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課程目標(biāo)

快速?gòu)?fù)制專(zhuān)業(yè)的面試人才

獲得先進(jìn)的招聘理念，推動(dòng)完善內(nèi)部招聘流程

充分考慮招聘面試中存在的各種顯性和隱形成本

為企業(yè)面試官培養(yǎng)提供性?xún)r(jià)比極高的解決方案

課程綱要

第一部分：面試官的常見(jiàn)問(wèn)題

面試選才的3個(gè)階段

面試準(zhǔn)備階段

面試甄選階段

面試決策階段

企業(yè)中面試官常見(jiàn)6大問(wèn)題

問(wèn)題1-對(duì)自己究竟要找什么人心里缺少把握

問(wèn)題2-不做準(zhǔn)備就面試

問(wèn)題3-常常困惑在面試過(guò)程中缺少有效“察”人術(shù)

問(wèn)題4-總嫌HR太麻煩,認(rèn)為面試選人有一次就夠了

問(wèn)題5-更容易憑借個(gè)人感覺(jué)做決定

問(wèn)題6-糊里糊涂選“錯(cuò)”人

第二部分：胸有成竹的準(zhǔn)備

一、全面把握——針對(duì)問(wèn)題1的解決策略

策略1招聘標(biāo)準(zhǔn)制定技術(shù)

勝任特征分析

TPE分析/上級(jí)討論

策略2心理素質(zhì)與預(yù)測(cè)因素

延遲滿(mǎn)足與自我控制

終極價(jià)值與自我接納

趨勢(shì)判斷與獨(dú)立思維

情感聯(lián)系與情緒互動(dòng)

實(shí)操訓(xùn)練：明確工作活動(dòng)及要求

二、傳遞準(zhǔn)備——針對(duì)問(wèn)題2的解決策略

策略3簡(jiǎn)歷篩選策略

簡(jiǎn)歷看什么

策略4面試官專(zhuān)業(yè)形象準(zhǔn)備

企業(yè)面試官的公關(guān)價(jià)值

面試官需要傳遞的信息

實(shí)操訓(xùn)練：簡(jiǎn)歷篩選

第三部分：完美控制的進(jìn)程

一、進(jìn)程技術(shù)——針對(duì)問(wèn)題3的解決策略

策略5面試問(wèn)題技術(shù)

基于人格分析的面試問(wèn)題技術(shù)

經(jīng)典面試問(wèn)題及考察點(diǎn)

策略6行為觀察技術(shù)

目光與情緒

相貌與儀態(tài)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

策略7測(cè)評(píng)手段實(shí)施技術(shù)

人格投射測(cè)試

主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)試

墨跡測(cè)試

紙筆測(cè)試

二、分階段面試——針對(duì)問(wèn)題4的解決策略

策略8每一輪面試都有意義

初試排除法

筆試優(yōu)選法

復(fù)試針對(duì)法

實(shí)操訓(xùn)練：初試流程演練

第四部分：無(wú)可置疑的決定

一、科學(xué)決策——針對(duì)問(wèn)題5的解決策略

策略9面試官應(yīng)該了解的效度與信度

對(duì)象效度

工具效度

程序效度

測(cè)評(píng)者效度

二、清清楚楚選對(duì)人——針對(duì)問(wèn)題6的解決策略

策略10應(yīng)對(duì)甄選不穩(wěn)定性因素

不了解工作

快速判斷

人格阻抗/人格共振

次序干擾

有限樣本

實(shí)操訓(xùn)練：設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)表格文件

趙老師

趙老師10余年大中型企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，歷任培訓(xùn)經(jīng) 理、人力資源總監(jiān)等職，曾供職于中國(guó)南方航空集團(tuán)6年，主要負(fù)責(zé)制定北京公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，管理執(zhí)行；員工內(nèi)部培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)；管理內(nèi)訓(xùn)輔導(dǎo)，跟蹤培訓(xùn)前后的效果與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

趙老師專(zhuān)注于移動(dòng)通訊與金融銀行業(yè)員工執(zhí)行力提升與職業(yè)化行為的診斷、分析、培訓(xùn)、評(píng)估工作。其對(duì)人才發(fā)展戰(zhàn)略的深刻理解，并結(jié)合豐富的培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為眾多企業(yè)提供了專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)，幫助企業(yè)打造具有優(yōu)秀職業(yè)化素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，成為企業(yè)職業(yè)化隊(duì)伍建立的優(yōu)質(zhì)伙伴。

趙老師的培訓(xùn)課程注重實(shí)操性，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，結(jié)合生動(dòng)案例，寓教于樂(lè)，深入淺出，使學(xué)員輕松愉快地掌握到新的知識(shí)，所授課程廣受企業(yè)界好評(píng)。

精品課程

職業(yè)素質(zhì)提升系列

《步步為贏-成長(zhǎng)加速訓(xùn)練》、《關(guān)鍵的時(shí)間管理》、《激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能》、《職業(yè)化五項(xiàng)修煉》，《360°職場(chǎng)溝通技巧》、《個(gè)人表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》、《團(tuán)隊(duì)合作與雙贏》、《500強(qiáng)新員工入模訓(xùn)練》

執(zhí)行力系列

《高效執(zhí)行六步法》、《策略思維—問(wèn)題分析與解決》、《高品質(zhì)的工作細(xì)節(jié)管理》、

認(rèn)證課程系列

《金牌面試官講師認(rèn)證》、《CIPTM注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證》

服務(wù)客戶(hù)

民生銀行、華夏銀行、郵政儲(chǔ)蓄、交通銀行、花旗銀行、荷蘭銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、電信通、中電信、寧德聯(lián)通、新疆電信、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、天意電信、泰康人壽、中海油能源發(fā)展股份有限公司、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、北京電力、山西電力、華北電網(wǎng)、華潤(rùn)置地（北京）股份有限公司、江中集團(tuán)、順景園林、和利時(shí)、百度人才、庫(kù)巴科技、大金公司、中建集團(tuán)、中體彩、遠(yuǎn)洋物業(yè)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、京投置地、金沛世紀(jì)等600余家企業(yè)。

曾主持和參與的咨詢(xún)項(xiàng)目有：江中制藥（集團(tuán)）有限公司規(guī)則文化項(xiàng)目；國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行崗位資質(zhì)認(rèn)證項(xiàng)目；民生銀行總行新員工訓(xùn)項(xiàng)目；中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司兩艙服務(wù)課程研發(fā)項(xiàng)目；泰康人壽雛鷹計(jì)劃項(xiàng)目；華潤(rùn)置地（北京）股份有限公司職業(yè)化課程研發(fā)項(xiàng)目；華夏銀行內(nèi)部課程研發(fā)項(xiàng)目；中海油能源發(fā)展股份有限公司青年技術(shù)骨干培養(yǎng)項(xiàng)目；庫(kù)巴科技知學(xué)班項(xiàng)目；上海百度人才咨詢(xún)有限公司內(nèi)訓(xùn)課程研發(fā)項(xiàng)目。

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