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課程收益：

明確認(rèn)企業(yè)所處的競爭環(huán)意與競爭狀況；

了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)；

熟悉管理人員在企業(yè)中的角色、職權(quán)、定位；

掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；

如何協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系；

課程大綱：

一、管理的基本認(rèn)知

1.管理概論

2.管理定義

3.管理理論回顧

4.管理的層次和技能

研討：“問題猴子”管理

管人、管事、管人+管事？

二、組織效能與角色認(rèn)知

1.企業(yè)目標(biāo)和贏利模式

2.組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分

3.管理者的定位與角色認(rèn)知

人才的冰山素質(zhì)模型

管理者的角色轉(zhuǎn)換

活動演練：上中下三層互動

三、管理者的觀念與心態(tài)

1.成功定理與冰山理論

2.管理者的心態(tài)培養(yǎng)

3.成功管理者的好習(xí)慣

4.職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)

活動演練：心態(tài)決定命運(yùn)

四、角色轉(zhuǎn)換后如何與各部門溝通協(xié)調(diào)

如何與上司溝通協(xié)調(diào)

如何與同事溝通協(xié)調(diào)

如何與下屬溝通并下達(dá)命令

張老師

學(xué)歷背景：工商管理碩士

現(xiàn)任職務(wù)：職業(yè)講師

曾任職務(wù)：

海洋集團(tuán)下屬駿高電器總經(jīng)理助理、市場經(jīng)理

小護(hù)士（麗斯達(dá)日化）、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)

環(huán)宇集團(tuán)人力資源總監(jiān)、營銷副總

三和國際集團(tuán)企劃部負(fù)責(zé)人

深圳冠彰電器（臺資）管理顧問

國內(nèi)知名物業(yè)管理公司（行業(yè)前三甲）管理顧問

加賀電子（日資，500強(qiáng)）（深圳）管理顧問

主講課程：《MTP中層管理人員技能訓(xùn)練》、《中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項目》（項目周期3-9個月）、《管理人員角色認(rèn)知》、《執(zhí)行力提升》《卓越溝通技巧》、《會議管理》、《目標(biāo)與計劃管理》《如何打造高績效團(tuán)隊》、《時間管理》、《TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)》等

近期案例：

短期培訓(xùn)：中脈美體《跨部門溝通》、同維電子《卓越溝通技巧》永隆銀行《打造高線效團(tuán)隊》、順豐航空《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》、酷動數(shù)碼《MTP》、佛山電建集團(tuán)《執(zhí)行力提升》、碧桂園現(xiàn)代家居《管理者角色認(rèn)知》《目標(biāo)與計劃管理》、同先進(jìn)微電子《目標(biāo)與計劃管理》、金立手機(jī)《目標(biāo)與計劃管理》晟元芯片《高績效團(tuán)隊建設(shè)》《時間管理》、排隊網(wǎng)《如何打造高績效團(tuán)隊》《時間管理》、海格物流《時間管理》、龍光地產(chǎn)《中層管理者技能提升》、廣州移動《中層干部管理技能提升》、中海油《中層管理技能提升》、東莞移動《中層干部管理技能提升》、金域醫(yī)療《MTP》、京信通信 《MTP》、比亞迪汽車《中層執(zhí)行力提升》、福達(dá)集團(tuán)《MTP》、佛崗供電局《中層干部管理技能提升》、光德生物《管理贏未來-MTP》、華科電子《中層管理技能提升》、TKD電子《中層管理技能提升》、美的廚衛(wèi)電器《MTP管理技能提升》、榮科電子《MTP》、重慶有線《主管核心管理技能提升》、歐派家居《管理骨干訓(xùn)練營》、都市麗人《TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)系統(tǒng)訓(xùn)練》、佛山水業(yè)集團(tuán)《講師角色認(rèn)知與表達(dá)技巧》、佛山燃?xì)饧瘓F(tuán)《表達(dá)與呈現(xiàn)技巧》……

中長期管理提升項目：

有道汽車《領(lǐng)導(dǎo)力項目》（為期6個月）

佛山公用事業(yè)控股《TTT內(nèi)部講師培養(yǎng)項目》（為期9個月）

發(fā)利達(dá)公司（美國聯(lián)合科技集團(tuán)） 《儲備干部系統(tǒng)培養(yǎng)項目》（為期3個月）；

先恩特機(jī)電科技《儲備干部系統(tǒng)培養(yǎng)項目》（為期3個月）；

湖北移動《中層干部培養(yǎng)訓(xùn)練營》（為期3個月）；

加賀電子（日資，500強(qiáng)企業(yè)子公司）《中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項目》（為期6個月）；

海格物流股份公司 《“核”計劃-中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項目》（為期6個月）；

東風(fēng)悅達(dá)起亞 《經(jīng)理人職業(yè)化系統(tǒng)訓(xùn)練》（ 為期4個月，共計12天）；

晟元技術(shù)有限公司 《中鋒工程-中層經(jīng)理管理系統(tǒng)提升項目》（為期4個月）

授課企業(yè)：

汽車：東風(fēng)悅達(dá)起亞（6次/12天）、長安福特馬自達(dá)、德爾福派克、福達(dá)集團(tuán)、京濱汽車、比亞迪、上海英提爾汽車配件、華南輪胎、福建戴姆勒（奔馳）……。

