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課程介紹

在這個全媒體全溝通的時代，企業(yè)首席執(zhí)行官CEO也必須是首席溝通官CCO。是否能管理溝通是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成敗的關(guān)鍵。好的管理溝通要能透過當面、平面與介面等溝通渠道，將既可信又可親的個人與企業(yè)形象傳送給員工、顧客、伙伴與股東。溝通者必須懂得掌握溝通的精髓，兼顧對內(nèi)溝通與對外溝通，并同時展現(xiàn)力度和溫度。游梓翔教授這門領(lǐng)導(dǎo)者的管理溝通的特色，是不談空泛的理論，直接切入溝通應(yīng)用。課程內(nèi)容將涵蓋溝通的秘訣、如何在企業(yè)內(nèi)部營造的正面的溝通氣候與文化、領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮自身力量在領(lǐng)導(dǎo)力中展現(xiàn)溝通力、如何在企業(yè)外部建立超越競爭對手的企業(yè)形象。課程中也將涵蓋領(lǐng)導(dǎo)者如何有效運用溝通工具，包括公眾發(fā)言、媒體應(yīng)對與社交媒體等，提升管理溝通效果。

課程對象

營銷總經(jīng)理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者

課程大綱

第一天：

上午 主題 讓溝通融入企業(yè)DNA：管理溝通的關(guān)鍵心法

涵蓋溝通的障礙與克服、

企業(yè)與溝通的密切關(guān)系、

如何營造企業(yè)正面氣候

下午 主題 領(lǐng)導(dǎo)就是溝通：讓溝通稱為領(lǐng)導(dǎo)的日常

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何在工作中做好溝通、

領(lǐng)導(dǎo)與影響力的建立、

如何打造出色團隊

第二天：

上午 主題 你就是企業(yè)發(fā)言人：透過形象做好對外溝通

企業(yè)形象的核心要素、

營銷4.0時代的對外溝通、

負面形象事件的處理

下午 主題 溝通工具箱：公眾發(fā)言、媒體應(yīng)對與社交媒體

講臺是領(lǐng)導(dǎo)者的舞臺、

面對媒體的應(yīng)對要領(lǐng)、

該如何運用社交軟件

游老師

美國丹佛大學(xué)溝通研究博士

臺灣世新大學(xué)新聞傳播學(xué)院院長、臺灣溝通課程的代表人物

央視《海峽兩岸》特約評論員

臺灣TVBS電視臺總經(jīng)理特別助理

曾任臺灣世新大學(xué)口語傳播系主任

曾任臺灣世新大學(xué)傳播研究所所長

臺北市政府新聞處處長兼市府發(fā)言人，也曾擔任連戰(zhàn)、馬英九與洪秀柱等臺灣重要政治人物的發(fā)言人，有近距離與領(lǐng)導(dǎo)人物共事的經(jīng)驗，并經(jīng)常在媒體上對領(lǐng)導(dǎo)人物言行和各項時政發(fā)表評論。

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