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課程背景：

作為企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)的班組長(zhǎng)，是企業(yè)基層班組的核心人員，他們的素質(zhì)在一定意義上決定了班組的素質(zhì)，他們雖然是兵頭將尾，其工作內(nèi)容可是千頭萬(wàn)緒；其所面對(duì)的事務(wù)以細(xì)、小、全、實(shí)為特征；其工作過(guò)程不僅要面面俱到，而且要突出重點(diǎn)。由此可見(jiàn)，做好班組長(zhǎng)的工作是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?/p>

本課程就是專(zhuān)為班組長(zhǎng)提升管理技能而設(shè)計(jì)。課程中不僅吸收了國(guó)內(nèi)外最優(yōu)秀的班組長(zhǎng)管理理論，而且嵌入了很多貼近基層班組長(zhǎng)管理的實(shí)際案例，同時(shí)注重可操作性，讓學(xué)員既能學(xué)到知識(shí)，又能馬上運(yùn)用的實(shí)際工作中去。

課程收益：

通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)員更加清晰自己的角色與作用，掌握對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工的培訓(xùn)與指導(dǎo)；

通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)員懂得如何有效實(shí)施5S和現(xiàn)場(chǎng)目視管理及掌握現(xiàn)場(chǎng)改善技能；

通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)員懂得8090后員工特點(diǎn)，并對(duì)員工有效管理和團(tuán)隊(duì)整體管理；

通過(guò)培訓(xùn)，讓學(xué)員懂得安全生產(chǎn)的重要意義及掌握如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理。

課程對(duì)象：

制造企業(yè)一線(xiàn)班組長(zhǎng)、課長(zhǎng)、HR等相關(guān)人員

課程大綱：

一、班組長(zhǎng)的角色和作用

1、 客戶(hù)的要求與企業(yè)的目標(biāo)

2、 班組長(zhǎng)的六大職責(zé)

3、 班組長(zhǎng)的一種心態(tài)

4、 班組長(zhǎng)的兩種角色轉(zhuǎn)換

5、 班組長(zhǎng)的三個(gè)好習(xí)慣

6、 班組長(zhǎng)的四項(xiàng)管理基本功

7、 班組長(zhǎng)的五大工作方法

二、現(xiàn)場(chǎng)在職培訓(xùn)

1、 在職培訓(xùn)職責(zé)

2、 在職培訓(xùn)指導(dǎo)的四個(gè)階段

3、 在職培訓(xùn)指導(dǎo)七步法

4、 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

三、現(xiàn)場(chǎng)目視管理

1、 目視管理的概念與目的

2、 目視管理的內(nèi)容與效果

3、 現(xiàn)場(chǎng)看板

4、 色標(biāo)與指示系統(tǒng)

5、 目視管理的工具

6、 操作圖表卡與安頓板

四、現(xiàn)場(chǎng)管理

1、 企業(yè)現(xiàn)狀

2、 什么是5S

3、 5S的精髓是什么

4、 實(shí)施5S的好處

5、 實(shí)施5S的阻力

6、 如何有效實(shí)施5S

五、現(xiàn)場(chǎng)改善

1、 六大損失與七大浪費(fèi)

2、 如何尋找損失與浪費(fèi)

3、 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則

4、 現(xiàn)場(chǎng)改善的七大指標(biāo)

5、 現(xiàn)場(chǎng)改善的流程

6、 現(xiàn)場(chǎng)IE手法簡(jiǎn)介

六、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決方法

1、 如何尋找問(wèn)題

2、 用PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程

3、 頭腦風(fēng)暴法及QC七大手法

4、 簡(jiǎn)單問(wèn)題處理的5W1H

七、班組長(zhǎng)的物流管理

1、 班組物流成本控制

2、 班組物流管理內(nèi)容

八、班組長(zhǎng)的成本管理

1、 班組長(zhǎng)必須關(guān)注的成本

2、 班組降低成本的方法

3、 減少浪費(fèi)降低開(kāi)銷(xiāo)的方法

九、現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)管理

1、 人際沖突及其原因分析

2、 沖突處理的模式與步驟

3、 溝通技能訓(xùn)練

4、 如何與上司與下屬溝通

5、 了解團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)

6、 了解8090后員工的特點(diǎn)

7、 有效激勵(lì)下屬的方式

8、 高效團(tuán)隊(duì)的九大因素

9、 如何建立高效率團(tuán)隊(duì)

十、設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)安全管理

1、 班組設(shè)備管理的內(nèi)容

2、 班組設(shè)備正確使用

3、 班組設(shè)備的維護(hù)與故障處理

4、 班組安全管理制度

5、 班組安全檢查

6、 班組安全生產(chǎn)教育

7、 班組安全技能訓(xùn)練

8、 班組事故預(yù)防

吳老師

中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人（高級(jí)物流方向）、報(bào)關(guān)員、經(jīng)濟(jì)師（人力資源）、培訓(xùn)師。

1989年-進(jìn)入江蘇首家外資企業(yè)工作，先后在手套、服裝、注塑、機(jī)械、化工電子行業(yè)及咨詢(xún)公司工作，陸續(xù)從事倉(cāng)管、制造、人事、總務(wù)、銷(xiāo)售、報(bào)關(guān)物流、培訓(xùn)、TOC推行項(xiàng)目等崗位。在工作中善于積累經(jīng)驗(yàn)、活學(xué)活用、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化流程。

曾用TOC、LP管理技術(shù)協(xié)助所在企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理取得一定經(jīng)濟(jì)實(shí)效；精通加工貿(mào)易管理實(shí)務(wù)（最多一年為所在企業(yè)核銷(xiāo)8本海關(guān)手冊(cè)）、熟悉工廠物流流程、善用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、橫跨關(guān)務(wù)制造協(xié)同管理、擅長(zhǎng)通用類(lèi)管理課程的培訓(xùn)，同時(shí)憑借自己善于培訓(xùn)員工的特長(zhǎng)，曾為所服務(wù)的企業(yè)帶出了一支工作效率高、讓老板最省心的團(tuán)隊(duì)。

上海培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)會(huì)員、管理咨詢(xún)師、中華講師網(wǎng)注冊(cè)講師。

吳老師課程（2013年主推課程）：

《加工貿(mào)易電子化手冊(cè)跨部門(mén)協(xié)同管理技巧與實(shí)務(wù)》

《加貿(mào)單耗管理決定企業(yè)成敗》

《關(guān)務(wù)鏈與加工貿(mào)易規(guī)范化管理》

《進(jìn)出口通關(guān)實(shí)務(wù)》

《基于生產(chǎn)優(yōu)先的企業(yè)關(guān)務(wù)管理》

《如何做一名稱(chēng)職的關(guān)務(wù)經(jīng)理》

《企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理與成本控制》

《TOC在生產(chǎn)管理中的運(yùn)用》

《物流管理》專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程之授課

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