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課程背景：

隨著新生代員工進(jìn)入職場(chǎng)，管理者發(fā)現(xiàn)以往的激勵(lì)手段往往效力減弱，新生代員工具有著互聯(lián)網(wǎng)的人格特質(zhì)，比如他們好奇、個(gè)性、自由、具有創(chuàng)造性，但同時(shí)，也有一些新員工有抗壓能力差、責(zé)任心較差、“任性”等特點(diǎn)，當(dāng)這些特質(zhì)需要與強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、規(guī)范、權(quán)責(zé)的組織融合時(shí)，往往又會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)狀態(tài)，新員工往往缺少成熟的應(yīng)對(duì)能力，而是選擇“一言不合就離職”等所謂的“個(gè)性”方式，從職業(yè)生涯角度看，這種方式往往浪費(fèi)了職場(chǎng)新人大量的時(shí)間成本，也難以建立成熟的能力資本。本課程在于幫助新員工理清職場(chǎng)不適應(yīng)狀態(tài)背后，自己需要主動(dòng)接納和處理的信念，以積極的狀態(tài)投入職場(chǎng)，先成為一個(gè)合格的職業(yè)人，減少生涯資源的浪費(fèi)，同時(shí)也幫助企業(yè)減少員工流失率，減少企業(yè)方人員培養(yǎng)成本的浪費(fèi)。

課程收益：

● 幫助新員工進(jìn)行從“學(xué)生”到“職業(yè)化”的角色認(rèn)知，形成職業(yè)人思維

● 幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解職業(yè)發(fā)展初期如何梳理能力和需求之間的沖突

● 幫助新員工理解“職場(chǎng)玻璃心“背后的原因，以職業(yè)人的心態(tài)投入工作

● 幫助新員工了解能力培養(yǎng)對(duì)生涯的作用，制定有效可執(zhí)行的能力提升計(jì)劃

● 使學(xué)員掌握日常情緒管理方法，調(diào)整職業(yè)狀態(tài)；

課程對(duì)象：

新員工

課程大綱

第一講：職業(yè)地圖——職業(yè)生涯縱覽

引入：互動(dòng)游戲職業(yè)夢(mèng)想圖

一、何謂職業(yè)生涯管理？

二、為什么我們需要職業(yè)生涯管理？

三、職業(yè)生涯管理的四大技巧

1. 行動(dòng)之前先思考

2. 框架搭建要迅速

3. 提升能力是支柱

4. 組織溝通是要點(diǎn)

四、正確的時(shí)間做正確的事——職業(yè)生涯三階段

1. 職業(yè)生涯三階段：生存期、發(fā)展期、自我實(shí)現(xiàn)期

2. 生存期及發(fā)展期常見職業(yè)誤區(qū)

3. 生涯各階段之間的關(guān)系

4. 生涯各階段的工作任務(wù)

第二講：職場(chǎng)啟航——職場(chǎng)適應(yīng)策略

一、初入職場(chǎng)的適應(yīng)問題分析：

1. 職場(chǎng)適應(yīng)問題一：角色不知如何轉(zhuǎn)換

案例：“好學(xué)生未必成為好員工“

2. 職場(chǎng)適應(yīng)問題二：能力與需求錯(cuò)位，

案例：是“理想“還是“眼高手低“

案例：過早陷入職業(yè)倦怠的小白

3. 職場(chǎng)適應(yīng)問題三：職場(chǎng)關(guān)系錯(cuò)位

案例：“受不了批評(píng)就離職“

4. 職場(chǎng)適應(yīng)問題四：自我需求不清晰，

案例：“一言不合就離職，反復(fù)跳槽“

二、職場(chǎng)適應(yīng)策略：人職匹配模型

三、人與職業(yè)的五類互動(dòng)關(guān)系

1. 角色轉(zhuǎn)換：工作者與學(xué)生的區(qū)別

2. 做一個(gè)有方向的職業(yè)人：正確理解企業(yè)要求

3. 區(qū)分“不適合“與”不適應(yīng)“，避開”離職陷阱“

4. 做一個(gè)成功的生涯管理者：不同階段的職業(yè)發(fā)展策略

四、內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯的管理

第三講：職場(chǎng)“硬通貨“——職業(yè)能力提升計(jì)劃

一、職業(yè)能力三核

1. 能力三核之能力結(jié)構(gòu)：看清未來努力方向

2. 能力三核之可遷移性：知道工作的意義，踏實(shí)工作不挑活

3. 能力三核之競(jìng)爭(zhēng)順序：認(rèn)真仔細(xì)，不倦怠

4. 能力三核之一專多能零缺陷：主動(dòng)溝通，主動(dòng)反饋，主動(dòng)成長(zhǎng)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：填寫本崗位的能力三核

二、能力管理矩陣

1. 初入職場(chǎng)的能力管理策略

2. 如何將能力提升與崗位任務(wù)對(duì)接

第四講：做一個(gè)成熟的職業(yè)人——積極心態(tài)塑造

一、生涯發(fā)展三要素：興趣，能力，價(jià)值觀

1. 生涯發(fā)展三要素關(guān)系

2. 生涯三要素與職業(yè)情緒的關(guān)系

二、常見職業(yè)情緒

案例分析

1. 職業(yè)情緒之厭倦：心理機(jī)制及具體表現(xiàn)

