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課程背景

研發(fā)項目作為企業(yè)研發(fā)管理體系中最為核心的活動，直接決定了能否及時推出有價值的產(chǎn)品、為公司提供市場的競爭優(yōu)勢，從而一直為業(yè)界所關(guān)注。研發(fā)項目經(jīng)理的管理經(jīng)驗對項目成敗意義重大，項目經(jīng)理在產(chǎn)品業(yè)務(wù)、項目管理技能、團(tuán)隊管理技能等方面的造詣，構(gòu)成了其管理經(jīng)驗的核心。然而在研發(fā)項目管理實踐中，卻普遍出現(xiàn)項目延期乃至失控、產(chǎn)品缺乏市場競爭力、交付質(zhì)量不理想、頻繁的管理變更、成員配合有失默契等現(xiàn)象——

如何做好項目進(jìn)度及質(zhì)量管控，實現(xiàn)及時、高質(zhì)量交付？

如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速適應(yīng)市場？

如何建立一套能夠滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系，穩(wěn)住人心？

如何與市場、財務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作，提高項目管理效率？

為解決以上問題，我們特邀您參加原華為產(chǎn)品總監(jiān)、《研發(fā)體系改進(jìn)之道》作者 靖爽的《向華為學(xué)習(xí)：高效能的研發(fā)項目管理》精彩課程。本課程講師不僅將分享華為研發(fā)項目管理的經(jīng)驗，為大家講解項目研發(fā)過程中每一個階段的內(nèi)容、特點及操作方法。通過經(jīng)典案例剖析，幫助研發(fā)項目經(jīng)理快速掌握研發(fā)項目管理全過程，提升項目績效！

培訓(xùn)特色：

01講師作為研發(fā)管理領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家，長期從事研發(fā)體系的改進(jìn)項目，對各類型研發(fā)體系具有深刻理解，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠為學(xué)員提出富有實踐啟發(fā)的指導(dǎo)建議；

02課程不僅具備豐富的方法論和技巧，而且案例頗具針對性，貼近研發(fā)項目管理實踐，十分接地氣，且有說服力，能給學(xué)員帶來極具參考價值的案例指導(dǎo)；

03課程將優(yōu)秀的研發(fā)管理理念和工具方法融為一體，使學(xué)員在實戰(zhàn)演練中有所領(lǐng)悟并切實應(yīng)用到實際項目開發(fā)中，提高產(chǎn)品研發(fā)的效率和質(zhì)量，提升產(chǎn)品的競爭力。

具體收益：

企業(yè)收益：

1、引入一套系統(tǒng)規(guī)范、針對性強(qiáng)、靈活高效的研發(fā)項目管理實踐，提升項目績效；

2、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的研發(fā)項目管理人才，實現(xiàn)企業(yè)研發(fā)項目的高效達(dá)成；

3、幫助企業(yè)對現(xiàn)有研發(fā)項目管理流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，建立科學(xué)的項目管理流程。

崗位收益：

1、深入理解研發(fā)項目管理的理念與框架，能夠針對典型的研發(fā)項目特征進(jìn)行管理；

2、掌握從項目啟動、計劃、執(zhí)行直至收尾的全過程及其主要管理方法與工具；

3、學(xué)會運用研發(fā)項目的進(jìn)度、資源、質(zhì)量、風(fēng)險、溝通等要素的綜合管控技能；

4、掌握提升研發(fā)項目運作效率、項目糾偏的典型方法。

培訓(xùn)對象

研發(fā)項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、質(zhì)量管理人員，職能部門經(jīng)理/主管、基層主管等骨干人員。

課程大綱

第一單元 研發(fā)項目管理基礎(chǔ)

一、實戰(zhàn)演練：項目管理破冰

二、認(rèn)識研發(fā)項目與項目管理

1、項目、項目管理與產(chǎn)品管理

2、典型的研發(fā)項目

（1）新產(chǎn)品開發(fā)項目、定制類產(chǎn)品開發(fā)項目

（2）技術(shù)預(yù)研項目、平臺開發(fā)項目

案例研討：主要類型研發(fā)項目特征及管控重點

三、研發(fā)項目管理框架

1、產(chǎn)品商業(yè)目標(biāo)

