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課程收獲：

1、以工作坊形式，全程演練；全面提升以結(jié)果為導向的績效管理技能

2、人力資源盤點內(nèi)容及流程梳理

3、常見績效目標設定工具及實操演練

4、全面掌握房地產(chǎn)公司組織管控體系建設、模式及落地保障

課程對象

人力資源相關從業(yè)人員

課程提綱：

1.從結(jié)果角度出發(fā)重新認識人力資源工作

1.1 解讀結(jié)果思維

1.2 結(jié)果思維導向下的人力資源工作反思

1.3 群策群力工作坊：房地產(chǎn)企業(yè)人力資源工作產(chǎn)出的結(jié)果是什么？（通過行動學習工具，帶領參訓人員去分析、體悟從業(yè)務角度看人力資源的工作產(chǎn)出結(jié)果--人均效能）

2.人均效能與人力資源管理

2.1 人均效能的定義及常見指標

2.2 房地產(chǎn)企業(yè)人均效能指標

2.2.1 房地產(chǎn)企業(yè)重視人均效能的意義和背景

2.2.2房地產(chǎn)企業(yè)人均效能指標背后的意義

2.3 房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的三重邏輯體系

2.3.1 通過組織管控承接戰(zhàn)略

組織管控與戰(zhàn)略目標的承接

管控目標--經(jīng)營成果

管控實施：任職資格體系

2.3.2 通過組織體系建設搭建管理脈絡

組織體系建設的三支柱：組織架構(gòu)、權(quán)責體系、流程制度體系

2.3.3 通過崗位管理落地目標

崗位管理的重心：通過對結(jié)果的管理落地對人的管理

3. 人均效能提升背景下的房地產(chǎn)公司組織管控體系建設

3.1 組織管控體系建設的基本內(nèi)容

3.3.1 以戰(zhàn)略為導向，實現(xiàn)企業(yè)管理目標

3.3.2 建立組織架構(gòu)體系和權(quán)責體系為目標實現(xiàn)做支撐

3.3.3 建立流程體系和結(jié)果體系為目標實現(xiàn)做支持

3.3.4 建立管理控制體系為目標實現(xiàn)做保障

3.3.5 組織管控落地的三個重要結(jié)果

約束人的“權(quán)責體系”

約束事的“績效結(jié)果體系”

約束過程的“流程控制體系”

3.2 房地產(chǎn)企業(yè)組織管控模式

3.3.1 組織管控模式的四種常見形式

3.3.2 房地產(chǎn)業(yè)務流程下的組織管控特點

3.3.3 房地產(chǎn)企業(yè)常見組織管控的三種模式

3.3.4 房地產(chǎn)企業(yè)組織管控落地的案例分享

4. 行動學習工作坊：以結(jié)果為導向的績效管理技能提升技巧

4.1 再認識績效管理

4.1.1 游戲：神筆馬良

4.1.2 不同角度看績效考核

4.1.2.1 行業(yè)發(fā)展與績效管理

4.1.2.2 公司管理與績效考核

4.1.2.3 房地產(chǎn)標桿企業(yè)與績效管理

4.1.2.4 房地產(chǎn)業(yè)務特點與績效管理

4.2.1.5 日常工作與績效管理

4.2.1.6 員工發(fā)展與自我管理

4.2 績效考核的內(nèi)容

4.2.1 績效考核的三大維度

4.2.2 績效考核的核心--以結(jié)果為工作評價的基礎上，實現(xiàn)對人的認識

4.2.3 績效考核的全維度解讀

4.2.4 房地產(chǎn)績效考核的四個特

4.3 工作坊

4.3.1 現(xiàn)場演練：績效管理的基本流程

4.3.2 群策群力：績效管理PDCA流程中每一個關鍵環(huán)節(jié)的成果產(chǎn)出（通過講師現(xiàn)場的引導，激發(fā)學員思考每一個環(huán)節(jié)需要產(chǎn)出的結(jié)果，形成任務書）

