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課程大綱

（一）雙系統(tǒng)思維模型

每一個人的大腦里都存在系統(tǒng)1和系統(tǒng)2，對于日常問題，用系統(tǒng)1就可以做出直覺判斷；對于復雜問題，需要系統(tǒng)2發(fā)揮理性，用慢思考來解決問題。系統(tǒng)1和系統(tǒng)2處于一種合作分工的狀態(tài)，如果能實現(xiàn)合理分工合作，人的思考將會事半功倍。不過，系統(tǒng)2往往會因為惰性，不能及時啟動介入，或是直接采取系統(tǒng)1的直覺思考結果，導致系統(tǒng)1占據(jù)優(yōu)勢，主宰整個思考過程。而系統(tǒng)1自身存在的缺陷，容易導致人在思考過程中出現(xiàn)偏見和錯誤。

（二） 常見的決策失誤

如果系統(tǒng)1在決策中占據(jù)主導地位，會導致什么樣的偏見和失誤？比較典型的是三種偏好和四種效應。我們把它們叫做系統(tǒng)1的“七宗罪”。

（三）如何提高決策質量

用流程來總結以上決策失誤，主要體現(xiàn)在四個方面：

1、在確定選項時，思維狹隘。

2、在收集信息時，證實傾向。

3、在做出決策時，情緒影響。

4、在面對結果時，過于樂觀。

因此，我們可以在四個方面進行改善，用WRAP的決策流程來改善決策質量。

1、在確定選項時，Widen your option（拓寬你的選項）

2、在收集信息時，Reditytest your assumptions（驗證假設）

3、在做出判斷時，Attain distance before deciding（與決策保持距離）

4、在面對結果時，Prepare to be wrong（做好出錯準備）

周老師

現(xiàn)任中國浦東干部學院教授，華東師范大學心理與認知科學學院碩士生導師。華東師范大學心理學博士，香港中文大學管理學博士后。主要研究方向為領導心理學和領導力測評開發(fā)。入選中國浦東干部學院名師培育工程。在黨政領導干部和企業(yè)高管培訓方面積累十余年的經驗。

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