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背景背景：

所謂私域用戶，就是你直接擁有的、可重復(fù)、低成本甚至免費(fèi)觸達(dá)的用戶，而傳統(tǒng)的公域流量指的是需要在平臺(tái)上付費(fèi)購(gòu)買的流量。公域流量就像自來水，而私域流量就像是不斷深挖的一口井。

公域流量逐漸見頂，企業(yè)獲客成本增加，在這樣的情況下，越來越多的企業(yè)開始把注意力放在私域流量池的搭建上。。 百果園搭建了10000+微信社群，平均每家門店的社群人數(shù)超過1000人，月消費(fèi)額也因此拉升了7倍，營(yíng)業(yè)額是第二到第十名的總和，成為了知名的頭部水果企業(yè)；

完美日記成立于2016年，初期通過在某平臺(tái)投放大量腰部KOL、在微信運(yùn)營(yíng)私域流量等方式實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)象級(jí)的銷售增長(zhǎng)，成為了消費(fèi)品行業(yè)的明星創(chuàng)業(yè)公司；

寶島眼鏡從2019年開始把私域運(yùn)營(yíng)提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，用了僅僅一個(gè)月的時(shí)間，就把陣地轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上。現(xiàn)在已經(jīng)打造出數(shù)以萬級(jí)的一線私域運(yùn)營(yíng)人員，并做到640萬私域粉絲和97％社群留存率，在疫情期間，仍能超前完成營(yíng)業(yè)額。 越來越多的企業(yè)開始重視私域流量的經(jīng)營(yíng)，不斷深挖源源不斷的水井，逐漸構(gòu)造屬于自己的護(hù)城河，私域流量不再是一個(gè)選擇題，而是一個(gè)必答題。

如何做私域，是眾多企業(yè)將要思考的問題。為此，我們特邀千萬級(jí)社群變現(xiàn)操盤手、多家頭部企業(yè)社群顧問 麥子與您一起學(xué)習(xí)私域流量的打造策略。本課程詳細(xì)講解私域搭建方法，手把手教導(dǎo)學(xué)員一步步操作，并結(jié)合講師親身實(shí)操過的案例，引導(dǎo)學(xué)員如何落地實(shí)踐，讓學(xué)員真正掌握私域社群的運(yùn)營(yíng)方法，為企業(yè)打造一口源源不斷的私域流量井水，持續(xù)提升銷售額。

培訓(xùn)受眾:

市場(chǎng)總監(jiān)/主管、營(yíng)銷總監(jiān)/主管、企劃總監(jiān)；新媒體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的一線運(yùn)營(yíng)人員。

課程收益:

企業(yè)收益：

1、搭建流量指數(shù)式裂變?cè)鲩L(zhǎng)的體系，破除流量難、流量貴的營(yíng)銷困境；

2、打造高粘性、高成交用戶運(yùn)營(yíng)體系，解決用戶不忠誠(chéng)、粘性差、變現(xiàn)差的問題；

3、用私域社群逆風(fēng)翻盤，破除疫情導(dǎo)致的線下難以觸客問題，帶動(dòng)銷量的倍速增長(zhǎng)。 崗位收益：

1、了解私域社群商業(yè)底層邏輯，用私域?qū)崿F(xiàn)二次增長(zhǎng)；

2、掌握1套系統(tǒng)私域落地方法，切實(shí)有效且直接可照搬；

3、掌握15種極速獲客引流法，解決流量難、貴等問題；

4、學(xué)會(huì)構(gòu)建全體系的私域流量運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，保證用戶持續(xù)增長(zhǎng)。

課程大綱:

第一模塊 私域認(rèn)知：用私域社群逆風(fēng)翻盤、倍速增長(zhǎng)

1、避坑：打破私域社群三大誤區(qū)

（1）社群就是線上流量運(yùn)營(yíng)

- 用私域社群重構(gòu)商業(yè)，實(shí)現(xiàn)生意二次增長(zhǎng)

- 【案例拆解】完美日記的線上線下流量閉環(huán)

