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參培學(xué)員：

各行業(yè)、各系統(tǒng)、各類集團(tuán)公司的培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)專責(zé)、培訓(xùn)專職、培訓(xùn)員等企業(yè)的培訓(xùn)管理者。各類企業(yè)的專兼職內(nèi)訓(xùn)師。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1.能了解并掌握現(xiàn)代培訓(xùn)理念與手段；

2.能明確并熟知企業(yè)培訓(xùn)的基本流程；

3.能調(diào)動員工們的參培熱情與積極性；

4.能把握教學(xué)基本要領(lǐng)、方法與技巧；

5.能熟練運(yùn)用語言表達(dá)的方法與技巧；

6.能較好的開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)課程；

7.能開發(fā)適用的教學(xué)講義與培訓(xùn)資料；

8.能夠編制培訓(xùn)教學(xué)方案與實(shí)施手冊；

9.對基層培訓(xùn)進(jìn)行組織、督導(dǎo)與教練。

教學(xué)方式：

根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備相關(guān)知識和技能提升的漸進(jìn)原則，進(jìn)行進(jìn)階式的系統(tǒng)、規(guī)范式的培訓(xùn)。教學(xué)方式是采用以專題講座為主的多媒體教學(xué)，并配合互動交流教學(xué)、案例對比教學(xué)、游戲輔助教學(xué)、影片欣賞教學(xué)、情景模擬教學(xué)、演練輔導(dǎo)教學(xué)、自我體驗(yàn)教學(xué)、實(shí)際操練教學(xué)、考試檢驗(yàn)教學(xué)、成果轉(zhuǎn)化教學(xué)等多種手段與形式。教學(xué)主體內(nèi)容力求“新、實(shí)、精”，注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握，突出教學(xué)效果的實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效性，確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見效”。培訓(xùn)將提供與教師講義相匹配的PPT填空式的培訓(xùn)資料（此資料可以作為長期的使用工具）。

