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課程介紹

用管理者的人格魅力去影響他人、感化人，從而較好地履行管理者職責(zé)，實行既定的管理目標(biāo)，作為一個管理者能讓每一位員工都從內(nèi)心贊賞你的品格。減少部門沖突，增加企業(yè)對員工的引吸力，帶動員工工作的積極性，從而提高企業(yè)管理水平和競爭力，最終達到降低企業(yè)成本，增加企業(yè)利潤的目標(biāo)。

要使中國企業(yè)管理卓有成效，管理者的管理之道，至關(guān)重要。一切從目標(biāo)出發(fā)、一切保證目標(biāo)的實現(xiàn)，即管理的實踐中所涉及到的：確定目標(biāo)、組織員工、溝通激勵、業(yè)績考核和培訓(xùn)輔導(dǎo)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

明確管理者的角色定位與核心技能要求；

學(xué)會將工作有效委派給員工的步驟與方法；

掌握員工激勵與有效贊賞的原則與步驟；

認識組建團隊的重要意義以及高效團隊的運轉(zhuǎn)；

學(xué)會對下屬績效管理的方法，正確指導(dǎo)下屬工作；

建設(shè)高績效的管理團隊、積極、高效、發(fā)揮全部的團隊潛力；

全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。

培訓(xùn)對象：

中層管理人員、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干、新任經(jīng)理、新任主管等。

課程大綱

第一單元 管理者作用為什么

一、 管理者作用為什么

1．學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹

2．企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價值鏈中起什么作用

3．優(yōu)秀經(jīng)理對企業(yè)的影響：幫助主動脈：打通微循環(huán)

4．經(jīng)理對于員工的影響：加入公司：離開經(jīng)理

二、 管理者角色定位是什么

1．案例分析：李明的煩惱

2．管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

3．從I型人到T型人

4．管理者角色中的誤區(qū)

5．管理者四個關(guān)鍵角色定位

6．管理者的五個核心任務(wù)

7．經(jīng)理建設(shè)團隊的12個關(guān)鍵問題

三、 成為優(yōu)秀管理者如何做

如何加快角色轉(zhuǎn)變

第二單元 界定結(jié)果的任務(wù)委派

一、 從任務(wù)到目標(biāo)

1．學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2．沒有目標(biāo)意識的危害

3．從任務(wù)意識到目標(biāo)意識

二、 如何有效地承接上級任務(wù)

案例研討:為什么干活認真卻總受批評?

與上級溝通確定任務(wù)目標(biāo)的三個核心步驟

為什么經(jīng)理要有效委派安排工作

委派安排工作與授權(quán)的區(qū)別

三、 如何有效委派工作

委派安排工作前準備與思考

錄像研討:這個經(jīng)理委派安排工作做得如何?

任務(wù)委派安排的五個核心步驟

第三單元 激勵員工的贊賞技巧

一、 了解員工真正的激勵需求

1．學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

2．從馬斯洛需求層次說到雙因素理論

3．激勵因素與保健因素

4．研討：經(jīng)理的激勵重點在哪里更好？

5．贊賞是最好的激勵資源

6．了解員工真正的激勵需求

二、 贊賞的益處與挑戰(zhàn)

贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵工具

研討：贊賞與獎勵的區(qū)別

贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實中經(jīng)理不用這個工具?

三、 如何進行有效地贊賞

活動：你該如何表揚他？

贊賞他人的四個核心要點

練習(xí)：公開贊賞的四個核心步驟

宋老師

一、講師背景

宋老師，北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長、用友軟件集團培訓(xùn)經(jīng)理、人才認證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級顧問；北京廣聯(lián)達軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關(guān)鍵時刻》課程認證培訓(xùn)師， MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發(fā)設(shè)計，同時在集團化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗。

二、授課風(fēng)格

工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓(xùn)的三大特點：一、體驗式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動性強，宋老師授課風(fēng)格生動活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計師生互動環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。

三、主講課程

《新任經(jīng)理綜合技能提升》、《關(guān)鍵時刻MOT—全面客戶服務(wù)》、《OJT寶典-部屬培養(yǎng)與教練技術(shù)》、《要事第一的時間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》、《項目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團隊動能》、《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與管理》、《企業(yè)內(nèi)部講師技能培訓(xùn)》等。

四、服務(wù)客戶

中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家。

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