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課程介紹

讓你的營(yíng)銷(xiāo)策略更能觸動(dòng)消費(fèi)者痛點(diǎn)

你打開(kāi)淘寶時(shí)，為什么淘寶能向你精準(zhǔn)推送你想要的商品？

淘寶“猜你喜歡”的欄目，為什么每一次都能猜得八九不離十？

為什么你總是被各種軟文成功種草，不停買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)？

數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，我們的營(yíng)銷(xiāo)方式或許要被顛覆了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響，讓消費(fèi)者的決策過(guò)程發(fā)生了重大變化。消費(fèi)者決策鏈路不再是單一的理性化與固態(tài)化，更多的是感性與隨意化，推送過(guò)來(lái)的信息，覺(jué)得合適，立即下單。為什么精準(zhǔn)推送能實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率？你了解消費(fèi)者了嗎？

營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是了解消費(fèi)者心理，從而影響消費(fèi)者的行為與決策。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)沒(méi)有變，但是消費(fèi)者的決策鏈路變了，營(yíng)銷(xiāo)策略也隨之發(fā)生變化。面對(duì)這種變化，我們需要改變固有的思維方式和營(yíng)銷(xiāo)手段——

新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)形式下，如何精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者的需求？

怎么樣更快更廣泛觸達(dá)目標(biāo)人群？

如何通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)老客戶聚變？

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀阿里巴巴淘大官方認(rèn)證講師，與您一起學(xué)習(xí)與探討。本課程將從消費(fèi)者洞察、全域觸達(dá)、用戶運(yùn)營(yíng)重構(gòu)三個(gè)方面，引導(dǎo)學(xué)員構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，分析如何全域觸達(dá)新消費(fèi)人群，激活與運(yùn)營(yíng)老客戶，幫助學(xué)員掌握數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略，更快更廣泛更精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者，從而降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提升企業(yè)利潤(rùn)。

課程收益

企業(yè)收益：

1、引入一套以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為核心的全域營(yíng)銷(xiāo)方法論和體系；

2、了解如何以數(shù)據(jù)化管理用戶，精準(zhǔn)洞察與觸達(dá)消費(fèi)者；

3、制定全域、全周期的用戶關(guān)系運(yùn)營(yíng)策略，為企業(yè)帶來(lái)新的營(yíng)收增量。

崗位收益：

1、學(xué)會(huì)精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求，形成360度人群畫(huà)像；

2、掌握全域觸達(dá)消費(fèi)者的方法，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果反饋閉環(huán)；

3、掌握差異化運(yùn)營(yíng)的策略，激活與聚變老客戶。

課程對(duì)象

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)等方面相關(guān)負(fù)責(zé)人。

課程大綱

一、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象呈現(xiàn)

1、新零售消費(fèi)者識(shí)別方式多樣化

2、消費(fèi)者全域觸達(dá)多樣化

3、用戶運(yùn)營(yíng)多樣化

二、消費(fèi)者精準(zhǔn)洞察

1、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者洞查的局限性

2、新零售時(shí)代線上線下消費(fèi)者資產(chǎn)融合

3、形成360度人群畫(huà)像

三、消費(fèi)者全域觸達(dá)

1、傳統(tǒng)全域營(yíng)銷(xiāo)的困境？

2、新零售全域營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者分析

3、新零售全域營(yíng)銷(xiāo)效果反饋閉環(huán)

四、用戶運(yùn)營(yíng)重構(gòu)

1、通過(guò)品牌號(hào)激活老客戶差異化運(yùn)營(yíng)

2、通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)老客戶聚變

五、群策群力

1、本企業(yè)自身的新零售營(yíng)銷(xiāo)路徑研討

2、團(tuán)隊(duì)匯報(bào)和點(diǎn)評(píng)

王老師

阿里巴巴淘大官方認(rèn)證講師 王曼麗

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

淘寶大學(xué)認(rèn)證講師，點(diǎn)通未來(lái)品牌管理、椰子殼文化傳播創(chuàng)始人。曾多次操盤(pán)電器美家618、雙11行業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)全案，獲第4屆TMA移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)銀獎(jiǎng)、第9屆金鼠標(biāo)跨界整合銅獎(jiǎng)。熟悉全域內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)玩法，擅長(zhǎng)新零售及跨界整合。曾服務(wù)過(guò)九陽(yáng)、美的、佳能、大麥網(wǎng)、阿里大文娛等知名企業(yè)。

阿里巴巴淘大官方認(rèn)證講師 田野

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

淘寶大學(xué)認(rèn)證講師，曾獲得淘寶大學(xué)2013、2014、2015、2016春蠶絲雨獎(jiǎng)。

茵曼獨(dú)立董事；達(dá)境電子商務(wù)創(chuàng)始人；雁投基金創(chuàng)始人。曾服務(wù)過(guò)方太、美的、康寧、西門(mén)子、三星、聯(lián)合利華、中國(guó)人壽等知名企業(yè)。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：向阿里學(xué)習(xí)：數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)變革(青島)