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課程背景：

當(dāng)責(zé)是現(xiàn)在與未來的管理者經(jīng)營自己，帶領(lǐng)團隊與組織，承擔(dān)組織全面責(zé)任的一個關(guān)鍵性概念及工具?，F(xiàn)代管理中各級管理者理清角色與責(zé)任，承上啟下而不是上傳下達。執(zhí)行任務(wù)是擔(dān)責(zé)，拿到結(jié)果是當(dāng)責(zé)。在團隊管理中銀行管理者如何在達成組織績效的前提下提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力？基于人性去管理；如何激勵下屬自動自發(fā)？如何針對下屬的個性進行有效的管理做到優(yōu)點可用，缺點可控？本次課程將對此進行深入的分析，并提供工具與方法。

課程收益：

1：通過傳統(tǒng)管理者目前遇到的障礙與瓶頸分析認(rèn)識到提升領(lǐng)導(dǎo)力的重要性

2：描述下屬在執(zhí)行中的三級心理對抗及通過領(lǐng)導(dǎo)力破除的方法

3：在當(dāng)責(zé)績效達成中轉(zhuǎn)型成為教練式領(lǐng)導(dǎo)者，實現(xiàn)人才的培養(yǎng)與復(fù)制

4：運用RIAC閉環(huán)管理模型實現(xiàn)當(dāng)責(zé)結(jié)果的達成

5：運用個人執(zhí)行力閉環(huán)管理模型，進行有效工作的確定，分解，匯報及結(jié)果達成

6:運用全局思維對事件進行深入解讀，做好預(yù)判和預(yù)防

7：實際工作運用心理學(xué)的知識和NLP邏輯層次規(guī)律基于人性的角度進行有效溝通。

8：運用太極溝通術(shù)化解下屬的情緒，做好積極正向的引導(dǎo)

9：運用績效輔導(dǎo)面談技術(shù)對員工的階段工作進行有效的總結(jié)與反饋，賦予面談成效

10：基于團隊成員DISC性格的不同采用不同的管理手段做到人盡其才，物盡其用

11：運用期望理論鎖定下屬的需求實現(xiàn)下屬的自動自發(fā)

12：在目標(biāo)達成中提升下屬的自我效能感

課程對象

企業(yè)的中高層管理人員

培訓(xùn)內(nèi)容：

一：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)--領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

1：還原傳統(tǒng)管理者在企業(yè)中遇到的瓶頸及下屬的心理對抗提升領(lǐng)導(dǎo)意識

2：新時期管理者的角色定位成為教練，實現(xiàn)人性化的管理

3：描述管理者的四種角色定位及其中的優(yōu)點和缺點

4：管理與領(lǐng)導(dǎo)的的區(qū)別及領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)含義

5：職位權(quán)利和個人權(quán)利的關(guān)系及差別及管理中的應(yīng)用

課程產(chǎn)出：管理者的勝任素質(zhì)模型，管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異化，教練式領(lǐng)導(dǎo)的特色

案例：下屬對管理者的的三級心理對抗

二：當(dāng)責(zé)不讓拿到結(jié)果

1：責(zé)任背后的價值鏈條及責(zé)任的含義

2：表面負(fù)責(zé)任和真正當(dāng)責(zé)的差別

3：衡量責(zé)任的唯一標(biāo)準(zhǔn)是否有利于組織的終極目標(biāo)及有效結(jié)果的達成

4：RAIC當(dāng)責(zé)閉環(huán)管理系統(tǒng)的流程

5：RAIC當(dāng)責(zé)閉環(huán)管理的知識點解讀與工具導(dǎo)向輸出

6：當(dāng)責(zé)管理者的時間價值解讀

7：當(dāng)責(zé)管理者的全局思維解讀

8：以終為始的結(jié)果達成，計劃分解及落腳到5W2H的行動方案

9：結(jié)果達成中的閉關(guān)管理及有效把控技巧

10：當(dāng)責(zé)與負(fù)責(zé)的綜合區(qū)分

11：當(dāng)責(zé)管理者的積極心態(tài)塑造及思維突破

12：當(dāng)責(zé)管理者的創(chuàng)造性思維突破的技巧和方法

課程產(chǎn)出：當(dāng)責(zé)的結(jié)果輸出，以終為始的結(jié)果達成，以結(jié)果為導(dǎo)向的RAIC閉環(huán)管理模型；個人執(zhí)行力自我管理模型。當(dāng)責(zé)管理者積極心態(tài)和思維突破的方法