2、項目生命周期、組織模型

3、項目知識域與管理工具

4、項目團(tuán)隊文化

四、研發(fā)項目管理成功的三個要點

第二單元 研發(fā)項目的啟動階段

一、研發(fā)項目的來源：可行性評估與立項

1、項目可行性分析與價值評估

2、界定產(chǎn)品的定位和定義

3、制定項目任務(wù)書

（1）4W+2H：WHY、WHAT、WHEN、WHO、HOW、HOW MUCH

（2）SMART原則

（3）案例演練：確定項目目標(biāo)

二、項目干系人管理

1、研發(fā)項目的主要干系人（項目團(tuán)隊之外）

項目組合負(fù)責(zé)人、項目贊助人、職能部門經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目接受人、最終客戶/用戶

2、案例演練：識別項目的主要干系人及其業(yè)務(wù)要求

3、案例演練：平衡干系人的業(yè)務(wù)要求

4、案例研討：優(yōu)化跨項目的資源配置

三、組建項目團(tuán)隊

1、研發(fā)項目團(tuán)隊的典型組織結(jié)構(gòu)

2、項目團(tuán)隊成員的角色構(gòu)成

（1）項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人

（2）執(zhí)行小組：系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)實現(xiàn)、測試驗收、服務(wù)支持等

3、項目經(jīng)理的角色認(rèn)知

（1）項目經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力

（2）典型的角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、鼓動者、實踐者、服務(wù)

4、高效項目團(tuán)隊管理實踐

（1）研發(fā)項目團(tuán)隊的管理原則

（2）資源規(guī)劃：項目組織結(jié)構(gòu)與資源配置計劃

（3）組建團(tuán)隊：資源獲取與任務(wù)分派

（4）團(tuán)隊文化塑造：對齊、承諾、尊重、分享、信心

（5）管理團(tuán)隊要點：有效溝通、能力提升、團(tuán)隊建設(shè)、（6）績效評價與激勵、沖突管理

（7）案例分析：新組建團(tuán)隊的管理

5、案例演練：矩陣式組織中的跨部門團(tuán)隊的有效運作

四、項目啟動

召開項目啟動會、搭建項目環(huán)境

五、項目總體風(fēng)險與策略管理

1、項目特征矩陣、風(fēng)險評估、策略制定

2、案例研討：根據(jù)項目特征制定管理策略

第三單元 研發(fā)項目的計劃階段

一、對齊商業(yè)目標(biāo)

1、商務(wù)目標(biāo)的內(nèi)涵與價值

2、案例分析：識別項目的商業(yè)目標(biāo)

3、商業(yè)目標(biāo)的內(nèi)外一致

4、案例研討：與內(nèi)外部干系人在商業(yè)目標(biāo)上的溝通

二、項目范圍定義

1、項目范圍的涵義

（1）產(chǎn)品包需求、交付成果、驗收標(biāo)準(zhǔn)

（2）項目假設(shè)與約束、項目工作描述

2、項目范圍定義

（1）干系人分析、思維導(dǎo)圖、WBS分解

（2）研討與訪談、KANO模型、產(chǎn)品概念優(yōu)選

3、案例演示：《產(chǎn)品包需求規(guī)格》

三、制定研發(fā)項目主計劃（進(jìn)度計劃）

1、小游戲：進(jìn)度計劃與資源配置

2、案例分析：Plan 與 Planning 的區(qū)別

3、活動定義與排序

4、工期估計

5、制定與優(yōu)化計劃

6、賦予計劃可執(zhí)行性

7、案例演練：制定項目進(jìn)度計劃與保證措施

四、制定研發(fā)項目整體計劃

1、研發(fā)項目的六大計劃

（1）項目進(jìn)度、項目質(zhì)量、風(fēng)險管理

（2）人力資源、項目溝通、采購管理

2、案例演示：《研發(fā)項目計劃》

第四單元 研發(fā)項目過程管理：執(zhí)行與監(jiān)控階段

一、案例分析：致信加西亞

二、洞察項目當(dāng)前狀態(tài)

1、“硬”的方面：進(jìn)度、質(zhì)量、交付、風(fēng)險等

2、“軟”的方面：團(tuán)隊氛圍、積極性、周邊關(guān)系等

三、項目執(zhí)行與監(jiān)控

1、執(zhí)行與監(jiān)控的典型活動

（1）任務(wù)的分配與跟蹤

（2）執(zhí)行項目活動，評估績效狀態(tài)（跟蹤進(jìn)度、交付檢查、走動管理）

（3）項目的重新估計與計劃

（4）獲取、管理與使用資源

（5）建立并管理項目溝通渠道（會議、報告等）

（6）識別和跟蹤風(fēng)險

（7）集成變更控制

（8）培訓(xùn)與管理團(tuán)隊成員

（9）實施改進(jìn)和糾偏活動

2、案例研討：鋸箭理論與圍城心態(tài)

