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課程背景：

不要給老板提問題，要幫老板解決問題，如何成為一個(gè)解決問題的高手？如果您還不知道結(jié)構(gòu)化思維，不知道什么叫MECE，說明您還沒有成為解決問題的高手。一個(gè)不能在專業(yè)方面成為老板的老師的中高層管理者是沒有價(jià)值的管理者。

培訓(xùn)對象：

公司董事長、中高層管理者、未系統(tǒng)受過解決問題訓(xùn)練的關(guān)鍵崗位職員。

課程大綱：

從撲克牌游戲的面試題開始：您值多少錢？

為什么結(jié)構(gòu)化思維是一種通用的商業(yè)語言

結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用：解決問題的方案、決策的基礎(chǔ)

結(jié)構(gòu)化思維的培養(yǎng) 結(jié)構(gòu)化分析 結(jié)構(gòu)化表達(dá) 結(jié)構(gòu)化展示

我們解決問題的思維：直覺思維、結(jié)構(gòu)化思維、推演思維、戰(zhàn)略思維

麥肯錫解決問題的方法：七步成詩

一、界定問題—-成功的出發(fā)點(diǎn)

差之毫厘，謬以千里-----不會(huì)界定問題的人，做事的方向就會(huì)出錯(cuò)

界定問題的六個(gè)要素：

決策者是誰

決策者最關(guān)心什么

成功的標(biāo)準(zhǔn)

衡量的指標(biāo)

指標(biāo)的準(zhǔn)確度

解決問題的時(shí)間

界定問題實(shí)操訓(xùn)練：某上市公司總經(jīng)理的困惑

二、分解問題—-理性思維突破：MECE

問題分解邏輯樹的類型：是否樹、假設(shè)樹、議題樹

以終為始的分析原則

結(jié)構(gòu)化分析的基本原則：MECE，相互獨(dú)立，互為補(bǔ)充

如何尋找結(jié)構(gòu)：人、事、時(shí)間、地域

結(jié)構(gòu)化的分析工具

用邏輯樹對問題分解的靈活應(yīng)用

用表格對問題分解

結(jié)構(gòu)化的分析流程

結(jié)構(gòu)化分析的四種技巧

結(jié)構(gòu)化分析的七個(gè)環(huán)節(jié)

結(jié)構(gòu)化的分析方法：對比 歸納 演繹 舉例

案例實(shí)戰(zhàn)：井蓋問題

實(shí)操訓(xùn)練：人力資源的結(jié)構(gòu)、品質(zhì)管理的結(jié)構(gòu)

三、優(yōu)先排序—-行動(dòng)指南

兩兩比較法優(yōu)先排序

解決問題難度方法優(yōu)先排序

價(jià)值與難度結(jié)合排序

優(yōu)先排序?qū)嵅侔咐?xùn)練

四、分析議題—-具體問題指引

構(gòu)建議題決策模型：5-10個(gè)要素

議題的多種解決方案

選擇滿意的解決方案

議題分析案例實(shí)戰(zhàn)

五、關(guān)鍵性分析---具體問題具體分析

每個(gè)議題進(jìn)行彩排與推演

思考失敗

列出關(guān)鍵性要素

議題的人、事、時(shí)間、地域的安排

關(guān)鍵性分析案例實(shí)戰(zhàn)

六、歸納建議---解決方案匯總

圖標(biāo)法匯總

思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)

歸納建議案例實(shí)戰(zhàn)

七、交流溝通—貫穿始終：金字塔寫作法則

如何正確的撰寫工作匯報(bào)和工作計(jì)劃

公文寫作技巧---公文寫作的5個(gè)關(guān)鍵步驟

金字塔寫作原則---公文寫作的最佳寫作法則

案例：高級秘書何芬的煩惱

實(shí)操演練：年中總結(jié)

PPT寫作法則與技巧

PPT吸引人的關(guān)鍵法則---偉大的思想與廣告式表達(dá)

PPT的3R原則

實(shí)戰(zhàn)案例：8步鑄就世界級ppt演講

案例實(shí)操：如何解決董事長的問題

案例討論：20周年慶典方案設(shè)計(jì)

周老師

歐陽少波老師畢業(yè)于北京大學(xué)，擁有工商管理碩士學(xué)位

曾在微軟、艾默生、伊頓、北大縱橫、IBM工作，擔(dān)任過接待專員、總經(jīng)理助理、辦事處主任、咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理、合伙人等職位。

他具有多年豐富的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為不同行業(yè)的國內(nèi)外客戶提供卓有成效的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，所服務(wù)過的客戶包括上市公司、國有獨(dú)資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、民營企業(yè)及合資企業(yè)，行業(yè)涉及金融、能源、制造業(yè)、快速消費(fèi)品、電信運(yùn)營商等多個(gè)行業(yè)；

2013年 東莞方振電子 績效管理項(xiàng)目 項(xiàng)目總監(jiān)

2012年 深圳酷浪文化薪酬、績效管理項(xiàng)目 項(xiàng)目總監(jiān)

2012年 零陵卷煙廠 企業(yè)文化項(xiàng)目 項(xiàng)目總監(jiān)

2011 敏華控股組織人力項(xiàng)目 新奧燃?xì)饽芰λ刭|(zhì)模型 人力資源專家

2010格力電器績效管理項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理

2010中國電信運(yùn)營中心人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 項(xiàng)目總監(jiān)

2010 內(nèi)蒙古鋒威硅業(yè)流程、組織、制度、薪酬、績效項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理

2010 江西煤炭集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 項(xiàng)目總監(jiān)

2009 烏魯木齊電信人力資源提升項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理

2009 長沙煙草服務(wù)品牌項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理

2009 江西藍(lán)天駕校連鎖項(xiàng)目一、項(xiàng)目二 項(xiàng)目經(jīng)理

2008 寧波日升電器流程與制度、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、薪酬與績效管理項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理

2008 紅松風(fēng)力發(fā)電有限公司戰(zhàn)略、組織與流程、薪酬與績效項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理

2008 山東萬豐集團(tuán)組織、流程與制度、薪酬與績效、股權(quán)激勵(lì)項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理

2007上海豫園商城母子公司管控、子公司層激勵(lì)、組織設(shè)計(jì) 項(xiàng)目經(jīng)理

2007 用友移動(dòng)商務(wù)有限公司組織、流程、薪酬與績效、預(yù)算管理體系 項(xiàng)目經(jīng)理

2007 中國石油西南銷售公司績效管理項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理

2006 中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司戰(zhàn)略項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理

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