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課程背景

作為現(xiàn)代企業(yè)管理者，最大的工作量就是解決工作中的各類(lèi)問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，為了能更快速且有效地解決問(wèn)題，除了掌握基本的步驟和流程之外，還需要從思維意識(shí)上做根本的改變。由于組織中的問(wèn)題往往并非由某個(gè)單一原因所造成，也并非能由某個(gè)單一對(duì)策就能全盤(pán)解決，因此，能夠在每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、沒(méi)有遺漏的思考非常關(guān)鍵，也就是“系統(tǒng)思維”。我們說(shuō)企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是人，人才競(jìng)爭(zhēng)對(duì)核心的是“思維”，面對(duì)復(fù)雜多變得經(jīng)營(yíng)環(huán)境，強(qiáng)化員工的核心思維能力，突破邊界，才是解決問(wèn)題之根本道理。

市場(chǎng)上關(guān)于問(wèn)題分析與解決的課程有很多，但教學(xué)形式單一，教學(xué)效果十分有限，為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)之后能夠起到高效、持續(xù)的轉(zhuǎn)化效果，我們?cè)谏钛薪虒W(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新教學(xué)形式，結(jié)合劇本殺的玩法，嵌入機(jī)制游戲，將解決問(wèn)題的思維方式融入到劇本中，形成一種新的教學(xué)形式“劇本沙”。劇本沙模擬演練+實(shí)際工作問(wèn)題解決演練，雙實(shí)戰(zhàn)、高卷入的教學(xué)過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒腦和理性腦，讓教學(xué)效果翻倍，轉(zhuǎn)化效果更佳。最終通過(guò)問(wèn)題分析與解決的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題流程化，流程的問(wèn)題系統(tǒng)化，提供一套尋找最優(yōu)路徑與最小阻力的解決問(wèn)題的方法，以此實(shí)現(xiàn)問(wèn)題高效解決。

該課程解決問(wèn)題的方法分四個(gè)大的步驟，分別是：真題-界定清楚問(wèn)題，真因-找出問(wèn)題根因，真解-確定改善對(duì)策，真效-控制落地效果。本課程提出問(wèn)題分析與解決應(yīng)該從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)性的思考。同時(shí)，基于“解決問(wèn)題不僅是一種技巧，同時(shí)也是思考事物的方法”這一觀點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行歸納，介紹能培育出分析問(wèn)題與解決問(wèn)題能力的正確心態(tài)

課程對(duì)象

團(tuán)隊(duì)管理者，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)專(zhuān)家，青年骨干員工、管培生、新員工

課程收益

助力認(rèn)知躍遷：通過(guò)模擬問(wèn)題分析與解決的的全流程，幫助學(xué)員打破慣性思維與沖動(dòng)解決問(wèn)題的習(xí)慣，學(xué)會(huì)從多角度、系統(tǒng)性地思考問(wèn)題

提升團(tuán)隊(duì)效能：通過(guò)劇本殺沉浸式體驗(yàn)，幫助學(xué)員零風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)現(xiàn)一場(chǎng)關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)同的推演

打破組織壁壘：通過(guò)不同部門(mén)成員一起研討分析問(wèn)題，建立情感連接，打破部門(mén)壁壘，促進(jìn)組織協(xié)同和敏捷運(yùn)作。

課程大綱

導(dǎo)入

組織智慧與組織健康

真探課程框架簡(jiǎn)介

劇本沙體驗(yàn)：

1、劇本沙規(guī)則講解

2、劇本背景介紹

3、心理建設(shè)與選角色

4、發(fā)放人物本

5、引導(dǎo)學(xué)員完成第一幕劇本閱讀

6、學(xué)員進(jìn)行角色自我介紹，并進(jìn)行小劇場(chǎng)的演繹

7、第二幕劇本閱讀

8、公聊討論【你的貢獻(xiàn)】

9、與張總的溝通電話【項(xiàng)目暴雷】

10、強(qiáng)總的要求【誰(shuí)是離開(kāi)的人】

11、引導(dǎo)學(xué)員閱讀第三幕內(nèi)容

12、發(fā)放線索卡

13、公聊討論【誰(shuí)是問(wèn)題責(zé)任人】

14、復(fù)盤(pán)與思考

模塊一：真題—界定清楚問(wèn)題

1、思考問(wèn)題的三個(gè)層面

2、問(wèn)題域

3、問(wèn)題評(píng)估矩陣

4、練習(xí)：?jiǎn)栴}畫(huà)布

模塊二：獲獎(jiǎng)的項(xiàng)目竟暴雷，真因是什么

模塊二：真因—找出問(wèn)題根因

1、你所看到的問(wèn)題，并不一定是問(wèn)題的全部

2、個(gè)人“劇本”& 團(tuán)隊(duì)“腳本”

