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課程背景：

世界上沒有不存在問題的組織，同樣也沒有不需要作處決策的管理者。發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，做出決策，解決問題，是一個簡單而固定的流程。然而，如何高效而正確的完成流程的每一個環(huán)節(jié)，理性的思維與決策方法被認(rèn)為是經(jīng)理人必備的核心能力之一。實踐證明，結(jié)構(gòu)化思維模式能夠幫助管理者建立全新的思維模式并達(dá)到高效思考、快捷解決問題的能力，助力個人職業(yè)生涯與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的雙重成功。

本課程根據(jù)麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，向?qū)W員闡明結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)化思維的邏輯結(jié)構(gòu)，幫助學(xué)員掌握思考和表達(dá)的邏輯思路，形成先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程的思考習(xí)慣；在教學(xué)過程中學(xué)員們通過團(tuán)隊共創(chuàng)的方式，在學(xué)中練，改善思考、強(qiáng)化表達(dá)，促進(jìn)人際溝通，同時讓學(xué)員能善于思考、享受思考，并幫助企業(yè)統(tǒng)一思維語言與行為標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和組織效能。

課程目標(biāo)：

● 掌握各種思維模式及其核心要點(diǎn)，并掌握結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練的方法和模型

● 培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，在企業(yè)內(nèi)部建立彼此交流時共有的思維和語言平臺

● 借助結(jié)構(gòu)化思維的方法和模型，有效地分析、處理和解決各種工作和管理問題，高效工作并創(chuàng)造價值

課程對象：

儲備干部，新晉升管理者，中基層管理者等需提升結(jié)構(gòu)化思維能力的人

課程大綱

第一講：什么是結(jié)構(gòu)化思維

一、我們應(yīng)該如何思考和問題分析

游戲：簡單的數(shù)學(xué)運(yùn)算

二、思維模式的認(rèn)知

1. 思維模式的分類

2. 認(rèn)知你的思維模式

3. 不同思維模式的優(yōu)勢與劣勢

三、結(jié)構(gòu)化思維

1. 什么是結(jié)構(gòu)化思維

2. 結(jié)構(gòu)化思維能解決哪些問題

3. 結(jié)構(gòu)化思維的目標(biāo)

4. 結(jié)構(gòu)化思維的基本原則

5. 結(jié)構(gòu)化思維的四大核心要素

1）結(jié)論先行

案例：麒麟才子思辨

2）以上統(tǒng)下

案例：回復(fù)老板的問詢

3）歸類分組

a兩種推理結(jié)構(gòu)

b核心原則

案例：汽車售賣

1）邏輯遞進(jìn)

a三種邏輯關(guān)系

b不同結(jié)構(gòu)關(guān)系的實際應(yīng)用

案例：小小演說家

第二講：構(gòu)建思維的結(jié)構(gòu)化

互動案例：找出思考的邏輯

一、結(jié)構(gòu)化思維在問題分析與解決中的實際應(yīng)用

1. 問題的定位

2. 問題的基本特征

3. 如何進(jìn)行問題的界定

1）問題重構(gòu)模型解析

4. 問題界定——情景分析

1）問題背后的問題：提問的形式

2）情景分析的流程

5. 問題界定工具介紹：問題風(fēng)暴法

1）問題風(fēng)暴法的基本流程

演練：運(yùn)用問題風(fēng)暴法找到問題背后的問題

6. 如何描述問題

1）準(zhǔn)確描述問題的4W要素

二、問題分析與解決

1. 問題原因分析的方法介紹

1）5W2H分析法，層層剝繭有深度

案例：實際工作問題分析（自有公司案例）

1）魚骨圖法，多維分析更全面

案例：員工工作積極性不足的原因分析

1）邏輯樹的基本類型與應(yīng)用范圍

演練：邏輯樹的應(yīng)用訓(xùn)練

2. 制定工作計劃

3. 綜合結(jié)果，論證改善

1）復(fù)盤思維與方法導(dǎo)入

第三講：結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)呈現(xiàn)

一、結(jié)構(gòu)化表達(dá)

1. 結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則

2. 書面表達(dá)與語言表達(dá)的異同

二、如何撰寫工作報告

1. 用金字塔結(jié)構(gòu)的思維導(dǎo)圖來羅列思想要點(diǎn)

2. 報告序言寫作技巧及案例：SCQA方法

3. 層級關(guān)系的思想要點(diǎn)組織方法：演繹和歸納推理方法

4. 分組內(nèi)思想要點(diǎn)組織方法：邏輯順序方法的應(yīng)用

三、結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

1. PPT的制作技巧

2. 語言表達(dá)技巧

結(jié)營：個人總結(jié)、行動學(xué)習(xí)（世界咖啡）式提煉與總結(jié)

葛老師

葛虹老師 管理技能提升訓(xùn)練專家

近20年大型企業(yè)管理實踐經(jīng)驗

11年大型國企工作經(jīng)歷

4D領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師

高級人力資源管理師

國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師

清華大學(xué)深圳研究生院合作講師

現(xiàn)任：中信海直（國企上市公司） 人力資源總助

曾任：深圳鵬峰汽車集團(tuán)（大型民企） 人力行政經(jīng)理

曾任：深圳市匯成洋投資有限公司（民企） 辦公室主任

曾任：中國一汽四環(huán)企業(yè)總公司 （國企）總經(jīng)理助理

擅長領(lǐng)域：中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效團(tuán)隊建設(shè)、管理溝通、結(jié)構(gòu)化思維等

