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課程背景

在我的《如何成為一個(gè)成功下屬》的課堂上，下屬經(jīng)常對(duì)我說，領(lǐng)導(dǎo)“凡事只講結(jié)果而不考慮實(shí)際工作條件”、“過分強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力”、“管理方法簡(jiǎn)單粗暴”、“要求太高”，甚至覺得領(lǐng)導(dǎo)不可理喻······

在我的《如何成為一個(gè)成功上司》的課堂上，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我說，下屬“責(zé)任心不強(qiáng)”、“執(zhí)行力差”、“保證不了工作結(jié)果”、“工作主動(dòng)性不強(qiáng)”、“團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)”、“員工職業(yè)化素質(zhì)低下”、“下屬聽不懂自己說的話”以及“上下級(jí)難以溝通”等······

基于這種認(rèn)知，我決定開發(fā)《管理者思維共識(shí)與責(zé)任意識(shí)》這門課。

課程收益

王國(guó)維先生說人生有三種境界：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問者，必經(jīng)過三種之境界：‘昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。’此第一境也。‘衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。’此第二境界也。‘眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。’此第三境界也。”

職場(chǎng)也是如此，也有三個(gè)認(rèn)識(shí)階段。第一階段是“問題都是別人的”：對(duì)于工作中的很多事情都看不慣、很不適應(yīng)，認(rèn)為問題都是外部環(huán)境和別人造成的。第二階段是“問題是雙方的”：工作有了一些得失感悟后，慢慢地適應(yīng)了環(huán)境，有些時(shí)候是為了生存和發(fā)展而被動(dòng)適應(yīng)的。第三階段是“問題都是自己的”：認(rèn)為自己是一切的根源，此時(shí)已完全適應(yīng)并融人了環(huán)境，職場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段，終將成就一番事業(yè)。

課程大綱

第一單元： 思維共識(shí)：企業(yè)生態(tài)圈必備的八大思維

1、社會(huì)交往要用商業(yè)思維

2、職場(chǎng)勝出要用“目標(biāo)人”思維

3、對(duì)待工作要用結(jié)果思維

4、面對(duì)客戶要用效果思維

5、超越經(jīng)驗(yàn)要用創(chuàng)新思維

6、和諧關(guān)系要用“同理心”思維

7、我是一切的根源

第二單元： 目標(biāo)共識(shí)：目標(biāo)不變方法變

1、工作目標(biāo)不可變而方法可萬變

2、工作就是圍繞目標(biāo)把做得好與做不好的工作都做好

3、徹底鎖定目標(biāo)，自會(huì)有無窮的方法

4、清晰做事的最終目的就會(huì)事半功倍

5、階段目的是為最終目的服務(wù)的

6、工資來自績(jī)效而非工作時(shí)間

7、知識(shí)和文憑都是為達(dá)成目標(biāo)服務(wù)的

第三單元： 領(lǐng)導(dǎo)共識(shí)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)的天職

1、領(lǐng)導(dǎo)就是引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成組織目標(biāo)的人

2、領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)產(chǎn)生績(jī)效負(fù)責(zé)

3、領(lǐng)導(dǎo)要讓下屬的能力更上一層樓

4、領(lǐng)導(dǎo)要給下屬樹立榜樣

5、領(lǐng)導(dǎo)要有擔(dān)當(dāng)一切的精神

6、人格魅力成就領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

第四單元 下屬共識(shí)：達(dá)成目標(biāo)與結(jié)果才能讓組織愉悅

1、下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)是職場(chǎng)常識(shí)

2、讓組織愉悅是下屬的重要工作職責(zé)

3、站在組織的立場(chǎng)上去維護(hù)下級(jí)的利益

4、“讓獎(jiǎng)代過”是組織要求

5、體諒領(lǐng)導(dǎo)的決策“失誤”

第五單元： 溝通共識(shí)：聽懂與知道都是為做到服務(wù)的

1、判斷不等于事實(shí)

2、像關(guān)注動(dòng)機(jī)一樣關(guān)注溝通方式

3、溝通的效果是由聽者決定的

4、聽懂與知道都是為做到服務(wù)的

第六單元： 行動(dòng)共識(shí)：永不放棄才有可能達(dá)到目標(biāo)

1、立即行動(dòng)是產(chǎn)生績(jī)效的最佳途徑

2、解決問題而不是上交問題

3、知道做不到等于不知道

4、奮戰(zhàn)到老天爺出手相助的那一刻

第七單元： 責(zé)任共識(shí)：站在系統(tǒng)責(zé)任高度履行崗位責(zé)任

1、所有崗位責(zé)任之和等于系統(tǒng)責(zé)任

2、履行崗位責(zé)任是手段

3、履行系統(tǒng)責(zé)任是目的

4、責(zé)任心讓我們?cè)诼殘?chǎng)走得更遠(yuǎn)

第八單元： 職場(chǎng)共識(shí)：做智慧之人不做聰明之人

1、做智慧之人不做聰明之人

2、選擇向上的工作與生活圈子

3、小我小人生、大我大成就

4、成功者就是最后一批放棄的人

5、感恩是職場(chǎng)初級(jí)文明

婁老師

實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家

原TCL電子人力資源經(jīng)理

武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士

中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士

專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師、實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、清華大學(xué)深圳研究生院、浙江大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授。

多所高校EMBA課程研修班主講老師。

主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績(jī)效與薪酬制度設(shè)計(jì)。

◆廣州中智光華企業(yè)管理咨詢有限公司特邀高級(jí)培訓(xùn)師，廣州市政府培訓(xùn)中心、杭州市政府培訓(xùn)中心特邀講師。

◆曾在TCL電子、權(quán)智集團(tuán)、家家樂電器擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，親自主持實(shí)施多家企業(yè)內(nèi)部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設(shè)，具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長(zhǎng)城國(guó)際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評(píng)。

出版教學(xué)光碟有《如何成為一個(gè)成功下屬》、《如何成為一個(gè)成功上司》、《部門經(jīng)理如何選、育、用、留人才》、《如何用績(jī)效管理提升部門業(yè)績(jī)》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。著有《做最好的上司》、《做最好的下屬》、《職業(yè)經(jīng)理管理訓(xùn)練一本通》、《管理者的終極智慧——企業(yè)文化建設(shè)與管理》等暢銷書。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。

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