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課程背景

培訓(xùn)經(jīng)理在企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)實(shí)施中，經(jīng)常發(fā)出感慨，培訓(xùn)如何快速響應(yīng)業(yè)務(wù)的需求？如何能產(chǎn)生績(jī)效？如何獲得老板的認(rèn)可？而在培訓(xùn)體系建設(shè)中，普遍的困惑如下：1.培訓(xùn)的目的是什么？2.如何讓學(xué)員熱愛(ài)學(xué)習(xí)？3.培訓(xùn)后的落地怎么做？3.如何運(yùn)用新的方法、策略

課程收益

對(duì)于培訓(xùn)管理者

1、應(yīng)用培訓(xùn)的價(jià)值鏈，把握培訓(xùn)價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使培訓(xùn)價(jià)值最大化；

2、在理念、制度、資源、運(yùn)作等方面，建立、應(yīng)用、完善高效的培訓(xùn)體系，使組織內(nèi)部有培訓(xùn)氛圍，有章法規(guī)則，有充足資源，有完善的培訓(xùn)運(yùn)作機(jī)制；

3、提供在課程體系建設(shè)、課程開發(fā)、講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)供應(yīng)商管理等方面新的、可操作性的工具、方法或流程；

4、從培訓(xùn)、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估四大循環(huán)，導(dǎo)入新的方法和工具，健全培訓(xùn)運(yùn)作系統(tǒng)。

對(duì)于企業(yè)組織

1、培育濃厚的組織學(xué)習(xí)氛圍，建立良好的學(xué)習(xí)機(jī)制，打造學(xué)習(xí)型組織；

2、高效的培訓(xùn)體系將圍繞組織戰(zhàn)略展開，致力于減少培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，助力組織發(fā)展，推動(dòng)人才的培育工作；

3、提高人力資源管理意識(shí)，幫助企業(yè)管理者意識(shí)到培訓(xùn)是全員的事，是每一個(gè)管理者的管理范疇。

培訓(xùn)對(duì)象：

企業(yè)管理者、內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理等

課程大綱

第一講：培訓(xùn)理念與培訓(xùn)體系

1、有效的培訓(xùn)價(jià)值鏈

1.1培訓(xùn)內(nèi)容構(gòu)成的三大要素

1.2培訓(xùn)的價(jià)值傳播路徑

1.3培訓(xùn)價(jià)值的遞減規(guī)律

2、企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)秀理念

2.1好領(lǐng)導(dǎo)首先是好老師

2.2學(xué)習(xí)是組織提升的有效方法

2.3百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書

2.4學(xué)習(xí)無(wú)處不在

3、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成

3.1培訓(xùn)制度管理體系

3.2培訓(xùn)資源管理體系

3.3培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理體系

4、企業(yè)大學(xué)實(shí)踐案例

4.1P&G大學(xué)的體系和平臺(tái)介紹

4.2摩托羅拉大學(xué)的運(yùn)營(yíng)

4.3TCL領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)學(xué)院

4.4招銀大學(xué)的基本架構(gòu)

4.5美的學(xué)院的運(yùn)營(yíng)介紹

4.6格蘭仕大學(xué)建設(shè)進(jìn)程分享

第二講：培訓(xùn)課程開發(fā)與課程體系建立

1、成人學(xué)習(xí)的四大特征

1.1有豐富的個(gè)性化工作經(jīng)驗(yàn)

1.2晶體記憶積累，流體記憶減弱

1.3學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，工作主動(dòng)性強(qiáng)

1.4追求學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)速度

2、課程設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)

2.1布魯納課程教學(xué)四原則

2.2戴爾經(jīng)驗(yàn)之塔

2.3ADDIE模型

3、七步四位一體課程開發(fā)法-原創(chuàng)

3.1七步四位一體課程開發(fā)法的實(shí)踐基礎(chǔ)

3.2從需求到培訓(xùn)目標(biāo)的確認(rèn)

3.3大綱和內(nèi)容開發(fā)的策略

3.4課程標(biāo)準(zhǔn)化的構(gòu)成要素

4、建立企業(yè)培訓(xùn)課程體系

4.1課程體系建立的4個(gè)步驟

4.2確定崗位序列

4.3根據(jù)勝任素質(zhì)模型和崗位說(shuō)明書提煉崗位的關(guān)鍵課程指標(biāo)

4.4崗位聚類分析后，確定課程內(nèi)容

4.5建立與完善課程體系

第三講：企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)和內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、外聘培訓(xùn)講師與內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣對(duì)比

2、企業(yè)內(nèi)部講師應(yīng)具備的潛質(zhì)與要求

2.1快速學(xué)習(xí)的能力

2.2課程開發(fā)能力

2.3課件設(shè)計(jì)的技巧

2.4表達(dá)呈現(xiàn)的能力

3、企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)的策略和方法

3.1通過(guò)培訓(xùn)的方式培養(yǎng)

3.2通過(guò)項(xiàng)目管理來(lái)實(shí)踐

3.3通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)應(yīng)用

3.4通過(guò)有效的激勵(lì)手段來(lái)推動(dòng)

