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課程介紹

授課模式：面授+聽課者實際案例輔導(dǎo)（特色項目）

課程概要：講師具備外企、民企、國企多年商業(yè)項目實操經(jīng)驗，融匯萬達(dá)等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營理念：通過2天學(xué)習(xí)，可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)前期定位、規(guī)劃設(shè)計、招商、品牌調(diào)整及后期經(jīng)營等全過程的操盤技巧。本課程對于新涉足商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)或招商運營的企業(yè)，在理清開發(fā)思路，建立招商運營模式，提升實際操盤能力等方面具有非常重要的意義，提升未來經(jīng)營實力等方面具有可操作的引導(dǎo)與觸動。

培訓(xùn)對象

1、商業(yè)招商與運營從業(yè)人員

2、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中高層

課程大綱

第一天（周六）

一、商業(yè)地產(chǎn)的現(xiàn)狀(1小時)

1、 國內(nèi)購物中心2015年前市場現(xiàn)狀

2、 因應(yīng)市場現(xiàn)狀的經(jīng)營思維調(diào)整

二、商業(yè)地產(chǎn)的定位設(shè)計（2小時）

1、 策劃與定位在購物中心開發(fā)流程的作用

2、 定位的時間軸思維與購物中心在綜合體的角色

3、 理解項目的所在城市

4、 理解項目的核心商圈與輻射商圈

5、 理解項目的目標(biāo)消費者

6、 決定項目的定位、主題與設(shè)施、主力店、業(yè)態(tài)與品牌

7、 決定項目的動線設(shè)計

8、 決定項目的租賃政策、投資回報率

三、商業(yè)地產(chǎn)的招商（3小時）

** 透過國內(nèi)前20強(qiáng)品牌、臺灣、香港、日本項目案例與照片進(jìn)行分享與介紹**

1、招商必備

（1）、招商人員基礎(chǔ)思維

A）立體化招商思維建立：從項目內(nèi)外動線理解招商原則

B）主力店關(guān)聯(lián)思維建立：從項目主力店搭配業(yè)態(tài)與品牌

C）品牌力分級思維建立：從項目品牌角色決定組合搭配

（2）、招商人員實施原則

A）招商基本8大原則

B）品牌方拓展資訊建立

C）各業(yè)態(tài)房產(chǎn)技術(shù)條件

（3）、招商管控要點

A) 招商執(zhí)行管控制度

B) 區(qū)塊與垂直招商思維

C) 招商比例節(jié)點

D) 其他主要招商要點

（4）、招商推廣工作要領(lǐng)

A）品牌方的投其所好

B）推廣、運營資源投入

2、籌備期的品牌招商

A）招商三大核心：調(diào)研、定位、測算

B）招商三大原則：主力店先行、業(yè)態(tài)平衡、關(guān)鍵品牌

C）招商三大思維：立體化、區(qū)域與垂直、品牌厘清角色

D）實施八項心得：黃金比例、統(tǒng)一形象、業(yè)態(tài)角色、經(jīng)營抉擇、順序步驟、主力店落位、優(yōu)惠政策、放水養(yǎng)魚

E）管控七項要點：建立制度、區(qū)塊推進(jìn)、比例節(jié)點、品牌儲備、手冊工具、統(tǒng)一說詞、品牌庫

F）推廣二項措施：品牌借位思考、推廣與運營資源投入

3、開業(yè)期的品牌調(diào)整

A）購物中心的三個生命周期與經(jīng)營重心：培育期、成長期、成熟期

B）培育期的品牌調(diào)整：活下來原則、基于客群力理解、號召客流優(yōu)先

C）成長期的品牌調(diào)整：活的好原則、基于經(jīng)營力理解、提升品牌優(yōu)先

D）成熟期的品牌調(diào)整：活的精原則、基于影響力理解、追求收益優(yōu)先

第二天（周日）

三、商業(yè)地產(chǎn)的運營（3小時）

** 透過國內(nèi)前20強(qiáng)品牌、臺灣、香港、日本項目案例與照片進(jìn)行分享與介紹**

1、運營五大核心

A）主力店指導(dǎo)經(jīng)營策略

B）核心商圈客群指導(dǎo)日常管理

C）內(nèi)外動線指導(dǎo)關(guān)注重點

D）數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)精細(xì)經(jīng)營

E）三大業(yè)務(wù)合作指導(dǎo)商戶服務(wù)

2、三生命周期運營關(guān)鍵

A）培育期：工作模式建立、管理報表使用、商戶合作管理

B）成長期：招商調(diào)整搭配、業(yè)態(tài)管理建立、商戶分類管理

C）成熟期：收益目標(biāo)提升、項目影響建立、商戶品牌管理

3、各周期市場推廣的要領(lǐng)

4、各周期營運管理的要領(lǐng)

5、各周期招商調(diào)整的要領(lǐng)

四、實體商場與電商的競和（3小時）

** 透過國內(nèi)OTO先行項目案例與照片進(jìn)行分享與介紹**

1、商業(yè)地產(chǎn)與電商的八堂課

2、智能商業(yè)與體驗、O2O、微信、微博、APP運用

3、智能商業(yè)的九步驟

4、品牌案例分享：星巴克

5、商場案例分享：蘇寧、王府井、銀泰、萬達(dá)、上品折扣（微信合作）

七、討論與互動（1小時）

張老師

臺灣購物中心實務(wù)經(jīng)營人才

內(nèi)地外企、民企、國企商業(yè)地產(chǎn)高級管理人才

[既往供職企業(yè)]

臺灣：METRO WALK國際購物中心、東森購物（網(wǎng)路、型錄、電視）

內(nèi)地：萬達(dá)商業(yè)管理公司集團(tuán)總部

[既往供職履歷]

萬達(dá)：管理全國23個區(qū)域公司、籌備期30個項目、運營期55個項目

[現(xiàn)任職]

內(nèi)地商業(yè)管理公司，管理15個運營期項目、25個籌備期項目

[專業(yè)特長]

國內(nèi)少數(shù)同時兼具兩岸購物中心實務(wù)經(jīng)驗和同時任職過外企、民企與國企高管的專業(yè)培訓(xùn)師，十余年在知名房地產(chǎn)企業(yè)與商業(yè)零售企業(yè)累積的行業(yè)背景和實戰(zhàn)經(jīng)驗，除了項目經(jīng)營心得外，歷練區(qū)域公司、商管總部管理職位，使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓(xùn)技能總能在實踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領(lǐng)域外，張老師曾任職電子商務(wù)、型錄與電視購物公司，并深入?yún)⑴c萬達(dá)公司信息化建設(shè)，對于當(dāng)前電商對實體商業(yè)的影響有獨到見解，購物中心下一階段信息化建設(shè)亦能夠提出有價值預(yù)判。他的培訓(xùn)生動而賦有創(chuàng)意，善于把握課程現(xiàn)場節(jié)奏，更注重學(xué)員的互動交流來激發(fā)學(xué)員的最佳學(xué)習(xí)效果。

[培訓(xùn)經(jīng)驗]

擁有超過12年培訓(xùn)講師資歷，學(xué)生人數(shù)近萬人。長期擔(dān)任臺灣與內(nèi)地各大企業(yè)內(nèi)訓(xùn)導(dǎo)師，臺灣中華培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師，并主要負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場30個籌備期項目與營運期55個項目經(jīng)營團(tuán)隊培訓(xùn)。

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