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● 課程簡介

為在21世紀(jì)無限競爭時(shí)代賴以生存和先占機(jī)會，企業(yè)運(yùn)營合理的戰(zhàn)略體系尤其重要。目前，有許多企業(yè)的戰(zhàn)略體系存在諸多問題，戰(zhàn)略體系、革新體系、運(yùn)營體系三者之間沒有很好的連接與反映，造成戰(zhàn)略不能執(zhí)行落地、制定的戰(zhàn)略目標(biāo)得不到保證、改進(jìn)項(xiàng)目不能有效與經(jīng)營目標(biāo)對接，最終導(dǎo)致經(jīng)營結(jié)果不好。為此，通過基于支撐戰(zhàn)略詳細(xì)展開和可度量的戰(zhàn)略執(zhí)行管理體系，利用TOP-DOWN展開方式，使得戰(zhàn)略體系、革新體系、運(yùn)營體系彼此間相互聯(lián)系和連續(xù)，并且所有各組織都按照CTQ-Y Tree方式，系統(tǒng)性地導(dǎo)出基于經(jīng)營戰(zhàn)略的KPI目標(biāo)和改進(jìn)項(xiàng)目，保證沒有遺漏和重復(fù)，營造全員參與的經(jīng)營革新活動(dòng)氛圍，達(dá)成公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)。

本課程以理論學(xué)習(xí)和案例實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)案例，使企業(yè)中高層管理者有效實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理體系的一系列過程，從而貢獻(xiàn)于企業(yè)利潤最大化。

● 主要成功案例

成功客戶：三星、華為等知名企業(yè)

- 指導(dǎo)項(xiàng)目：戰(zhàn)略執(zhí)行體系

- 指導(dǎo)成果：

◇ 通過基于經(jīng)營戰(zhàn)略的系統(tǒng)性的目標(biāo)管理和導(dǎo)出改進(jìn)項(xiàng)目，運(yùn)用更系統(tǒng)的革新活動(dòng)，以12個(gè)運(yùn)營方 法論手冊為標(biāo)準(zhǔn)來具體推進(jìn)管理。

◇ 三星以特有的經(jīng)營革新理念《經(jīng)營=革新=6SIGMA》，利用戰(zhàn)略分解、CTQ展開、項(xiàng)目導(dǎo)出以及 Champion Day等多種運(yùn)營方式，創(chuàng)出了顯著的效果

◇ 華為通過此次經(jīng)營戰(zhàn)略執(zhí)行體系的建立并加速推進(jìn)，確保超一流競爭力，為實(shí)現(xiàn)中長期經(jīng)營戰(zhàn)略目 標(biāo)奠定了基石。這套TOP-DOWN式運(yùn)營體系得到了華為CEO的大力肯定，他要求在全部事業(yè)部加快 推廣這套方法，以便快速達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。

● 課程目標(biāo)及收益

1.學(xué)習(xí)基于企業(yè)中長期的戰(zhàn)略，利用SWOT、Canvas等方法確定可衡量的具體戰(zhàn)略方向

2.識別為支撐戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的中長期的關(guān)鍵要素

3.構(gòu)建達(dá)成企業(yè)中長期戰(zhàn)略目標(biāo)的KPI池

4.確定基于戰(zhàn)略的戰(zhàn)略衡量指標(biāo)KPI的基線及目標(biāo)

5.掌握基于戰(zhàn)略的CTQ-Y分解方法及導(dǎo)出Champion項(xiàng)目及改進(jìn)項(xiàng)目的方法

6.學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定與推進(jìn)方法，培養(yǎng)具體執(zhí)行的能力

7.培養(yǎng)構(gòu)筑有效達(dá)成目標(biāo)的綜合管理系統(tǒng)能力以及構(gòu)筑項(xiàng)目管理的IT系統(tǒng)

8.提升中高層的領(lǐng)導(dǎo)力及提升推進(jìn)辦對公司革新主導(dǎo)推進(jìn)的能力

9.通過系統(tǒng)性的KPI目標(biāo)及改進(jìn)項(xiàng)目管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)利潤最大化

● 培訓(xùn)方法: 理論 + 事例介紹 + 小組實(shí)習(xí) + 發(fā)表

● 培訓(xùn)時(shí)間: 共2天

● 課程內(nèi)容:

第1講 戰(zhàn)略執(zhí)行體系基本概念理解

培訓(xùn)重點(diǎn)：正確理解戰(zhàn)略、戰(zhàn)略體系的基本概念及結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略不能有效地執(zhí)行、不能完全落地的原因 及解決舉措。重點(diǎn)講解戰(zhàn)略執(zhí)行體系的整體結(jié)構(gòu)及彼此之間的聯(lián)系，戰(zhàn)略逐層分解KPI并以Champion、改進(jìn)項(xiàng)目為具體推進(jìn)舉措，使得戰(zhàn)略落地的過程。分享優(yōu)秀公司戰(zhàn)略執(zhí)行體系案例

