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課程背景

課程開發(fā)的現(xiàn)狀

在企業(yè)的內(nèi)部講師訓練和培養(yǎng)中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)如下困惑：內(nèi)部講師的系統(tǒng)訓練還沒有結(jié)束，他就離開了公司；內(nèi)部講師剛培養(yǎng)好，他也離開了公司。在內(nèi)部講師授課中，我們也發(fā)現(xiàn)，很多內(nèi)部講師都是ACV法開發(fā)課程，而且我們還發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部講師的課程，我們公司適用，競爭對手那也適用，更有甚者，連跨行業(yè)都適用該課程，一句話就是針對性不強。

在組織管理中，我們也常感嘆：我們建幾年的課程體系，發(fā)現(xiàn)只有框架沒有課程；內(nèi)部講師的課程，怎么沒有企業(yè)內(nèi)部的案例呢？我們還發(fā)現(xiàn)，我們定義的組織智慧怎么就是看不見、摸不著、感知不了，組織智慧在哪呢？

也許您會問，如何培養(yǎng)好內(nèi)部講師，如何開發(fā)好課程。

課程開發(fā)的建議

以課程開發(fā)帶動內(nèi)部講師培養(yǎng)

以勝任力帶動講師隊伍建設，勝任力指的是講師的勝任力模型，根據(jù)勝任力模型匹配相對于的培訓課程、學習任務、實施項目、技能提升競賽、晉級評定（初中高級培訓師）等內(nèi)容，而企業(yè)最有價值的就是沉淀組織智慧，而課程開發(fā)是最有效的方式之一，通過課程開發(fā)推動內(nèi)部講師的表達呈現(xiàn)技巧，課件設計制作的能力提升，防止內(nèi)部講師培養(yǎng)無課程、無沉淀、無業(yè)績的“三無”結(jié)果。

建立課程開發(fā)小組

建立課程開發(fā)小組推進課程的管理與實施，小組由課程開發(fā)小組組長（內(nèi)部講師擔任），業(yè)務專家、管理專家、橫向?qū)＜业葮?gòu)成，上下左右整合資源，開發(fā)團隊通過行動學習的方式來開發(fā)課程，將有助于提升工作效率，確保課程的針對性和有效性。

分階段實施課程開發(fā)

我們定義的課程開發(fā)方法是七步四位一體法，在實施過程中，根據(jù)課程開發(fā)實施的復雜程度，我們可以要求課程開發(fā)小組分階段、分步驟實施課程開發(fā)的內(nèi)容，進一步確保課程開發(fā)有效實施，同時在過程中進行監(jiān)控和進度調(diào)整。

課程開發(fā)工具：五步成課課程開發(fā)法

根據(jù)我們給多家企業(yè)內(nèi)部講師實施近百期課程開發(fā)的訓練中，我們總結(jié)出七步四位一體法課程開發(fā)法，通過這套方法的實施，我們將有效的幫助課程沉淀組織知識，并提煉組織智慧，四位一體課程開發(fā)法的內(nèi)容如下：

行動學習法在課程開發(fā)中的應用

本課程在工具上強調(diào)系統(tǒng)性、操作性外，在行動學習的應用和導入方面進行了科學的設計，在課程需求分析、課程大綱設定、課程內(nèi)容開發(fā)等方面應用行動學習的研討方法和工具，以保障課程的落地。其中，課程需求分析應用團隊列名法來充分挖掘需求；在課程大綱設定應用團隊共創(chuàng)法來優(yōu)化課程大綱結(jié)構(gòu)；在課程內(nèi)容開發(fā)應用群體智慧法來開發(fā)符合組織需要的課程內(nèi)容。

培訓對象：

企業(yè)內(nèi)部專、兼職培訓師，接受過TTT訓練的講師

實施方式：角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、生動故事、實戰(zhàn)技巧

課程目標

1、闡述成人學習原理，列出成人教育對于課程開發(fā)的要求；

2、陳述課程開發(fā)的類型和大致方法，使用相關方法來開發(fā)課程；

3、課程開發(fā)中，運用12個智慧開發(fā)的工具和方法來開發(fā)課程；

4、運用完整的課程開發(fā)的腳本和綱要的撰寫技巧；

5、使用相關技巧將課程內(nèi)容有效的呈現(xiàn)在課件上；

6、建立標準化的課程體系。

課程大綱

第一講：新動力法則—心理學與課程需求管理

1、認知心理學關于信息的認知三個策略

?教學信息的結(jié)構(gòu)化與分拆

?教學的遷移

?教學內(nèi)容情景化

案例：教學情景化的設計案例

案例：重工行業(yè)課程內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化與分拆應用

2、人本主義心理學關于教學管理5條經(jīng)典假設

?人本主義是如何看待學習

?人本主義對于課程開發(fā)的啟發(fā)