2. 職業(yè)情緒之焦慮：焦慮的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)

3. 職業(yè)情緒之失落：失落的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)

三、職業(yè)情緒處理方案

1. 從悅納到改變：職業(yè)情緒處理三步走

1）倦怠的三個(gè)應(yīng)對(duì)策略

2）焦慮的三個(gè)應(yīng)對(duì)策略

3）失落的三個(gè)應(yīng)對(duì)策略

四、成熟職業(yè)人的心智模式

1. 受害者模式與掌控者模式

2. 積極心態(tài)之掌控者模式的塑造

羅老師

羅姝老師 銀行人才培養(yǎng)顧問

12年企業(yè)咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

廣東衛(wèi)視《和事佬》節(jié)目特邀職業(yè)咨詢嘉賓

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

BCC全球生涯教練

國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師

DISC人際溝通風(fēng)格國(guó)際版權(quán)課認(rèn)證講師

WMECA世界醫(yī)學(xué)認(rèn)證協(xié)會(huì)認(rèn)證完形治療師

曾任：雅虎網(wǎng)絡(luò)中國(guó)授權(quán)注冊(cè)中心大佛山地區(qū) 渠道經(jīng)理/渠道總監(jiān)/雅虎認(rèn)證培訓(xùn)講師

曾任：臺(tái)灣寶成工業(yè)集團(tuán)大中華地區(qū)培訓(xùn)中心 培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：深圳市某咨詢公司 通信行業(yè)、金融行業(yè)、電力行業(yè)咨詢顧問

版權(quán)研發(fā)項(xiàng)目：《銀行崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》聯(lián)合創(chuàng)始人

版權(quán)授權(quán)項(xiàng)目：《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化》《非暴力溝通》《銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》《DISC國(guó)際版權(quán)課》

執(zhí)行項(xiàng)目每年達(dá)30多期，職業(yè)生涯規(guī)劃、銷售人才輔導(dǎo)等課程好評(píng)率達(dá)95%以上；受訓(xùn)學(xué)員超8萬人次。

2007年—2014年間，羅姝老師作為項(xiàng)目顧問先后為移動(dòng)、電力、銀行提供過人才培養(yǎng)體系搭建、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、服務(wù)營(yíng)銷咨詢；2015——2019年間，作為專職老師主要進(jìn)行銀行業(yè)的培訓(xùn)及咨詢工作，合作客戶包括招銀大學(xué)、招商銀行、東莞農(nóng)商行、上海浦發(fā)、民生銀行、長(zhǎng)安銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、濱海農(nóng)商行、廣西陜西等多家農(nóng)商行、光大銀行、中國(guó)建行、河南農(nóng)商行、河南郵儲(chǔ)等多家銀行，從銀行的服務(wù)營(yíng)銷的輔導(dǎo)、到員工的職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，對(duì)銀行的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和員工發(fā)展有深入的了解。

羅老師的授課特點(diǎn)：

01-對(duì)接精準(zhǔn)，與企業(yè)文化同頻：

羅姝老師曾為金融、通信、制造業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域客戶提供關(guān)鍵崗位輔導(dǎo)，對(duì)不同企業(yè)管理文化、員工發(fā)展有深入的體會(huì)，使課程內(nèi)容具有彈性，保持課程氛圍與企業(yè)文化的同頻度。

02-跨界思維，提升課程廣度：

羅姝老師的職業(yè)經(jīng)歷豐富，并兼任心理咨詢、職業(yè)生涯咨詢、服務(wù)營(yíng)銷講師等職業(yè)角色，身份的“跨界”使課程具有一定的“跨界”思維，給課程輸入了更多元和更清晰的解讀，擴(kuò)寬了課程的視野，特別是對(duì)本身就在跨界（大融合）的市場(chǎng)成長(zhǎng)起來的年輕一代，羅姝老師的課程最能打中他們的認(rèn)知，深受學(xué)員歡迎。

03-落地實(shí)用，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)：

經(jīng)由咨詢經(jīng)驗(yàn)的積累，加上課程開發(fā)方面的經(jīng)驗(yàn)，羅姝老師擅于將不同的內(nèi)容用適合的學(xué)習(xí)方式傳遞給學(xué)員。既有案例講解，也有體驗(yàn)互動(dòng)，大大提升學(xué)員參與度的同時(shí)，保證課程內(nèi)容的充實(shí)度，同時(shí)，羅老師法學(xué)專業(yè)背景，讓課程的邏輯性上非常嚴(yán)謹(jǐn)，適合這個(gè)信息爆炸的時(shí)代的學(xué)習(xí)法則——有邏輯又有趣味性。

