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課程背景

惠普文化鎖住了惠普12萬員工的絕大多數(shù)。與惠普打過交道的人，都會感到惠普的做派與別家公司不一樣，它更加和藹可親、更加有大家風范。很多公司一旦發(fā)展壯大后，總裁就開始有很多的特殊待遇，比如說有自己的私人飛機，但惠普歷任總裁都沒有。惠普總裁普萊特從北京去青島時，與記者們搭乘的是同一架普通飛機。這種現(xiàn)象在其他的大公司你絕對看不到。

惠普對卓越企業(yè)的理解主要包括兩方面：首先是追求不斷成長和健康的財務績效，其次是要以創(chuàng)新的想法

做產(chǎn)業(yè)的領導者?；萜盏膬晌粍?chuàng)辦人之一，比爾•休立特以通俗的語言，提出自己的管理哲學，也是后人眼中“惠普之道”的精髓：“只要企業(yè)提供合適的環(huán)境，相信員工必然全力以赴”。他指出了企業(yè)文化中變與不變的雙重要素：不變的是追求卓越的精神及目標;變化的是企業(yè)創(chuàng)造合適環(huán)境的作法。“延續(xù)—發(fā)揚—再延續(xù)—再發(fā)揚”企業(yè)文化，是職業(yè)經(jīng)理人的重要責任之一。

戴維•帕卡德曾說“任何組織，當他們共同工作了一段時日，就會發(fā)展出一種哲學，一套價值觀，一系列傳統(tǒng)與習慣，將之綜合起來，就是這個組織的特性”，這就是企業(yè)文化。企業(yè)價值觀是企業(yè)判斷是非及定義成功的準則，也是企業(yè)文化的根本。它的形成深受創(chuàng)辦者的影響，而且一旦形成，將對企業(yè)的經(jīng)營目標、經(jīng)營方式及員工的行為產(chǎn)生深遠的影響。企業(yè)價值觀就像一個國家的立國精神，以憲法的方式表現(xiàn)出來，而經(jīng)營戰(zhàn)略及管理政策就像一個國家的法律，它的制定必須基于憲法，并且配合社會的發(fā)展不斷與時俱進。“惠普之道”就是由價值觀、經(jīng)營目標及經(jīng)營策略和管理方式所組成。

企業(yè)文化不僅是溝通企業(yè)目標和實現(xiàn)方法的橋梁，更是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的動力。無論公司是否提出明確的量化考核要求，都希望能夠在能力范圍內(nèi)，做好這項工作。延續(xù)和發(fā)揚以“惠普之道”為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，在做出管理決策時，不至于淡忘和偏離企業(yè)目標，不至于只會依照因襲下來的方法管理公司，而是能夠不斷地以創(chuàng)新想法，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更合適的環(huán)境。

關于文化

即使公司不賺錢,也不要小看文化這東西,文化能決定公司能否壯大并長久.員工的忠誠需要用文化來凝聚,主管的管理風格需要用文化來引導.

企業(yè)就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有軀干的靈魂就像行尸走獸.同樣企業(yè)沒有靈魂,也只是機器的堆疊,制造物品的工具.而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,它看不見摸不著,卻實實在在的存在于企業(yè)當中,是企業(yè)行為規(guī)范的準則,是企業(yè)和諧發(fā)展的力量.

——喬布斯回憶自己12歲時第一次見到電腦時的感覺

喬布斯第一次見到電腦就是在惠普公司，惠普對喬布斯的影響遠不只是如此。

惠普文化是硅谷文化的代表之一。早期惠普在工程技術方面有一個很鮮明的政策——不計成本“把它干好”（doingitright）。要想實現(xiàn)這一目標，硬件上必須嚴格保證絕不偷工減料。20世紀60年代，在彈性上班制尚未流行時，惠普就實行了彈性上班的制度?；萜盏霓k公室寬敞舒適，能讓員工愉快地身在其中進行創(chuàng)意性的工作。

總之，惠普是一家既能賺錢又富有人情味的公司。發(fā)源于車庫的惠普以對品質無止境的追求和對員工的照顧等特點形成了被稱為“惠普之道”的企業(yè)文化，對硅谷影響深遠，其故事在報紙上廣為流傳，也讓童年時的喬布斯受益匪淺。