案例：人本主義在教學中的應用

研討：人本主義關于自主學習的要求

3、結(jié)構(gòu)主義教學四大原理

?學習的動機原則

?學習的結(jié)構(gòu)原則

?學習的序列原則

?學習的強化原則

案例：某集團結(jié)構(gòu)主義教學原理之“結(jié)構(gòu)原則”應用案例示范

案例：課程內(nèi)容的教學四大原理分析

視頻：條件反射

4、課程開發(fā)的經(jīng)典模型ADDIE

5、七步四位一體課程開發(fā)法

?七步四位一體課程開發(fā)法的系統(tǒng)框架

?課程需求提煉的三個層面

?課程目標的三大類別

?確定主題的四個基本原則

?編寫課程簡介的基本思路和方法

案例：某集團的課程需求提煉策略

案例：某課程的目標設置原理

第二講：程序化—基于行動學習的時間力和框架的設計

1、課程設計的四大方法

?他山之石法——系統(tǒng)復制、標桿借鑒

?精華釀蜜法——采集、內(nèi)化、升華、提煉、應用

?經(jīng)驗總結(jié)法——組織最佳實踐、正反案例的經(jīng)驗總結(jié)

?自主創(chuàng)新法

案例：不同方法在教學中的應用

2、企業(yè)內(nèi)部課程設計“自主創(chuàng)新法”的五步流程

第一步：員工的工作問題界定

第二步：行為表現(xiàn)確定

第三步：課程應對策略

第四步：實施驗證

第五步：課程標準化與效益

案例：員工積極性不高的行為證據(jù)

3、大綱結(jié)構(gòu)化的四種類型

?時間和流程結(jié)構(gòu)

?對比優(yōu)化結(jié)構(gòu)

?立體空間結(jié)構(gòu)

?心智模式結(jié)構(gòu)

案例：不同結(jié)構(gòu)形式的課程大綱

4、用行動學習經(jīng)典研討方法開發(fā)課程

?團隊列名法六個操作步驟

?團隊列名法的使用要求

?行動學習法的課程開發(fā)應用領域

?企業(yè)應用行動學習方法的注意事項

案例：如何操作團隊列名法

5、課程內(nèi)容的時間規(guī)劃——工具：時間分配表

?開場破冰的時間設定方法

?內(nèi)容呈現(xiàn)的時間設定方法

?結(jié)尾總結(jié)的時間設定方法

實操：應用課程內(nèi)容優(yōu)化時間管理

第三講：智慧法—源于企業(yè)實踐的教學法與內(nèi)容開發(fā)

1、教學的四大技巧

?對比分析教學法

?類比互動形象法

?深度需求定向法

?新編演繹法

案例：教學技巧在課程開發(fā)中的應用

2、企業(yè)內(nèi)部標準化內(nèi)容的設計與開發(fā)工具

?組織智慧沉淀五步法

?企業(yè)內(nèi)部標準化課程設計與開發(fā)的12個工具及其應用

案例：內(nèi)容開發(fā)模塊案例呈現(xiàn)

3、基于教學流程的內(nèi)容開發(fā)

?開場內(nèi)容的設計

?結(jié)構(gòu)展示的基本要求

?內(nèi)容演繹的四大基本策略

?結(jié)尾內(nèi)容的設計

?有效評估的六大層面和三個方法

案例：單體課程設計流程的案例呈現(xiàn)

4、互動問題的設計四個方法

?問題互動：步驟、標準、關鍵點

?體驗互動

?測試互動

?游戲互動

案例：現(xiàn)場案例的內(nèi)容優(yōu)化

第四講：系統(tǒng)化—課程開發(fā)的標準化和質(zhì)疑反思

1、課程包的主體內(nèi)容

?我們通常的課程由那些內(nèi)容組成

?是否遺漏了什么

?如何構(gòu)建完整的課程包

2、七步四位一體課程開發(fā)法的質(zhì)疑和反思

?過程的反思

?開始的反思

?目標的反思

?總體的反思

?質(zhì)疑和反思的方法和策略

謝老師

行動學習專家、資深催化師、項目設計師

內(nèi)部講師訓練導師 職業(yè)化訓練講師

中國企業(yè)能力建設工程 特聘講師

山東省經(jīng)信委職教辦 高級講師

中國南方行動學習聯(lián)盟 創(chuàng)始人

卓越學習發(fā)展中心 創(chuàng)始人

格蘭仕集團 培訓總監(jiān)