課程提綱：

第一模塊——供電企業(yè)培訓(xùn)活動的基本流程

1.企業(yè)教育培訓(xùn)工作的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)；

2.企業(yè)培訓(xùn)活動的基本工作流程；♣

3.企業(yè)培訓(xùn)工作的著眼點(diǎn)側(cè)重點(diǎn)；

4.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)與要求；♣

5.對現(xiàn)代培訓(xùn)功能的理解與認(rèn)識。♣

第二模塊：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)要求與職業(yè)定位

1.培訓(xùn)師職業(yè)定位法；♣

2.培訓(xùn)師術(shù)業(yè)專攻法；

3.培訓(xùn)師職業(yè)方向法；

4.培訓(xùn)師職業(yè)角色法；♣

5.培訓(xùn)師修煉方寸法；

6.培訓(xùn)師任務(wù)明確法；

7.培訓(xùn)師師德彰顯法；♣

8.培訓(xùn)師風(fēng)采展現(xiàn)法。♣

第三模塊：如何激發(fā)員工的參培熱情與積極性

1.激發(fā)員工參培興趣的條件；♣

2.激發(fā)員工參培興趣的保障；

3.激發(fā)員工參培興趣的手段；

4.激發(fā)員工參培興趣的形式；♣

5.激發(fā)員工參培興趣的方法；♣

6.激發(fā)員工參培興趣的內(nèi)容；♣

7.激發(fā)員工參培興趣的主體；

8.激發(fā)員工參培興趣的問題。

第四模塊：生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)的主要方式

1.對象——因材施教法；♣

2.演練——易于行動法；

3.示范——親身體驗(yàn)法；

4.掛圖——正面宣傳法；

5.視頻——滾動播放法；♣

6.抽測——規(guī)程考問法；♣

7.交流——案例研討法；

8.自省——找痛挖坑法；

9.技術(shù)——教練技術(shù)法；

10.指導(dǎo)——教練指導(dǎo)法；

11.轉(zhuǎn)化——成果轉(zhuǎn)化法。♣

第五模塊：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)方案的編制技巧

1.確定組織需求——民主自省法；♣

2.評審員工能力——人員訪談法；

3.確定能力差距——問卷調(diào)查法；

4.確定培訓(xùn)需求——報告的編撰；♣

5.培訓(xùn)課程提綱——培訓(xùn)計(jì)劃書；♣

6.實(shí)施運(yùn)作培訓(xùn)——教學(xué)的方案；♣

7.教學(xué)科目進(jìn)度——教學(xué)的日程。

第六模塊：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)教學(xué)的要領(lǐng)與技巧

1.任務(wù)認(rèn)領(lǐng)法；

2.環(huán)境優(yōu)選法；

3.緊張消除法；♣

4.開場破冰法；

5.問題避免法；♣

6.內(nèi)容精選法；♣

7.方法商榷法；♣

8.學(xué)員溝通法；♣

9.案例匹配法；♣

10.游戲輔助法；

12.課堂控制法；♣

13.五線教學(xué)法；

14.解答五步法；

15.課堂提問法；

16.應(yīng)急預(yù)案法；

17.持續(xù)改進(jìn)法；

第七模塊：培訓(xùn)師語言表達(dá)的基本要領(lǐng)與方法技巧

1.語言表達(dá)法；♣

2.吐字歸音法；

3.抑揚(yáng)頓挫法；♣

4.輕重緩急法；

5.節(jié)奏韻律法；

6.故事新編法；

7.語言現(xiàn)代法；♣

8.問題規(guī)避法；♣

9.肢體展現(xiàn)法。

第八模塊：培訓(xùn)課程開發(fā)的基本步驟與方法

1.落實(shí)任務(wù)；♣

2.匹配任務(wù)；♣

3.理清思路；

4.確定主線；

5.導(dǎo)入方法；

6.搜集資料；♣

7.匹配案例；♣

8.搭配游戲；

9.制作PPT；♣

10.編制資料；

11.準(zhǔn)備講義；♣

12.論證修改。

第九模塊：咨詢、座談、答疑、演練（貫穿始終）、總結(jié)

李老師

名課堂特聘專業(yè)講師，原中華職業(yè)教育社（1917年成立）培訓(xùn)部部長，現(xiàn)任中國繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院教授、中國人力資源開發(fā)研究會主講教師、中國注冊人力資源管理師認(rèn)證項(xiàng)目特聘講師

國際經(jīng)理人協(xié)會常務(wù)理事、全球人力資源類十強(qiáng)華人培訓(xùn)師、改革開放30年中國企業(yè)教育培訓(xùn)五十強(qiáng)培訓(xùn)師、香港國際商學(xué)院教授、國際職業(yè)鑒定委員會高級培訓(xùn)師、國際培訓(xùn)師協(xié)會IPTS授權(quán)講師、美國ICQAC認(rèn)證高級職業(yè)培訓(xùn)師、北大、清華等高校特聘講師

李老師是我國企業(yè)培訓(xùn)管理領(lǐng)域中最具其影響力的講師之一，他首先在國內(nèi)倡導(dǎo)了企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的流程化管理。

李老師自1988年起致力于培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)管理人員和企業(yè)培訓(xùn)師達(dá)20多年。曾多次策劃、開發(fā)、組織過一系列有重大影響的全國性的高端培訓(xùn)咨詢活動。李老師尤其見長于職工教育與職工培訓(xùn)、干部培訓(xùn)與繼續(xù)教育、職業(yè)教育的法律與法規(guī)、人力資源的開發(fā)與實(shí)施、國際先進(jìn)培訓(xùn)方法和國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推廣等領(lǐng)域的培訓(xùn)。李富清以其組織的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，教學(xué)風(fēng)格獨(dú)特，培訓(xùn)形式新穎，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良而享譽(yù)全國職工教育管理界和企業(yè)培訓(xùn)界。

李富清的重點(diǎn)研究方向：培訓(xùn)活動組織管理的研發(fā)、培訓(xùn)講師自身建設(shè)的研究、ISO10015質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究、項(xiàng)目培訓(xùn)的需求分析評估、培訓(xùn)項(xiàng)目具體設(shè)計(jì)與策劃、企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施與運(yùn)作、企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制、培訓(xùn)項(xiàng)目與教學(xué)課程研發(fā)、企業(yè)培訓(xùn)工具文件的編制、電力企業(yè)培訓(xùn)管理的研究

李老師重點(diǎn)研究職業(yè)教育管理，在企業(yè)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)管理的研究與教學(xué)方面頗有建樹。李老師經(jīng)常受邀于全國各地、各系統(tǒng)和各有關(guān)行業(yè)、企業(yè)做培訓(xùn)，出版過關(guān)于中國職工教育和企業(yè)培訓(xùn)等方面內(nèi)容的專著，曾在《光明日報》、《中國培訓(xùn)》、《中國教育報》、《中國勞動報》、《職業(yè)》等報刊上發(fā)表過幾十篇有關(guān)職工教育、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)教育綜合改革等方面的論文、調(diào)查報告、評論等。

主講課程 ：

1.《企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的流程化管理》（2-3天）

2．《ISO10015培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的理解與實(shí)施》（2天）

