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課程背景：

1、培訓部的尷尬——培訓只是培訓部的事，面對公司領(lǐng)導或部門主管對培訓的消極態(tài)度，一籌莫展？

2、輕視培訓后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失

3、培訓的定位不清——培訓與企業(yè)的長期發(fā)展脫節(jié)

4、培訓沒有建立在深入的需求分析上——-培訓工作盲目沒有針對性

5、缺乏有效的評估機制——造成了培訓與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)

6、培訓成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境——造成員工認為培訓意義不大

7、人才流動下的憤怒與恐懼——企業(yè)領(lǐng)導傷心之余不再做培訓

8、培訓是個筐，什么都往里面裝——培訓不是萬能的

9、培訓缺少梯隊計劃——重復培訓

★ 授課方式：結(jié)合成人教學特點----讓體驗共享、讓影片演繹、讓案例說話、讓情景再現(xiàn)；

★ 體驗特點：融入體驗式培訓元素，讓學員參與性更強、理論體系的合理引導，達到學員的自我領(lǐng)悟；

★ 影片案例：結(jié)合中國企業(yè)生存狀況，鏈接當前經(jīng)典影視，配合整體理論框架的實施與組織；

★ 安排妥當：根據(jù)企業(yè)實際需求量身定做，安排側(cè)重點。

課程目標：

1、闡述培訓與發(fā)展在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要地位和作用；

2、系統(tǒng)描述培訓與發(fā)展的概念和主要領(lǐng)域；

3、更好地就培訓與發(fā)展相關(guān)問題與管理層和業(yè)務(wù)部門進行溝通；

4、根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展需要制定和實施培訓計劃、培訓管理的量化指標KPI；

5、掌握確定培訓需求和評估培訓效果的基本方法；

6、根據(jù)成年人學習的基本特點設(shè)計培訓項目；

7、根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的員工職業(yè)發(fā)展的中長期培訓規(guī)劃。

適合對象：

人力資源管理者、內(nèi)部講師、培訓管理者等

課程內(nèi)容：

一、課程重點：

培訓需求分析與年度培訓規(guī)劃、內(nèi)部講師培養(yǎng)體系、課程開發(fā)與課件制作、培訓項目設(shè)計與管理為重點；建立因企業(yè)而異的培訓體系總體思路、著名企業(yè)培訓體系建設(shè)為次重點。

二、詳細內(nèi)容：

第一講：如何建立因企業(yè)而異的培訓體系

一、培訓體系與組織學習氛圍營造

1、有效的培訓價值鏈

培訓內(nèi)容構(gòu)成的三大要素

培訓的價值傳播路徑

培訓價值的遞減規(guī)律

2、企業(yè)培訓的優(yōu)秀理念

好領(lǐng)導首先是好老師

學習是組織提升的有效方法

百戰(zhàn)歸來再讀書

學習無處不在

二、企業(yè)培訓發(fā)展的階段：

企業(yè)培訓發(fā)展的四個階段:

1.企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段：了解學習

2.企業(yè)發(fā)展階段：引入課程

3.企業(yè)成熟階段：資源建設(shè)

4.企業(yè)跨越階段：精細發(fā)展

三、培訓成功的組織保證

培訓體系需要什么樣的組織架構(gòu)？

要涉及到哪些人？

需要哪些制度保障？

四、 現(xiàn)有培訓體系類型

1.基于模仿的培訓體系

2.基于需求的培訓體系

3.基于勝任素質(zhì)的培訓體系

4.基于任務(wù)路徑圖的培訓體系

5.基于職業(yè)生涯路徑圖的培訓體系

分享：各類培訓體系利弊剖析

五、 建立因企業(yè)而異的培訓體系總體思路

分享：教學模式思考

1.專業(yè)的企業(yè)培訓體系的設(shè)計

培訓組織管理體系

培訓課程管理體系

培訓師資管理體系

培訓運營管理體系

2.一對一的導師輔導

3.高效快捷的量化信息系統(tǒng)

4.實用的培訓評估

5.訓后的跟進與轉(zhuǎn)化措施

6.SD的自我學習

分享：培訓體系成功的關(guān)鍵保障

第二講、培訓需求分析與年度培訓規(guī)劃

一、 培訓需求調(diào)查與分析

1、培訓需求的細分、

普遍需求、個性需求、短期培訓需求、長期培訓需求

2、培訓需求調(diào)查的方法

3、討論：常用的四種分析方法的優(yōu)缺點

4、需求信息的來源

5、培訓需求調(diào)研

6、需求調(diào)研詢問

7、培訓需求案例分析

8、五基培訓需求分析

9、培訓需求分析的流程

10、培訓需求調(diào)研報告格式模板

11、現(xiàn)場教大家做一份培訓需求調(diào)研報告

12、案例分析：總經(jīng)理秘書做培訓需求分析？

二、 預算年度培訓費用

1、培訓預算計劃、

2、預算控制

3、預算參考數(shù)據(jù)