3、劇/腳本決定了處理問(wèn)題的邊界

4、邏輯樹(shù)法

5、差異分析法

6、因果關(guān)系分析

7、關(guān)鍵要素篩選

8、情景穿越：回到過(guò)去，你會(huì)怎么避免這些問(wèn)題

模塊三：最后的補(bǔ)充和總結(jié)

1、模塊三和模塊四重點(diǎn)內(nèi)容簡(jiǎn)介

2、大強(qiáng)總的話

3、故事結(jié)尾的總結(jié)

房老師

《中國(guó)培訓(xùn)》雜志2020年1月 封面人物

深圳市企業(yè)培訓(xùn)師技能競(jìng)賽 十強(qiáng)講師

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)勵(lì)志新書(shū)榜第一名 合著者

講師資歷

版權(quán)課《真探™-問(wèn)題分析與解決》認(rèn)證班導(dǎo)師

版權(quán)課《TTT®授課演繹和講臺(tái)駕馭》/《七步成詩(shī)®課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》/《經(jīng)驗(yàn)孿生》認(rèn)證講師

SPOT引導(dǎo)技術(shù)/TTAF引導(dǎo)技術(shù) 認(rèn)證引導(dǎo)師

CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

DISC國(guó)際 認(rèn)證講師/顧問(wèn)/報(bào)告分析師/測(cè)評(píng)顧問(wèn)指導(dǎo)師（國(guó)內(nèi)前百位）

BESTdisc認(rèn)證 認(rèn)證導(dǎo)師

十余年人才發(fā)展領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；電力及銀行業(yè)等大型國(guó)企培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

獵聘網(wǎng)、一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、58同城、三茅人力資源網(wǎng) 特聘講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：授課演繹和講臺(tái)駕馭、課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、引導(dǎo)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用、引人入勝的演說(shuō)技巧、演講與工作匯報(bào)

輔導(dǎo)經(jīng)歷及成果：

我是好講師大賽2018-2022賽季 深圳賽區(qū)夢(mèng)想導(dǎo)師，期間輔導(dǎo)出全國(guó)總決賽冠軍2人，深圳總決賽冠軍1人

師道匠心·中國(guó)內(nèi)訓(xùn)師大賽 專(zhuān)家導(dǎo)師

2021年擔(dān)任清鎮(zhèn)農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師大賽輔導(dǎo)老師 學(xué)員從0基礎(chǔ)榮獲全省十強(qiáng)

2021年擔(dān)任工商銀行總行內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)老師 學(xué)員榮獲業(yè)務(wù)研發(fā)中心金牌講師

2021年擔(dān)任大地保險(xiǎn)全國(guó)內(nèi)訓(xùn)師競(jìng)賽輔導(dǎo)老師 學(xué)員榮獲總決賽亞軍

2022年擔(dān)任中國(guó)移動(dòng)山西分公司內(nèi)訓(xùn)師輪訓(xùn) 輔導(dǎo)老師

2022-2023年擔(dān)任富士康干部競(jìng)聘 輔導(dǎo)老師

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

房老師是培訓(xùn)行業(yè)資深從業(yè)者，客服、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、城市總出身，培訓(xùn)行業(yè)深耕十余年，具有多年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)助力企業(yè)人才培養(yǎng)，2018年榮獲《中國(guó)培訓(xùn)雜志》主辦的我是好講師大賽深圳賽區(qū)總冠軍、全國(guó)總決賽20強(qiáng)，輔導(dǎo)全國(guó)金科冠軍，2019年被我是好講師大賽聘為深圳夢(mèng)想導(dǎo)師，戰(zhàn)隊(duì)輔導(dǎo)出全國(guó)金科冠軍，還被一覽網(wǎng)、拉勾網(wǎng)、三茅人力資源網(wǎng)等多家互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)聘為特聘講師、深圳市龍崗區(qū)青春助跑十大工程領(lǐng)袖

授課風(fēng)格

落地性強(qiáng)：

以即學(xué)即用為主要目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)提取內(nèi)訓(xùn)師授課案例進(jìn)行講解，讓學(xué)員在課堂上進(jìn)行大量練習(xí)、反饋、改進(jìn)，被學(xué)員評(píng)為“實(shí)用技能最多”的培訓(xùn)。

互動(dòng)性強(qiáng)：

通過(guò)貫穿始終的“提問(wèn)”式教學(xué)方法，全程引導(dǎo)學(xué)員思考、參與。再加以大量真實(shí)的情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團(tuán)體動(dòng)力學(xué)等體驗(yàn)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

易學(xué)性強(qiáng)：

復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題深入化，通過(guò)大量類(lèi)比、舉例與引導(dǎo)，讓學(xué)員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識(shí)體系，當(dāng)場(chǎng)有改進(jìn)，立刻有收獲。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：真探?-問(wèn)題分析與解決(廣州)

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