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課程背景

企業(yè)在市場(chǎng)上的殘酷慘烈競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，縱觀世界各大企業(yè)，凡是擁有一流產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)，必?fù)碛幸涣鞯娜瞬?。市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的事實(shí)已經(jīng)證明，人才是企業(yè)立于不敗之地的最大屏障。

招聘面試官執(zhí)行的招聘與面試，能否招攬到足夠的合適人才，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到非常重要的作用。

但是，作為延攬人才的招聘面試官并不是總能順利地招聘到足夠的人才。

企業(yè)人才緊缺是人才市場(chǎng)真的“沒(méi)有人”，還是“沒(méi)有合適的人”，或是我們?nèi)狈ψ銐虻募寄芗记烧衅覆坏胶线m的人？

如何能招聘到素質(zhì)、技能一流的且又符合企業(yè)需求的人才，這涉及到面試官是否有正確的招聘方法及面試技巧技能。

本課程楊輝老師能幫助學(xué)員樹(shù)立正確的招聘理念，建立合理的招聘策略，掌握高效的招聘方法與技巧，訓(xùn)練和提升學(xué)員綜合選才識(shí)才的能力，迅速成為一名優(yōu)秀的招聘面試官，提高招聘的成功率確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才，幫助企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

課程收益

1.明晰招聘的重要性，認(rèn)清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免

2.根據(jù)目標(biāo)和維度設(shè)定面試計(jì)劃，掌握正確的面試標(biāo)準(zhǔn)

3.熟悉面試的流程及流程中的注意事項(xiàng)，辨識(shí)面試中的“真實(shí)”與“謊言”

4.掌握結(jié)構(gòu)化面試、測(cè)評(píng)的方法與技巧

課程對(duì)象

人力資源副總/總監(jiān)、相關(guān)人事負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、部門負(fù)責(zé)人/內(nèi)部面試官

課程大綱

前言

一、面試官的勝任特征

二、做業(yè)務(wù)部門的伙伴

三、面試官的修煉

四、成為企業(yè)的靚麗名片

第一章 招聘策略及準(zhǔn)備

一、招聘工作者的戰(zhàn)略視野

二、企業(yè)招聘的戰(zhàn)略

三、低成本、高效率的招聘策略

四、如何招聘高峰出招

五、妙用跨界招聘

六、建立有戰(zhàn)斗力的招聘組織

七、招聘團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理運(yùn)作

第二章 高效簡(jiǎn)歷篩選

一、好簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)是什么

二、洞悉簡(jiǎn)歷背后的含義

第三章 面試現(xiàn)場(chǎng)的形象

一、公關(guān)價(jià)值

二、尊重、親和

三、公正、專業(yè)

四、招聘現(xiàn)場(chǎng)布置

五、物品及人員準(zhǔn)備

六、初試程序

第四章 面試標(biāo)準(zhǔn)

一、能力層次

二、問(wèn)題和注意事項(xiàng)

三、勝任素質(zhì)

四、心理素質(zhì)

五、思維能力

六、職業(yè)素質(zhì)

七、知識(shí)面和視野

第五章 初試及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、請(qǐng)應(yīng)聘者自我介紹

二、請(qǐng)應(yīng)聘者家庭介紹

三、請(qǐng)應(yīng)聘者介紹自己喜歡的課程或工作

四、請(qǐng)應(yīng)聘者介紹自己的愛(ài)好

五、對(duì)象思維

六、權(quán)威定義（權(quán)威人物對(duì)我的影響）

七、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

八、閱讀習(xí)慣

九、成就感

十、歸因傾向（問(wèn)題、問(wèn)題根源）

十一、求職動(dòng)機(jī)

十二、個(gè)人承諾

第六章 筆試

一、筆試內(nèi)容

二、筆試題

三、邏輯題

四、情景描述題

五、情景筆試題設(shè)計(jì)方法

第七章 復(fù)試及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、針對(duì)應(yīng)聘者工作能力

二、直接提問(wèn)

三、針對(duì)應(yīng)聘者工作情景（STAR）

第八章 測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)

一、測(cè)評(píng)手段

二、主體統(tǒng)覺(jué)測(cè)評(píng)

三、墨漬測(cè)評(píng)

四、情景測(cè)試

五、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

六、情景測(cè)試

七、工作樣本

第九章 面試中的觀察項(xiàng)目

一、觀察目光、情緒、傾聽(tīng)姿勢(shì)

二、相貌、儀態(tài)

