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課程介紹

市場競爭日趨激烈，迫切要求企業(yè)員工快速走向職業(yè)化。員工如何實現(xiàn)從單打獨斗到嚴明紀律的轉(zhuǎn)變，認識到為誰工作，建立與企業(yè)同舟共濟的心態(tài)，這些都需要進行觀念上的轉(zhuǎn)變。實踐證明，進行專業(yè)的培訓，是提高員工綜合素質(zhì)及工作效率的有效手段。這就需要充分結(jié)合中國企業(yè)發(fā)展的實際，為企業(yè)員工安排系統(tǒng)的培訓課程。

本課程通過輕松愉悅的教學方式，講授生動實用的內(nèi)容，涵蓋了員工需要學習的職業(yè)化知識與技能。讓員工通過學習，掌握建立積極心態(tài)的方法，學會如何正確對待工作、對待企業(yè)、對待自己，擁有追求卓越的工作品質(zhì)，從而在工作中發(fā)揮才智，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量，同時也充分滿足企業(yè)對員工職業(yè)化培訓的實際要求。

課程特點：

絕對實戰(zhàn)，以親身經(jīng)歷的案例進行分析\總結(jié)\提煉，實用性、操作性強，并采用現(xiàn)場演練\討論\疑難解答等方式，使學員在思考體驗中掌握課程所提供的方法、技能,思路。

課程大綱：

引子案例：購買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？

啟示：員工的職業(yè)化水平導致成功

員工職業(yè)化素質(zhì)塑造五要素

第一章 職業(yè)化理念

• 職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型
• 從一則故事談起：西點軍校的故事
• 案例故事：致加西亞的信

一．人才的真義

• 人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度
• 人才坐標系：人才，人財，人材，人裁
• 四類人ＣＡＩ的待遇

二．一流職業(yè)理念的特點

1.擁有良好的心態(tài)和信念

• 人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析
• 培養(yǎng)積極的人生價值觀和心態(tài)
• 人生的四個階段/決定命運的因素——心態(tài)
• 積極心態(tài)的特征/消極心態(tài)的特征
• 員工需要認知的十大法則

2.顧全大局

• 大局意識是一流職業(yè)人士的必備品質(zhì)
• 建立全局觀，學會宏觀思考
• 識大體、堪大任
• 杜絕本位主義
• 不怕職務(wù)低，就怕覺悟低
• 擁有一顆包容的心
• 大局著眼，小處著手

3.工作目標導向，認真負責

• 目的意識和問題意識
• 案例：妻子拉床單

4.善于情緒管理,不斷提高情商

• 職業(yè)人的情商是成功的決定性因素
• 案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
• 寓言故事：“豬”的誤會
• 應(yīng)當克服的痼癖與習慣
• 案例：某民營企業(yè)主的“孫子”論
• 案例：一位著名散文家的精彩描述
• 案例：富蘭克林的著名自述

5.注重潛能開發(fā)

• 職業(yè)理念和潛能開發(fā)
• 自我潛能開發(fā)的四個方面
• 案例：時世造英雄—友人相見，萬分感慨
• 案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子
• 寓言故事：一個人后面緊緊地追車

第二章 目標計劃

• 先有藍圖，后有大廈
• 什么是目標，目標的作用？
• 目標從哪里來？
• 制定目標：
• “目標年年訂，總是難實現(xiàn)”的原因/目標描述/
• 設(shè)定關(guān)鍵評估指標/應(yīng)用表單
• 目標管理：
• 目標對話/單一目標的危害/部門目標和個人目標/
• 目標管理中常見的問題剖析

第三章 溝通協(xié)作

• 市場經(jīng)濟下的客戶意識：外部客戶及內(nèi)部客戶

一.掌握有效溝通的原理和技能

1.遵從有效溝通的六特性

1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）

2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事

3）注重實質(zhì)、避免個性

案例：某女營銷員失單

4）積極聆聽

聆聽的技巧

5）善于提問，不要質(zhì)問

6）善用非語言溝通

非語言溝通的方式

例子：目光接觸的溝通技巧

例子：語氣與語調(diào)的練習

2.對有效溝通的深入認識

溝通無極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）

二. 怎樣與上級溝通?

1.與上司溝通的總原則

2.與上司溝通的一般技巧

三.怎樣與平級溝通?

