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課程特色：

1-按照CARD模型構(gòu)建勝任力課程體系，就是

勝任力建模：C=Competency，

測評：A=Assessment;

人才盤點：R=Talent Review;

多元化發(fā)展：D=Development（包括培訓(xùn)手段）

2-建立在公司多年在幾十家公司的咨詢基礎(chǔ)上，提供真實案例和各種模板，讓學(xué)習(xí)者通過2天的強化學(xué)習(xí)就能學(xué)會如何運用勝任力的各種技術(shù)和工具。

3-介紹在運用勝任力建模和發(fā)展中的各種典型問題和解決思路，敘述各種技術(shù)細節(jié)。

課程目標：

1- 深入理解并復(fù)述勝任力定義及模型。

2- 掌握開展工作坊進行快速建模的方法。

3- 掌握BEI深度訪談技術(shù)。

4- 掌握勝任力編碼技術(shù)。

5- 掌握開發(fā)TBEI半結(jié)構(gòu)化面試題庫，360度測評題庫，文件筐測試等各種測評技術(shù)。

6- 熟悉基于勝任力模型的人才培養(yǎng)體系的全景圖，包括：人才培養(yǎng)的70-20-10法則，人才盤點與規(guī)劃、構(gòu)建人才梯隊等。

7-初步了解有效發(fā)展勝任力的行動學(xué)習(xí)、管理教練和績效改進技術(shù)。

課程大綱

2.1-引言：勝任力模型與卓越人才培養(yǎng)體系：

?勝任力的基本概念。

?勝任力與績效的關(guān)系。

?勝任力詞條的結(jié)構(gòu)。

?勝任力詞典。

2.2-開發(fā)勝任力模型

開發(fā)勝任力模型的2種方法。

2.1.1-通過演繹法開發(fā)勝任力模型：

1-提問的藝術(shù)：訪談法（interview）、問卷法( questionnaire )。

2-快速建模法：通過工作坊建模。(Fast modeling by workshop)

如何通過高效工作坊建模：

討論的流程，引導(dǎo)技術(shù)等；

?銷售崗位的勝任力模型；

?研發(fā)崗位的勝任力模型；

?管理人員的勝任力模型。

2.1.2-通過歸納法建模。

1-BEI訪談技術(shù)

1、什么是BEI訪談？

2、BEI訪談技術(shù)。

3、BEI訪談技術(shù)演練。

2-編碼技術(shù)（Coding & Decoding）。

3-統(tǒng)計與分析。

2.3-開發(fā)勝任力測評技術(shù)

引言：勝任力測評技術(shù)

幾種常用的測評技術(shù)的信度、效度、常模比較。

2.2.1-360度評估法（360D Assessment ）。

3、開發(fā)360度評估題庫的設(shè)計。

4、開發(fā)360度評估操作手冊。

5、解讀360度評估結(jié)果與應(yīng)用說明

2.2.2-TBEI半結(jié)構(gòu)化面試(Targeting Behavioral Interview )

?開發(fā)TBEI的題庫。

?開發(fā)TBEI操作手冊。

?解釋TBEI的應(yīng)用范圍。

2.2.3-文件筐測試。（In-Basket Testing）

1.文件筐測試題庫的設(shè)計。

2.文件筐測試的操作手冊。

3.文件筐測試的應(yīng)用說明。

2.2.4-行為舉證法

2.開發(fā)行為舉證法的題庫；

3.開發(fā)行為舉證法測評方案；

4.通過行為舉證法的評估流程；

2.4構(gòu)建基于勝任力模型的人才培養(yǎng)體系

2.4.1-基于勝任力模型的人才培養(yǎng)體系。

2、勝任力與任職資格體系。

3、勝任力與人才盤點、人才規(guī)劃。

4、勝任力與學(xué)習(xí)地圖。

2.4.2-多元化人才培養(yǎng)方法：

1-人才培養(yǎng)的多元化方法。

?介紹CCL的70-20-10發(fā)展原則；

?通過指派工作任務(wù)培養(yǎng)人才：

?通過人際互動培養(yǎng)人才：行動學(xué)習(xí)、管理教練等。

?通過培訓(xùn)培養(yǎng)人才。

2-開發(fā)基于勝任力的課程體系。

?如何實現(xiàn)行為的改變；

?學(xué)習(xí)地圖；

陸老師

1-基本情況：

清華同方電腦高級戰(zhàn)略顧問；

國內(nèi)知名戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理咨詢專家；

8年管理顧問經(jīng)歷，多家知名企業(yè)管理顧問；

曾任Philips上海HR總監(jiān)，江蘇喜洋洋企業(yè)集團HR總監(jiān)等職務(wù)。

中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，中山大學(xué)EMBA。

國家高級經(jīng)濟師，人力資源高級管理師。

2. 培訓(xùn)課程與業(yè)務(wù)專長：

2.1-業(yè)務(wù)專長：

管理咨詢師出身的培訓(xùn)講師。

最近8年一直專注于為大中型民營企業(yè)開展戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源咨詢項目與培訓(xùn)課程，是管理咨詢與培訓(xùn)雙棲型講師