三：當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力之溝通

1：溝通的5大核心要素的應(yīng)用

2：溝通中親和力建立的技巧和方法

3: 溝通中的“ 共情”智慧及“ 三拍”技巧

4：溝通中的深度傾聽技巧—打開下屬的心扉

5；NLP邏輯層次在溝通當(dāng)中的運用

6：基于NLP邏輯層次的積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧

7：羅森塔爾效應(yīng)、期望理論、踢貓效應(yīng)、在溝通中的運用積極性反饋觀察與評判的專項練習(xí)

8：積極性反饋中保齡球效應(yīng)帶來的心理暗示

9：基于心理接納與賦能的一場總結(jié)會召開流程

10：通過教練發(fā)展性反饋修正員工的行為

11：發(fā)展性反饋中觀察與評判的專項練習(xí)

12：溝通中的人性綜合解讀

13：教練式績效輔導(dǎo)面談的綜合運用與解讀

課程產(chǎn)出：學(xué)員通過NLP邏輯層次及心理學(xué)效應(yīng)的相關(guān)解讀,運用積極性贊美與發(fā)展性反饋技巧對下屬進行贊美和批評，運用賦能性績效輔導(dǎo)面談對下屬的工作進行總結(jié)，運用深度傾聽的技巧聽出下屬的心扉，處理下屬的情緒。

四：當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力之激勵

1：描述激勵的本質(zhì)動機-需求-行為

2：通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理

3：運用NLP需求探索話術(shù)挖出員工深處需求

4：運用NLP激勵模型鎖定員工的需求

5：如何建立與下屬的心靈契約

6：授權(quán)激勵在管理當(dāng)中的應(yīng)用-讓下屬在被信任中快速成長

7：下屬執(zhí)行中運用積極心理學(xué)塑造下屬的自我效能感

課程產(chǎn)出：學(xué)員通過員工激勵模型建立與下屬的心靈契約，通過授權(quán)激勵快速幫助下屬成長，通過積極心理學(xué)塑造下屬的自我效能感

五：當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力之團隊及下屬個性化管理

一：團隊的認(rèn)知

1：成功不是選擇最好而是最合適

2：團隊的6個形成要素

3：團隊成員的角色認(rèn)知

4：團隊成員中不同角色的作用及個性化指導(dǎo)

老虎性格：結(jié)果導(dǎo)向，約定節(jié)點反饋，彈性目標(biāo)，有效獎勵

考拉性格：任務(wù)導(dǎo)向，加強過程反饋，限定時間、有效鼓勵

孔雀性格：人際導(dǎo)向，時間任務(wù)節(jié)點反饋，細(xì)節(jié)檢查，有效贊美

貓頭鷹性格：細(xì)節(jié)導(dǎo)向，數(shù)據(jù)依托，有效提醒，注重大局

二：基于團隊成員不同個性的溝通技巧

老虎性格：成果再先，回避沖突團隊的認(rèn)知及組成要素

孔雀：贊美在先，控制再后，注重氛圍

考拉：鼓勵再先，發(fā)問再后，鼓勵結(jié)束：鼓勵+發(fā)問+鼓勵

貓頭鷹：保持距離、數(shù)據(jù)再先、提醒再后、發(fā)問終結(jié)