3、案例研討：產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量控制

4、項目糾偏

（1）項目失控的典型征兆

（2）項目糾偏的三步法

（3）案例研討：避免項目失控的典型措施

四、溝通管理

1、識別溝通干系人

2、制定溝通計劃

3、信息溝通與反饋

4、案例：使用溝通地圖提高溝通效果

五、風(fēng)險管理

1、案例分享：大型產(chǎn)品研發(fā)項目與風(fēng)險相伴

2、Risk、Issue與Problem

3、風(fēng)險管理四步法

（1）風(fēng)險識別

（2）風(fēng)險分析

（3）風(fēng)險應(yīng)對

（4）風(fēng)險控制

4、案例演練：根據(jù)風(fēng)險提問單識別項目風(fēng)險

5、案例分析：如此風(fēng)險管理

6、如何做好風(fēng)險管理

（1）防患未然、貫穿始終

（2）著眼當(dāng)前、集思廣益

（3）以史為鏡、經(jīng)驗傳承

（4）腳踏實地、執(zhí)行到位

六、質(zhì)量管理

1、研發(fā)項目中主要的質(zhì)量控制活動

2、技術(shù)評審

（1）研發(fā)項目中典型的評審點

（2）評審形式（TR、檢視、走查等）及其適用場景

（3）優(yōu)秀實踐分享（評審策劃、準(zhǔn)備充分、明確要素、問題跟蹤等）

3、產(chǎn)品測試

（1）綜合運用各種測試手段（代碼review、單元測試、系統(tǒng)測試等）

（2）案例展示：《產(chǎn)品測試與驗證計劃》

（3）案例分析：測試和開發(fā)之間的戰(zhàn)爭

第五單元 研發(fā)項目過程管理：收尾階段

一、項目移交

1、項目完成度對照檢查

2、偏差分析與預(yù)防措施

3、經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)與會議

4、文檔數(shù)據(jù)歸檔

5、資源釋放

二、項目總結(jié)

1、案例演練：從項目復(fù)盤中汲取經(jīng)驗

第六單元 課程總結(jié)

一、研發(fā)項目管理全過程回顧

二、提升研發(fā)項目運作效率的典型方法

靖老師

原華為產(chǎn)品總監(jiān)、《研發(fā)體系改進(jìn)之道》作者 靖爽

20余年研發(fā)管理和研發(fā)體系變革經(jīng)驗。在華為任職期間，成功主導(dǎo)并管理了電信運營支撐系統(tǒng)等多個大型系統(tǒng)級產(chǎn)品的項目/項目群管控、產(chǎn)品規(guī)劃與運營等全生命周期的管理工作，項目團(tuán)隊規(guī)模超過200人。作為PDT核心組成員，在產(chǎn)品線范圍實施了IPD體系的全面推行導(dǎo)入工作。

作為國內(nèi)最早一批的研發(fā)體系咨詢顧問和講師，先后為多家大型企業(yè)與機(jī)構(gòu)、快速成長性企業(yè)提供頗具價值的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，對各類企業(yè)的研發(fā)體系變革具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

具備豐富的方法論和技巧，案例頗具針對性，貼近管理實踐、接地氣，有說服力；將理念與工具方法融為一體，使學(xué)員在實戰(zhàn)演練中深刻領(lǐng)悟并應(yīng)用到實際工作中；授課邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，靈活采取角色扮演、實戰(zhàn)沙盤等多種形式，讓學(xué)員參與其中，增強(qiáng)與學(xué)員的互動。

集成產(chǎn)品開發(fā)體系（IPD）、研發(fā)項目管理、需求洞察與產(chǎn)品規(guī)劃、成功的產(chǎn)品經(jīng)理、從技術(shù)走向管理、成功的項目管理實踐等。

華為、九陽豆?jié){機(jī)、美的、金蝶國際、中聯(lián)重科、中集集團(tuán)、日立電梯、重慶長安汽車、蒙牛乳業(yè)、名門鎖業(yè)、寶時得機(jī)械、索貝數(shù)碼、中國電信分公司、士蘭微電子、浙大中控……

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