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授課對象：

IE部門、系統(tǒng)技術(shù)部、設備管理部、設備開發(fā)部、制造部、品質(zhì)技術(shù)部、生產(chǎn)管理部、工程管理、工廠長及相關(guān)部門人員。

課程背景：

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會物質(zhì)條件不斷豐富，人們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，也越來越追求個性化，許多產(chǎn)品逐步從大規(guī)模單一品種生產(chǎn)轉(zhuǎn)為小批量多品種生產(chǎn),生產(chǎn)現(xiàn)場的效率提升和品質(zhì)控制變得越來越困難.另一方面,隨著整個社會受教育水平的提升,越來越少的員工愿意從事一線的生產(chǎn)工作,招工越來越難,離職率越來越高,勞務成本也不斷攀升.如何在新形勢下改善品質(zhì),提高效率成為當下企業(yè)的重要課題.

工業(yè)工程（IE）起源于美國，成長發(fā)展于日本.其核心是通過對動作、流程、布局和時間的研究，不斷尋找改進的方法,已經(jīng)成為全球企業(yè)經(jīng)營必備的管理與改善工具，在經(jīng)營中發(fā)揮著巨大的作用，被看作是“工業(yè)之父”。 在歐美、日本、新加坡、中國臺灣制造企業(yè)中超過90%企業(yè)設有IE部門，通過IE的改善，獲得了巨大的經(jīng)濟效益和長足的發(fā)展。 在中國，越來越多的企業(yè)意識到工業(yè)工程（IE）的重要價值，積極導入IE技術(shù)，不斷改善，成為市場的重要參與者和競爭者。

培訓目標：

工業(yè)工程（IE）的基本方法

工業(yè)工程（IE）方法的應用技巧

工業(yè)工程（IE）在企業(yè)推進方法

課程大綱：

第一章 工業(yè)工程(IE)概述

1.工業(yè)工程（IE）的定義

2.工業(yè)工程的來歷

3.常用的IE方法：布局分析、流程分析、價值流分析、動作分析、時間分析

4.IE的七大手法：流程法、人機法、動改法、雙手法、防錯法、抽查法、五五法

5.IE的靈魂：找更好的方法

6.IE的精神：尊重人、尊重物、尊重資源、尊重事實

7.IE的生命：持續(xù)改善

第二章 布局分析

1.縮短生產(chǎn)物流時間的指標：材料回轉(zhuǎn)率、制造周期LeadTime、成品回轉(zhuǎn)率

2.布局變更(分析)的目的：生產(chǎn)規(guī)模變更、新產(chǎn)品新設備導入、生產(chǎn)方式變更、減少內(nèi)部物流

3.常見的布局方式：集約式布局、流程性布局、固定式布局、混合布局

4.柔性的生產(chǎn)布局：混合生產(chǎn)、固定+變動、Cell生產(chǎn)、小推車式生產(chǎn)、一人完結(jié)式生產(chǎn)

5.布局的經(jīng)濟性原則：相鄰原則、充分利用立體空間、統(tǒng)一原則、最短距離原則、物流順暢原則、減少存貨原則、信息流動原則、安全原則、靈活機動原則、環(huán)境與美觀原則