惠普之道指著名的美國惠普公司的價值觀、公司宗旨、規(guī)劃和具體做法等因素結合在一起形成的一套獨特的經(jīng)營管理之道。在惠普公司，為顧客服務的思想，首先表現(xiàn)在提出新的思路和技術，在此基礎上開發(fā)有用的重要產(chǎn)品。顧客意見的反饋是很重要的，有助于我們設計和研制出滿足顧客實際需要的產(chǎn)品?；萜展镜膭?chuàng)始人之一——戴維•帕卡德（DavidPackard）在1995年出版的《惠普之道》（《TheHPWay》）一書中對其進行了詳細的介紹。

課程大綱

一、企業(yè)文化定位

1、經(jīng)營好的公司賺錢

2、管理好的公司-健康-企業(yè)發(fā)展靠實力

3、文化好的公司-快樂-企業(yè)長久靠文化

二、什么是企業(yè)文化

1、使命

2、愿景

3、核心價值觀

4、案例解析（惠普之道）

三、如何理解企業(yè)文化？

1、文化是什么？（氛圍,規(guī)范,哲學,符號,信念,價值觀）。

2、管理從心開始-打造高績效的企業(yè)文化

3、企業(yè)文化存在的根源

4、企業(yè)管理6S模型

四、惠普之道為什么讓惠普基業(yè)常青

1、高績效的企業(yè)文化

2、為什么是高績效的企業(yè)文化？

五、惠普之道-企業(yè)文化到底是什么？

1、惠普之道這個企業(yè)文化是對惠普成功管理經(jīng)驗的提煉和總結.

2、惠普之道是惠普員工日常行為的基本準則.

3、惠普之道體現(xiàn)在惠普的機制、組織、流程之中，并能夠得到后者的強力支撐。

4、惠普之道體現(xiàn)在惠普的組織運作、業(yè)務模式和員工的行為和行為結果上,由惠普的產(chǎn)品、服務和員工的行為來印證。

5、企業(yè)文化的優(yōu)劣，必須由企業(yè)可持續(xù)的長期經(jīng)營實踐來檢驗判斷，尤其是當企業(yè)面臨困難時，才是企業(yè)文化的有效檢驗期，百年老店和長壽公司是優(yōu)秀企業(yè)文化的標志。

6、惠普之道是一種無形資產(chǎn)，而且是最重要的無形資產(chǎn)，其重要程度不僅高于公司的有形資產(chǎn)，而且也高于產(chǎn)品品牌等無形資產(chǎn)。

7、企業(yè)文化建設是一項重要的長期投資。從公司的經(jīng)營發(fā)展來看，其回報也是巨大了。哈佛大學教授科特的一項調(diào)查表明：企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用。

六、案例：惠普如何構建高績效的文化

1、惠普之道是什么？

依靠利潤進行發(fā)展

致力于創(chuàng)新

傾聽顧客的意見

對人的信任

組織的擴展

組織的管理

2、惠普公司的企業(yè)文化建設

惠普文化的建立

高層的以身作則

高層的傳播

輿論的宣傳

制度牽引

培訓引導

榮譽激勵

行為規(guī)范

3、惠普文化的形成

認清挑戰(zhàn)

理解變化

建立信念

確立準則

領導行動

4、惠普的戰(zhàn)略地圖

惠普之道的核心價值觀

“惠普之道”有五個核心價值觀，它們像是五個連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。每個惠普人對五個核心價值倒背如流：

（一）相信、尊重個人，尊重員工；

（二）追求最高的成就，追求最好；

（三）做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；

（四）公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個個人的力量來完成；

（五）相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。

就是在這樣的大環(huán)境下，帕卡德領導著惠普在穩(wěn)健中向前發(fā)展，沒有出現(xiàn)過大的失誤，沒有出現(xiàn)過丑聞，沒有大規(guī)模地裁員，但也沒有出現(xiàn)過特別激動人心的時刻，在硅谷這個充滿生機、冒險、賭博的科技地帶，還有這樣一個以公正和誠實精神為經(jīng)營之根本的常青樹，是非常難得的！