1.堅持原則，維護權(quán)利

2.積極地提出要求，采取直接了當?shù)膽B(tài)度

3.積極地拒絕

4.積極地表明不同意見

四.團隊協(xié)作

引子案例：大雁群飛的故事-團隊協(xié)作的重要性

案例：天堂和地獄的區(qū)別

員工協(xié)作執(zhí)行的境界

中國員工差距在哪里？

鏡子哲學—走出“自我中心主義”

第四章 時間效率

忙碌卻不出業(yè)績的原因？

行事方法問題/壞習慣/群體計劃性不強/客觀環(huán)境影響

時間真的能管理嗎？

時間只能“花”/所謂時間的浪費

選擇合適的效率手冊

便簽管理/效率手冊

不要“芝麻”要“西瓜”

為什么事情不急就不去做？

給重要的事情留出足夠的保障空間

重要的事情要提早做好

終日忙碌不能代表卓有成效

效率手冊與要是第一的結(jié)合

抓“關(guān)鍵的少數(shù)”

果醬，涂抹的面積越廣就越薄

第五章 創(chuàng)造性思維

引子案例：索尼發(fā)明隨身聽

一.提高員工創(chuàng)新思維的能力

1.系統(tǒng)思維

珍珠與項鏈

創(chuàng)意=A+B

案例：蔣介石的教訓總結(jié)2.逆向思維

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注冊制

案例：潘石義賣現(xiàn)代城

二.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破

案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論

游戲演練：創(chuàng)新思維模式

創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從員工職業(yè)化開始

王老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，高級職業(yè)經(jīng)理人，高級人力資源管理師、清華大學，北京大學體驗式課程特聘講師、英國范德霍恩基金會Findhern Press認證講師、香港人力資源協(xié)會認證講師、TET資質(zhì)認證講師、情境實踐家課程創(chuàng)始人，“職業(yè)健康人”概念的倡導者

王老師曾先后在中國兵器集團公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽電子（深圳）有限公司等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務(wù)，王老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構(gòu)金牌講師；清華大學、北京大學指定體驗式課程特聘講師；多年的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結(jié)理論與實務(wù)于一身。1000多場次的企業(yè)培訓和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

主要研究方向：創(chuàng)新管理、高效工作坊、職業(yè)化訓練、情境式學習等。

授課風格

大氣、穩(wěn)重的講解風格，完備的理論體系，風趣的語言穿插，經(jīng)常帶領(lǐng)學員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。

服務(wù)客戶：

金融證券類客戶：招商證券、聯(lián)合證券、香港致富之道集團、中信銀行信用卡中心、國泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、中國工商銀行深圳分公司、招商銀行深圳分行；

IT行業(yè)類客戶：A8音樂集團、步步高（視聽）、中興通訊、海能達科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團、明源軟件；

電信服務(wù)業(yè)客戶：中國人壽、中國平安、世紀人通訊、天音科技、中國移動巢湖分公司、淮南移動、中通信息、立信集團；

制造業(yè)類客戶：華電集團、富士康科技、深基地、萬潤科技（深圳）股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯(lián)眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創(chuàng)科技（香港）有限公司、美涂士集團、匯和（集團）、安莉芳集團、深圳永興輝實業(yè)有限公司、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚實業(yè)、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業(yè)（深圳）有限公司、中拓公司、絲爽國際、佛斯弟摩托車有限公司、瑞麗服裝；

學術(shù)機構(gòu)：清華大學深圳研究生院總裁班、北京大學深圳研究生院總裁班、香港科技大學財務(wù)總監(jiān)班、清華大學深圳研究院金融理財班、香港人力資源協(xié)會職業(yè)經(jīng)理人認證班、通用標準（SGS）、英格蘭駐廣州領(lǐng)事館；

其他客戶：招商地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團、芒果網(wǎng)、大興汽車、天虹集團、凱神商貿(mào)、海岸城商業(yè)服務(wù)有限公司、山代商貿(mào)、建緯律師事務(wù)所、深圳綠寶佳實業(yè)發(fā)展有限公司、順風速運、三和招聘連鎖機構(gòu)、普邦保險、科創(chuàng)達維、東莞比高模型制品有限公司等。

客戶反饋：

我親眼目睹了團隊融合活動給同學們帶來的改變，讓大家能夠敞開心扉，暢所欲言，神奇般地讓大家走到一起。這確實奇妙無比，人們原本素不相識，卻因為游戲走到了一起。隨著時間的推進，歡樂、關(guān)愛與祥和的氣氛在他們中間蔓延開來。——清華大學深圳研究生院工商管理E0901班學員

本次參加課程的經(jīng)歷讓我深受感動，難以忘懷。王老師的課程能讓大家更加放開自己，較平素里的交談更易于彼此的深入了解，從而使團隊成員密切聯(lián)系在一起，有助于打造一種相互支持的團隊關(guān)系，這種關(guān)系通常會持續(xù)到課程月結(jié)束后，甚至更久。——芒果網(wǎng)人力資源部經(jīng)理助理齊穎

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