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【課程目標(biāo)】

成功談判的原理與策略

如何在談判中取得優(yōu)勢達(dá)到談判目的

突破僵局達(dá)成交易

掌握溝通的核心原理

重點(diǎn)掌握不同溝通形式與渠道下的溝通技巧

重點(diǎn)掌握作為員工如何與不同對象溝通的基本技巧和思路

【課程大綱】

1．工作中的談判技巧

① 建立對談判的正確認(rèn)知

談判的重要性

選擇談判時(shí)機(jī)

了解談判背景

了解供應(yīng)商組織

了解談判對手

決定實(shí)力均衡

② 談判目標(biāo)與謀劃

確定談判目標(biāo)

建立談判團(tuán)隊(duì)

談判謀劃

談判案例實(shí)操

談判戰(zhàn)術(shù)

③ 談判的技巧與方法

提問的藝術(shù)

傾聽的藝術(shù)

應(yīng)答的藝術(shù)

肢體語言

應(yīng)對僵局的策略

④ 談判者的自我成長策略

2．管理中的溝通技巧

① 良好溝通的重要性

溝通的重要性

EQ的五大定義

溝通游戲

② 良好溝通的要領(lǐng)

企業(yè)內(nèi)常見的溝通障礙有哪些

溝通的三個(gè)基本

溝通的重要原則

溝通三要三不要

成熟溝通十大法則

人際關(guān)系之“術(shù)”

溝通中的做法

③ 工作中的溝通技巧

溝通的方向

向上溝通要點(diǎn)

和上級溝通時(shí)的14個(gè)建議

挨上級罵要領(lǐng)

部門平行溝通要點(diǎn)

向下溝通要點(diǎn)

如何責(zé)罵下屬

如何說服下屬

贊美下屬的技巧

輕松領(lǐng)導(dǎo)下屬

做一個(gè)尊重別人的上司

專家老師

由知名專家授課

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在線報(bào)名：談判技巧與管理溝通(天津)