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課程目標(biāo)

1、學(xué)員能夠清楚地表述培訓(xùn)師“編、導(dǎo)、演”角色的內(nèi)涵及要求，能夠按照這些內(nèi)容的要求在培訓(xùn)授課中得以應(yīng)用；

2、學(xué)員能夠運用成人學(xué)習(xí)的心理法則，有效地與學(xué)員建立良好的課堂人際關(guān)系，以保證培訓(xùn)授課工作的完成；

3、學(xué)員能夠掌握破冰開場、授課呈現(xiàn)、氣氛調(diào)動、教學(xué)掌控等培訓(xùn)所應(yīng)具備的各種教學(xué)方法，作到精彩的呈現(xiàn)，并達到增強他們自信心的目的。

課程對象：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)經(jīng)理、銷售人員、服務(wù)人員、需要在公眾面前呈現(xiàn)的人員

課程內(nèi)容

課程導(dǎo)入：小測試

——DISC測試與自我行為認(rèn)知

一、TTT內(nèi)涵釋義

（一）TTT內(nèi)涵解讀

（二）培訓(xùn)的三個能級

（三）TTT學(xué)習(xí)的四大法寶

二、培訓(xùn)師的角色與價值

（一）教育、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的辨析

（二）培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演

（三）培訓(xùn)師的一顆心

（四）培訓(xùn)師的“六度”修煉

（五）培訓(xùn)師必須知曉的成人學(xué)習(xí)心理特征

（六）一個培訓(xùn)師的“四真”感悟

小組行動學(xué)習(xí)：培訓(xùn)師的價值與專業(yè)成長

三、課程授課培訓(xùn)的兩大專業(yè)基礎(chǔ)

（一）授課技巧結(jié)構(gòu)流程圖

（二）加涅的九個教學(xué)事件

四、培訓(xùn)師的授課前準(zhǔn)備

（一）課前檢查的四個關(guān)鍵點

（二）授課前的準(zhǔn)備須知

（三）怯場與化解：自信地展示自我

1.怯場的緊張表現(xiàn)

2.應(yīng)對怯場的十個重要方法

五、培訓(xùn)師的授課技巧與呈現(xiàn)

（一）破冰與開場

1.破冰的目的

2.必須摒棄的十種開場方式

3.破冰開場的五大要義與方法

4、設(shè)計開場白的三個原則

5、開場白的八種常見方法

個人呈現(xiàn)：學(xué)員自己選擇一種開場方式進行破冰

（二）形象與氣質(zhì)：打造專業(yè)形象的方法與技巧

1、雅伯特-馬布藍的“7/38/55定律”

2、形象不夠?qū)I(yè)的五個突出表現(xiàn)

2、打造專業(yè)形象的三個關(guān)鍵

3、標(biāo)準(zhǔn)的講臺形體

4、教具演示中的九個注意事項

個人呈現(xiàn)：學(xué)員在公眾面前的“站、立、行”練習(xí)

（三）課程內(nèi)容組織的SWAY技巧

1.結(jié)構(gòu)技巧

2.聯(lián)系技巧

3.論證技巧

4.生動技巧

個人呈現(xiàn)：用SWAY方法演繹主題內(nèi)容的組織與呈現(xiàn)技巧

（四）有張有弛：時間控制的有效方法

1.課堂時間管理欠佳的七個表現(xiàn)

2.金字塔原理的三段式要求

3.管理課堂時間的七個有效方法

個人呈現(xiàn)：用金字塔原理的方法進行4分鐘的主題演繹表達

（五）互動與掌控：課堂現(xiàn)場的互動與控制技巧

1.課堂缺乏互動的三個突出表現(xiàn)

2.魅力互動的五個方法

3.課堂失控的五個尷尬場面

4.征服學(xué)員的四個力量

5.高效控場的六個技巧

個人呈現(xiàn)：課堂現(xiàn)場互動表現(xiàn)

（六）意猶未盡：完美收結(jié)的原則與方法

1.課程結(jié)尾不當(dāng)?shù)钠叻N表現(xiàn)

2.完美收結(jié)的五個常用策略

個人呈現(xiàn)：培訓(xùn)課程收結(jié)的表達與呈現(xiàn)

六、培訓(xùn)師授課后自檢的三個方面

（一）學(xué)員滿意度調(diào)查

（二）培訓(xùn)組織者意見反饋

（三）培訓(xùn)師的自我回顧與完善

七、結(jié)語

馬老師

國際AACTP認(rèn)證培訓(xùn)講師、工商管理碩士 資深企業(yè)管理顧問、企業(yè)中層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家、北京大學(xué)《高級經(jīng)理人班》 特聘講師、上海交大、北京光華管理學(xué)院特聘講師、中國民營企業(yè)管理研究中心 研究員。

主講課程：《MTP-打造卓越中層》、《TTT》、《高效溝通》、《卓越執(zhí)行力》、《時間管理》、《高效團隊建設(shè)》、《卓越執(zhí)行力》、《目標(biāo)管理》、《管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》等。

講師特色：以互動、情景培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，理論+實踐+案例，打開學(xué)員思維，系統(tǒng)掌握操作方法，真正達到學(xué)以致用。授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強，通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)積極性，真正實現(xiàn)：實實在在教方法，輕輕松松學(xué)管理。

服務(wù)企業(yè)：申達置業(yè)、千百度、可口可樂、長城葡萄灑、廈門銀鷺、統(tǒng)一食品、愛里食品、海通食品、新華建國酒店、福州大酒店、南京飛云酒店、長虹、南京美的、TCL、步步高、飛達、朗能、普飛電器、 上海紡織、恐龍紡織、美麗華、以純、羅萊家紡、江蘇物流、九州通醫(yī)藥公司、中儲快遞、兄弟快遞、千百度、中榮國際（化工）、江蘇申達地產(chǎn)、海西地產(chǎn)、宏大地產(chǎn)、正大地產(chǎn)、 中國移動、珠江電信、南方通信集團、天音通信、愛普生、實達科技、浙大中控、金自天正、友達光電、中航光電、51.com網(wǎng)絡(luò)公司、東阿阿膠、澳美制藥、山之內(nèi)制藥、華僑醫(yī)院、百姓醫(yī)藥連鎖、華潤集團、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、 工商銀行、中國銀行蘇州分行、建設(shè)銀行上海分行、安徽交行、馬鞍山農(nóng)行、北京建行、郵政儲蓄銀行、中原證券、常熟建設(shè)銀行、成都銀行、杭州建設(shè)支行、福建光大銀行、大通商城、浙江省邊防總隊、寶日鋼鐵(日資)、意力速電子公司（日資）、中原證券、上海可耐福（德資）、大安化學(xué)、回天集團、貴州煙草、成都煙草、成都電力、上海萬眾醫(yī)療、安徽電力建設(shè)、南京輪胎、科林醫(yī)療器械、廣州美的、南京鵬力、江蘇蠶桑業(yè)、常熟紡織、上海大眾、北京太極計算機、新疆星沃機械、上海地鐵、申通地鐵、重慶佳通輪胎、太倉等行業(yè)、北京稻香村食品公司、寧波大學(xué)生、桂林燕京啤酒、資生堂、蔻絲苠、上海日化等。

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