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【課程背景】

職場中超過95%的溝通表達(dá)，都是即興表達(dá)。

但在即時的溝通表達(dá)中，很多人會出現(xiàn)：

說得很啰嗦，缺乏條理和重點(diǎn)，說了半天，弄不懂他要說什么

表達(dá)的東西干干巴巴，缺乏說服力

面對關(guān)鍵的提問，緊張、沒信心，不知如何應(yīng)對

答非所問，說不到點(diǎn)兒上

溝通效率低，影響組織效能

【課程效果】

課程著重訓(xùn)練學(xué)員掌握：

思考力：建立“清晰的表達(dá)，源于清晰的思考”認(rèn)知和習(xí)慣，想清楚，才能說清楚

說服力：訓(xùn)練學(xué)員掌握結(jié)構(gòu)化的方式整理思路，組織素材，使表達(dá)更加清晰，有說服力

理解力：掌握銜接技術(shù)，更有效地理解問題，回應(yīng)問題，應(yīng)對挑戰(zhàn)

結(jié)構(gòu)力：運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式，建立表達(dá)框架，有效提升溝通效果

表現(xiàn)力：學(xué)習(xí)運(yùn)用大腦掃描圖，快速分析聽眾的希望和恐懼，使表達(dá)有的放矢

【課程對象】

駐足思考課程適合所有關(guān)注溝通、演講、談判的人群。課程尤其適用于：

核心領(lǐng)導(dǎo)、高層主管、中基層管理人員

銷售與營銷專業(yè)人士、技術(shù)專家、財務(wù)分析師、公關(guān)人員、人力資源及培訓(xùn)專業(yè)人士

需要以口頭或書面方式與他人溝通，實(shí)現(xiàn)合作，獲取工作績效的人士

需要展現(xiàn)優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)，說服和影響他人，讓他人認(rèn)可接受其領(lǐng)導(dǎo)地位的人士

【課程大綱】

第一部分 清晰的表達(dá)，來自清晰的思考

目標(biāo)：幫助學(xué)員透徹認(rèn)識好的表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)，理解清晰表達(dá)的核心；體會運(yùn)用“結(jié)構(gòu)”的價值；看到自己提升的空間。

1.好的表達(dá)：“清晰、簡練、有力”

2.清晰表達(dá)的核心：清晰的表達(dá)，來自清晰的思考

“分析”直達(dá)核心，幫你明確你要表達(dá)的觀點(diǎn)