4、年度培訓投資的組成

5、培訓費用節(jié)省竅門

6、案例分析：某集團培訓費用管控

三、 設(shè)定培訓目標與指標

1、培訓報表中常用評估指標

2、培訓目標與指標的計算工具

3、培訓目標&指標實例

4、案例分析：某集團年度培訓目標與指標

四、 年度培訓規(guī)劃制定

1、培訓規(guī)劃的結(jié)構(gòu)

2、制定年度培訓規(guī)劃的關(guān)注點

3、如何取得高層的支持

4、年度培訓目標

5、編制年度培訓規(guī)劃的成功關(guān)鍵

6、年度培訓規(guī)劃參考格式

7、某集團培訓學院年度培訓規(guī)劃

8、現(xiàn)場教大家做一份做年度培訓規(guī)劃初稿

五、 年度培訓計劃與實施

1、年度培訓計劃制定流程

2、培訓運營過程管控

3、課程體系學習地圖

4、培訓形式

5、單次培訓效果的責任人設(shè)計

6、用機制管理效果

7、培訓規(guī)劃項目的匯報周期

8、培訓規(guī)劃落實成果的體現(xiàn)形式

9、案例：培訓效果評估及收益及案例

第三講、內(nèi)部講師培養(yǎng)體系建立

一、 企業(yè)內(nèi)部講師的四個緯度的能力項

1、講師崗位的分類和分級——講師的四個緯度能力項

2、內(nèi)部講師管理體系的四大元素

二、 企業(yè)內(nèi)部講師的選拔

1、講師基本信息

2、講師核心素質(zhì)(部分)

2.1歸納

2.2推理

2.3記憶

2.4形象化

2.5演繹

2.6觀察

2.7成就動機

3、講師基本能力(部分)

3.1表達能力測試

3.2文件編輯能力測試

3.3互動與激勵聽眾能力測試

3.4講授能力測試

4、講師心智模式

5、講師的學習和認知習慣

三、 企業(yè)內(nèi)部講師的培養(yǎng)

1、教學基本原理

1.1教學的四個步驟

1.2教學的六個基本功能

2、課程呈現(xiàn)基本要素

3、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計

3.1以內(nèi)容為導向的結(jié)構(gòu)設(shè)計

3.2以問題為導向的結(jié)構(gòu)設(shè)計

4、課程需求分析

4.1菜單式需求問卷設(shè)計

4.2探尋式需求問卷設(shè)計

4.3培訓需求策略分析表的填寫

5、七種教學方法

5.1圖像表達法

5.2講授七步法

5.3故事敘述法

5.4找痛挖坑法

5.5雙線類比法

5.6問答教學法

5.7互動演示法

5、教學質(zhì)量管理

6、教學素材設(shè)計與編寫

四、 企業(yè)內(nèi)部講師的評審

1、內(nèi)部講師的評審

1.1評審標桿

1.2評審指標和權(quán)重

1.3評審委員的選拔

1.4評審標準

2、課程開發(fā)的評審

2.1企業(yè)內(nèi)部培訓課程的類型和標桿的確認

2.2課程評審的指標和權(quán)重

2.3評審標準

五、 內(nèi)部講師的使用和業(yè)績管理體系

1、內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績區(qū)域

2、內(nèi)部講師關(guān)鍵業(yè)績指標

3、內(nèi)部講師的持續(xù)培養(yǎng)和提升

4、內(nèi)部講師的業(yè)績指標如何與公司\部門指標互動和關(guān)聯(lián)？

5、內(nèi)部講師的業(yè)績成果如果轉(zhuǎn)化為管理措施和激勵措施？

6、知名企業(yè)的內(nèi)部講師的使用標桿做法和實踐

7、內(nèi)部開發(fā)的課程如果用在自動學習系統(tǒng)中？

第四講 課程開發(fā)與課件制作

一、 知識管理與課程體系建設(shè)

1、知識管理與企業(yè)發(fā)展

2、開發(fā)與培訓的關(guān)系

3、企業(yè)培訓管理發(fā)展階段

4、培訓體系建設(shè)

5、標準課程體系建設(shè)

