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課程介紹

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，與商業(yè)環(huán)境的快速變化，企業(yè)的員工人崗匹配會出現(xiàn)各種問題，例如，企業(yè)員工素質(zhì)不高問題尤為突出，包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等，一句話，就是員工的素質(zhì)與技能不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展需要。通過組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，全面提高員工的知識與技能水平，改變員工態(tài)度，提高企業(yè)的競爭能力，成為企業(yè)人才發(fā)展的有力保障。如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師？

本課程幫助參加者快速突破培訓(xùn)障礙，減少自我摸索的時間，并通過結(jié)合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的系統(tǒng)、模式、技巧、場景和成功經(jīng)驗的講授，運用多樣的互動式教學(xué)方法，幫助參加者理解并掌握專業(yè)培訓(xùn)者的授課技能，提升培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)受眾:

* 企業(yè)新任培訓(xùn)師

* 在職/兼職培訓(xùn)師

* 企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)管理人員

課程大綱:

1.培訓(xùn)師的角色與特點

* 培訓(xùn)的類型、階段、層次

* 培訓(xùn)與教育的不同之處

* 培訓(xùn)的類型和各類培訓(xùn)的實施過程

* 優(yōu)秀培訓(xùn)師的特質(zhì)

2.了解你的授課對象

* 為什么了解學(xué)員如此重要

* 成人學(xué)習(xí)的原理、特點和風(fēng)格

* 了解學(xué)員的類型

3.培訓(xùn)師的演講技巧

* 克服緊張情緒

* 語言的運用

* 聲調(diào)的運用

* 形體語言

4.培訓(xùn)師的控場技巧

* 帶動技巧與氣氛掌握

* 提問與回答的技巧

* 如何承上啟下

* 如何處理難纏的學(xué)員

* 引導(dǎo)不同類型的學(xué)員（疲倦的，不感興趣的學(xué)員等）

5.豐富多彩的教學(xué)方法

* 教學(xué)方法適用情境分析

* 怎樣組織學(xué)員討論

* 頭腦風(fēng)暴法的正確運用

* 怎樣做角色扮演

* 怎樣做案例分析

* 怎樣做游戲

6.學(xué)員試講及點評

晏老師

北京師范大學(xué)文學(xué)學(xué)士；英國愛丁堡大學(xué)培訓(xùn)與發(fā)展管理碩士。

晏女士曾在位于韓國首爾的三星集團(tuán)人力開發(fā)院國際化教育部擔(dān)任多年講師，積累了豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，她的授課風(fēng)格親切、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，一直受到廣大學(xué)員的好評。 回國后，她在某韓國著名紙制品制造企業(yè)積累了大量的跨部門管理經(jīng)驗，先后擔(dān)任行政和人事經(jīng)理、對華政府關(guān)系及投資顧問職務(wù)，之后出任某中港合資國際貿(mào)易公司上海辦事處首席代表。具備豐富的企業(yè)內(nèi)部管理經(jīng)驗。

至今已積累超過1500天的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，為數(shù)百家國內(nèi)外知名企業(yè)提供了令客戶滿意的培訓(xùn)服務(wù)，是眾多企業(yè)重復(fù)采購內(nèi)訓(xùn)時的指定講師。同時，晏女士一直在企顧司的管理一線，與時俱進(jìn)地積累、踐行著自己傳授的管理理念和方法，是知行合一的典范。

多年豐富的工作經(jīng)驗以及持續(xù)在《組織行為學(xué)》和《心理學(xué)》方面的修煉，使晏女士在公司內(nèi)部管理、企業(yè)內(nèi)外部溝通及協(xié)調(diào)技巧方面有著豐富的實踐案例和深刻的體會；同時國際化的教育和工作經(jīng)歷也使她在課程傳授方面具有鮮明特色。曾擔(dān)任韓國漢陽大學(xué)與上海交通大學(xué)安泰學(xué)院合作開設(shè)的在華韓資企業(yè)的“中國最高經(jīng)營者課程（SHAMP）”客座講師。

主講課程：活用心理學(xué)全面提升管理情智；強化管理能力與情商；課程的設(shè)計與開發(fā)；TTT-培訓(xùn)師的培訓(xùn)；學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理；培訓(xùn)計劃的有效制訂；培訓(xùn)需求分析及培訓(xùn)投資效果評估

課程評價

案例分析很豐富，非常利于理解；此外課程內(nèi)容設(shè)計緊湊合理，老師擅長啟發(fā)思維，給我日后的工作帶來了很多啟發(fā)。

趣味十足，受益良多，尤其是思維方法的培養(yǎng)和創(chuàng)新意識的建立，對我很有幫助。

系統(tǒng)學(xué)習(xí)了創(chuàng)造性解決問題的整個過程、方法、工具、思維方式，很期待在日后工作中的應(yīng)用！

從完全未知至深入了解的過程體驗超好~充分互動游戲的設(shè)置極具參與感，緊張、激烈、有趣并能引發(fā)思考，棒棒噠！

企顧司的培訓(xùn)很有特點呢，與以往培訓(xùn)不同的是學(xué)員來自不同行業(yè)，參與度和討論程度更投入，很喜歡這樣的授課方式哈！

課程滿分10分給9分；講師滿分10分給10分！課堂中應(yīng)用了很多啟發(fā)式的教學(xué)方法，思路開拓了不少，讓教學(xué)既不枯燥而且能學(xué)到很多，很喜歡這樣的教學(xué)方式！

提供了一些解決問題的新思路新方法，比如一些工具如邏輯素/KT法，很受用。課堂充分互動，學(xué)員雖然比較少，老師還是能把氣氛搞得很活躍，讓大家積極參與。老師準(zhǔn)備了很多案例、實例，也讓大家做一些練習(xí)，整體很不錯！

思維拓展了，對以后在工作中遇到的難題也知道該用哪種工具來分析解決了；課程對我很有幫助哇，比如我更加了解如何去界定問題及認(rèn)識問題，從而讓行動的結(jié)果可以更符合目標(biāo)了，棒棒噠！

對于問題的分析、界定及解決非常有幫助！課程中教到的一些解決問題的技巧，對自己工作也很實用呢，課程中的互動游戲也很好哦。

很不錯！系統(tǒng)地了解了認(rèn)識問題的5個齒輪及具體方法；還有怎么用邏輯的思維客觀具體完整的界定、分析問題；不斷開發(fā)自身創(chuàng)造性思維，突破限制，尋找更多的方案

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