李老師

二十年《財富》500強跨國企業(yè)高管經(jīng)歷，曾先后任職于惠普公司，戴爾公司等等，擔任網(wǎng)絡顧問，部門總經(jīng)理，中國/香港 總監(jiān)，公司高級副總裁等職位具有二十年以上的大型企業(yè)及民營企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗及多年的企業(yè)、培訓咨詢經(jīng)驗，具有初級經(jīng)理，中級經(jīng)理和企業(yè)高管的多年管理經(jīng)驗。工作期間學到了全球最佳管理實踐中的精粹，積累了豐富的管理和人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；近幾年為全國上百家企業(yè)做過培訓和服務，多所高校的總裁班講師、全國數(shù)十家機構的特聘專家，被學員評價為“思想深刻，經(jīng)驗深廣”的實戰(zhàn)派風格的職業(yè)培訓師。

【授課風格】活潑，幽默，課堂氣氛活躍，善用講解,演示與練習相結合，課程參與性、互動性、實用性強。其課程所涉的管理領域系統(tǒng)全面，包括領導力、執(zhí)行力、團隊建設、高績效組織…

【向惠普學習之系列課程】

《向惠普學習管理》

《目標管理》

《計劃管理》

《實戰(zhàn)績效管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《實戰(zhàn)型中層管理技能培訓》

《創(chuàng)新思維》

《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理》

《企業(yè)文化落地》

《員工心態(tài)與職業(yè)精神》

《高績效的組織-執(zhí)行力》

《高績效的企業(yè)-領導力》

《打造卓越團隊-凝聚力》

《年度計劃和執(zhí)行計劃》等課程

【服務過的部分公司和機構目錄】

康師傅，唐山天睿，上海益德，中國建設銀行，惠普商學院、青島建行，北京農(nóng)行，山西農(nóng)行，南京中行，北京中行，成都建行，中國移動，沈陽電信，北京電信，山東電信，大連電信，廣東移動，中國聯(lián)通，北京郵政，北京電信通，南湖齋食品有限公司，良駿服飾有限公司，龍業(yè)建材有限公司，燕山石化一廠，燕山石化二廠，燕山石化三場，勝利煉油廠，茂明石化，大慶煉油廠，上海金山石化，北京海關，天津海關，華為技術有限公司，中興通訊股份有限公司，平安保險，中國人壽，施耐得公司，贊華集團，北大明天資源科技，北京天潤安鼎，泛亞汽車技術，大連博濤，北京中科大洋，福建聯(lián)迪，頂星數(shù)碼網(wǎng)絡技術有限公司，森柏通信科技有限公司，大連億達房地產(chǎn)公司，溫帕爾信息技術有限公司，開心網(wǎng)，清華大學，北京大學，大連外國語學院，吉林大學，上機堂連鎖管理有限公司，長沙市星座傳奇娛樂有限公司，山西綠洲信息產(chǎn)業(yè)有限公司，青島海信，中科院計算所，高能所，哈爾濱電力，宜昌電力等上百家企業(yè)。

【學員評價】

李老師的授課方式和課程給了我們前所未有的感動，通過李老師對惠普公司管理理念和方法的介紹，不但給了我們正確的理念，還指出了我們實際工作中常犯的錯誤，更重要的是李老師還教會了我們糾正錯誤、解決問題的方法論。

---- 河北移動 李總

李老師是我們見過最佳的既有系統(tǒng)理論又有實操經(jīng)驗的培訓師。

帶給我們在前所未聞的世界500強企業(yè)里先進的很多管理理念和方法，我們都覺得受益匪淺。

—— 山西綠洲信息產(chǎn)業(yè)有限公司 程總

李老師帶給我們企業(yè)的《向惠普學管理》的課程非常實用，讓我們看到了自己的不足。

讓我們深深感受到了惠普的走動式管理、以人為本、溝通技巧和惠普經(jīng)理的理念的實戰(zhàn),我們會把這些有價值的理念在實際工作中加以具體應用.---孫總

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