6、課程體系建設(shè)的核心要素

7、標準課程開發(fā)的關(guān)鍵流程

8、年度培訓計劃制定的核心要素

二、 需求調(diào)查與課程目標設(shè)定。

1、培訓的基本過程

2、IMPAC培訓模式

3、不同戰(zhàn)略的培訓需求

4、企業(yè)戰(zhàn)略風格與員工類別結(jié)合

5、專門項目專家

6、標準課程開發(fā)培訓需求分析關(guān)鍵

7、培訓目標的設(shè)定

三、 課程內(nèi)容與培訓全程設(shè)計

1、標準課程開發(fā)方式選擇原則

2、標準課程開發(fā)項目計劃

3、標準課程開發(fā)內(nèi)容取向

4、標準課程內(nèi)容設(shè)計要領(lǐng)

5、培訓內(nèi)容與形式規(guī)劃

6、培訓效果和學員反應(yīng)預測

四、 課程確認與試講評估修訂

1.標準培訓課程的確認

2.培訓項目評價指標

3.試講講授評估

4.標準課程講授模塊示意圖

5.導入龍首

6.綱要脈絡(luò)

7.演繹紋理

8.資源勁道

9.收結(jié)鳳尾

五、 通用課程之標準教案版本

1、課程教學授課計劃

2、內(nèi)容配置\行為配置表

3、課堂演示文件（PPT）

4、學員\資源手冊

5、講師講解手冊

6、隨堂講義（補充資料）

7、資源庫（備用素材）

8、學員練習手冊

9、考核方案和考試題庫

六、 課程評估與培訓效果轉(zhuǎn)化

1、標準課程評估模式

2、培訓效果綜合評估

3、考核方式設(shè)計

4、培訓成果轉(zhuǎn)化

5、自我管理模式與自我管理戰(zhàn)略

第五講 培訓項目設(shè)計與管理

破冰：為什么培訓工作要項目化？

一、培訓項目管理的定位

1.培訓項目管理在培訓體系中的位置

2.培訓項目管理與培訓管理的關(guān)系

3.培訓項目與培訓規(guī)劃

4.培訓項目管理與教學管理的關(guān)系

二、培訓項目分類與定位

1、培訓項目分類：

1.1 按照學員對象分

1.2 按照培訓目的分

1.3按照培訓組織方式分

1.4按照培訓內(nèi)容分

1.5按照組織者分

2.培訓的定位與目的：

2.1 培訓在企業(yè)中的定位是什么？

2.2 培訓的目的是什么？

3.培訓項目管理的三種基本導向

4.決定培訓項目成敗的五個關(guān)鍵因素

5.培訓項目管理涉及的三大內(nèi)容

三、 培訓項目流程、導入步驟

1.培訓項目管理基本流程

2.培訓項目管理導入主步驟

2.1 如何把握培訓需求分析原則？

2.2 如何聽取需求、理解需求、確定能力差距？

2.3 如何確定培訓策略？

2.4 如何選擇供應(yīng)商？

2.5 培訓實施過程把控細節(jié)？

2.6 培訓反饋與宣傳

練習：培訓項目案例分析流程和步驟

四、 培訓項目管理工具、方法

常見的培訓項目管理工具、方法

如何運用甘特圖規(guī)劃培訓項目？

練習：請用甘特圖規(guī)劃某培訓課程項目

第六講 企業(yè)大學實踐案例

1.P&G大學的體系和平臺介紹

2.摩托羅拉大學的運營

3.TCL領(lǐng)導力開發(fā)學院

4.招銀大學的基本架構(gòu)

5.美的學院的運營介紹

6.格蘭仕大學建設(shè)進程分享

7.平安大學/南玻培訓學院培訓體系構(gòu)建

陳老師

重慶大學 金融管理碩士研究生

香港亞洲商學院 工商管理碩士

國家認證 高級人力資源管理師

企業(yè)大學/培訓體系構(gòu)建顧問師

美國國際訓練協(xié)會（IPTA）認證培訓師

14年上市公司企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

18年大型知名企業(yè)國企、民企、港資、臺資、外資經(jīng)驗

曾任美國500強企業(yè)庫柏（中國）集團高級人力資源經(jīng)理，

中國南玻集團培訓學院執(zhí)行院長、招商局集團培訓經(jīng)理

等任職經(jīng)歷，籌建過四所企業(yè)大學，運營過千名內(nèi)訓師團隊，

5萬人企業(yè)的管理經(jīng)驗，4年咨詢培訓經(jīng)驗，培訓人數(shù)累計2萬人；課程滿意度90分以上。

主要擅長：企業(yè)大學/培訓體系構(gòu)建、管理人才培養(yǎng)、管理咨詢項目。

授課風格：

通俗的語言、實戰(zhàn)的觀點，對企業(yè)人力資源管理及培訓體系構(gòu)建一針見血，多個實用工具，真正學以致用；

善用客戶真實的案例，現(xiàn)場分析企業(yè)大學管理的實際問題，課程與眾不同之處在于實戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；

實戰(zhàn)+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。

學員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。

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