“分離”用結(jié)構(gòu)分離和組織信息，并傳遞，便于聽眾跟隨和理解

“推進(jìn)”運(yùn)用聽眾思維的慣性，推進(jìn)表達(dá)的影響力

3.體會“結(jié)構(gòu)”的力量

4.發(fā)揮左腦和右腦優(yōu)勢

第二部分 三種基本計劃，做到言之有物，觀點(diǎn)明確，重點(diǎn)突出

目標(biāo)：幫助學(xué)員面對復(fù)雜內(nèi)容，快速搭建講話的結(jié)構(gòu)，能夠說到點(diǎn)，講清楚

1.【工具】時鐘計劃：按時間先后順序組織信息，從紛亂的事實(shí)中理出頭緒，明晰地解釋按步驟進(jìn)行的過程

2.【工具】環(huán)球計劃：利用方位作為組織框架，支持龐大的話題，給自己的宗旨主旨增添深度和廣度

3.【工具】三角計劃：利用不同的角度全面透視問題，審慎而有條不紊地傳達(dá)出思考的成熟和公正

第三部分 三種主張性計劃，面對分歧，通過展現(xiàn)不同角度，影響聽眾

幫助學(xué)員：處理分歧，快速找到最佳切入點(diǎn)，用結(jié)構(gòu)推動思考，實(shí)現(xiàn)影響

1.【工具】變焦鏡計劃：通過擴(kuò)大或縮小視角，幫助對方調(diào)整看問題的角度，更好地接納你的想法

2.【工具】鐘擺計劃：從論述兩個極端的選擇出發(fā)，最后落腳到你主張的“合理的”中間立場

3.【工具】收益計劃：通過呈現(xiàn)對聽眾的收益來影響聽眾，將聽眾作為客戶，用好處打動對方

第四部分 四種輔助計劃，使表達(dá)充實(shí)、生動

目標(biāo)：幫助學(xué)員運(yùn)用輔助計劃，支撐觀點(diǎn)的詮釋，讓復(fù)雜概念通俗易懂，讓表達(dá)生動、形象

1.【工具】圖景計劃：用“類比”和“舉例”，使你的信息可視化，特別適用于解釋抽象、復(fù)雜的概念

2.【工具】正反計劃：有對比才有鑒別，生動的對比充滿動感和能量，激發(fā)人的好奇和思考

3.【工具】骨牌計劃：運(yùn)用的是因果關(guān)系，提升觀點(diǎn)的說服力

4.【工具】5W計劃：運(yùn)用經(jīng)典的故事敘述結(jié)構(gòu)“何人，何時，何地，何事，為何”，把聽眾帶入情境

第五部分 支撐表達(dá)的“銜接技術(shù)”“標(biāo)準(zhǔn)格式”和“大腦掃描圖”

1.銜接技術(shù)：從理解聽眾出發(fā)，澄清聽眾關(guān)切的問題，把握問題的核心，表達(dá)尊重和理解，緩解負(fù)面情緒，建立溝通的通道，為后面的表達(dá)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

2.標(biāo)準(zhǔn)格式：“預(yù)告、講述、重述”首尾呼應(yīng)，將表達(dá)的素材與結(jié)構(gòu)有機(jī)結(jié)合，有效提升表達(dá)的條理性和突出表達(dá)的重點(diǎn)

3.大腦掃描圖：快速分析聽眾的希望和恐懼，幫你抓住聽眾的注意力

王老師

背景經(jīng)歷

王躍老師是南開大學(xué)碩士、德國康斯坦茲大學(xué)碩士。他有近十年一線銷售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和銷售人員管理經(jīng)驗(yàn)。他曾在中外運(yùn)敦豪快件有限公司（DHL）擔(dān)任銷售經(jīng)理，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)并直接負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)。

同時，王躍老師有豐富的培訓(xùn)、人員發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計、工作坊帶領(lǐng)和教練經(jīng)驗(yàn)。早年在DHL曾任職全國銷售培訓(xùn)經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司各崗位銷售人員培訓(xùn)路徑的設(shè)計、完善以及日常培訓(xùn)課程的安排及授課，任期期間為DHL的業(yè)績發(fā)展打好非常堅(jiān)實(shí)的人員能力和人才梯隊(duì)基礎(chǔ)。同時，他還曾負(fù)責(zé)推動多個旨在促進(jìn)人員發(fā)展以及提升培訓(xùn)效率的全國性項(xiàng)目，對培訓(xùn)工作如何在企業(yè)中落地、推動培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化也有著豐富經(jīng)驗(yàn)。

王躍老師2012年加入競越公司后，持續(xù)為國內(nèi)各行業(yè)知名企業(yè)服務(wù)，是多門國際知名課程的認(rèn)證講師。十多年來年均授課量超過130天，累計學(xué)員人數(shù)已超過兩萬人。他以對培訓(xùn)行業(yè)的熱愛和對客戶業(yè)務(wù)的真切關(guān)注，傾聽客戶的需求，能將課程真正做到以客戶需求和業(yè)務(wù)需要為導(dǎo)向去設(shè)計，讓學(xué)員在課堂上能學(xué)有所獲，在課堂下能學(xué)以致用。