某著名集團領導力中心 主任

謝老師在家電行業(yè)（格蘭仕）、地產(chǎn)行業(yè)（某知名多元化集團）和咨詢行業(yè)等積累了豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗。謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源協(xié)會、深圳市人力資源開發(fā)研究會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。

選擇謝老師的理由：

謝老師專注課程價值、培訓價值、客戶價值。

在趨于同質(zhì)化的培訓市場，專注客戶價值，推動培訓落地，謝老師致力于開啟新的培訓模式，是首位研發(fā)、設計行動學習式培訓課程的研究者，謝老師的課程通過“三線合一”模式實施課程訓練，三線合一中的三條主線是：流程線、內(nèi)容線、工具線，合一具體是指推動組織績效、組織價值、學習目標的實現(xiàn)。

流程線：通過企業(yè)提出實際的問題，承擔過程專家的角色，針對不同類型的問題設計解決流程和步驟，幫助企業(yè)尋找問題的解決方案，推動組織績效的實現(xiàn)；

內(nèi)容線：針對學員專業(yè)內(nèi)容的不足和欠缺，發(fā)揮內(nèi)容專家的作用，補充和講授相關課程領域的知識和技能，彌補學員專業(yè)的短板和不足，更好的將學習內(nèi)容落地；

工具線：應用具體、個性化、價值化的工具，通過激發(fā)團隊智慧，尋找共識、創(chuàng)新范式等方式為問題尋找解決方案。

謝老師的課程與服務項目：

行動學習：《行動學習催化師訓練》、《行動學習式問題分析與解決》、ALN+N模式項目

內(nèi)部講師：《（TTT）行動學習式內(nèi)部講師訓練》、《行動學習式內(nèi)部講師課程開發(fā)》

管理及職業(yè)化：《行動學習式高效執(zhí)行力》、《行動學習式跨部門溝通》、《六維職業(yè)化塑造》

謝老師成功合作的客戶：

行動學習課程及項目服務的客戶：

中國氣象局 蘇州中國銀行 淮安中國銀行 招商銀行 佛山移動 移動佛山中心 中山移動 來賓移動 廣州移動 北京移動 蘇州聯(lián)通 中興移動 中時訊 茂名移動 東莞電網(wǎng) 淘寶大學 蒙牛集團 艾斯里來 東莞電網(wǎng) 山西國網(wǎng) 珠海德豪潤達 大連德豪潤達 蕪湖德豪潤達 萊蒙集團 金地集團 格蘭仕集團 航盛電子 云南城投集團 北泰顯示 天音通訊 白云機場 中國華云集團 云銅集團 周大福 三洋電器 凡拓網(wǎng)絡 惠州市政府 肯發(fā)高精 美的制冷 美的集團

內(nèi)部講師訓練課程及項目服務的客戶：

廣州交通銀行 湖北農(nóng)行 廣東南方電網(wǎng) 東莞電信 南方航空 美的制冷 美的家用空調(diào) 中聯(lián)重科 奧園集團 喬丹體育 吉泰煤礦 溫氏集團 馳宏集團 可口可樂 中油BP 江西高速集團 愛信精機 德倉科技 云煤能源 云天化集團 云金集團 至潤貿(mào)易 云峰集團 山西電力設計院 東明石化 熔盛重工 珠江賓館 僑鑫集團 亦谷服飾 大全集團 格蘭仕集團

管理及職業(yè)化類課程及項目服務的客戶：

移動佛山中心 廣東省移動 韶關移動 汕頭移動 東莞移動 移動南方基地 東莞移動 成都招商銀行 茂名農(nóng)行 中山建行 中山農(nóng)行 農(nóng)業(yè)銀行佛山分行 工商銀行佛山分行 佛山郵政 中建一局 新中源集團 中油BP 中沙石化 海王集團 奧馬冰箱 美瑞康 嘉銘工業(yè) 國昌集團 科順 廣州快捷報關 中化集團 易拉得 中電科技集團十所 中電科技集團十一所 富路車業(yè) 鴻威地產(chǎn)集團 播恩大學 無線先鋒 寶桑園 美的集團 阿特維斯 百思買 新華制藥 合生元 立白集團 小天鵝 航盛集團 建華集團 廣百集團 科順化工 格蘭仕集團 海關總署廣東分署 香港新一代文化協(xié)會 西安電子科技大學 中山大學 大連理工大學

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