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課程介紹

企業(yè)在發(fā)展的不同時期，因為團隊組建、人員晉升、崗位調(diào)整、組織發(fā)展架構(gòu)重組等需要，須對管理者進行必要的、重新的定位。然而，很多新晉管理者，甚至是公司元老級管理者，經(jīng)常會出現(xiàn)“角色錯位、職責(zé)不清、工作能效低下、管理技能不足、缺乏職業(yè)化”等與企業(yè)發(fā)展的步伐不一致的問題。這不僅制約著管理者自身的成長與進步，同時也嚴(yán)重影響著企業(yè)的經(jīng)營與業(yè)績成長。

本課程旨在幫助學(xué)員掌握管理者角色的正確認(rèn)知與清晰定位，提升職業(yè)化素養(yǎng)，明道取勢。助力企業(yè)打造職業(yè)化管理隊伍，解決不同時期，不同層級管理者的角色定位與職業(yè)化發(fā)展。提升管理者的管理能力，實現(xiàn)企業(yè)與管理者的發(fā)展共贏。

課程收益：

1.明確管理者角色定位與認(rèn)知，塑造陽光心態(tài)，擺正位置，促進管理者的職業(yè)化發(fā)展

2.解析管理者個人領(lǐng)導(dǎo)力有效性現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢和短板

3.培養(yǎng)管理者的職業(yè)化陽光心態(tài)、塑造領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，提高領(lǐng)導(dǎo)行為和結(jié)果的有效性

4.幫助技術(shù)與業(yè)務(wù)精英型管理者迅速進行角色轉(zhuǎn)換，掌握堪任管理者的職業(yè)技能

5.提高管理者管理實戰(zhàn)能力和管理水平，助益企業(yè)組織發(fā)展與效益提升

培訓(xùn)對象：

中高層管理人員、技術(shù)轉(zhuǎn)管理型干部、部門主管、新晉干部

課程大綱：

第一講：角色認(rèn)知與定位引言：您了解您的團隊（領(lǐng)導(dǎo)+自己+部屬）嗎？

一、了解您的新角色

1.成為一名管理者，意味著什么？

1）通過他人完成工作

2）扮演多種角色

3）建立和發(fā)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

4）制定本群體的戰(zhàn)略觀

2.對管理的一些常見誤解

1）關(guān)于“思維方式和技能”

2）關(guān)于“權(quán)利”

3）關(guān)于“通過培訓(xùn)成為優(yōu)秀管理者”

3.避免典型錯誤

1）領(lǐng)導(dǎo)技能方面的錯誤

2）與下屬打交道時的錯誤

3）與上司打交道時的錯誤

4）個人發(fā)展方面的錯誤

分享：我最熟悉的團隊成員（領(lǐng)導(dǎo)/部屬）

練習(xí)：說出你的最成功的管理故事

二、角色認(rèn)知與定位

1.組織的原理

1）職權(quán)原理

2）分工原理

3）協(xié)調(diào)/交流原理

2.管理的四大層面

3.管理者的任務(wù)

4.管理者的層次劃分及分工

5.管理者的主要職責(zé)（6項）

6.定位誤區(qū)

1）土皇帝

2）民意代表

3）自然人

4）傳聲筒

7.九大角色定位

1）規(guī)劃者---根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，制定本部門具體目標(biāo)及實施方案

2）領(lǐng)導(dǎo)者---領(lǐng)導(dǎo)部屬一起完成工作目標(biāo)

3）傳播者---傳遞必要的工作信息

4）支持者---給予上司與部屬精神上、實質(zhì)上強有力支持

5）督導(dǎo)者---對部屬工作、行為進行適當(dāng)監(jiān)督考核

6）協(xié)調(diào)者---對企業(yè)資源進行合理調(diào)配，協(xié)調(diào)工作與任務(wù)

7）教練者---給予部屬必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)

8）執(zhí)行者---應(yīng)具有強烈的行動力，將本職工作完成好

9）問題處理者---以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，解決本職應(yīng)處理之各類問題及化解危機

8.管理者角色轉(zhuǎn)變?nèi)?/p>

案例分析：管理潛能測試

練習(xí)：我在管理工作中遇到的困惑（1~2個）

案例分析：管理者定位案例（若干）

拓展游戲：團結(jié)圈

分享：關(guān)于自己定位的重新思考

第二講 執(zhí)行力提升1.執(zhí)行方向——目標(biāo)與客戶價值導(dǎo)向

（1）什么是客戶價值

（2）如何做客戶價值（文化+戰(zhàn)略+行動）

2.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果導(dǎo)向

（1）什么才是結(jié)果

（2）如何做好結(jié)果管理

（3）思維訓(xùn)練：如何定義結(jié)果

3.執(zhí)行方法——九大責(zé)任管理法則

（1）鎖定責(zé)任

（2）分工合作

（3）合理授權(quán)（三階段）

（4）與下屬溝通責(zé)任背后的意義（333）

（5）沒有檢查，就沒有承擔(dān)（監(jiān)督）

（6）善于激勵負(fù)責(zé)的下屬（有效激勵）

（7）培養(yǎng)下屬擔(dān)責(zé)能力（部屬培育）

（8）淘汰不當(dāng)責(zé)下屬（不進則退）

（9）問詢會機制（對事不對人）

4.執(zhí)行的關(guān)鍵——責(zé)任管理

（1）責(zé)任是擴大自己能力的入口

（2）鎖定責(zé)任的3個要領(lǐng)

