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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

授課特色：

以親身經歷的案例和經驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動、現場演練、行動學習、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多相關方法和技巧，在解決問題中更多的成長和提升。

課程對象：

各直線經理及以上人員

課程大綱：

第一章探尋績效管理成功之路

1.績效管理的現狀調查及分析

案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛

2.國內企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導思想

3.行動學習研討：企業(yè)績效管理的問題有哪些？

4.績效管理的常見問題及解決思路

5.績效管理的發(fā)展趨勢

第二章KPI體系設計

1、KPI體系設計思路與原則

2、KPI體系設計方法及使用

如何使用魚骨圖分析法？

如何使用層級分解法？

如何從職責中提練KPI指標？

如何從關鍵流程中提練KPI指標？

3、KPI指標體系設計步驟

設計步驟

如何設計公司級KPI？

現場練習：某企業(yè)公司級KPI指標設計

如何設計部門級KPI?

如何設計職位級KPI?

案例分享：某模具制造公司公司級、部門級、職位級KPI指標

4、KPI指標如何定量？如何定性？

KPI量化設計方法（五個角度設計）

好的KPI應有的幾個特點

KPI指標如何定性

5、KPI指標設計的若干細節(jié)問題探討

KPI定義與計算方式（案例分享）

KPI計分方法（案例分享：某知名家具企業(yè)KPI計分表展示）

如何設計KPI的權重與配分？

關于配分的幾點經驗分享

關于考核周期的設計

6、現場演練：幾類常見職位KPI設計

第三章基于PBC的績效管理

1.什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）

2.基于PBC的績效管理與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別

3.PBC績效管理指標體系及主要內容

4.PBC績效管理全流程

5.如何有效運用PBC來落實企業(yè)戰(zhàn)略目標？

6.PBC的撰寫方法及要求

7.案例分享：華為公司績效管理

第四章基于PBC的績效改進循環(huán)系統(tǒng)

1.PBC制定和溝通

如何制定目標？

目標確定應考慮的因素

如何簽定PBC？

如何通過戰(zhàn)略解碼會分解、簽署PBC？

2.績效輔導

為什么要進行績效輔導？

如何進行績效輔導？

如何選擇績效輔導的時機？

績效輔導的要求和注意事項

3.績效考核

1）績效考核的類別

什么是述職考核？

如何組織述職考核？

述職考核的流程及要求有哪些？

如何進行層級考核？

2）績效考核結果的形式及要求

3）績效考核等級結果如何合理控制？

4）績效考核的七大誤區(qū)及規(guī)避措施

4.績效溝通與改進

績效溝通的目的

績效溝通的障礙分析

如何做好績效溝通的準備工作

績效溝通的流程及要求

現場演練：怎樣進行正確實、有效的績效面談

5.績效結果運用

績效結果的激勵作用及運用策略

績效結果如何運用于薪酬？

績效結果如何運用于培訓管理？

績效結果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？

績效結果用于轉崗調配及勞動關系維護

績效結果運用的注意事項

第五章績效管理推行的難點及解決策略

1.行動學習研討：績效管理推行的難點及解決

2.績效管理推行的難點盤點

3.績效管理推行的若干策略

4.績效管理組織設置與各部門的分工定位

5.如何將績效管理融入管理者的日常管理工作中？

6.績效管理如何融入企業(yè)文化？

案例研討：某企業(yè)績效管理推行的解決策略

錢老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，國內實戰(zhàn)派人力資源管理專家；原華為人力資源高級經理，本土化人力資源管理咨詢資深顧問；中國南方行動學習聯盟理事；中國首批行動學習認證催化師；應用心理學前沿領域研究者；

十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔任高級人力資源經理、人力總監(jiān)、副總經理等職務，在華為任職期間曾任職華為高級招聘經理，績效經理并參與華為公司招聘體系、培訓體系、績效管理體系的構建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓咨詢經歷使其在人力資源管理領域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓和輔導的學員逾萬人，企業(yè)近百家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經驗。

授課特點與風格：擁有8年多的授課經驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內容相結合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學員歡迎。

主要咨詢和培訓的客戶有廣東移動、先豪集團、聯想、天地食品集團、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務、深圳市國資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實業(yè)、深圳南士科技、深圳機場集團、黑弧廣告、威艾德通訊技術、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術學院等近百家企業(yè)。

品牌課程：《基于勝任素質的戰(zhàn)略人力資源管理》、《華為招聘體系與面試技巧》、《招聘與面試技巧》、《培訓體系管理與開發(fā)》、《KPI+PBC績效管理實戰(zhàn)訓練營》、《績效輔導與溝通技巧提升》、《非人力資源經理的力資源管理》等。

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