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業(yè)務員積極心態(tài)

【課程編號】:NX05614

【課程名稱】:

業(yè)務員積極心態(tài)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:人力資源培訓

【培訓課時】:一天(共6小時)

【課程關鍵字】:銷售心態(tài)培訓

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培訓目的

1.了解心態(tài)對工作的影響

2.幫助業(yè)務員樹立積極心態(tài)

3.懂得在遇到挫折時,調(diào)整自己的心態(tài)

4.學習如何正確地看待困難

5.學會自我激勵的方法

培訓對象

1.銷售、業(yè)務人員

2.業(yè)務主管

培訓方式

講師講解、故事案例、團隊游戲等各種互動式培訓方式。

培訓提綱

一、業(yè)務員的角色定位

本部分要解決的問題:自卑心態(tài),態(tài)度問題(為什么要我服務你),業(yè)務員不能提供專業(yè)的服務

1.每個人都有多個角色

2.業(yè)務員的角色是什么?

3.角色肩負的責任

4.不應該扮演的幾種角色

二、心態(tài)的力量

本部分要解決的問題:不了解心態(tài)的重要性,不注重調(diào)節(jié)心態(tài)

1.什么是心態(tài)

2.心態(tài)影響生理

3.心態(tài)影響能力

4.心態(tài)決定人生

5.心態(tài)影響業(yè)績

三、業(yè)務員應有的心態(tài)

本部分要解決的問題:消極的態(tài)度,長期工作沒有激情,不自信,工作不認真、不主動

1.積極的心態(tài)

-- 如何建立積極的心態(tài)

2.空杯的心態(tài)

3.自信的心態(tài)

-- 如何建立自信

4.認真的心態(tài)

5.主動的心態(tài)

-- 如何建立主動的心態(tài)

6.感恩的心態(tài)

四、業(yè)務員如何應對挫折?

本部分要解決的問題:遇到挫折時,悲觀、失望,情緒低落

1.分析挫折

-- 挫折到底是什么?從何而來?

2.如何應對挫折?

-- 克服恐懼

-- 堅持

-- 坦然面對

-- 與其生氣,不如爭氣

-- 開心金庫

五、業(yè)務員如何面對困難?

本部分要解決的問題:對公司不滿,對存在的困難太多抱怨

1.我們?yōu)檎l工作?建立正確的工作觀念

2.永遠別期望完美狀態(tài)

3.困難,是我們業(yè)務人員存在的前提

4.做一個優(yōu)秀的執(zhí)行者

六、目標與實現(xiàn)

本部分要解決的問題:長期工作出現(xiàn)倦態(tài),看不清自己的前途,對自己的人生沒有規(guī)劃

1.關于夢想

2.目標制定(職業(yè)規(guī)劃

3.目標分解

何老師

教育及工作背景:

可口可樂公司銷售經(jīng)理,曾主管三個營業(yè)所及兩個銷售部門,帶領團隊從無到有創(chuàng)立直銷系統(tǒng);

通用電氣(GE)華南大區(qū)銷售經(jīng)理;建立產(chǎn)品銷售的新渠道模式;

和記黃埔集團之屈臣氏蒸餾水(Watsons Water)銷售經(jīng)理-南中國,建立健全產(chǎn)品分銷體系;

亦曾服務于民營企業(yè),擔任過培訓中心、制造企業(yè)、科技公司培訓總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、銷售總監(jiān)等職;

曾帶領數(shù)百人的銷售團隊及主管華南四省銷售業(yè)務,創(chuàng)造銷量比上一年增長3倍的佳績;

從基層銷售做起,經(jīng)歷從業(yè)務員到銷售總監(jiān)的過程,對各級銷售主管所遇管理問題都有所了解;

多年的銷售管理經(jīng)驗積累,幫助學員了解知名外企在銷售管理中的方法;

海外知名商學院工商管理碩士(MBA);

北京交通大學、昆明理工大學、北京理工大學、西北工業(yè)大學深圳研究院特聘講師;

公開課《銷售主管2天1夜強化訓練營》已有數(shù)千學員見證,獲得廣泛好評;

已出版書籍:《十項全能管理者》 。

培訓特色:

以互動、啟發(fā)、情景式培訓見長;

結(jié)合自己多年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗;

注重受訓人員的感悟及參與;

培訓風格深入淺出、條理清晰;

課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強;

通過各種實際案例及游戲等方式充分調(diào)動參訓人員的培訓熱情。

服務客戶:

食品類:

廣州合生元生物制品有限公司、施恩(廣州)嬰幼兒營養(yǎng)品有限公司、大連海寶漁業(yè)有限公司

長沙友文食品有限公司、大連真心罐頭食品有限公司、大連未來食品有限公司。。。

服務類:

瑞士通標標準技術服務公司深圳分公司、前程無憂深圳分公司、博鰲亞洲論壇國際會議中心、北京中關村數(shù)字物流港、南京金宸建筑設計有限公司、深圳景馬商業(yè)城、深圳翔航物流有限公司、平安證券深圳營業(yè)部、深圳神州行旅行社。。。

企事業(yè)單位類:

深圳發(fā)行集團、深圳新華書店、寶安龍華經(jīng)濟發(fā)展公司、北京海淀區(qū)商業(yè)聯(lián)合會。。。

制造加工類:

沈陽機床股份有限公司、大連YKK拉鏈、SEW傳動設備(天津)有限公司、MARCO(北京)自動控制系統(tǒng)開發(fā)有限公司、遼寧成大鋼鐵貿(mào)易有限公司、英聯(lián)斯特(廣州)餐飲設備有限公司

中山賢邦制衣有限公司、深圳興利家具有限公司、香港玉華貴金屬化工電鍍公司。。。

電子設備類:

中國振華電子集團、捷普電子(廣州)有限公司、深南電路有限公司、深圳富士智能設備有限公司、日本興百世醫(yī)療器械、羅切斯電氣(深圳)有限公司、深圳美的連電子科技有限公司

深圳星王電子有限公司、上海盈佳浩迅科貿(mào)有限公司、惠州尊寶酒店設備有限公司。。。

教育類:

蘇州工業(yè)園新加坡國際學校、青海西寧三為盛世、深圳教與育集團、深圳經(jīng)理學院、江門職業(yè)技術學院、開平吳漢良理工學校、臺山敬修職業(yè)技術學院。。。

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