6.布局的評價指標：直通率、移動接近率、面積利用率

第三章 流程分析

1.流程分析概述

1）流程分析的定義

2）流程分析的種類：產(chǎn)品工藝分析；作業(yè)流程分析；聯(lián)合作業(yè)分析；業(yè)務流程分析

3）流程分析的手法；ECRSC原則；55法

2.產(chǎn)品工藝流程分析

1）產(chǎn)品工藝的定義、目的、作用

2）產(chǎn)品工藝分析的符號（加工、搬運、檢查、停滯）

3）產(chǎn)品工藝分析的實施步驟

A.現(xiàn)狀把握

B.繪制工序分析表（例：屏蔽盒的工序分析表）

C.制定改善方案（重點分析內(nèi)容）

加工：瓶頸、員工技能、設備能力、合并

搬運：改善布局、短縮距離、減少次數(shù)、搬運設備

檢查：取消項目、減少次數(shù)、改善方法、短縮時間

等待：合理計劃、減少批量

D.繪制理想的流程圖

E.改善方案的實施

F.實施后的效果評估

G.實施方案予以標準化

4）產(chǎn)品工藝分析的發(fā)展：實效模式及后果分析（FMEA）；保證工序一覽表（QCFC）

3.作業(yè)流程分析

1）作業(yè)流程分析的定義、目的、作用

2）作業(yè)流程分析的符號（作業(yè)、搬運、檢查、等待）

3）作業(yè)流程分析的實施步驟（同產(chǎn)品工藝流程分析）

4.聯(lián)合作業(yè)分析

1）聯(lián)合作業(yè)分析的定義、目的、作用

2）聯(lián)合作業(yè)分析的步驟

3）聯(lián)合作業(yè)分析改善案例

5.業(yè)務流程分析

1）業(yè)務流程分析的定義、目的、作用

2）業(yè)務流程分析的符號

3）業(yè)務流程分析步驟

4）改善的出發(fā)點

A.賬本、表單的必要性，可否可以簡化與合并（ECRS）

B.制作賬本、表單的效率是否可以提高

C.搬運、信息傳遞可否改善

第四章 價值流程分析

1.VSM的起源與特性

1）根據(jù)活動類型分：實物流、信息流、資金流；增值活動、浪費活動

2）衡量價值流的關(guān)鍵指標：LT、CT、VA、TT（價值流程核心指標示意圖）

3）價值流程圖的構(gòu)成要素：實物流、信息流、時間、結(jié)論、課題

2.VSM圖的符號與案例圖

3.VSM圖的編制

1）選擇對象產(chǎn)品（從金額、數(shù)量、LT幾方面考慮）

2）現(xiàn)狀VSM圖的編制

3）課題抽出

5W2H和ECRSC結(jié)合起來考慮

生產(chǎn)指令系統(tǒng)（信息）、材料、生產(chǎn)（設備、半成品）、質(zhì)量控制、出庫

材料價格、制造原價、銷售價格

4）編制改善計劃與實施

5）標準化與水平展開

第五章 動作分析

1.動作經(jīng)濟原則概述

省工原則，有效安排作業(yè)動作，提高作業(yè)效率：①減少動作數(shù)量；②追求動作平衡；③縮短動作移動距離；④使動作保持輕松自然的節(jié)奏

2.動作經(jīng)濟原則（一）：肢體使用原則

1）雙手同時開始并同時結(jié)束動作

2）雙手的動作應對稱反向進行

3）最低等級動作進行：①手指；②手腕；③肘部；④肩部；⑤腰部；⑥走動

4）動作姿勢穩(wěn)定

5）連續(xù)圓滑的曲線動作

6）利用物理的慣性

7）降低動作注意力

8）有節(jié)奏的動作

3.動作經(jīng)濟原則（二）：作業(yè)配置原則

1）材料、工裝的三定（定點、定容、定量）

2）材料、工裝在小臂范圍內(nèi)（低等級動作）

3）簡化材料工裝取放

4）物品移動以水平為佳（重物滾動）

5）利用自重進行物品在工序間移動

6）作業(yè)高度合時

7）滿足照明條件

4.動作經(jīng)濟原則（三）：工裝夾具設計原則

1）利用夾具固定解放雙手

2）使用專用工具

3）合并多種工裝為一種

4）提高工具的便利性減少疲勞：①手柄；②和人體動作協(xié)調(diào)

5）機械操作動作相對安定化且操作流程化：①操作位置相對集中；②減少人的監(jiān)控和輔助；③開關(guān)位置和下工序兼顧；④工件自動脫落；⑤小型化；⑥便于作業(yè)準備

5.DV分析法

1）同時可以進行動作分析

2）對復雜的作業(yè)或聯(lián)合工程進行更從容準確的分析

3）作業(yè)場景可以再現(xiàn),有助于問題的發(fā)現(xiàn)與改善

4）可以運用到教育訓練方面

6.防呆法

1）具體防呆法：不需要注意力（即使人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造）；不需要經(jīng)驗和直覺（感官）；不需要專門知識與高度的技能

2）應用原理：①保險原理；②自動原理；③相符原理；④順序原理；⑤隔離原理；⑥層別原理；⑦警告原理；⑧緩和原理

第六章 時間分析

1.標準作業(yè)時間

1）標準作業(yè)時間=凈作業(yè)時間+余裕時間+附帶作業(yè)時間+修理時間+頂崗時間

2）余裕時間：作業(yè)余裕+生理余裕+疲勞余裕

3）標準時間的作用：進行作業(yè)標準書的分割；計算生產(chǎn)效率(倍率)；效率改善的依據(jù)；生產(chǎn)成本核算

4）PTS法（Predetermined Time Standards）

5）MODAPTS法

2.DTS時間測定法

3.工作抽樣法

4.流水線平衡度分析

1）作業(yè)指導書；2）生產(chǎn)節(jié)拍（CT）；3）工序分割的原則；4）生產(chǎn)平衡度的計算；5）生產(chǎn)平衡度改善方法；6）生產(chǎn)效率的計算；7）人員的配置

5.成本的累積過程：（直接材料+直接勞務+直接經(jīng)費）+間接制造費）+一般管理費+銷售費）+利潤

第七章 工業(yè)工程（IE）的推行

1.IE的四大職能：現(xiàn)場工程，價值工程，績效管理，經(jīng)營管理

2.IE推行的重點工作

1）5S目視化的推進

2）合理設計、調(diào)整、改進布局

3）生產(chǎn)線及生產(chǎn)方式的設計及改進

4）產(chǎn)品工藝、作業(yè)流程及業(yè)務流程的設計與改進

5）作業(yè)動作的分析與改進

6）瓶頸工程與產(chǎn)線平衡率的改進

7）換線、換模時間的縮短

8）提高倉儲空間利用率、減少在庫、提高效率

9）制定標準工時與核算人員定額

10）進行人員效率與制造成本的評估與核算

11）進行產(chǎn)能評估、合理調(diào)配資源

3.IE工程師的素養(yǎng)：熱情、創(chuàng)新、執(zhí)著、合作

4.IE知識的培訓

5.合理化建議及改善提案制度的推

李老師

教育及資格認證：

高級顧問

6S/IE/TWI/TPM/JIT

桂林電子科技大學本科畢業(yè)