（3）負(fù)責(zé)任模式

5.凝聚力打造

（1）團隊精神塑造

（2）團隊凝聚力

（3）凝聚力打造的關(guān)鍵

（4）凝聚力提升

案例解讀： 萬科的細節(jié)服務(wù)

案例解讀： 海爾OEC管理法

互動練習(xí)： 戰(zhàn)略分解（新的客戶價值增值創(chuàng)新）

張老師

22年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗

世界500強美的電器 常年顧問

廣東高然集團、中海達測繪 常年顧問

華南理工大學(xué)、廣東技術(shù)學(xué)院 客座講師

曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 副總經(jīng)理

曾任：香港愛穎紡織實業(yè)集團公司 集團副總

曾任：深圳泰科、傲川科技集團公司 副總經(jīng)理

張老師擁有 18年以上港資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗，實戰(zhàn)管理經(jīng)驗極為豐富。在管理改善、BPR流程改造、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、團隊管理等方面既有豐富的專業(yè)知識又有扎實的實踐經(jīng)驗，是深受歡迎的跨界多能型管理實戰(zhàn)專家。

擅長“汽車、移動通信行業(yè)”與“制造業(yè)”管理人才的培養(yǎng)，曾服務(wù)于廣東省多家知名進出口企業(yè)（美的、香港金福珠寶、格力、格蘭仕、華帝、本田、豐田）的管理體系建設(shè)、管理培訓(xùn)。（其中美的返聘18期，經(jīng)過培訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)了一批流程優(yōu)化、管理體系人才，在企業(yè)的快速發(fā)展進程中，發(fā)揮了較大的作用，獲得企業(yè)干部學(xué)員的一致好評）。并常年為“國企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進行《領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理干部能力提升》等課程的培訓(xùn)。（其中東風(fēng)汽車集團返聘32期，為企業(yè)培養(yǎng)了上千名中基層干部，包括中管、新晉中管、中管后備、班組長、新晉班組長等，受訓(xùn)學(xué)員目前大部分都已經(jīng)成長為集團公司的骨干，正成為東風(fēng)汽車國字號企業(yè)改革發(fā)展的中堅力量。）

授課風(fēng)格：

★ 謙虛和藹，親和力強，富有激情，不失儒雅，善與學(xué)員建立良好的溝通和信任；

★ 互動、體驗式授課，方式多樣，運用靈活，講解由淺入深、化難為易、激發(fā)共鳴；

★ 內(nèi)容落地實戰(zhàn)，將案例、工具和方法有機結(jié)合，激發(fā)學(xué)員由“知道”到“做到”；

★ 注重啟發(fā)及技能傳授的結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一。

主講課程：

《成就卓越——管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》

《激活個體——激勵與授權(quán)藝術(shù)》

《聚能增效——高效團隊管理 》（2天版）

《 基藤長青- 工業(yè)4.0時期基層主管管理能力提升 》

《 邁向卓越 - 金牌班組長訓(xùn)練 》

《卓越領(lǐng)袖——領(lǐng)導(dǎo)力加速》

《系統(tǒng)思維——問題分析與解決》

《衡情合理——中國式管理》

部分服務(wù)客戶：

軍工/國企/事業(yè)單位：

中國空軍95202部隊、海軍建設(shè)總局、貴州軍用飛機廠、佛山機場、廣船國際、中國核電集團、新疆克拉瑪依油田、中國第四冶金建設(shè)公司、廣州市政集團公司、廣州文沖造船廠、廣東城建、廣東四建、茂名建委、湖北畜牧總局、廣西農(nóng)墾總局、廣東煙草……

通信/電力：

深圳華為、富士康、中國電信、中移動廣東/湖南/廣西公司、廣東聯(lián)通、深圳華信、大亞灣核電、惠州核電、南方電網(wǎng)、東莞輸變電、通達電力、成都電力、峨眉電力……

高校/科研：

華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東省外語外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)、中山大學(xué)、廣東商學(xué)院、廣東省機械研究所、廣東省機電工業(yè)研究所、廣東省化工研究所、廣東建筑科學(xué)院……

電子/電器：

海爾、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、東芝、日立、Pioneer、三星、容聲、格蘭仕、ABB開關(guān)、新加坡電子、阿波羅電子、可比世電子、佳杰科技、湧德電子、德達電器……

汽車/物流：

東風(fēng)汽車、康明斯發(fā)動機、廣州本田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、江森自控、風(fēng)神、雷諾、廣東中旅、一通物流 、通達物流、廣惠通物流、寶供物流、東風(fēng)汽車物流……

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