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課程背景：

發(fā)展社區(qū)銀行的呼聲日益高漲，也已成為金融改革的熱門話題之一。發(fā)展社區(qū)銀行是緩解小企業(yè)和個(gè)體工商戶貸款難的治本性措施，是改善金融生態(tài)和宏觀調(diào)控的必要措施。盡管社區(qū)銀行在國(guó)內(nèi)仍屬試驗(yàn)階段，但已有多家銀行低調(diào)試水。目前，興業(yè)、民生、中信、浦發(fā)、平安等全國(guó)性股份制銀行已“試水”或即將開(kāi)設(shè)社區(qū)銀行。不過(guò)，盡管頗受各方親睞，但除監(jiān)管層態(tài)度不明朗因素之外，中國(guó)式社區(qū)銀行的盈利模式、產(chǎn)品類型、業(yè)務(wù)營(yíng)銷等難題仍亟待破解！

課程收益：

本課程針對(duì)中國(guó)社區(qū)銀行的現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)，借鑒零售、互聯(lián)網(wǎng)、娛樂(lè)等各行業(yè)的各種營(yíng)銷模式，扎根人性，根據(jù)消費(fèi)者、商家心理制定社區(qū)銀行營(yíng)銷策略，整合資源，借力使力不費(fèi)力，巧贏銷、輕贏銷！

培訓(xùn)對(duì)象：

營(yíng)銷條線管理干部.支行長(zhǎng).網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人.拓展團(tuán)隊(duì).客戶經(jīng)理等營(yíng)銷條線人員

課程大綱：

第一講：準(zhǔn)確定位——明確社區(qū)銀行展業(yè)方向

1、探尋社區(qū)金融的本質(zhì)

2、對(duì)比國(guó)內(nèi)五種社區(qū)銀行模式

3、掌握社區(qū)銀行的發(fā)展規(guī)律

4、如何構(gòu)建本行的社區(qū)銀行發(fā)展策略

5、案例分享：某股份行社區(qū)銀行發(fā)展案例

6、案例分享：某城商行社區(qū)銀行發(fā)展案例

7、案例分享：某農(nóng)商行社區(qū)銀行發(fā)展案例

第二講：客群分析——鎖定社區(qū)客戶展業(yè)方式

1、客群分類方法

2、社區(qū)調(diào)研及分析（調(diào)研工具、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果運(yùn)用）

3、客戶行為分析

4、社區(qū)銀行可持續(xù)發(fā)展策略的制定

5、案例分享：某銀行車友俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)策略

6、案例分享：某銀行生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈獲客策略

7、案例分享：某銀行玩具圖書館經(jīng)營(yíng)策略

第三講：營(yíng)銷策劃——呈現(xiàn)社區(qū)營(yíng)銷展業(yè)方案

1、流量導(dǎo)入及陣地營(yíng)銷

2、主題營(yíng)銷活動(dòng)策劃

3、社區(qū)生態(tài)圈的打造

4、活動(dòng)策劃及流程管理

5、案例分享：某銀行社區(qū)存款營(yíng)銷的華麗轉(zhuǎn)身

6、案例分享：某銀行一場(chǎng)半年破百億的金融盛宴

7、案例分享：某銀行O2O營(yíng)銷活動(dòng)案例

第四講：精細(xì)化管理——形成社區(qū)銀行展業(yè)方法

1、目標(biāo)分解與過(guò)程管理

2、差異化經(jīng)營(yíng)與階梯化成長(zhǎng)

3、營(yíng)銷人員組織及時(shí)間管理

4、社區(qū)銀行客戶追蹤營(yíng)銷

5、案例分享：某銀行社區(qū)客戶管理案例

6、課堂練習(xí)：社區(qū)銀行管理工具使用

劉老師

劉麗老師 銀行營(yíng)銷專家

8年銀行工作經(jīng)驗(yàn)\9年銀行培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家中級(jí)促動(dòng)師資格\中國(guó)金融理財(cái)師（AFP)

保險(xiǎn)銷售從業(yè)資格\基金銷售從業(yè)資格

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 部門副總、內(nèi)訓(xùn)師

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行陜西省漢中市分行工作期間，劉老師負(fù)責(zé)組織銀行轉(zhuǎn)賬電話新業(yè)務(wù)的推廣營(yíng)銷活動(dòng)。組織各支行以“分組對(duì)抗、規(guī)模發(fā)展”的模式進(jìn)行對(duì)抗比賽，在漢中運(yùn)達(dá)批發(fā)市場(chǎng)、建材批發(fā)市場(chǎng)的中小商戶中引起較大反響，極大推動(dòng)該業(yè)務(wù)規(guī)?；l(fā)展，促使全行短短兩個(gè)月內(nèi)發(fā)展商戶1800余家，資金沉淀4500萬(wàn)元，最終提前兩個(gè)月完成2008年省行下達(dá)的全年計(jì)劃任務(wù)，同時(shí)在08年9月份的《陜西省郵政報(bào)》上推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)該活動(dòng)得到客戶、省行、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行三方的高度認(rèn)可！

在銀行培訓(xùn)顧問(wèn)公司任職期間，負(fù)責(zé)工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型咨詢項(xiàng)目的整體執(zhí)行工作。主要包括項(xiàng)目前期溝通協(xié)調(diào)、項(xiàng)目中期執(zhí)行、項(xiàng)目后期回訪固化等整個(gè)流程及控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。參與項(xiàng)目導(dǎo)入培訓(xùn)工作，主要內(nèi)容包括服務(wù)禮儀、各個(gè)崗位職責(zé)的梳理（網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作營(yíng)銷流程、顧問(wèn)式營(yíng)銷、績(jī)效管理、網(wǎng)點(diǎn)沙龍的組織實(shí)施等；獲得合作機(jī)構(gòu)的高度好評(píng)！

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