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課程大綱:

一直以來人力資源高管都渴望成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略顧問，然而因?yàn)槿肆Y源的業(yè)務(wù)價(jià)值難以衡量，致使步履艱難。當(dāng)前，越來越多的決策者在用人問題上，期待數(shù)據(jù)、模型等量化工具為決策提供更有力的支持。要真正成為企業(yè)的戰(zhàn)略顧問，人力資源職能的領(lǐng)導(dǎo)必須像業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)那樣看待創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值。

人力資源量化管理一直是個(gè)難題，經(jīng)過人力資源從業(yè)者多年的探索，如今，一系列獲取和分析數(shù)據(jù)的新工具和方法讓人力資源主管能更有效地確定“員工實(shí)踐”與績(jī)效之間的聯(lián)系。在人力成本大幅攀升，企業(yè)高層管理者四處發(fā)掘價(jià)值的當(dāng)下，人力資源工作者利用數(shù)據(jù)使人力資源創(chuàng)造更大價(jià)值，正當(dāng)其時(shí)。

課程收益：

在學(xué)習(xí)完成后，學(xué)員可以：

探討日益劇增的組織利益的相關(guān)人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析

探討為什么諸如人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析這類的數(shù)字系統(tǒng)提供的信息沒有產(chǎn)生足夠的投資回報(bào)率（除非這些信息對(duì)有效的決策制定有所幫助）

討論指標(biāo)與分析的區(qū)別

描述傳統(tǒng)人力資源指標(biāo)的局限性

探討基準(zhǔn)分析歷史性作用及優(yōu)劣勢(shì)

探討例如數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測(cè)分析與運(yùn)營(yíng)試驗(yàn)在組織效率增長(zhǎng)方面的作用

結(jié)合案例，共同探討人力資源有效性、運(yùn)營(yíng)效率以及組織結(jié)盟方面的指標(biāo)與分析的區(qū)別

描述人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析的特性最有可能對(duì)組織產(chǎn)生影響

課程對(duì)象：

人力資源工作者

人力資源各模塊管理人員

人力資源業(yè)務(wù)伙伴

課程大綱：

一．人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析概述

l人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析的目標(biāo)

l當(dāng)代人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析

l人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析的真正價(jià)值

l人力資源指標(biāo)與勞動(dòng)力分析的區(qū)別

二．人力資源報(bào)告

l哪些指標(biāo)需要匯報(bào)

l如何“打包”

l匯報(bào)的時(shí)間、對(duì)象與方式

三．人力資源數(shù)據(jù)的意義

l人力資源“儀表盤”

l基準(zhǔn)數(shù)據(jù)

l預(yù)測(cè)分析

l勞動(dòng)力建模

l更好地解決問題與決策

l既普遍又麻煩的觀點(diǎn)

l更有效的途徑

l人力資源專業(yè)的機(jī)會(huì)領(lǐng)域

卓越化的人力資源運(yùn)作要求三大方面的專業(yè)能力

四．有效性

l人力資源流程的有效性

l組織有效性

l策略性結(jié)盟

五．測(cè)量、指標(biāo)與分析基礎(chǔ)

l入門指南

l“為什么”的作用

l將人力資源指標(biāo)、數(shù)據(jù)分析融入環(huán)境中

l當(dāng)前的測(cè)量

l再次回顧業(yè)務(wù)指標(biāo)

l經(jīng)營(yíng)對(duì)策指標(biāo)

六．人力資源指標(biāo)的使用方法

l設(shè)立指標(biāo)的思考

n從哪些角度考慮

l“儀表盤”流程

l人力資源指標(biāo)的十個(gè)維度

n人力資源成本

n招聘

n生產(chǎn)力

n勞動(dòng)成本

n核心員工與明星員工

n人才渠道

n員工保留

n員工滿意度

n學(xué)習(xí)與發(fā)展

n多元化與服從

凌老師

職業(yè)經(jīng)歷：

"●原IBM大中華區(qū)人力資源總監(jiān)

●原阿斯利康中國人力資源副總裁

●原可口可樂培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理"

個(gè)人風(fēng)格：

凌先生出任全球知名藥業(yè)公司-阿斯利康制藥有限公司中國人力資源副總裁時(shí)，負(fù)責(zé)中國大陸地區(qū)和香港的人力資源工作，"The Year of Coaching Campaign"、高潛能人員領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目、銷售人員梯隊(duì)等是阿斯利康在他和他的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下開展的大型活動(dòng)。之后作為大中華區(qū)人力資源總監(jiān)加入IBM，全面負(fù)責(zé)IBM在該地區(qū)的人力資源管理和企業(yè)人才戰(zhàn)略工作，其領(lǐng)導(dǎo)的HR團(tuán)隊(duì)服務(wù)整個(gè)大中華區(qū)超過20，000名的員工，并大力開發(fā)本土人才發(fā)展戰(zhàn)略從而使得該公司持續(xù)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。目前他正擔(dān)任大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的人力資源副總裁，主管公司人力資源管理的各項(xiàng)工作。

個(gè)人榮譽(yù)：

"●2007年被專業(yè)人力資源管理雜志“HRoot”評(píng)選為亞太地區(qū)年度十佳人力資源經(jīng)理人

●與大眾點(diǎn)評(píng)HR團(tuán)隊(duì)獲得了China Staff頒發(fā)的2010年度中國人才留任和發(fā)展的最終優(yōu)勝獎(jiǎng)"

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在線報(bào)名：人力資源數(shù)據(jù)化管理(上海)