1.經(jīng)營戰(zhàn)略定義、種類及特點(diǎn)

2.戰(zhàn)略的概念與戰(zhàn)略性思考

3.制定經(jīng)營戰(zhàn)略的基本框架

4.經(jīng)營戰(zhàn)略失敗的原因與解決舉措

5.戰(zhàn)略與執(zhí)行的連接：戰(zhàn)略體系、革新體系、運(yùn)營體系

6.以閉環(huán)形式推進(jìn)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系流程介紹

7.先進(jìn)優(yōu)秀公司戰(zhàn)略執(zhí)行體系案例介紹

8.戰(zhàn)略與 6Sigma 管理的獨(dú)特推進(jìn)案例介紹

9.戰(zhàn)略執(zhí)行體系演練用事例說明

第2講 戰(zhàn)略體系構(gòu)建

培訓(xùn)重點(diǎn)：我們需要對中長期戰(zhàn)略進(jìn)行分析，了解我們現(xiàn)處在的位置與今后的方向，以及我們需要的是什么，明確戰(zhàn)略方向及運(yùn)營定義，明確KPI管理指標(biāo)的基線與目標(biāo)。在這里學(xué)習(xí)為成功達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，系統(tǒng)性導(dǎo)出KPI的方法與步驟，并結(jié)合實(shí)習(xí)深化理解。

Step1：明確戰(zhàn)略方向及運(yùn)營定義 - 戰(zhàn)略方向的理解

- 導(dǎo)出戰(zhàn)略方向的三個(gè)維度

- 導(dǎo)出戰(zhàn)略方向方法及步驟

- 戰(zhàn)略方向的運(yùn)營定義

- 戰(zhàn)略方向及運(yùn)營定義案例講解

Step2：導(dǎo)出關(guān)鍵成功要素CSF

- 關(guān)鍵成功要素CSF的定義

- 導(dǎo)出CSF的工具：5大來源、價(jià)值鏈、Business Model Canvas

- IPOOC(Input、Process、Output、Outcome)的制作方法

- SIPOC(Supplier、Input、Process、Output、Customer)的制作方法

- CSF的驗(yàn)證：戰(zhàn)略圖制作

- 導(dǎo)出關(guān)鍵成功要素CSF案例演練及發(fā)表

Step3：導(dǎo)出CSF構(gòu)成要素及KPI池

- CSF構(gòu)成要素

- 導(dǎo)出CSF構(gòu)成要素的方法

- 導(dǎo)出戰(zhàn)略衡量備選指標(biāo)方法及導(dǎo)出KPI池

- 戰(zhàn)略衡量指標(biāo)選定步驟及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

- 戰(zhàn)略衡量指標(biāo)平衡維度的檢驗(yàn)

- CSF字典制作，導(dǎo)出備選KPI

Step4：設(shè)計(jì)組織的KPI

- 戰(zhàn)略衡量指標(biāo)組織分析方法（MRC分析）

- 確定KPI基線值及目標(biāo)值

- KPI字典刷新

- 導(dǎo)出CSF構(gòu)成要素及戰(zhàn)略KPI案例演練及發(fā)表

第3講 項(xiàng)目執(zhí)行體系構(gòu)建

培訓(xùn)重點(diǎn)：達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的系統(tǒng)性手段就是利用CTQ-Y TOP-DOWN分解方法挖掘具體實(shí)踐項(xiàng)目。從經(jīng)營戰(zhàn)略開始展開的過程中尋找哪里是重點(diǎn)，并采取全員積極協(xié)同以“從上到下（Top Down）為基礎(chǔ)，有效連接從下到上（Bottom-Up）”方式。