主講課程：

人才發(fā)展“心動(dòng)力”：

《從校園到職場(chǎng)——銀行員工角色認(rèn)知與職場(chǎng)適應(yīng)》

《打破“職業(yè)倦怠“，重新出發(fā)——青年員工職業(yè)定位與發(fā)展》

《人工智能時(shí)代銀行員工職業(yè)發(fā)展管理》

《新金融時(shí)代銀行客戶經(jīng)理職業(yè)內(nèi)驅(qū)力提升》

《智能化轉(zhuǎn)型時(shí)期柜員職業(yè)迭代與營(yíng)銷力提升》

人才發(fā)展“行動(dòng)力”：

《DISC高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

《效能倍增——客戶經(jīng)理溝通與表達(dá)訓(xùn)練》

人才發(fā)展“強(qiáng)助力”：

《管理者教練式輔導(dǎo)技能提升》

《自我賦能——發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)》（青年員工）

《銀行版崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》

經(jīng)典合作案例：

婁底移動(dòng)人才培養(yǎng)項(xiàng)目——內(nèi)訓(xùn)師選拔認(rèn)證項(xiàng)目

內(nèi)蒙移動(dòng)人才體系建設(shè)——“頭腦風(fēng)暴”員工職業(yè)內(nèi)動(dòng)力提升項(xiàng)目

長(zhǎng)沙移動(dòng)人才培養(yǎng)項(xiàng)目——班組長(zhǎng)崗位能力培養(yǎng)與資格認(rèn)證項(xiàng)目

湖北聯(lián)通人才培養(yǎng)項(xiàng)目——班組文化建設(shè)與管理能力提升項(xiàng)目

湖南移動(dòng)人才培養(yǎng)項(xiàng)目——四級(jí)客戶經(jīng)理測(cè)評(píng)認(rèn)證與輔導(dǎo)全省輪訓(xùn)

安徽移動(dòng)人才培養(yǎng)項(xiàng)目——全省集團(tuán)客戶經(jīng)理測(cè)評(píng)、認(rèn)證培訓(xùn)輪訓(xùn)

貴州息峰聯(lián)社網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷與種子促動(dòng)師培養(yǎng)項(xiàng)目

安徽穎上農(nóng)商行客戶經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目——營(yíng)銷能力提升與督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

湖南芙蓉支行客戶經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目——銷售方案呈現(xiàn)能力訓(xùn)練

龍巖中行客戶經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目——方案呈現(xiàn)能力提升

2017年招商銀行山東分行、深圳招銀大學(xué)《擁抱變化——員工職業(yè)生涯規(guī)劃》4期

2017年浦發(fā)銀行上海分行百人大課《服務(wù)營(yíng)銷崗位員工職場(chǎng)適應(yīng)與發(fā)展》2期

2017年陜西農(nóng)商行項(xiàng)目《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷》5期25天

2016-2017年江蘇建行《90后員工職業(yè)生涯管理》4期

2016-2017年東莞農(nóng)商行《擁抱變化——新時(shí)代員工職業(yè)生涯規(guī)劃》4期

2016-2017年云南省中行《新員工職場(chǎng)適應(yīng)與發(fā)展》2期

2016貴州省農(nóng)全省200新員工入職課《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)管理》

2016-2017廣發(fā)銀行《員工職業(yè)生涯規(guī)劃與內(nèi)動(dòng)力提升》4期

2016——2019光大銀行廣州分行《職業(yè)化思維塑造與內(nèi)動(dòng)力提升》4期

部分合作客戶：

銀行業(yè)：云南省中行、江蘇建行（4期）、貴州農(nóng)行、江西民生銀行(項(xiàng)目)、上海浦發(fā)、山東光大銀行、山東招行、惠州中行、陜西農(nóng)商行（5期項(xiàng)目）、延安農(nóng)商行、長(zhǎng)安銀行、桂林銀行、廣州農(nóng)行、深圳招銀大學(xué)、溫州工行、江門農(nóng)行、自貢農(nóng)行、珠海興業(yè)銀行、貴州息烽農(nóng)信社、河池農(nóng)商行、山東河?xùn)|農(nóng)商行、內(nèi)蒙農(nóng)信（4期）、廣發(fā)銀行中山分行、賀州農(nóng)商行、葫蘆島銀行、甘肅農(nóng)商行（8期）、河南郵政、上海工行、華夏銀行、杭州工行、大豐農(nóng)商行、廣西農(nóng)商行……

通信業(yè)：四川移動(dòng)、成都移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、安徽移動(dòng)、長(zhǎng)沙移動(dòng)、自貢移動(dòng)、湖北聯(lián)通、淮南移動(dòng)、阜陽移動(dòng)、呼和浩特移動(dòng)……

其他行業(yè)：廣東煙草、河南煙草、商丘煙草、開封煙草、中建三局、中建五局、深圳航空、深圳大族激光、深圳雁聯(lián)計(jì)算機(jī)公司、深圳TCL總部、班尼路、安徽蚌埠國(guó)禎房地產(chǎn)集團(tuán)、河南平安保險(xiǎn)、梅州供電局、上海交大EMBA湛江授課中心、廣州諾富（外資）分司、廣西貝福投資集團(tuán)……

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