王老師十多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，令參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。

曾服務(wù)過(guò)客戶(hù)：廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、上海移動(dòng)、海南移動(dòng)、廣東聯(lián)通、武漢聯(lián)通、海南聯(lián)通、安徽聯(lián)通、上海電信、廣東省電信科學(xué)技術(shù)研究院、廣東郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣州工行、中山中行、寧波建行、佛山建行、江蘇建行、廣州銀聯(lián)、武漢農(nóng)行、廣發(fā)銀行信用卡中心、金融聯(lián)、HP、冠捷電子、立信集團(tuán)、東進(jìn)通訊、天源迪科、權(quán)智集團(tuán)、騰訊、IBM、A8音樂(lè)、卓望數(shù)碼、金蝶軟件、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、UT 斯康、聯(lián)發(fā)科技、凡拓?cái)?shù)碼、北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)、廣汽本田、武漢東風(fēng)汽車(chē)、宇通客車(chē)、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、艾默生、亞太電效、深圳飛通光電、中國(guó)電子科技集團(tuán)、德賽能源、TCL、康佳、美的集團(tuán)等。

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