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課程背景：

為什么相當(dāng)一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓(xùn)，可在實際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)、無所適從？因為許多培訓(xùn)項目相互獨立而不系統(tǒng)，學(xué)員不能將整個管理體系了然于胸，內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場，將各種管理工具融會貫通地運用自如。系統(tǒng)化與實戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在！

MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點，這些都是MTP的設(shè)計精神。

由于MTP對于管理人員的管理能力的全面發(fā)展的切實有效性，從而在日本、臺灣及世界各地得以廣泛地引進與實施。在這期間，MTP先后12次改版，日臻完善，成為當(dāng)今世界管理經(jīng)典訓(xùn)練計劃之一。

課程收益：

管理經(jīng)驗的重整

知道日常管理與原則間的差距

知道自己管理上弱點及偏差

有意識的進行管理活動

對自己的管理方法產(chǎn)生自信

培養(yǎng)管理的成熟意識

有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具

建立管理的基準(zhǔn)、共識及共同語言

課程對象：

企業(yè)各層級管理者

課程大綱：

第一講：管理人員自我定位及工作準(zhǔn)則

一、管理人員自我定位

1．管理的精髓

1）管理的目的是什么

2）管理的對象是什么

3）如何實現(xiàn)有效管理

2．高效能管理人員的自我定位

研討：你心目中理想的上級及下屬是怎樣的？

1）高效管理人員的身份識別系統(tǒng)

2）高效管理人員必須完成的任務(wù)

3）從骨干員工成長為高效管理人員的三大轉(zhuǎn)變

3．高效管理人員的基本態(tài)度

案例研討：老婦人與泰勒

1）具備達成的意愿

2）不斷打破現(xiàn)狀的決心

3）要有效率意識

4）掌握科學(xué)的方法

5）有效決策

6）有意識的進行管理

二、促進組織效能有效發(fā)揮的四項基本準(zhǔn)則

游戲互動：迷你企業(yè)

1．為什么需要組織

2．準(zhǔn)則一：提升員工的安定感

案例研討：對張組長的指示

1）提升員工安定感的本質(zhì)

2）提升員工安定感的三大方法

3）提升員工安定感的四種例外措施

3．準(zhǔn)則二：提升員工的職務(wù)意識（使命感責(zé)任感）

案例研討：XXX部門的現(xiàn)狀

1）員工職務(wù)意識（責(zé)任感）不強的原因分析

2）提升員工服務(wù)意識的五大招法

4．準(zhǔn)則三：職務(wù)認(rèn)知的整合-激發(fā)工作認(rèn)同感

案例研討：新任務(wù)

1）工作任務(wù)難以分配下去的原因分析

2）激發(fā)工作認(rèn)同感的具體方法

5．準(zhǔn)則四：有效授權(quán)

案例研討：張經(jīng)理的不滿

1）沒授權(quán)或授權(quán)不足的原因

2）有效授權(quán)的好處

3）如何獲得授權(quán)

4）有效授權(quán)注意事項

第二講：搞定工作的四個步驟

一、擬定高質(zhì)量計劃

游戲互動：資源競賽

1．計劃的重要性

1）為什么要擬定計劃

2）為什么計劃難以按照預(yù)定推進

2．?dāng)M定計劃的黃金五步法

案例研討：新營業(yè)所的設(shè)立

二、提高執(zhí)行意愿的命令下達

1．工作分派的兩個原則

1）人職匹配

2）適才適所

案例分析：同事的責(zé)備

2．高效的命令下達方法

1）下級難以接受的五種命令方式

2）讓下級切實掌握命令內(nèi)容的五種方法

案例分析：常犯的錯

3）提高執(zhí)行意愿的命令下達方法，該怎么做

視頻分享：亮劍

三、做到切實控制（客觀且依據(jù)事實的控制）

1．為什么要切實控制

1）不做切實控制可能出現(xiàn)的問題

2）控制的本質(zhì)

2．切實控制四個步驟

游戲互動：按摩傳數(shù)

1）確定目標(biāo)

2）掌握事實

3）基于事實進行思考

4）采取措施

3．切實控制的四項原則

1）控制的四項原則

案例研討：現(xiàn)場管理

2）控制不足與過度的影響

4．自我控制

案例研討：辦公用品的繳回

四、做到適時協(xié)調(diào)