3.5通過(guò)持續(xù)的輔導(dǎo)來(lái)提升

4、企業(yè)內(nèi)部講師的管理手段

4.1分級(jí)、分屬性管理

4.2針對(duì)性管理

4.3周期性管理

5、企業(yè)內(nèi)部講師的激勵(lì)

5.1非物質(zhì)激勵(lì)讓其精神富足

5.2物質(zhì)激勵(lì)令其看到收益

5.3激勵(lì)實(shí)施的時(shí)間和方式

第四講：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求的調(diào)查與識(shí)別

1、員工培訓(xùn)需求分析存在的誤區(qū)

員工需求分析的幾大誤區(qū)

2、員工培訓(xùn)需求分析的三大層面

2.1戰(zhàn)略層面的需求解讀

2.2崗位層面的需求分析

2.3個(gè)人層面的需求識(shí)別

3、企業(yè)管理者必須掌握的五種員工培訓(xùn)需求分析方法

3.1調(diào)查問(wèn)卷

3.2面對(duì)面的訪談

3.3工作場(chǎng)所的觀察

3.4績(jī)效評(píng)估結(jié)果的分析

3.5現(xiàn)有工作任務(wù)的分析

4、培訓(xùn)需求的轉(zhuǎn)化

4.1培訓(xùn)需求到培訓(xùn)目標(biāo)

4.2培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)課程

4.3培訓(xùn)課程到培訓(xùn)大綱

第五講：培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)管理

1、企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃的制定

1.1什么是培訓(xùn)計(jì)劃

1.2培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則

1.3培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程

1.4項(xiàng)目計(jì)劃

2、培訓(xùn)計(jì)劃的分類與具體內(nèi)容

2.1年度計(jì)劃\季度計(jì)劃\月度計(jì)劃

2.2部門計(jì)劃\項(xiàng)目性計(jì)劃

3、培訓(xùn)預(yù)算

3.1培訓(xùn)投資的理念

3.2培訓(xùn)預(yù)算的四個(gè)層次

討論：如何設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算

4、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程注意事項(xiàng)與控制辦法

4.1對(duì)講師的評(píng)估

4.2對(duì)員工的評(píng)估

4.3培訓(xùn)的準(zhǔn)備

4.4培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制

5、培訓(xùn)效果評(píng)估

5.1培訓(xùn)評(píng)估的目的和價(jià)值

5.2培訓(xùn)評(píng)估的分類

5.3如何開展評(píng)估

5.4培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告的撰寫

5.5培訓(xùn)檔案留存和存檔

第六講：組織內(nèi)部學(xué)習(xí)的有效方法

1、咨詢、培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)的差異

1.1單向傳授

1.2方案提供者

1.3方案研討者、應(yīng)用者

2、組織不同層架的有效學(xué)習(xí)方法

2.1基層人員的學(xué)習(xí)技巧

2.2中層干部的學(xué)習(xí)方法

2.3高層管理者的學(xué)習(xí)模式

3、培訓(xùn)的策劃和營(yíng)銷

3.1培訓(xùn)的營(yíng)銷 3.2培訓(xùn)的策劃 3.3培訓(xùn)的宣傳與造勢(shì)

謝老師

在管理能力提升方面，謝老師將管理能力與管理課程結(jié)合，生成能力工作坊的微咨詢項(xiàng)目來(lái)推動(dòng)管理能力提升；在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目方面，謝老師通過(guò)導(dǎo)入四大模式來(lái)確保不同類型的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的成功和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，并將行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念和方法內(nèi)化到企業(yè)中；在單（系列）課程落地方面，謝老師通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用和行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程來(lái)將傳統(tǒng)課程轉(zhuǎn)化成為學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的同步提升。

針對(duì)當(dāng)前組織迫切的學(xué)習(xí)需求，謝老師設(shè)計(jì)了前中后的三大支持模式，即前端：發(fā)起需求、明確問(wèn)題、明確能力要求；中端：培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課程講授、問(wèn)題研討、能力分解；末端：行動(dòng)計(jì)劃、實(shí)踐輔導(dǎo)、案例生成、業(yè)績(jī)提升。整體時(shí)間規(guī)劃為前端投入30%精力，中端投入30%精力，末端投入40%精力的新型學(xué)習(xí)模式。

服務(wù)過(guò)的客戶?

中國(guó)銀行 招商銀行 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 交通銀行 建設(shè)銀行 工商銀行 興業(yè)銀行 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 廣東農(nóng)商行 國(guó)家電網(wǎng) 南方電網(wǎng) 華能集團(tuán) 中國(guó)國(guó)電 深圳能源集團(tuán) 中廣核 中國(guó)核電研究院 中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)聯(lián)通 中國(guó)電信 中興通訊 中通服 立信集團(tuán) 白云機(jī)場(chǎng) 南方航空 中國(guó)國(guó)航 中國(guó)氣象局 中國(guó)化云集團(tuán) 中電科技集團(tuán) 光大集團(tuán) 龍光地產(chǎn) 招商局 招商地產(chǎn) 格蘭仕 美的集團(tuán) 一汽集團(tuán) 歐姆龍 新中源 中聯(lián)重科 中化集團(tuán) 淘寶大學(xué) 迅雷網(wǎng)絡(luò) 蒙牛集團(tuán) 國(guó)藥集團(tuán)等。

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