中山大學EMBA工商管理

21年世界500強生產(chǎn)管理經(jīng)驗

日本精益管理實戰(zhàn)資深顧問，生產(chǎn)管理與革新專家。

講師經(jīng)歷及專長：

1998-2004年 世界五百強柯尼卡美能達集團（日資）——設備管理部科長，負責打印機/復印機生產(chǎn)設備維護，新機種導入，設備及組裝工藝技術(shù)人員培養(yǎng)等工作

2004-2010年 世界五百強柯尼卡美能達集團（日資）——生產(chǎn)部經(jīng)理，負責DEVICE生產(chǎn)部的全面生產(chǎn)管理工作

2010-2018年 世界五百強柯尼卡美能達集團（日資）——生產(chǎn)部高級經(jīng)理，負責整個工廠的全面生產(chǎn)管理工作，工廠場地設備等資源的統(tǒng)一管理。2016年后，兼任柯尼卡美能達各生產(chǎn)據(jù)點的現(xiàn)場診斷員，指導各據(jù)點改善工作

李東老師在世界五百強柯尼卡美能達集團（日資）工作21年，從技術(shù)部技術(shù)員做起，到科長，到生產(chǎn)部經(jīng)理，高級經(jīng)理。負責的產(chǎn)品從精密的多角馬達/打印頭，到碳粉盒及感光鼓，從小型的打印機到辦公用復印機到印刷廠用的彩色高端印刷機。業(yè)務內(nèi)容從生產(chǎn)設備維修，產(chǎn)品品質(zhì)改善，生產(chǎn)管理，到工廠的改革與運營。管理超過2000人以上的組織，有豐富的工廠管理與改革經(jīng)驗。

2000-2003年負責打印機的生產(chǎn)技術(shù)工作，取得了產(chǎn)品的市場到貨良品率99.95%的驕人成績

2004年導入新一代激光打印頭，生產(chǎn)不良率從30%下降到0.2%，市場良品率達到99.9%

2006年導入打印機復印機的精密部件空氣潤滑非接觸式多角掃描馬達，良品率達99.9%

2008年推動JIT生產(chǎn)，提高效率23%，減少在庫34%

2012年導入彩色復印機新產(chǎn)品，生產(chǎn)效率提升15%，到貨良品率99.5%

2014年，領導的“降低碳粉充填損失率”QCC圈獲得KonicaMinolta集團最優(yōu)秀金獎，并代表KonicaMinolta集團參加QCC全球發(fā)表會，獲得優(yōu)秀獎

2016年起導入立體自動倉庫及“貨到人的自動倉庫”及倉庫可視化系統(tǒng)，提高物流效率60%，削減在庫20%

帶領“強大現(xiàn)場力感動客戶”的團隊獲得集團“變革2017”社長獎

2018年創(chuàng)建電子可視化系統(tǒng)，實現(xiàn)經(jīng)營數(shù)據(jù)電子化，可視化。

培訓客戶及培訓風格：

李老師曾培訓過800余家知名企業(yè)，其中包括：深圳高科潤電子集團、柯尼卡美能達集團有限公司、春蘭空調(diào)集團有限公司、北大方正科技集團、大眾汽車、東風悅達起亞汽車、日塑集團（深圳）有限公司、陜汽重卡、長安鈴木汽車、志高空調(diào)、上海通用五菱汽車、格力集團、惠普集團、周大福珠寶、中糧集團、燕京啤酒、、日東電子科技集團、百事可樂（美）、沃爾瑪（美）、深圳市華奧通通信技術(shù)、東普雷汽車部件集團、佛山市金輝高科技光電、廣東柏華容器集團、日資哈娜瑪薩集團、日資雅日玻璃鋼等可口可樂（美）、安利（美）、福特（美）、歐萊雅（法）、標致（法）、雪鐵龍（法）、安盛保險（法）、歐尚（法）、廣東宏日科技股份、標準微型摩打集團、東莞好萬年電子制品、嘉士伯啤酒集團、云南植物藥業(yè)、愛普科斯（珠海）電阻電容，羅浮宮家具集團、國星光電集團、佛山水業(yè)集團、廣宇鋁業(yè)集團、東莞市相志電子有限公司、東莞市厚街鋒銳砂布廠、長和興邦科技、東莞市天橋數(shù)碼科技有限公司、東莞市凱崧電子等。

講課生動，激情，充滿感染力

通俗易懂，邏輯性強，易于理解與記憶

源于實踐，操作性強，易于復制

小組討論?實戰(zhàn)演練等多種形式讓學員積極參與

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