1．為什么要適時協(xié)調(diào)

討論：沒有協(xié)調(diào)可能會出現(xiàn)的后果

討論：在工作中適時協(xié)調(diào)的帶來的好處

2．協(xié)調(diào)的四項要領(lǐng)及六大方法

案例研討：糾紛

1）協(xié)調(diào)時溝通的四項要領(lǐng)

2）溝通協(xié)調(diào)六大方法

3．整合協(xié)調(diào)

1）協(xié)調(diào)的三大種類

2）整合協(xié)調(diào)的具體操作方法

案例研討：辦公室主任的難題

第三講：人員管理三大絕活

一、高效培養(yǎng)與指導(dǎo)下屬的方法

1．挖掘培養(yǎng)下屬的機會

討論：沒能培養(yǎng)下屬的原因

1）有效挖掘培養(yǎng)下屬時機方法

A公司

B領(lǐng)導(dǎo)

C員工本人

2）培養(yǎng)下屬的兩大效果

2．有效培養(yǎng)下屬的方法

1）下屬能力的三項關(guān)鍵點

2）培養(yǎng)下屬的十一步法

3．如何引導(dǎo)新員工

1）新員工的五大期待

2）迎接新員工的天龍八部

4．日常工作中指導(dǎo)的方法

視頻分享：指導(dǎo)

1）工作指導(dǎo)五步法

2）工作指導(dǎo)的五個注意事項

3）工作指導(dǎo)的五個時機

二、組織溝通技巧

游戲互動：謠言機

1．溝通

1）溝通的內(nèi)涵：共有“知、情、意”

2） “心的溝通”具體做法

2．有效溝通的方法

1）有效溝通的四個要點

2）溝通障礙的三個來源

3）積極傾聽

3．會議型溝通

1）造成會議效率低下的三個原因

2）如何計算會議生產(chǎn)力

3）高效主持會議的四個基本要求

4）高效主持會議的四個注意事項

5）高效的會議準(zhǔn)備——會議查核表

視頻：meeting

三、基于人性的激勵

1．改善對人類行為的理解

1）看圖說話：下屬也是人

案例研討：老王與馬經(jīng)理

討論：影響下屬行動的個人因素

2．人的需求

1）職場的四大需求

2）掌握員工的五種方法

3）處理下屬需求的三大原則

討論：如何激發(fā)員工良好的行為表現(xiàn)

3．需求不滿

案例：吃不到葡萄嫌葡萄酸

1）員工需求不滿分析三個方面

2）需求不滿的十大行為

4．如何做到有效激勵

1）激勵為什么會失效

2）激勵時應(yīng)注意的六項原則

3）有效使用兩大工具：贊美與責(zé)備

視頻：嚴(yán)厲批評

第四講：從管理邁向領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

1．領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系

1）領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2）管理人員如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力

討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2．優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力的建立

測評：領(lǐng)導(dǎo)力檢核表

1）領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型

2）情景領(lǐng)導(dǎo)

3．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的發(fā)揮

案例分析：草坪的經(jīng)營

1）切實的行動

2）領(lǐng)導(dǎo)力的提升

課程總結(jié)

祝老師

16年的大型集團公司培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師

TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）

人社部職工基本職業(yè)素質(zhì)認(rèn)證講師

DISC認(rèn)證講師及咨詢顧問

現(xiàn)任：利聯(lián)集團 人力資源部部長

曾任：東莞臺達電子廠 SMT主管

曾任：富士康科技集團 DQE課長

曾任：中興通訊 培訓(xùn)經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

祝老師有16年的大型集團公司培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長針對企業(yè)所在行業(yè)背景，個性特點，量體裁衣，設(shè)計適宜企業(yè)發(fā)展特點的各系統(tǒng)模塊的管理體系。在利聯(lián)集團歷任期間，負(fù)責(zé)構(gòu)建符合集團發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)管理體系、績效管理體系，進行后備管理人員與新任管理人員培養(yǎng)、管理人員技能提升等培訓(xùn)，所帶領(lǐng)的團隊走出了一個總經(jīng)理、一個副總經(jīng)理、三個總監(jiān)。為利聯(lián)集團打造出一支高效能團隊，培養(yǎng)出大量高質(zhì)量管理人員，創(chuàng)造了更多新的增長點，讓數(shù)千人受益。