4.3.3 分組討論：每一個關鍵結(jié)果的影響因素有哪些？以及如何做到效果最大化？（通過魚骨圖的分析技巧講解，引導學員探索關鍵結(jié)果的影響因素和行動路徑，在原來任務書的基礎上形成成果標準和行動路徑）

4.3.4 對比分析，通過任務書的結(jié)果對比分析自身工作的不足， 形成個人努力的規(guī)劃任務書

4.4 常見績效目標設定工具及實操演練

4.4.1 平衡記分卡（BSC）

4.4.1.1 BSC簡介及重大突破

4.4.1.2 BSC應用中的關鍵步驟--戰(zhàn)略地圖

4.4.1.2.1 戰(zhàn)略地圖4個維度的原則

財務維度：戰(zhàn)略目標有形價值的具體化

市場客戶維度：戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的核心--差異化市場策略

內(nèi)部運營維度：戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的內(nèi)部運營有效化

學習成長維度：戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的持續(xù)性發(fā)展動力

4.4.1.2.2 戰(zhàn)略地圖的現(xiàn)場演練

4.4.1.3 BSC指標的設定

4.4.1.3.1 戰(zhàn)略地圖與BSC的關系

4.4.1.3.2 BSC指標設定的技巧

4.4.1.4 BSC指標的應用案例

4.4.2 關鍵績效指標（KPI）

4.4.2.1 KPI簡介及應用案例分享

4.4.2.2 房地產(chǎn)企業(yè)崗位KPI提取常用方法與實踐

4.4.2.2.1 KSF方法

4.4.2.2.2 魚骨圖法

4.4.2.2.3 現(xiàn)場演練

4.4.2.3 KPI指標應用案例分享

4.4.3 目標管理法指標提取及應用簡介

4.4.4 360管理法指標提取及應用簡介

5. 人力資源盤點

5.1 人力資源規(guī)劃

5.1.1 人力資源規(guī)劃

5.1.2 基于結(jié)果導向下的的勝任力模型和任職資格

5.2 認識人力資源盤點

5.2.1 頭腦風暴：人力資源盤點的內(nèi)容

5.2.2 行動引導：人力資源盤點的基本內(nèi)容和流程引導

5.3 如何做好人力資源盤點

5.3.1 保障機制的盤點

5..3.2 人才盤點

人才盤點供需盤點工具介紹

人才結(jié)構(gòu)盤點要項及工具

6. 總結(jié)

各組就本次課程內(nèi)容劃出思維導圖并展示

專家老師

專注于房地產(chǎn)人力資源管理工作10多年；

歷任TOP20榮盛發(fā)展地產(chǎn)集團人力資源專業(yè)經(jīng)理及區(qū)域公司人力資源負責人；

知名上市公司泛海建設人力資源高級經(jīng)理；

大型商業(yè)地產(chǎn)集團奧特萊斯人力資源管理中心副總經(jīng)理（績效考核與培訓管理），多家快速發(fā)展期地產(chǎn)公司人力管理顧問；

講課風格：

根據(jù)成年人學習特點，采取體驗、案例、行為轉(zhuǎn)化的形式，將理論與實踐有效結(jié)合，充分激發(fā)學員參與熱情。

經(jīng)驗與優(yōu)勢：

具有房地產(chǎn)公司不同發(fā)展階段的人力資源工作經(jīng)驗，了解房地產(chǎn)公司不同階段的人力資源特點和管理特性。

曾全面負責京、冀、吉、瓊多個區(qū)域前期籌建，負責組織設計、團隊組建、管理搭建及落地實施工作；

曾參與某知名地產(chǎn)集團（TOP20）上市前夕咨詢成果落實實施工作；負責某地產(chǎn)集團公司后備管理干部建設工作；

開創(chuàng)性的開展房地產(chǎn)任職資格體系的設計研發(fā)實施工作。

多年來對地產(chǎn)行業(yè)、各類地產(chǎn)企業(yè)、人力資源管理進行的理論與實證性研究，將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術及人性進行有效結(jié)合，以經(jīng)典理論為基礎，更多關注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類人力資源問題。

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