授課風(fēng)格

王躍老師的課堂，能做到內(nèi)容聯(lián)系實(shí)際、呈現(xiàn)邏輯清晰，同時氛圍輕松活潑。

聯(lián)系實(shí)際：擅長結(jié)合客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)情況開展教學(xué)活動，不是單純地傳授知識而是幫助學(xué)員在應(yīng)用情境下完成從知識到技能的轉(zhuǎn)化，對培訓(xùn)效果的落地有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

邏輯清晰：循序漸進(jìn)，用清晰的邏輯幫助學(xué)員掌握課程知識，授課思路清晰，利于學(xué)員課堂掌握吸收。

輕松活潑：授課風(fēng)格輕松詼諧，用更貼近工作與生活的授課方式教學(xué)，能夠敏銳地觀察學(xué)員的需求并給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動力。

擅長領(lǐng)域

王躍老師擅長的課程包括思維技術(shù)、合作技能、溝通表達(dá)和TTT講師培養(yǎng)等領(lǐng)域的課程。

他是多門國際版權(quán)課程的認(rèn)證講師， 其中包括：英國 Thinking Dimensions公司 “KF® 思維技術(shù)”課程和工作坊、美國 Persona公司“Cooperation and Beyond™ 合作與超越”課程與“Persuasive Communicator™ 知人知心的人際溝通技術(shù)”課程、加拿大Think On Your Feet International公司 “Think on Your Feet® 駐足思考”課程等。

他同時也是競越顧問公司TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師系列課程的資深講師。

服務(wù)客戶（部分）

互聯(lián)網(wǎng)/大數(shù)據(jù)/科技公司：阿里巴巴、百度中國、美團(tuán)、京東、嗶哩嗶哩Bilibili、盒馬、eBay、搜狗、惠普中國、甲骨文、字節(jié)跳動、滴滴打車、北京易車互聯(lián)信息技術(shù)公司、上海景栗信息科技公司

醫(yī)藥/醫(yī)療器材/生物科技：輝瑞制藥、諾華制藥、賽諾菲、拜耳醫(yī)藥、諾和諾德、武田制藥、羅氏制藥、惠氏營養(yǎng)品、強(qiáng)生醫(yī)療器材、GE醫(yī)療、第一三共制藥公司、施維雅、安斯泰來、賽諾菲巴斯德、齊碳科技公司

汽車/汽車零配件：戴姆勒奔馳汽車、寶馬中國、大眾（中國）汽車、上汽通用汽車、日產(chǎn)汽車、博世（中國）、延鋒江森、康明斯、法雷奧、禾賽科技

金融保險：中國證監(jiān)會、上證所、泰達(dá)宏利基金、銀華基金、平安保險、友邦保險、泰康保險、太平人壽、人人貸、恒澤財富、捷信消費(fèi)金融、平安普惠、前海開源基金管理公司

電子電氣：GE通用電氣、德州儀器、施耐德中國、阿爾斯通、歐姆龍中國、聯(lián)想集團(tuán)、三星電子、松下電器、博西家電、英飛凌、海爾集團(tuán)、納芯微電子公司

快消品/零售：歐萊雅中國、耐克體育、瑪氏食品、六和集團(tuán)、特驅(qū)集團(tuán)、彪馬、特步集團(tuán)、百事可樂、百盛、施華洛世奇、健合（中國）、南京文承食品公司、中糧可口可樂、銀泰百貨、溪木源

能源/化工：中廣核、中海油、中石化、賽科石油、杜邦、PPG涂料、宣偉涂料、遠(yuǎn)景能源、巴斯夫（中國）

通信/通訊：華為、中國移動、廣東電信、思博倫、諾基亞、索尼愛立信

交通/物流：中外運(yùn)敦豪DHL、南方航空、東方海外OOCL

房地產(chǎn)：萬科、龍湖、凱德商用、建發(fā)集團(tuán)、廈門國貿(mào)地產(chǎn)集團(tuán)、新鷗鵬、景瑞物業(yè)

工業(yè)制造：英格索蘭、SPX中國、上海攝提信息科技公司、北京藍(lán)箭空間科技公司

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