3. 《企業(yè)培訓(xùn)管理工作實(shí)務(wù)的方法與技巧》（3-4天）

4.《企業(yè)培訓(xùn)需求分析與評估的方法和技巧》（1-2天）

5.《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與策劃的方法和技巧》（1-2天）

6.《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的組織與管理》（1-2天）

7.《企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃編制的方法與技巧》（1-2天）

8．《企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與執(zhí)行》（1-2天）

9.《如何做一名出色的企業(yè)基層培訓(xùn)員》（2-5天）

10.《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各層級的培訓(xùn)》（2-4天）

授課風(fēng)格：教學(xué)主體內(nèi)容力求“新、實(shí)、精”，注重易學(xué)、易懂、易操作、易掌握，注重教學(xué)效果的實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效性，確保參培者“學(xué)有所得，學(xué)有所獲，學(xué)有所用，用以見效”。

李富清老師服務(wù)過的行業(yè)有：供電企業(yè)、發(fā)電企業(yè)、制造企業(yè)、煙草工業(yè)、煤炭企業(yè)、冶金企業(yè)、電信企業(yè)、移動企業(yè)、聯(lián)通企業(yè)、汽車生產(chǎn)、重工業(yè)、鐵路系統(tǒng)、石油企業(yè)、石化行業(yè)、國防系統(tǒng)、金融企業(yè)、家電制造、家電銷售、化工企業(yè)、郵政企業(yè)、彩票行業(yè)、航空工業(yè)、機(jī)場運(yùn)輸、生物制藥、紡織服裝、政府機(jī)關(guān)、高等院校、衛(wèi)生醫(yī)療、市政公路、房產(chǎn)建筑、農(nóng)林牧漁、輕工制造、食品行業(yè)、職業(yè)教育、科研機(jī)構(gòu)、軍工企業(yè)。

服務(wù)過單位有：李老師常年為上千家各行業(yè)、各系統(tǒng)的各類企業(yè)、事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)、高等院校等單位授課，不論是公開課還是內(nèi)訓(xùn)課，課程受到客戶的歡迎與稱贊，滿意率85%以上。部分客戶代表如下（統(tǒng)計(jì)截止期為2010年6月）：

