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課程介紹

說面試是 “五分鐘決定一切”,難道我們就無法對應征者進行理性的考量嗎?都聽過 “結構化面試”，但是你能準確的說出結構化面試究竟是什么嗎?都覺得面試技巧是 “初級技能”,然而為什么卻總是到最后還是出現(xiàn)招聘失誤呢?面試是門技術，光聽不練是不夠的，所以我們需要--實戰(zhàn)！如果你是一個初次接觸面試技巧的面試官,無論你是人力資源還是部門經(jīng)理,只要你認真參與課程,你都將能夠迅速成長為一個合格的面試官。即使你過去已經(jīng)聽過一些有關招聘技巧的課程，那么再次參與到這一課程中，我們保證你依然會有更多的收獲與提高。

課程收益

本次課程針對所有的管理人員開設，通過：目標鎖定-標準明晰-簡歷篩選-電話面試-能力考核-能力分析-性格價值觀考量-工作匹配度分析-綜合評估-錄用決策...這一整套完整的選材過程進行深入講解和實戰(zhàn)訓練，幫助學員迅速成長為合格的面試官。

培訓對象

部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者、人力資源部、及所有參與招聘面試的人員

課程大綱

一 結構化面試

引言：很多人都聽過結構化面試，但是很少有人能準確的講出什么是結構化面試，甚至有人說：結構化面試就是“按照事先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式”。要了解一個人真的那么簡單就可以了嗎？

在本章節(jié)，我們將討論：

1 結構化面試的概念及常見誤區(qū)

2 為什么結構化面試是目前最有效的面試方法

3 結構化面試的主要難點及關鍵工具

4 招聘的 3R 原則在結構化面試中的具體體現(xiàn)

5 目標人群的鎖定

6 根據(jù)目標人群鎖定招聘渠道

二 面試前的準備

引言：面試前的準備貌似很簡單，很多面試官就是這么匆匆上陣，甚至于連自己想要什么樣的人都沒有考慮清楚，所以在面試后，關于應征者的錄用決定大多也都是拍腦袋做出的。

在本章節(jié)，我們將學習：

1 選拔標準的三個維度

2 如何量化選拔標準

3 工作分析及相關工具的運用

4 如何進行高效的履歷篩選

5 如何進行有針對性的電話面試

6 如何吸引應征者

三 行為描述式面試技巧

引言：你知道為什么很多應征者在面試的時候表現(xiàn)不錯，但是到了實際工作中卻讓你失望嗎？你知道為什么你學過行為描述法，卻依然無法判斷對方的回答真實與否嗎？很多面試官希望通過測評來避免面試中的失真，而實際上，只要你掌握了行為描述面試法的精髓，那么面試的準確性是可以得到保證的。

在本章節(jié)，我們將練習：

1 EBI 面試法與 STAR 法則

2 如何分辨有效信息與無效的信息

3 如何設計面試問題

4 如何通過有效的追問深入挖掘信息

5 如何確定信息的真實性

6 如何避免行為描述面試法在實戰(zhàn)中的誤區(qū)

四 工作動機配合

引言：不是所有的人才都是適合我們的，除了考核應征者的能力，應征者與企業(yè)、工作的匹配度也是至關重要的。

在本章節(jié)，我們將學習

1 物質條件對于應征者穩(wěn)定性的影響

2 性格價值觀對于穩(wěn)定性的影響

3 如何抓取應征者的性格特征

4 工作動機四分圖的使用

5 如何做工作匹配度的評價

五 綜合評估與決策

引言：完美的人不存在，應征者總是同時具備優(yōu)點與缺點，不同的應征者所擅長的方面也各不相同，如果不能對應征者做出全面客觀的評估，那么很可能之前的所有努力都會功虧一簣。

在本章節(jié)，我們將通過一個模擬案例來學習

1 如何對應征者做出準確的能力分析

2 結構化面試的評分體系

3 能力與價值觀孰輕孰重

4 面對有缺點的應征者應如何權衡利弊

5 做錄用決策時應考慮的因素

六 實戰(zhàn)演練及講師點評

引言：再完美的理論都需要實戰(zhàn)來驗證，之前的分步練習做得再好，都需要在最后通過一次挑戰(zhàn)來融會貫通。

在本章節(jié)，我們所有的人都將面臨一次最艱難的挑戰(zhàn)，完成了這次挑戰(zhàn)，你才能夠信心滿滿的

走向未來的面試會場……

我們將進行：

1 分組模擬面試

2 講師點評分析

秦老師

專業(yè)背景

復旦大學學士；美國 Saint Joseph’s 大學管理學院 MBA；美國職業(yè)管理協(xié)會注冊心理咨詢師；復旦大學、清華大學 EMBA 特邀講師；近 25 年人力資源及行政管理經(jīng)驗，近 15 年企業(yè)培訓及管理咨詢經(jīng)驗，曾于歐洲最大的企業(yè)管理培訓公司企顧司擔任人力資源高級顧問及教研主任。曾于 Prosten 、IDT 等大型機構任職，曾擔任商務經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政副總裁等重要職位。由秦老師負責的咨詢成功個案：為歐洲最大的高速鋼集團在中國的三家合資公司建立了人力資源體系，包括：人力資源調研、招聘體系、績效評估、行政管理體系、薪酬體系及職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)等內容。為該集團提供了完善的管理解決方案。參加全球最大的航空航務集團的中國投資環(huán)境調研團，負責該調研項目中的人力資源部分，并幫助該集團對中國的人力資源環(huán)境進行全面的了解。為歐洲大型化妝品集團進行了內部診斷，并負責后續(xù)的管理體系改革工作。為多家大型制造型企業(yè)設計完整的薪酬體系及績效考核體系，并在實施后得到客戶的高度評價。為歐洲最大的稀有金屬企業(yè)在中國的投資公司協(xié)調勞資溝通，并建立了完整的勞資溝通體系。

授課風格

互動/實戰(zhàn)/操作性強/邏輯性強/思維靈活

專長領域

人力資源管理領域：《高級招聘面試》《全面優(yōu)化企業(yè)的員工關系》《人力資源實務》《培訓體系的建立與管理》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓師技能領域：《培訓師的培訓》《企業(yè)內部講師課程設計》

服務企業(yè)

3M ABB 埃森哲 Accenture 法國航空公司 Air France 液化空氣 Air Liquid 阿爾卡特 Alcatel美鋁 Alcoa 安聯(lián) Allianz 阿爾斯通 Alstom 阿斯利康 AstraZeneca 美國電話電報公司 AT&T巴斯夫 BASF 拜耳有限公司 Bayer 貝爾 Bell 貝塔斯曼 Bertelsmann 華晨寶馬 BMW 英國石油BP 家樂福 Carrefour 雪佛龍菲利普斯化工 Chevron 中國移動通信 China Mobile，…….

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