核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域為：

建構(gòu)人才培養(yǎng)體系與關(guān)鍵人才管理（培訓(xùn)課程與咨詢項目），例如：建設(shè)企業(yè)任職資格管理體系，建構(gòu)崗位勝任力模型，基于評價中心的人才測評與人才盤點，人才梯隊建設(shè)與繼任計劃等課程；

教練式管理（培訓(xùn)課程與咨詢項目），例如：實施教練式管理項目，講授教練課程（授權(quán)課程），實施教練輔導(dǎo)等；

管理能力發(fā)展（培訓(xùn)課程與咨詢項目）：高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目設(shè)計與實施，激勵員工，流程體系規(guī)劃，情境領(lǐng)導(dǎo)等。

講課風(fēng)格：

專業(yè)化、工具化：課程專業(yè)化強，邏輯性強，課程設(shè)計基于模型架構(gòu)，按照項目管理實施的流程，介紹有用的工具、流程與模板，配以實戰(zhàn)案例。

課堂互動氣氛：講課時聲音洪亮，肢體語言豐富，善于與學(xué)生互動，有效課堂氣氛。

服務(wù)客戶：（培訓(xùn)課程）

銀行業(yè)：廣東郵政儲蓄銀行，南粵銀行，中信銀行卡中心；順德農(nóng)商銀行；交通銀行無錫分行；

地產(chǎn)業(yè)：深圳華僑城地產(chǎn)；深圳金陽成地產(chǎn)；喬鑫集團；

通信業(yè)：中國移動北京分公司、深圳分公司，南京分公司，南通分公司；中國電信上海分公司；

制造業(yè)：西安電力集團，寧波普瑞均勝汽車電子公司（上市公司）、寧波公牛集團；廣州千江企業(yè)；“一汽錫柴”集團，無錫海太半導(dǎo)體，無錫方舟科技電子公司；

化工業(yè)：中石化北京分公司；

酒店旅游業(yè)：上海美麗園龍都大酒店、

4. 出版專著/發(fā)表論文：

參與合著：《商業(yè)銀行人才管理實踐》、《管理者勝任素質(zhì)發(fā)展手冊》（與丁建雄、嚴正等合著）

在勞動人事部專業(yè)期刊，《培訓(xùn)》雜志期刊發(fā)表多篇論文。

5. 參考資料：最近8年做過的大型管理咨詢項目

2008-2015年負責(zé)與參與的大型企業(yè)咨詢項目：

2015.03---至今中國一汽無錫柴油機公司高級管理人才測評與盤點項目

2015.01-03張家港愛康集團高級人才繼任計劃項目（上市公司）

2014.9-2015.01寧波普瑞均勝研發(fā)與技術(shù)團隊任職資格管理建設(shè)項目（上市公司）

2014.3-2014.9無錫方舟科技電子任職資格體系建設(shè)項目（央企）

2013.11-2014.2中國西安電力集團戰(zhàn)略績效體系設(shè)計項目（央企）

2013.08-10中國移動南京分公司績效考核體系優(yōu)化項目。

2013.04-08廣州千江企業(yè)集團戰(zhàn)略規(guī)劃與集團管控項目；

2012.10---2013.01寧波公牛集團任職資格體系建設(shè)項目（上市公司）；

2012.03---07深圳新綸科技股份流程體系優(yōu)化與組織變革項目（上市公司）；

2011.08--- 2012.02 深圳華僑城地產(chǎn)中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與變革管理項目（上市公司）；

2011.04---09廣東郵政儲蓄銀行發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)優(yōu)化項目（央企）；

2010.05---07廣州僑鑫集團中層管理者勝任力測評與發(fā)展項目；

2008.11---2009.2 潤物控股公司構(gòu)建勝任力模型與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目（上市公司）；

還參與了深圳金陽成物業(yè)、臺州銀行、威海國際等公司的人力資源與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目。

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