三、表達(dá)方式

第十章 面試中的常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)技巧

一、面試效度的概念

二、不了解工作

三、快速判斷

四、人格抗阻/人格共振

五、次序干擾

六、信息有限

第十一章 校園招聘

一、實(shí)習(xí)生計(jì)劃，提前搶人才

二、洞悉應(yīng)屆生的專業(yè)素質(zhì)

三、巧妙提升吸引力

四、校園招聘的藍(lán)海在哪里

第十二章 獵頭管理

一、招聘人員如何與獵頭共舞

二、直面“挖墻腳”，打好人才保衛(wèi)戰(zhàn)

第十三章 招聘秘技

一、薪酬談判，踢好臨門一腳

二、背景調(diào)查，構(gòu)建“防火墻”

三、用人才庫(kù)做好長(zhǎng)線招聘

四、給招聘做個(gè)全面體檢

楊老師

華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，高級(jí)人力資源管理師，注冊(cè)管理咨詢師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過(guò)三百萬(wàn)字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，13年HR總監(jiān)。

1．廣東XX建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一）——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（萬(wàn)科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢(shì)合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）

2．達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機(jī)牽引車/平臺(tái)車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運(yùn)兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等）

3．香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）

4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）

5．世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理

6．廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級(jí)經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺(tái)灣光陽(yáng)合作合資，為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件）

楊輝老師，二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，13年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在長(zhǎng)期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過(guò)10000人，成功招聘1000多人；處理過(guò)300多起勞動(dòng)關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬(wàn)，企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金130萬(wàn)余元，勝訴率超過(guò)90%；管理計(jì)算發(fā)放的員工工資金額超過(guò)6億元。

知識(shí)面非常豐富，熟讀史書(shū)，熟悉中國(guó)歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計(jì)可立即用于實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)針對(duì)性極強(qiáng)。

專注于人力資源管理和企業(yè)管理，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績(jī)效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

老師優(yōu)點(diǎn)

目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)共同的共性，針對(duì)不同企業(yè)不同情況特點(diǎn)，解決客戶個(gè)性化的問(wèn)題，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。

始終注重實(shí)戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題點(diǎn)評(píng)能力強(qiáng)，善于舉一反三，從實(shí)戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方法、手段。

知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通——以多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)內(nèi)，剖析案例，解讀知識(shí)，提出解決問(wèn)題的技能技巧方法，使學(xué)員聽(tīng)課后能直接運(yùn)用于實(shí)際工作中。

高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問(wèn)題為主線，向?qū)W員提供知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支持，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能力。

主講課程

1．績(jī)效管理：《績(jī)效管理體系實(shí)務(wù)》《推行量化績(jī)效考核體系管理實(shí)務(wù)》《績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》

2．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實(shí)戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營(yíng)》《人才緊缺時(shí)代，高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會(huì)》

3．戰(zhàn)略性HR管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤點(diǎn)與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》

4．企業(yè)文化：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《企業(yè)文化管理》

5．薪酬管理：《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實(shí)戰(zhàn)技巧》

6．公文寫作：《公文寫作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《公文寫作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國(guó)企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《實(shí)用公文寫作技巧》《通訊員新聞寫作技巧》

7．中華古典智慧在現(xiàn)代人力資源管理的應(yīng)用：《毛澤東思想在人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》《帝王管理智慧在現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)操應(yīng)用》

8．其它課程：《檔案管理》《高效會(huì)議管理》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》

服務(wù)客戶

華茂五金塑膠集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)有限公司、廣州華南工業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)有限公司、廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)有限公司、景華地產(chǎn)有限公司、香港勤達(dá)彩印集團(tuán)有限公司、迪馬工業(yè)集團(tuán)有限公司、達(dá)航工業(yè)集團(tuán)有限公司、深圳市前海勝德建筑科技有限公司、廣東甘化集團(tuán)有限公司、廣東江門制藥廠、喜運(yùn)來(lái)印刷有限公司、華建施設(shè)備租賃有限公司、廣東唐氏集團(tuán)有限公司、美昌汽車貿(mào)易有限公司、廣州飛鷹摩托車有限公司、廣東華天貿(mào)易有限公司、廣成勞務(wù)公司、寶利樹(shù)集團(tuán)有限公司、廣勝達(dá)集團(tuán)有限公司、深圳森源酒店家具集團(tuán)有限公司、東莞眾茂五金塑膠集團(tuán)、廣東科旺電源設(shè)備有限公司、廣東文宏化工有限公司等。

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