課程產(chǎn)出：通過團隊角色的分析針對不同角色的下屬進行管理做到優(yōu)點可用，缺點可控

張老師

中科院心理研究所認(rèn)證導(dǎo)師

加拿大埃里克森、美國ICF認(rèn)證國際級教練

西安交通大學(xué)，上海復(fù)旦大學(xué)MBA特聘老師

長春中車、重慶中建三局、一汽大眾固定合作及返聘老師

曾任500強平安大學(xué)高管，15年企業(yè)管理經(jīng)驗，10年管理教練經(jīng)驗

中國心理衛(wèi)生協(xié)會職業(yè)心理健康促進委員會 特聘講師

【背景經(jīng)歷】

15年的培訓(xùn)組織及企業(yè)管理經(jīng)驗，8年管理教練經(jīng)驗，課程以管理心理學(xué)、NLP語言神經(jīng)學(xué)、教練式引導(dǎo)為基礎(chǔ)，提供實用的工具與方法，課程返聘率高，客戶評價95分以上。張老師曾任500強平安大學(xué)培訓(xùn)部主任獨立講管理課程數(shù)千場，主導(dǎo)研發(fā)項目30個。對企業(yè)管理體系搭建，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力課程有著系統(tǒng)和實戰(zhàn)性的解讀與教學(xué)。近年來專注中層干部綜合素質(zhì)和能力的提升。在知名企業(yè)中石化、中建三局、長春一汽大眾、中車、中海油、中石油、武漢電氣化局，國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)及中國銀行、交行、農(nóng)行、平安保險、聯(lián)想、傳智大學(xué)、海爾大學(xué)、精工商學(xué)院等有幾百場領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化等課程方面的培訓(xùn)，深受企業(yè)喜歡

【品牌課程】

管理類：

《MTP中層管理技能提升》 《成為教練式領(lǐng)導(dǎo)》《有效溝通》 《目標(biāo)計劃與執(zhí)行》《高效能人士七個習(xí)慣》 《以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力管理》 《高績效團隊建設(shè)》

基層系列課程：

《職業(yè)化鑄就好員工-新崗位主人翁精神》 《職業(yè)生涯規(guī)劃》《全員執(zhí)行力提升》 《從校園人到企業(yè)人》

備注：每個系列具體課程和內(nèi)容會通過轉(zhuǎn)化學(xué)員的思維、心態(tài)、強化學(xué)員的技能、最終帶動行為的改變

【服務(wù)部分客戶名稱】

【國網(wǎng)類】

寧夏元光電力、寧夏中衛(wèi)電力、國家電投上海培訓(xùn)中心、國家電網(wǎng)桐廬分公司班組培訓(xùn)返聘4期、國網(wǎng)吉林四平供電公司職業(yè)生涯規(guī)劃、國網(wǎng)臨夏分公司，國網(wǎng)吉林分公司、國網(wǎng)江蘇電力分公司、南方電網(wǎng)貴州習(xí)水供電公司中層領(lǐng)導(dǎo)力返聘4天、國網(wǎng)湖北孝感公司中層領(lǐng)導(dǎo)力返聘4天

【通訊及其它類】

廈鎢學(xué)院、聯(lián)想集團、天津天津移動（通信）、河南中移鐵通、深圳電信，諾基亞西門子（通信）、華英泰 （軟件）、河南移動（通信）、中國普天（通信）、中國航信 （軟件）、山西移動（通信） 四通創(chuàng)新（辦公設(shè)備）、英國達爾康（軟件）、廣西移動（通信）、中科大洋 （媒體設(shè)備）、浩辰思達（軟件）、江蘇移動（通信）、中國電子科技集團、 數(shù)字天堂 （軟件）、格力、美的中央空調(diào)、順豐快遞、修正藥業(yè)、江西南昌制藥、萬通藥業(yè)

【生產(chǎn)制造類企業(yè)】

天津三星，東方石化、中石化北京懷柔培訓(xùn)中心、長春一汽大眾，江蘇自來水有限公司

青島六合汽車，江蘇中法水務(wù)，中交二航院 ，河北晶澳太陽能、中建三局重慶分公司反饋2期，中建五局、東方汽車、長春一汽大眾，一汽豐田浙江精工制造返聘4期，金貴電廠匯源果汁等

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