葛虹老師擁有多家大型制造型企業(yè)、中外合資企業(yè)、知名民企、上市公司企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷，擅長結(jié)合企業(yè)實際管理工作的需要，進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營管理體系的構(gòu)建，實現(xiàn)以點(diǎn)帶面、不斷優(yōu)化的管理改善和績效改變，富有成效并得到公司上下一致認(rèn)可，多次在企業(yè)內(nèi)部獲得優(yōu)秀管理者的嘉獎。在中信海直任職人力資源總助期間，整合內(nèi)外部資源，在滿足內(nèi)部培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上拓展外部培訓(xùn)，組建公司培訓(xùn)中心，擬定中高層管理者進(jìn)行管理能力提升及員工工作效率提升培訓(xùn)計劃，為公司發(fā)展新的利潤增長點(diǎn)，年平均為公司實現(xiàn)2%利潤的貢獻(xiàn)。

曾為華潤集團(tuán)、平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、匯豐環(huán)球、招商信諾、深交所、鵬華基金、中國人壽、黃河集團(tuán)、富昌電子等多家公司提供具有定制化的管理培訓(xùn)課程，累計授課300場，學(xué)員3000人次，多維化思維視角及貼合度的場景案例帶給學(xué)員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學(xué)員的一致好評。

近期部分成功授課案例：

▲中國移動《90后員工管理》5期、《高效能人士的7個習(xí)慣》5期

▲南方電網(wǎng)《管理者的自我修煉》5期、《中層管理干部管理技能提升訓(xùn)練》4期、《高效溝通技巧》《壓力與時間管理》

▲平安銀行《中層管理者核心技能突破》5期、《服務(wù)意識與能力提升訓(xùn)練》3期、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》

▲華潤集團(tuán)《壓力與時間管理》4期、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》3期、《工作計劃與執(zhí)行》

▲中國人壽《高績效團(tuán)隊的執(zhí)行力訓(xùn)練》、《高效溝通技巧》、《壓力與時間管理》

▲億和控股《高績效團(tuán)隊建設(shè)沙盤模擬演練課程》、《跨部門工作推進(jìn)能力訓(xùn)練》、《中層管理者核心能力提升微行動學(xué)習(xí)項目》

▲工商銀行《高效溝通》、《服務(wù)技能提升訓(xùn)練》

▲誠建通非融資擔(dān)?！吨袑庸芾碚吆诵募寄苡?xùn)練》、《非人力資源的人力資源管理》

▲順豐速運(yùn)《高效溝通技巧》、《高效人士的七個習(xí)慣》、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》

▲招商信諾《問題分析與解決》、《跨部門工作推進(jìn)能力訓(xùn)練沙盤模擬演練課程》

▲富昌電子《新晉管理者管理技能提升訓(xùn)練》《中層管理干部核心技能突破》

▲百麗《中層管理者核心技能突破》、《跨部門溝通與團(tuán)隊協(xié)作》、《高效溝通》

▲騰邦國際《高效溝通技巧》、《中層管理團(tuán)隊執(zhí)行力提升微行動學(xué)習(xí)項目》

▲黃河實業(yè)《高績效團(tuán)隊建設(shè)沙盤模擬演練課程》、《非人力資源的人力資源管理》

▲匯豐環(huán)球《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》

主講課程：

01-管理能力提升類

《中高層管理人員核心技能突破》、《新晉管理者能力提升訓(xùn)練》

02-高效技能提升類

《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》、《問題分析與解決》、《壓力與時間管理》、《高效溝通技巧》

03-沙盤定制類

《企業(yè)全面運(yùn)營沙盤模擬演練》、《高績效團(tuán)隊建設(shè)沙盤模擬演練》

授課風(fēng)格：

主張“微咨詢+培訓(xùn)”的理念，運(yùn)用基于實際問題場景并解決實際問題的授課方式，力求解決企業(yè)管理中的實際問題及學(xué)員的實際需求。

課程務(wù)實理論知識體系豐富，表達(dá)富于激情、接地氣，擅長通過經(jīng)典案例深度解析、深度匯談、行動研討等訓(xùn)練方法，讓學(xué)員在愉悅中感悟真諦，領(lǐng)會訓(xùn)練目的。

課堂追求“聽得進(jìn)，學(xué)得上，用得到”，課堂上能夠深入淺出的將深奧的管理理論與企業(yè)具體實踐有機(jī)融合，帶給學(xué)員多思維的碰撞及深刻的理解，受到學(xué)員的一致好評。

部分服務(wù)過的客戶：

金融行業(yè)：花旗銀行、平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、匯豐環(huán)球、招商信諾、深交所、鵬華基金、廣大銀行、中國人壽、億和控股、深圳證券交易所、城建通……

制造業(yè)：富昌電子、誠建通、中山供電局、廣州鷹牌陶瓷、萬寶至馬達(dá)、深圳市海能達(dá)科技、黃河集團(tuán)、中國南方電網(wǎng)、深圳市速德科技有限公司……

互聯(lián)網(wǎng)及電商：網(wǎng)禾科技、迅動網(wǎng)絡(luò)、安正軟件……

政府機(jī)構(gòu)及院校：廣州市信息化服務(wù)中心、廣州人社局、清華大學(xué)深圳研究生院、深職院

物流運(yùn)輸：順豐速運(yùn)、四洲物流、騰邦國際……

其他：華潤集團(tuán)、比亞迪汽車、維達(dá)國際控股有限公司（Vinda）、正想、中國移動、先進(jìn)音響、百麗集團(tuán)、領(lǐng)跑體育……

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