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【課程收益】

結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，模擬現(xiàn)實(shí)工作情境，實(shí)行案例教學(xué)和技能分析，使管理人員明確自己在企業(yè)人力資源管理中的職責(zé)；提高管理人員在人力資源管理方面的實(shí)際操作能力。

【課程大綱】

一、在其位，謀其政--職責(zé)篇

1、案例分析：誰(shuí)之過(guò)？

2、現(xiàn)狀調(diào)研：我公司的人力資源管理狀況

3、非人力資源管理部門(mén)的人員管理職責(zé)

如何選人；如何育人；如何用人；如何留人；如何裁人

二、謹(jǐn)防病從口入--選人篇

1、案例分析：某公司的選人之道

2、幾個(gè)常見(jiàn)的選人誤區(qū)與應(yīng)對(duì)

外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)；不選對(duì)的，只選貴的；武大郎開(kāi)店；第一印象；暈輪效應(yīng)

3、招聘的常規(guī)途徑與非常規(guī)方法

4、面試的技巧：快速篩選法；漸入法；例證法；情景模擬法；結(jié)構(gòu)化面試

5、面試中的幾個(gè)注意事項(xiàng)：

掌握主動(dòng)權(quán)；盡量避免爭(zhēng)論；再給一次機(jī)會(huì)

6、面試問(wèn)題示例與分析

7、人事測(cè)評(píng)組合的應(yīng)用

8、如何進(jìn)行人員配置

三、玉不琢，不成器--培育篇

1、案例分析：陳經(jīng)理的煩惱

2、部門(mén)培訓(xùn)需求分析

以提升企業(yè)績(jī)效作為出發(fā)點(diǎn)和歸屬；培訓(xùn)需求的產(chǎn)生原因分析；培訓(xùn)需求分析的主要步驟；培訓(xùn)需求分析的方法

3、制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃

部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容；部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的分類(lèi)、制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的步驟

4、部門(mén)培訓(xùn)實(shí)施與控制

實(shí)施前的準(zhǔn)備；實(shí)施中的跟進(jìn)；實(shí)施后的評(píng)估與落實(shí)

5、試用期培養(yǎng)與考核的方法

6、培育下屬的關(guān)鍵階段和方法

四、三個(gè)和尚有水喝--績(jī)效篇

1、案例分析：某企業(yè)集團(tuán)的績(jī)效管理

2、企業(yè)的績(jī)效與績(jī)效管理概述

績(jī)效管理的基本目的；三個(gè)不同層面績(jī)效管理的要點(diǎn)

3、績(jī)效目標(biāo)與計(jì)劃

制定績(jī)效目標(biāo)的原則；績(jī)效指標(biāo)的制定方法；將績(jī)效目標(biāo)轉(zhuǎn)化為日常工作計(jì)劃

4、績(jī)效實(shí)施與跟進(jìn)

如何落實(shí)績(jī)效計(jì)劃；績(jī)效跟進(jìn)的主體與操作方法

5、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)

常用的反饋方法；績(jī)效反饋中的常見(jiàn)障礙及應(yīng)對(duì)方法；為下屬提供有意義的績(jī)效輔導(dǎo)

6、績(jī)效評(píng)估與審定

績(jī)效評(píng)估的常用方法及其適用性；績(jī)效的審定與申訴處理

7、績(jī)效改進(jìn)與結(jié)果運(yùn)用

績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定與落實(shí)；績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用

五、打造夢(mèng)之隊(duì)--部門(mén)管理篇

1、案例分析：誰(shuí)來(lái)幫幫張經(jīng)理？

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性；團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾種基本方法；五種沖突管理的模式及運(yùn)用

3、部門(mén)經(jīng)理與下屬的相處之道

教練式主管；制度要實(shí)用；距離產(chǎn)生美；要管更要理

4、應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型員工的方法

明星型員工；實(shí)干型員工；問(wèn)題員工的分類(lèi)與應(yīng)對(duì)

5、員工的退出與淘汰

員工的退出類(lèi)型及原因分析；如何淘汰員工

專(zhuān)家老師

由知名專(zhuān)家授課

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