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課程介紹

管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)下屬之力將工作完成。管理者的核心任務(wù)是選拔、輔導(dǎo)、激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)向明確的目標(biāo)努力?，F(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐證明，人力資源管理技能是所有優(yōu)秀管理者必備的管理技能之一。

本課程從部門(mén)經(jīng)理日常管理的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，幫助部門(mén)管理人員了解人力資源的重點(diǎn)工具，系統(tǒng)地掌握選拔、輔導(dǎo)、激勵(lì)員工的方法，快速提升本部門(mén)的整體績(jī)效。

參加對(duì)象

* 企業(yè)中、高層管理人員

* 職能部門(mén)經(jīng)理、主管與相關(guān)人員

課程大綱

1.案例導(dǎo)入：新的挑戰(zhàn)——接管新團(tuán)隊(duì)

* 管理者需要具備哪些勝任素質(zhì)

* 部門(mén)經(jīng)理需要具備的人力資源管理技能

* 創(chuàng)建良好的工作環(huán)境

* 團(tuán)隊(duì)績(jī)效的SWOT分析

2.目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效輔導(dǎo)

* 績(jī)效的性質(zhì)和影響因素

* 部門(mén)經(jīng)理和人力資源部門(mén)的配合

* 如何為下屬設(shè)定目標(biāo)

* 如何量化定性目標(biāo)

* 年度計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容

* 績(jī)效評(píng)估與面談

* 如何根據(jù)績(jī)效為下屬進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

* 有效的績(jī)效輔導(dǎo)

3.員工的激勵(lì)與培養(yǎng)

* 員工流失原因分析

* 制定留人計(jì)劃

* 對(duì)員工進(jìn)行高效激勵(lì)的方法

* 激勵(lì)模型在企業(yè)中的運(yùn)用

4.人員篩選

* 部門(mén)經(jīng)理在招聘中扮演的角色

* 面試禮儀

* 結(jié)構(gòu)化面試流程

* 行為描述式面試問(wèn)題設(shè)計(jì)和操作技巧

* 面談?dòng)涗浾砗弯浻脹Q策分析

1. Case study: new challenges - taking over of a new team

* Competence needed for a successful manager

* HR management skills needed for department managers

* Creating sound working environment

* SWOT analysis on team performance

2. MBO and performance coaching

* Nature and influencing factors of the performance

* Cooperation of department managers and HR

* How to define the business objective for your staff

* How to make objectives measurable

* What should be covered in an annual plan

* Performance evaluation and interview

* How to analyze training needs for the staff according to performance evaluation

* Employee coaching

3. Motivation and improvement of the staff

* Why staff leaves

* Building retention plan

* Methods of highly efficient motivation

* Application of motivation model in the enterprise

4. Recruitment

* The role played by managers

* Etiquettes on interview

* Structural interview process

* Question design and operation skills

* Interview minutes and analysis of decision-making

孟老師

1983年畢業(yè)于上海同濟(jì)大學(xué)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位。在其二十多年的職業(yè)生涯中, 孟先生曾服務(wù)于建筑、電子、 化工等不同行業(yè)的國(guó)企、外資和民營(yíng)企業(yè)。曾先后在瑞士羅技電子（上海）有限公司、美國(guó)莫仕連接器（上海）有限公司和美國(guó)卡博特化工（上海）有限公司擔(dān)任人力資源主管和經(jīng)理職務(wù)。1998年至2010年擔(dān)任瑞士錫克拜油墨有限公司和德國(guó)盛威科油墨有限公司中國(guó)區(qū)的人力資源總監(jiān)職務(wù)。

在其18年的外企人力資源生涯中，經(jīng)歷過(guò)企業(yè)初創(chuàng)，中外方的合作與分離，企業(yè)收購(gòu)和兼并等各種企業(yè)戰(zhàn)略變化下的人力資源管理的調(diào)適與提升。綜合其在外企以及近4年國(guó)企和民企中的人力資源管理經(jīng)歷，涉及了中國(guó)各型企業(yè)的人力資源工作環(huán)境和狀況，并能在理解中駕馭。有賴(lài)于在不同制造領(lǐng)域多年的人力資源管理實(shí)踐, 孟先生對(duì)制造型企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略的制定和實(shí)施有著戰(zhàn)略性和前瞻性的認(rèn)識(shí)與見(jiàn)解；對(duì)現(xiàn)代人力資源的建立、整合、優(yōu)化和管理有著極為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其對(duì)企業(yè)文化、人文關(guān)懷、員工溝通、績(jī)效管理、激勵(lì)與留人、招聘策略，以及政策法規(guī)的實(shí)踐，接班人及人才培養(yǎng)，薪酬及福利的有效規(guī)劃；企業(yè)行政事物落實(shí)；HSE的實(shí)施與推行等諸多方面有著自己深刻的認(rèn)識(shí)與獨(dú)到的見(jiàn)解。

孟先生在其職業(yè)生涯中，曾接受過(guò)諸多國(guó)際培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括領(lǐng)導(dǎo)者能力和人力資源管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。也曾多次赴新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)和德國(guó)等地的公司學(xué)習(xí)和交流。善于在專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流中擴(kuò)展知識(shí)，提升技能，積累經(jīng)驗(yàn)，并注重在管理實(shí)踐中給與充分應(yīng)用和發(fā)展。

在課程方面, 其課程設(shè)計(jì)清晰合理，輔之于大量案例，實(shí)用性強(qiáng)，注重與學(xué)員的充分互動(dòng)及分享, 有助于學(xué)員在積極有效的思考中很好的掌握崗位知識(shí)、崗位技能和提高管理能力。

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在線報(bào)名：非人力資源經(jīng)理的人員管理(上海)