（2）建群就等于私域社群

（3）私域火了所以做社群

2、私域社群基本認(rèn)知

（1）私域流量 vs 公域流量

3、如何全體系構(gòu)建你的私域架構(gòu)？

（1）核心模型：私域社群增長(zhǎng)飛輪

（2）私域社群增長(zhǎng)四大生命周期

第二模塊 流量體系：打造自循環(huán)流量體系

1、私域流量公式：（內(nèi)部流量+外部流量）*引流方法*裂變

- 【案例拆解】寶潔、MINISO、酒仙網(wǎng)、Colorkey

- 【方案實(shí)戰(zhàn)】制定適合你企業(yè)的人設(shè)打造方案

2、引流拓客前，人設(shè)打造必不可少

（1）人設(shè)法則：和用戶一樣，又高于用戶

（2）6個(gè)維度，打造客戶喜歡且信任的形象

（3）成功的人設(shè)形象打造案例

3、引流 ：極速獲客引流

3.1 內(nèi)部導(dǎo)流法（原自有渠道流量導(dǎo)流至微信生態(tài)）

（1）線上媒介導(dǎo)流法 - 公眾號(hào)、自有app、小程序?qū)Я?/p>

- 批量電話號(hào)碼導(dǎo)流（系統(tǒng)工具加持）

（2）線下落腳點(diǎn)導(dǎo)流法

- 【案例拆解】屈臣氏、絕味鴨脖、樂凱撒、洽洽

- 【方案實(shí)戰(zhàn)】制定適合你的內(nèi)部導(dǎo)流法方案

3.2 外部引流法（外部渠道拓客攫?。?

（1）借人：社交鏈引流法

（2）借群：微信群引流法、提問式引流法

（3）借渠道：生意聯(lián)盟互推法、高頻帶低頻引流法

（4）借公域：趣味福利引流法、電商平臺(tái)導(dǎo)流法

（5）借公域：生活服務(wù)平臺(tái)引流法、周邊流量引流法

（6）借公域：自媒體平臺(tái)引流法（抖、快、微博……）

- 【案例拆解】阿里巴巴淘小鋪、酒仙網(wǎng)等企業(yè)案例

- 【方案實(shí)戰(zhàn)】制定適合你的外部引流法方案

4、增流 ：流量指數(shù)式裂變?cè)鲩L(zhǎng)

（1）什么是裂變？裂變的重要價(jià)值

（2）如何讓客戶快速再生客戶？

（3）裂變方法及策劃步驟拆解

（4）提升裂變率的技巧

（5）裂變實(shí)操方法及活動(dòng)設(shè)計(jì)流程

- 【案例拆解】拼多多、味全、瑞幸咖啡、康寶萊等

- 【方案實(shí)戰(zhàn)】制定你的用戶裂變方案

5、鎖流：用戶鎖存與會(huì)員儲(chǔ)值

（1）變流量為留量，不浪費(fèi)任何一個(gè)客戶

（2）如何讓客戶愿意且高效鎖存？

（3）用戶留存與會(huì)員鎖存

- 【案例拆解】京東plus會(huì)員，小紅書，星巴克等

第三模塊 運(yùn)營(yíng)體系與成交體系：打造高粘性、高成交用戶運(yùn)營(yíng)體系

1、從運(yùn)營(yíng)到成交，用戶軟性溫度營(yíng)銷13步曲

（1）客戶從陌生到熟悉-到認(rèn)可-再到信任-最后到爆單成交的全過程實(shí)現(xiàn)

（2）成交埋點(diǎn)：“溫度問好破冰”與“首次信任建立”

（3）千人千面：2個(gè)步驟，建立用戶畫像，

（4）關(guān)系提升：2個(gè)動(dòng)作，顯專業(yè)，拉距離，首次成交轉(zhuǎn)化

（5）拿下首單：2個(gè)方法，快速拿下成交出首單！

（6）巧切話題：2個(gè)方法，巧切話題，再接觸提關(guān)系！

（7）批量成交：1個(gè)模版，讓群發(fā)也能真實(shí)、溫度、高成交！

- 【案例拆解】、李寧、周大福、歐萊雅、方太等

- 【方案實(shí)戰(zhàn)】制定你的用戶全生命周期的溫度軟性營(yíng)銷方案

2、5種不同群的差異化運(yùn)營(yíng)

