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課程收益

提高數(shù)據(jù)分析能力；

挖掘歷史數(shù)據(jù)的價(jià)值；

建立用數(shù)據(jù)解決問(wèn)題的思維和工作習(xí)慣；

課程對(duì)象

企業(yè)管理、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等部門(mén)的技術(shù)人員、管理人員

課程大綱

第一部分 基本數(shù)據(jù)分析概念

1.1 分析的統(tǒng)計(jì)理解：

數(shù)據(jù)類(lèi)型

數(shù)據(jù)分析的類(lèi)型

統(tǒng)計(jì)分析的角度：分布，趨勢(shì)及變異

1.2 分析軟件介紹及基本操作

1.3 數(shù)據(jù)匯總

1.4 基本統(tǒng)計(jì)圖表：

直方圖：了解流程全貌

時(shí)間序列圖/運(yùn)行圖：流程的趨勢(shì)變化

柏拉圖：離散流程的趨勢(shì)及 20/80 法則

箱線(xiàn)圖/點(diǎn)圖：分布與對(duì)比

案例講解

1.5 休哈特變異理論

變異游戲

一般原因變異 vs. 特殊原因變異

判斷方法

第二部分 數(shù)據(jù)分析的思維

2.1 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)問(wèn)題的理解

2.2 實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化為統(tǒng)計(jì)問(wèn)題

2.3 問(wèn)題的可視化

2.4 在應(yīng)用場(chǎng)景中挖掘分析價(jià)值

2.5 數(shù)據(jù)分析與專(zhuān)業(yè)分析的融合

第三部分 數(shù)據(jù)分析的主要任務(wù)

3.1 合格分析（判定合格/不合格及了解合格/不合格水平）

數(shù)據(jù)收集：抽樣

確定標(biāo)準(zhǔn)/公差

判定 KPI：合格率/缺陷率，PPM 水平，過(guò)程能力指數(shù) CPk

在分析軟件中練習(xí)及案例講解

3.2 穩(wěn)定性/異常分析

穩(wěn)定性的可視化分析：時(shí)間序列圖

識(shí)別流程異常：控制圖方法（I-MR, XBAR-R, 以及離散控制圖）

流程穩(wěn)定性分析案例講解及操作

3.3 原因分析

數(shù)據(jù)收集：分層因子及收集表的設(shè)計(jì)

分析手段：柏拉圖法

分析手段：分層的箱線(xiàn)圖及點(diǎn)圖法

分析手段：控制圖法

分析手段：散點(diǎn)圖法

質(zhì)量問(wèn)題分析案例講解

3.4 預(yù)測(cè)分析（管理及技術(shù)的輔助決策）

分析手段：基于趨勢(shì)線(xiàn)的散點(diǎn)圖回歸法

供應(yīng)鏈問(wèn)題分析案例講解

第四部分 數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)

4.1 數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目實(shí)操（以小組為單位）

4.2 項(xiàng)目分析報(bào)告的發(fā)表及分享

周老師

經(jīng)驗(yàn)背景

Richard 作為精益六西格瑪?shù)暮趲Т髱?，?18 年以上從事戰(zhàn)略績(jī)效提升與持續(xù)改善的豐富經(jīng)驗(yàn)。曾為多個(gè)跨國(guó)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理大型戰(zhàn)略變革項(xiàng)目。他的商業(yè)與和管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)涉及電氣電子、汽車(chē)、鋼鐵、有色金屬、工程機(jī)械、制藥，化工與塑料、制藥、涂料、半導(dǎo)體、計(jì)算機(jī)與通訊、石油行業(yè)，保險(xiǎn)與銀行，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域。

Richard 擅長(zhǎng)幫助客戶(hù)規(guī)劃與實(shí)施高成效的管理解決方案。在使得客戶(hù)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提升和獲得卓越財(cái)務(wù)績(jī)效方面，Richard 贏得了他所服務(wù)客戶(hù)的稱(chēng)贊。他主持的管理提升項(xiàng)目多次被跨國(guó)企業(yè)總部作為標(biāo)桿，甚至由于出色的財(cái)務(wù)收益贏得了董事會(huì)的特別嘉獎(jiǎng)。

Richard 同時(shí)是出色的團(tuán)隊(duì)教練，眾多學(xué)員通過(guò)他特別的輔導(dǎo)和激勵(lì)方式以令人驚訝的速度提升了復(fù)雜問(wèn)題的分析與解決能力。

職業(yè)經(jīng)歷

黑帶大師，顧問(wèn)總監(jiān)

Accenture 管理咨詢(xún)

黑帶大師，顧問(wèn)總監(jiān)

George Group 喬治集團(tuán)， (全美排名第一的精益六西格瑪咨詢(xún)機(jī)構(gòu))

黑帶大師，高級(jí)顧問(wèn)

IBM 業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)部（前普華永道咨詢(xún)）

黑帶, 持續(xù)改善經(jīng)理

GE 中國(guó)

專(zhuān)長(zhǎng)

在全球不同企業(yè)文化下推行管理變革和績(jī)效提升的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)業(yè)務(wù)績(jī)效優(yōu)化，持續(xù)改善與快速成長(zhǎng)

團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題

教育背景

精益大師， 六西格瑪黑帶大師， 喬治集團(tuán)

黑帶大師， IBM

黑帶 ， 通用電氣

工學(xué)碩士， 上海交通大學(xué)

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在線(xiàn)報(bào)名：數(shù)據(jù)分析在問(wèn)題解決中的應(yīng)用(蘇州)