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課程介紹：

如何在眾多求職者中找到最能與自己協(xié)作的下屬？怎樣才能留住并用好團(tuán)隊中的核心員工？如何使績效管理真正發(fā)揮出激勵作用，而不僅僅局限于空洞的口號與方案？當(dāng)部門薪資體系與員工利益相沖突時，直線經(jīng)理如何才能妥善解決？這些都是企業(yè)中層管理者時常遭遇且為之煩惱不已的問題。

部門經(jīng)理和主管通常都認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)任何與HR有關(guān)的事務(wù)都是HR主管的職責(zé)；而且，他們通常對HR部門的角色，以及與HR部門溝通的重要性缺乏基本的了解和認(rèn)識。在企業(yè)實際工作中真正從事人力資源管理工作的管理者是各個直線部門的主管，無論是從人才的甄選、培育、使用，到留住人才，都是由直線部門的主管執(zhí)行的。因此，讓直線部門的主管了解人力資源管理的基本知識是十分有必要的。

本課程從人力資源的管理角度出發(fā)，系統(tǒng)闡述非人力資源經(jīng)理在管理中所面對的各項人力資源管理問題，有效解決各部門經(jīng)理在人才選拔、人才培養(yǎng)、績效管理方面的諸多問題，課程著重講述部門經(jīng)理自身工作能力提升，通過領(lǐng)袖作用有效帶領(lǐng)下屬，使部門的工作業(yè)績得到大幅度提升。

課程收益：

本次培訓(xùn)要達(dá)到如下培訓(xùn)目標(biāo)：

1、使管理者成為團(tuán)隊績效的領(lǐng)跑者，有效提升團(tuán)隊業(yè)績。

2、有效降低核心員工的流失率，減少因其離職帶來的人力、機(jī)會及培訓(xùn)成本的損失。

3、選拔與培養(yǎng)出最適合的團(tuán)隊成員，提升組織的協(xié)同性、戰(zhàn)斗力與向心力。

4、規(guī)范團(tuán)隊的績效、培訓(xùn)及薪酬管理，營造出適合優(yōu)秀員工發(fā)展的氛圍。

5、提升團(tuán)隊的凝聚力與員工的忠誠度，為長遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的人力資源保障。

6、通過內(nèi)部管理的規(guī)范與完善，促進(jìn)工作效率與整體業(yè)績的大幅度提高。

課程綱要：

1.人力資源管理的涵義

人力資源管理的定義

人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù)

人力資源管理與人事管理的區(qū)別

人力資源管理演進(jìn)及未來發(fā)展趨勢

2.各部門主管在人力資源管理中的作用

何以所有管理者都需參與人力資源管理

非人力資源主管應(yīng)如何運用及配合人力資源管理部門

部門主管應(yīng)具備的人力資源管理專業(yè)知識與技巧

3.常見的問題員工的類型及離職成本分析

如何判斷問題員工

問題員工的具體表現(xiàn)形式

問題員工離職成本分析

4.怎樣管理問題員工--用人之長

“功高蓋主”員工的管理

“標(biāo)新立異”員工的管理

“完美主義”員工的管理

“悶葫蘆”型的老黃牛員工的管理

5.怎樣管理問題員工--容人之短

推諉責(zé)任員工的管理

愛找碴員工的管理

光說不干員工的管理

脾氣暴躁員工的管理

消極悲觀員工的管理

6.怎樣管理問題員工--與狼共舞不受傷

小人員工的表現(xiàn)

小人員工的應(yīng)對方法

7.下屬的有效激勵

找到員工的夢想

低效率靠管理，高效率靠激勵

有效分析員工的價值觀

建立完善的激勵人心的制度

8.問題員工管理必備技能

9.人才招聘體系的建立

招聘計劃的設(shè)計

招聘流程的設(shè)計

招聘渠道的選擇與建立

新員工的考核與同化程序

招聘工作的評估與改進(jìn)

10.招聘人員在面試中的實用技巧

招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形象

面試過程的控制

面試提問的技巧

怎樣消除主觀偏見，把握評分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一

介紹企業(yè)優(yōu)勢的技巧

如何進(jìn)行待遇談判（薪資，福利及職業(yè)生涯發(fā)展）

11.績效管理在人力資源管理中的系統(tǒng)定位

績效管理體系與報酬體系

績效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系

績效管理體系與人員選拔體系

12.員工績效管理

員工績效管理的循環(huán)：計劃、輔導(dǎo)、考核、改進(jìn)

制定計劃

輔導(dǎo)實施

考核評估

績效改進(jìn)

唐老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)講師，國家企業(yè)培訓(xùn)師、國家心理咨詢師、國家職業(yè)指導(dǎo)師、高級人力資源管理師、北京大學(xué)MBA；富士康IE學(xué)院特聘高級講師、中國工商管理字院特聘講師、北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師；中國移動事業(yè)部講師團(tuán)核心成員 、專注于人力資源研究18年、任人力資源管理實戰(zhàn)課講師10年；

授課內(nèi)容很實用、生動；20多個行業(yè)1800多場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)公開課經(jīng)驗；每場培訓(xùn)學(xué)員滿意度均達(dá)95%以上，經(jīng)常獲得滿分；

工作經(jīng)驗：

西北工業(yè)大學(xué)特聘教授

北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師

中國移動事業(yè)部講師團(tuán)核心成員

清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級講師

協(xié)同集團(tuán)人力資源總監(jiān)

深圳市富安娜集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)

深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)

華潤集團(tuán)人力資源顧問

用友軟件股份有限公司人力資源顧問

深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源顧問

服務(wù)客戶：中鐵隧道一處、海雅集團(tuán)、銘科集團(tuán)、中國聯(lián)通、比亞迪、華潤集團(tuán)、深圳南海酒店、九陽集團(tuán)、中通信息有限公司、華安保險、美的地產(chǎn)、華夏龍物流公司、建行山東分行、湖南聯(lián)通、華潤怡寶、重慶機(jī)電控股集團(tuán)、驕陽數(shù)字技術(shù)有限公司、詩董企業(yè)貿(mào)易、寧波銀行、重慶機(jī)電控股集團(tuán)；

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