（1）日常群、精準(zhǔn)群、超級(jí)用戶群、死群激活營(yíng)銷公式、快閃群成交公式

3、私域成交陣地之：微信群營(yíng)銷

（1）打造持續(xù)活躍高成交的微信社群

- 常見問題：不會(huì)運(yùn)營(yíng)，不知說啥、只會(huì)發(fā)產(chǎn)品，群內(nèi)冷冰冰，垃圾廣告滿天飛

（2）微信群營(yíng)銷公式：特權(quán)+福利+娛樂+內(nèi)容+關(guān)懷+活動(dòng)+規(guī)劃+sop

1）群留存與群打開率提升

2）群活躍與群話題性提升

3）群成交與群規(guī)律化制定

- 【案例拆解】云海肴、酒仙網(wǎng)、母嬰業(yè)、美寶蓮等

- 【方案實(shí)戰(zhàn)】現(xiàn)場(chǎng)制定你的微信群矩陣和微信群營(yíng)銷方案 4、私域成交陣地之：朋友圈營(yíng)銷

（1）打造高點(diǎn)贊高成交的朋友圈

（2）朋友圈發(fā)圈模型與規(guī)劃、人-貨-場(chǎng)的構(gòu)建

- 【案例解析】麥子老師朋友圈、周大福朋友圈等

- 【方案實(shí)戰(zhàn)】全員pk，發(fā)高點(diǎn)贊朋友圈，獲勝者有獎(jiǎng)！

5、用戶分層成交/千人千面

（1）為什么進(jìn)行用戶畫像建立

（2）如何進(jìn)行用戶分層成交

6、大客戶成交

（1）大客戶如何驚喜且爆單成交

（2）大客戶成交案例解析

第四模塊 產(chǎn)品體系與團(tuán)隊(duì)體系：構(gòu)建自帶爆單屬性的產(chǎn)品體系與高協(xié)作的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)體系

1、產(chǎn)品體系重構(gòu)

（1）產(chǎn)品線之間轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計(jì)與整體規(guī)劃

（2）引流品拓客引流

（3）鎖存品用戶鎖定

（4）爆款品引爆勢(shì)能

（5）利潤(rùn)品提升利潤(rùn)

（6）永久鎖銷品延展用戶生命周期

- 【案例解析】：美業(yè)連鎖、藍(lán)地女裝、社交電商行業(yè)等

2、私域團(tuán)隊(duì)搭建與分工

（1）私域社群人員配置及職責(zé)分工

- 讓總部與分公司/員工/經(jīng)銷商高效運(yùn)轉(zhuǎn)

（2）用戶分配與獎(jiǎng)懲激勵(lì)

第五模塊 生意杠桿：高效生意模式升級(jí)與商業(yè)智慧化提升

1、高效生意模式升級(jí)：如何讓生意產(chǎn)生自裂變

2、生意智慧化：用工具系統(tǒng)解放人力，降本增效

（1）企業(yè)微信的應(yīng)用

（2）常見工具系統(tǒng)的應(yīng)用

- 如何實(shí)現(xiàn)智能打標(biāo)、邀約、推薦與成交等

- 【案例解析】中國(guó)建設(shè)銀行、百果園等案例

第六模塊 生意增長(zhǎng)公式：構(gòu)建有生命力的私域體系，實(shí)現(xiàn)生意指數(shù)式爆發(fā)增長(zhǎng)

1、私域商業(yè)崛起后的營(yíng)銷新趨勢(shì)

2、生意增長(zhǎng)公式：用私域撬動(dòng)生意爆發(fā)式增長(zhǎng)

3、全體系私域社群構(gòu)建圖譜

麥老師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

與樊登/吳曉波/劉潤(rùn)/蔡康永等同榜的中國(guó) TOP 50名師，酒仙網(wǎng)8000萬社群成交掌門人，貓眼娛樂200萬社群架構(gòu)掌舵官。0到1搭建了酒仙網(wǎng)的社群矩陣，9天實(shí)現(xiàn)800萬社群變現(xiàn)。操盤澳洲Eaoron美妝項(xiàng)目，1.5個(gè)月3支團(tuán)隊(duì)獲客14.3萬人，成交920萬元。為周大福、歐萊雅、惠普、美團(tuán)、蘇寧、順豐名企進(jìn)行社群顧問、定制化培訓(xùn)、操盤與商業(yè)模式搭建，深受客戶好評(píng)。

阿里巴巴商學(xué)院、微盟大學(xué)、順豐大學(xué)、騰訊企業(yè)微信等特聘導(dǎo)師。。

操盤項(xiàng)目

搭建天獅集團(tuán)社交電商的社群架構(gòu)體系、商學(xué)院培訓(xùn)體系、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)模式，助力瑪雅六月快速增長(zhǎng)。

操盤天貓美式家具品牌，從日均5000的瀏覽量增長(zhǎng)到日均12000，年銷售突破1億元。

操盤電商項(xiàng)目，雙十一爆單成交：打造社群爆款：悅芙媞素顏霜，1小時(shí)銷售突破800單！電動(dòng)牙刷1800單，運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣1000余件，轉(zhuǎn)化率高達(dá)35%。

服務(wù)客戶

格力、惠普、方太、順豐、蘇寧、美團(tuán)、周大福、上汽集團(tuán)、歐萊雅、美宜佳、酒仙網(wǎng)、貓眼娛樂、平安銀行……

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在線報(bào)名：突破增長(zhǎng)困境：全體系搭建私域流量訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)(上海)