1.從戰(zhàn)略導(dǎo)出CTQ-Y

- 6Sigma簡易推進(jìn)案例（視頻）

- CTQ、CTQ-Y概念

- 導(dǎo)出CTQ及CTQ-Y方法概要

- CTQ-Y 分解基本知識

- VOX分析方法

- 導(dǎo)出CTQ-Y的方法

- 導(dǎo)出CTQ及CTQ-Y案例演練及發(fā)表

2.CTQ-Y分解方法講解（3種方法）

- TPM分解方法及案例講解

- BPM分解法方法及案例講解

- CPM分解方法及案例講解

- CTQ-Y分解案例演練及發(fā)表：TPM、BPM、CPM

3.從CTQ-Y導(dǎo)出Champion項(xiàng)目及改進(jìn)項(xiàng)目

- 導(dǎo)出Champion項(xiàng)目及改進(jìn)項(xiàng)目的流程

- 導(dǎo)出Champion項(xiàng)目及改進(jìn)項(xiàng)目的原則

- 根據(jù)CTQ-Y歸納導(dǎo)出備選Champion項(xiàng)目及改進(jìn)項(xiàng)目

- 選定Champion項(xiàng)目及改進(jìn)項(xiàng)目分類方法

- Champion項(xiàng)目及改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃書

- CTQ-Y導(dǎo)出Champion項(xiàng)目及改進(jìn)項(xiàng)目案例演練

第4講 先進(jìn)運(yùn)營體系構(gòu)建

培訓(xùn)重點(diǎn)：企業(yè)系統(tǒng)性地制定了經(jīng)營計(jì)劃及公司、部門戰(zhàn)略以及KPI，同時(shí)確定為實(shí)踐它的很多實(shí)踐項(xiàng)目。關(guān)鍵是如何實(shí)踐和跟蹤管理尤其重要。在這里為確保全球無限競爭時(shí)代的競爭力優(yōu)勢，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略樹立、KPI目標(biāo)展開、改善項(xiàng)目展開方法，并通過先進(jìn)企業(yè)成功案例學(xué)習(xí)基于PDCA（Plan、Do、Check、Action）的跟蹤管理體系運(yùn)營方法。。

- 12大手冊全面詳細(xì)地介紹了各運(yùn)營體系的具體方法、流程、步驟及案例

- 經(jīng)營計(jì)劃實(shí)踐綜合推進(jìn)辦的構(gòu)成以及運(yùn)營方法

- 設(shè)置經(jīng)營計(jì)劃實(shí)踐綜合推進(jìn)狀況室

- 利用綜合看板的可視化經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)管理方法

- 各部門經(jīng)營戰(zhàn)略及KPI詳細(xì)原始數(shù)據(jù)如何管理

- 召開各部門戰(zhàn)略、KPI確定、TP Management展開、項(xiàng)目導(dǎo)出實(shí)習(xí)以及發(fā)表會

- 每月、每周KPI跟蹤管理體系運(yùn)營方法

- 優(yōu)秀企業(yè)成功的運(yùn)營體系案例分享介紹

李老師

某亞洲企業(yè)管理咨詢公司 首席顧問師 李顧問(國籍：韓國) 戰(zhàn)略執(zhí)行體系專家

◆ 主要工作經(jīng)驗(yàn)

- 三星集團(tuán)研發(fā)革新部部長

- 三星集團(tuán)研發(fā)革新指導(dǎo)教授

- 三星集團(tuán) DFSS 6Sigma 黑帶大師

- GVE、TRIZ Specialist

◆ 優(yōu)勢與專長

- 三星經(jīng)營革新活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)15年，指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)（2008年～）

- 在提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略解碼方面掌握豐富的成功指導(dǎo)案例

- 非制造領(lǐng)域 6Sigma、GVE、PI、成本革新指導(dǎo)及運(yùn)營

- 三星經(jīng)營革新戰(zhàn)略制定及6Sigma Academy 運(yùn)營

◆ 優(yōu)勢與專長 李顧問在各種方法論的開發(fā)方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在擔(dān)任三星集團(tuán)經(jīng)營革新部部長期間，負(fù)責(zé)經(jīng)營戰(zhàn)略體系、戰(zhàn)略性目標(biāo)管理、戰(zhàn)略項(xiàng)目解決期間，成功開發(fā)了特有的戰(zhàn)略執(zhí)行體系方法，這套系統(tǒng)性的戰(zhàn)略解碼，使得戰(zhàn)略體系、革新體系、運(yùn)營體系彼此間相互聯(lián)系和連續(xù)，并與6Sigma管理結(jié)合，形成了閉環(huán)管理流程，確保經(jīng)營目標(biāo)成功實(shí)現(xiàn)。該方法論在韓國三星、LG、現(xiàn)代汽車等諸多企業(yè)推廣，取得了良好的績效。特別自2012年開始，中國華為技術(shù)有限公司等企業(yè)引入了這套戰(zhàn)略執(zhí)行體系，在金老師的培訓(xùn)與指導(dǎo)下，系統(tǒng)性地構(gòu)建了基于經(jīng)營戰(zhàn)略導(dǎo)出KPI目標(biāo)和改進(jìn)項(xiàng)目體系，并運(yùn)營持續(xù)改進(jìn)的管理體系，以保證經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)成功落地。

李顧問的授課模式以扎實(shí)的理論為基礎(chǔ)，結(jié)合形式多樣的方法論，集中剖析先進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略落地革新案例，并靈活穿插生動(dòng)的案例分析。

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