電力：佛山電建集團(tuán)、山東省電力公司、河南省電力公司、甘肅電力、周口供電公司、廣西電網(wǎng)公司（2次/4天）、佛崗供電局、黃河上游水電開發(fā)公司、甘肅慶陽電力公司、環(huán)縣電力局（2次/3天）、佛山公共控股、（5次/10天）、大唐吉林發(fā)電、億力吉奧……。

能源：中海油天津分公司、湛江中海油、惠州中海油、深圳中海油、九豐能源、中國燃?xì)猓?次/2天）、南海發(fā)展股份（3次/3天）……

通訊：湖北移動（2次/3天）、廣州移動（2次/4天）、東莞移動（5次/5天）、哈爾濱移動（2次/4天）、陽江移動（2次/2天）、江門移動、陜西電信、佛山電信、深圳電信、深圳聯(lián)通、金立手機(jī)（2次/3天）、京信通信（2次/2天）、天瓏移動、酷派手機(jī)……

互聯(lián)網(wǎng)：瑞意恒動、銀泰百貨電子商務(wù)、排隊網(wǎng)、棒谷網(wǎng)絡(luò)、移卡科技、廣電集團(tuán)、安正科技、天方達(dá)軟件……

電器：歐司朗照明、美的冰箱（2次/4天）、美的生活電器、美的洗滌電器、美的廚衛(wèi)電器（3次/6天）、美的空調(diào)（2次/4天）、美芝制冷（3次/6天）、TCL瑞智（2次/2天）、美的樓宇科技、國光電器、富士施樂、帥康廚衛(wèi)、美的洗碗機(jī)、艾美特電器、萬士達(dá)顯示器、珠海納思達(dá)、冠彰電器、新寶電器（2次/2天）、伊戈爾電業(yè)（6次/10天）、華陽多媒體、LG伊諾特、長城電腦（2次/2天）、TCL羅格朗、方太廚具……。

電子：三星視界、萬德電子、富港電子（4次/8天）、捷普電子（3次/3天）、華科電子（6次/6天）、杭州晟元（4次/8天）、金域醫(yī)療、南京先恩特、偉易達(dá)電子、發(fā)利達(dá)電子（4次/4天）、蘇州科達(dá)電子、廈門TDK電子、沃爾核材、東莞榮科電子、港加賀電子（5次/10天）、愛美克、贊華電子、奧伯尼應(yīng)用技術(shù)、深南電路、深圳英飛拓、先進(jìn)微電子（2次/2天）、共進(jìn)電子、萬利達(dá)（2次/3天）、證通電子、偉志電子、奇威電子、翔德電子、派諾特……。

服務(wù)：酷動數(shù)碼、順豐航空、深圳水務(wù)集團(tuán)、佛山水業(yè)集團(tuán)、佛山公用事業(yè)控股、中國燃?xì)?、永隆銀行、迪曼珠寶、恒路物流（2次/4天）、海格物流（6次/12天）、民生銀行南京分行、廣發(fā)銀行、聯(lián)合金融、華泰聯(lián)合證券、優(yōu)揚(yáng)高爾夫、沙河高爾夫（7次/7天）、都市麗人（2次/4天）、吉之島百貨、寶利來酒店、重慶有線（2次/4天）、三亞鳳凰國際機(jī)場、長城物業(yè)、云南個舊紅河血站、華通行物流、大娘水餃、風(fēng)神物流、獅子湖集團(tuán)、南信實業(yè)、海南航空、華美樂建材、迪曼珠寶、有道汽車、贏時通、周大福珠寶、愛施德……。

設(shè)備：東華機(jī)械、太陽茂森、正力機(jī)械集團(tuán)、東莞海金杜門、喬豐機(jī)械制模、阿諾德磁材、振鴻鋼鐵廠、震德精密、金三維模具（2次/2天）、銀寶山新科技、……。

家居：歐派家居（2次/2天）、索菲亞（3次/6天）、尚品宅配（2次/2天）、澳華裝飾、……。

其它：安踏體育用品、隆宇世紀(jì)研發(fā)、錦華實業(yè)、利維高旅游用品、河源市稅務(wù)局、韶關(guān)乳源稅務(wù)局、招商局檔案館、雷諾麗特、湖南拓維集團(tuán)、傳化集團(tuán)、北京新華聯(lián)集團(tuán)、隆平種業(yè)（2次/4天）、東糖集團(tuán)、名漢唐設(shè)計、立驊集團(tuán)（2次/3天）、龍光地產(chǎn)、深圳物業(yè)、九龍建設(shè)集團(tuán)、中鐵十八局、中捷縫紉機(jī)股份、會通新材料、寶龍達(dá)技術(shù)、青島路橋、迪特集、深寶實業(yè)、環(huán)球石材、建滔化工（2次/4天）格雷斯海姆、北車哈裝備、耐普羅塑膠、……

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