祝老師有良好的通用管理類課件研發(fā)能力和授課技能，是日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師，在中高層管理人員培養(yǎng)訓(xùn)練、團隊建設(shè)、目標(biāo)管理、高效溝通、人力資源管理等方面著的豐富實踐經(jīng)驗和理論高度。課程講究實戰(zhàn)落地，用大量的案例結(jié)合專業(yè)的講解，在多樣化的授課方式中有針對地提升學(xué)員的管理技能，讓學(xué)員在互動中學(xué)習(xí)，在感悟中提升，得到學(xué)員們的一致好評，滿意度高達95%。

部分授課案例：

太陽百貨《高績效管理人員的自我修煉》 8期

采用講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+課后實操演練等多樣化的授課方式，讓學(xué)員在體驗式的教學(xué)環(huán)境中，有效的提升了新晉升主管的向下管理技能，寓教于樂，課堂氛圍非?；钴S，客戶反饋效果非常好。

利聯(lián)集團 《MTP管理技能提升訓(xùn)練》 6期

采用日產(chǎn)訓(xùn)17單元標(biāo)準(zhǔn)教材。通過前期的調(diào)研，結(jié)合大量的案例研討、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}設(shè)計，幫助管理人員梳理、總結(jié)了自己的管理經(jīng)驗，培訓(xùn)結(jié)束后改善計劃跟進，有力的保障了培訓(xùn)效果落地，為形成統(tǒng)一的管理語言，打下了堅實的基礎(chǔ)。

富視安智能科技 《打造高績效團隊》 4期

結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需求，有針對性進行團隊精神塑造技巧提升，通過大量采用企業(yè)案例，從實際中感悟與體會，幫助學(xué)員掌握如何打造高績效團隊，團隊激勵、溝通、輔導(dǎo)、授權(quán)、問題解決等技能，提高企業(yè)績效，深受好評。

安邵高速 《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行》 4期

結(jié)合案例與實操，通過講解、游戲、互動、視頻、角色扮演，講復(fù)雜的理論簡單化，通俗化，真正做到深入淺出，在貼切的案例中，讓員工在歡快的氣氛中掌握了目標(biāo)擬定、時間管理的精髓，增強職場技能，提升工作效率，寓教于樂，效果顯著。

安邵高速《基于人性的高效溝通》 3期

通過細(xì)致觀察，分析學(xué)員的性格特點，從心理學(xué)的角度入手，幫助學(xué)員更好的掌握下屬的特性及自己的管理風(fēng)格，提升了溝通能力和工作效率，真正做到為企業(yè)提供專業(yè)化，定制化服務(wù)。受到企業(yè)管理者一致好評，滿意度高達98%

主講課程：

《打造高績效團隊》

《基于人性的高效溝通》

《目標(biāo)制定與有效執(zhí)行》

《高價值經(jīng)理人成長加速器》

《高績效管理人員的自我修煉》

《MTP管理技能提升訓(xùn)練》（版權(quán)）

《直線經(jīng)理的人力資源管理技能提升》

部分服務(wù)過的客戶：

利聯(lián)集團、中興通訊、富士康科技集團、富視安智能科技、海信集團、海爾集團、神州數(shù)碼、TCL、中科軟、流行美、廈門信息港、晶科電力、中海裕發(fā)展、森盛家具、三福百貨、金宏威 、豐興商貿(mào) 、佳居家具、卓雅服飾、江蘇亞邦顏料、路勁地產(chǎn)、浙江永佳好房工貿(mào)、中天城投集團、雷士照明、泰鴻科技、廣東強華電機、純色影城、兩岸照明、福日電子、華海環(huán)保、新朋有限公司、望海商場、旭日富邦商貿(mào)、德塔石業(yè)、默沙東、霍尼韋爾、奔達拉鏈、稻花香集團、洋河酒業(yè)、安邵高速、太陽百貨……

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