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課程背景：

一線管理者承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，其管理技能高低直接影響著企業(yè)的效益與發(fā)展，然而一線管理者經(jīng)常面臨以下問題：

計(jì)劃及安排不當(dāng)，任務(wù)不能準(zhǔn)時(shí)完成，影響交付期

現(xiàn)場物料亂堆、亂放、混放，需要的找不到，不需要的遍地是

目標(biāo)界定不明確，導(dǎo)致結(jié)果與目標(biāo)差距很大

同樣的問題和事故重復(fù)發(fā)生率高

員工工作熱情不高，團(tuán)隊(duì)缺乏士氣，一線管理者束手無策

員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，一線管理者常常處于救火的狀態(tài)

針對以上問題，張老師開設(shè)《一線管理者現(xiàn)場管理技能提升訓(xùn)練（TWI）》課程，幫助企業(yè)搭建現(xiàn)場管理者的“黃金屋”，協(xié)助企業(yè)打造一支鋼鐵般牢固的基層隊(duì)伍。

課程目的：

本課程深入剖析一線管理者角色認(rèn)知模糊及職責(zé)范圍不清等的問題及其產(chǎn)生根源，分別從一線管理者的角色認(rèn)知、工作教導(dǎo)能力、交流溝通能力、現(xiàn)場改善能力等方面入手，向一線管理者傳授解決問題的方法與技巧，旨在幫助企業(yè)一線管理者全面提升個(gè)人現(xiàn)場管理技能。

課程特色：

實(shí)戰(zhàn)型講師授課，提供全面的解決方案；模擬、演練、研討、實(shí)戰(zhàn)案例剖析等新奇的教學(xué)方式，易學(xué)易懂；廣征博引，深入淺出，輕松之中啟迪思考；個(gè)性化問題的現(xiàn)場指導(dǎo)。

課程受益：

掌握現(xiàn)場改善及安全管理的方法、技巧與工具；系統(tǒng)學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)的技巧與方法，并真正落實(shí)到位；提升現(xiàn)場管理者的執(zhí)行能力，溝通協(xié)調(diào)能力，真正實(shí)現(xiàn)說到做到；培養(yǎng)分析解決問題的能力，將所學(xué)內(nèi)容直接融入日常管理中；體會(huì)激勵(lì)與溝通的實(shí)質(zhì)，提升人員管理的能力。

課程對象：

生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、技術(shù)管理、倉儲管理、班組長等一線管理者

課程大綱：

第一章 JI工作教導(dǎo)

一.TWI簡介與督導(dǎo)人員的職責(zé)

二.工作教導(dǎo)的理念與原則

三.工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備

四.工作教導(dǎo)的實(shí)施

五.工作教導(dǎo)后的實(shí)際操作

六.多技能工的工作教導(dǎo)方式

七.工作教導(dǎo)的檢討與改進(jìn)

1．工作教導(dǎo)方法的自我反省表

2．工作教導(dǎo)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的同步改善

3．工作教導(dǎo)的同中求異到異中求同

第二章 JM工作方法

一.改善應(yīng)有的理念與原則

二.現(xiàn)場改善四階段法

三.工作改善四階段法

1．第一階段:工作分解

2．第二階段:自問檢討

3．第三階段:展開新方法

4.第四階段:實(shí)施新方法

5．工作改善分解表的應(yīng)用

四.制品工程分析與改善

五.作業(yè)者工程分析與改善

六.員工提案改善方法

七.工作改善方法案例發(fā)表

1.課末作業(yè)與習(xí)作準(zhǔn)備

2.工作改善發(fā)表注意事項(xiàng)

第三章 JR工作關(guān)系

一.管理人員的工作關(guān)系

二.增進(jìn)工作關(guān)系的基本原則

視頻案例:員工沖突發(fā)生的原因

三.工作問題處理四步驟法

四.掌握部屬情緒的面談方法

五.贏得同事合作的談話技巧

六.人際風(fēng)格溝通技巧

七.與上下級高效的溝通技巧

八.工作中的人際沖突管理

第四章 JS工作安全

一.工作安全意識

二.安全事故災(zāi)害連鎖分析

三.工作安全四階段法

1．第一階段:思考事故原因

2．第二階段:慎思決定對策

3．第三階段:實(shí)施對策

4．第四階段:檢查結(jié)果

四.安全預(yù)防與管理

五.課程總結(jié)與課后布置作業(yè)