全國政協(xié)教科文衛(wèi)委員會、國家食品藥品監(jiān)督管理局（3次）、國家郵政局（3次）、國家電網(wǎng)公司（11次）、國家煙草專賣局（9次）、中國南方電網(wǎng)公司（2次）、中華醫(yī)學(xué)會（2次）、中央教育科學(xué)研究所（4次）、中國科協(xié)繼續(xù)教育中心、中華職業(yè)教育社培訓(xùn)部（38次）、總裝備部繼續(xù)教育雜志社、中華職業(yè)培訓(xùn)中心（45次）、中國科學(xué)院心理學(xué)研究所、中國福利彩票發(fā)行管理中心（10次）、中國繼續(xù)教育網(wǎng)（2次）、中國造幣總公司、中國航空工業(yè)集團(tuán)公司、中國公共關(guān)系協(xié)會（2次）、中國中小企業(yè)協(xié)會、中國國際中小企業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)聯(lián)合會、中國成人教育協(xié)會培訓(xùn)中心（4次）、中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會（3次）、中國繼續(xù)教育聯(lián)合學(xué)院（42次）、中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會管理科學(xué)研究所（5次）、中國第一汽車集團(tuán)公司（4次）、中國第一拖拉機(jī)集團(tuán)公司、中國人力資源開發(fā)研究會（6次）、中國醫(yī)師協(xié)會（2次）、中國石油管道局、中國煙草工業(yè)公司（2次）、中央財經(jīng)大學(xué)、中國華電集團(tuán)公司、中國新興鑄管集團(tuán)公司、中國神華集團(tuán)有限公司、中國德力西集團(tuán)、中平能化集團(tuán)、北京管理科學(xué)研究所（21次）、天津市企業(yè)聯(lián)合會（2次）、新疆自治區(qū)教育廳（3次）、成都鐵路局、濟(jì)南鐵路局、浙江省電力公司（4次）、首鋼總公司（4次）、北京師范大學(xué)、河南平煤集團(tuán)（5次）、浙江省電力教育學(xué)會、北京鐵路局石家莊培訓(xùn)基地（3次）、黃山市教委、黃山市勞動局、陜西省金堆城鉬業(yè)公司、廈門市經(jīng)貿(mào)委、華東電力教育協(xié)會、江蘇省汽車工業(yè)公司、廈門市教委、湖州電力培訓(xùn)中心（5次）、樂山市教委、上海飛機(jī)制造廠（2次）、桂林市經(jīng)貿(mào)委、廣鐵集團(tuán)、桂林市職工教育協(xié)會（2次）、陜西省國防科工委（2次）、天津一汽夏利汽車公司、光華大講堂、中國石化安慶石化公司、天津一汽夏利內(nèi)燃機(jī)分公司、東風(fēng)柳州汽車有限公司、河南省郵政管理局、北京電力公司（2次）、成都杰誠信文化會展公司、北京市郵政管理局、廈門國際航空港集團(tuán)公司、中電國華神木發(fā)電公司、華電國際股份公司、中新機(jī)場管理培訓(xùn)學(xué)院、四川省廣安發(fā)電公司、福州國際航空港有限公司、中國聯(lián)通公司河南分公司、浙江省嘉興市電力公司、北洋咨詢集團(tuán)（3次）、海南電網(wǎng)公司、遼寧省福彩中心、清華大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、清華大學(xué)軟件學(xué)院、清華大學(xué)科技園、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、吉林省福彩中心、四川省煙草工業(yè)公司、深圳市機(jī)場集團(tuán)公司、東芝家用電器（南海）公司、貴州省六盤水市供電局、黑龍江省福彩中心、貴州省凱里市供電局、中國南方電網(wǎng)公司超高壓公司、湖北省福彩中心、成都航空工業(yè)公司、邯鄲鋼鐵公司、黑龍江省公路局、甘肅省電力公司（8次）、寧波市保稅區(qū)政府、 湖南省福彩中心、山西省電力公司、寧波市人事局、山西省福彩中心、河南省福彩中心、江蘇省電力行業(yè)協(xié)會、國電諫壁發(fā)電廠、大亞灣核電公司、廣東核電運(yùn)營公司、國華浙能發(fā)電公司、天津核生生物公司、廣東省電網(wǎng)公司（7次）、深圳問鼎公司（21次）、廣西福利彩票發(fā)行中心、天津市城東供電公司、武漢鋼鐵集團(tuán)鄂鋼公司、重慶市電力公司（4次）、廣東佛山供電局、廣西電網(wǎng)公司（2次）、華電貴州分公司、貴州烏江水電開發(fā)公司、甘肅省福利彩票發(fā)行中心、廈門仝博咨詢公司（3次）、新疆昌吉供電局、青海省電力公司、北京交通大學(xué)、國網(wǎng)新源公司、河南省電力公司、山西運(yùn)城供電分公司、清華遠(yuǎn)程企業(yè)學(xué)堂、廣東省水利廳（2次）、北京市紡織集團(tuán)、廣東省郵政管理局、上海市醫(yī)藥公司、寧夏自治區(qū)福利彩票發(fā)行中心、黑龍江省農(nóng)墾總局、天津市冶金公司、廣州市成人教育協(xié)會、勝利油田（4次）、天津港務(wù)局（2次）、江蘇油田、黑龍江寶泉嶺農(nóng)場管理局、遼河油田、烏魯木齊鐵路局、大港油田、大慶石化公司、北京市豐臺區(qū)教育局、四川省電力公司（2次）、沈陽飛機(jī)工業(yè)公司、秦皇島耀華玻璃總廠（3次）、北方重工集團(tuán)、山西省煤炭工業(yè)協(xié)會、攀鋼集團(tuán)企業(yè)公司、東風(fēng)汽車集團(tuán)、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、青海石油管理局（2次）、河北省化工局、河北冀東油田、山西天脊集團(tuán)、武昌造船廠、九江石化、天津大港電廠、哈密油田、河北省公路局、湖北省鐘祥市教育局、貴州電網(wǎng)公司（2次）、北京燕山石化公司、克拉瑪依油田、內(nèi)蒙古郵政管理局（2次）、福建省職工教育協(xié)會、河南油田（6次）、天津市糧食公司、江西省福利彩票發(fā)行中心、廣西自治區(qū)職教協(xié)會、貴州電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川省成人教育協(xié)會、中國電信安徽公司、合肥市人事局、貴州省電力行業(yè)協(xié)會、云南省大理供電局、大慶油田石化公司（2次）、浙江省麗水供電局、安徽省福利彩票發(fā)行中心、上海寶鋼集團(tuán)企業(yè)公司、貴陽供電局、浙江浙能發(fā)電集團(tuán)、遼寧紅沿河核電公司、廣東省福利彩票發(fā)行中心、太原鋼鐵集團(tuán)公司（2次）、青海省福利彩票發(fā)行中心、唐山鋼鐵集團(tuán)公司、廣東電網(wǎng)公司教培中心、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)公司、國電集團(tuán)福建公司、石家莊供電公司、國電安順發(fā)電公司、杭州電力局、安徽省煙草專賣局、山西省晉城供電分公司、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院（2次）、中國一汽等上千家企事業(yè)單位。

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