張老師

顧問資質(zhì)

名課堂特聘專家

江蘇阿波羅復(fù)合肥有限公司質(zhì)量總監(jiān)

美國SBTI認(rèn)證六西格瑪黑大師帶、高級顧問、高級培訓(xùn)師

精益專家、現(xiàn)場生產(chǎn)管理精細(xì)化管理專家

遠(yuǎn)東控股集團(tuán)生產(chǎn)管理學(xué)院特聘常年專家

北科大特聘講師

主要特長：

☆ 超過20年的跨領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷，通曉諸多行業(yè)知識和現(xiàn)場處理技能。同時(shí)具有良好的企劃、溝通能力，特別擅長從戰(zhàn)略高度把握工作的思路和深度，提出綜合性的企業(yè)解決方案。能在短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)與專業(yè)技術(shù)鴻溝的跨越，快速融入所服務(wù)的企業(yè)之中。特別擅長從企業(yè)全局觀把握工作的思路和深度；從客戶角度來完善企業(yè)運(yùn)營流程的績效考核指標(biāo)；從客戶需求與抱怨來轉(zhuǎn)化、糾正企業(yè)指標(biāo)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)偏差；并通過六西格瑪?shù)膶?shí)物價(jià)值鏈課題，得到相應(yīng)的流程指標(biāo)邏輯體系地圖，找到其中影響主要流程指標(biāo)的對應(yīng)規(guī)律，從而得到流程關(guān)鍵輸入因素的最佳控制范圍，進(jìn)而改變企業(yè)流程管理模式，使預(yù)防缺陷的發(fā)生，在一般企業(yè)由夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！

特別是質(zhì)量的管理和成本的控制有了獨(dú)到的見解，六西格瑪方法論和工具讓我對各個(gè)“珍珠”的有效“串接”，和發(fā)現(xiàn)Y＝F（X）、運(yùn)用Y＝F（X）、創(chuàng)造Y＝F（X）更是在解決實(shí)際問題上有了更系統(tǒng)的方案。

具備企業(yè)品質(zhì)管理和成本管理能力。具有深厚的企業(yè)全面質(zhì)量管理系統(tǒng)專業(yè)知識：其中對供應(yīng)商的品質(zhì)管理與物料的品質(zhì)保證、對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)品質(zhì)保證、產(chǎn)品制造品質(zhì)保證等具有豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。擅長邏輯系統(tǒng)地分析問題和改善問題。

☆ 擅長六西格瑪項(xiàng)目的現(xiàn)場思路、實(shí)施輔導(dǎo)，具有深厚的專業(yè)知識和現(xiàn)場工作能力，并能綜合把握項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程與管理推動(dòng)。長期的企業(yè)實(shí)踐造就了本人生動(dòng)、靈活、詼諧、深入的獨(dú)特咨詢風(fēng)格，能由淺入深、由表及里、理性、系統(tǒng)、專業(yè)、耐心地進(jìn)行咨詢培訓(xùn)及輔導(dǎo)，深受客戶及專業(yè)人士好評。

☆ 具備人力資源管理和部門間溝通、協(xié)調(diào)、有效銜接、流程梳理等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)。在部隊(duì)、企業(yè)、銀行工作多年，特別對于人員培養(yǎng)、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷等軟性工作有很強(qiáng)的實(shí)踐技巧。

經(jīng)典課程：

☆《車間主任/作業(yè)長/班組長系統(tǒng)培訓(xùn)》、《精益理念》、《六西格瑪與質(zhì)量管理》、《因果矩陣和PFMEA》、《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》、《QC》、《TWI》、《質(zhì)量管理》、《質(zhì)量成本管理實(shí)務(wù)》、《5S與目視化管理》、《精細(xì)化管理》、《生產(chǎn)問題分析與解決》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》、《服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量管控》等

服務(wù)過知名企業(yè)☆佳木斯電機(jī)股份有限公司、多多集團(tuán)、中國銀行、華菱湘鋼、漣鋼、興澄鋼鐵、首都鋼鐵、太鋼、中國鋁業(yè)、無錫華亞化纖、無錫江陰圓方機(jī)械、無錫遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、常州有則科技、無錫金鑫美萊克、北京亞都集團(tuán)、吉利汽車、哈軸、劍邦集團(tuán)、民生銀行、中國移動(dòng)北京分公司、弘歷軟件公司等。

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