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課程簡(jiǎn)介

在“史上最嚴(yán)調(diào)控”下，樓市走過(guò)了黃金十年，目前行業(yè)正處于深度調(diào)整的前夜。在外部，市場(chǎng)面臨著轉(zhuǎn)型，不確定因素越來(lái)越多；在內(nèi)部，隊(duì)伍越來(lái)越不穩(wěn)定，管理層執(zhí)行難到位，中層骨干人心浮動(dòng)，一線(xiàn)員工信心難拾……。涂山青老師《房企卓越領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)》課程，教您認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)市場(chǎng)新形勢(shì)與銷(xiāo)售面臨的新挑戰(zhàn)，找出房地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策與管理執(zhí)行方面存在的問(wèn)題，幫助房企管理者認(rèn)識(shí)自己的角色，做好準(zhǔn)確的自身定位，明晰自己的使命及任務(wù)，揭示卓越領(lǐng)導(dǎo)能力修煉方略，幫助房企領(lǐng)導(dǎo)者全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力。把握打造房企卓越團(tuán)隊(duì)的基本要領(lǐng)，有效提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與員工士氣，助您精準(zhǔn)出擊，一擊中的。

課程對(duì)象

房地產(chǎn)公司總經(jīng)理∕副總經(jīng)理∕總監(jiān)∕部長(zhǎng)∕經(jīng)理∕主管

課程目標(biāo)

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，你將達(dá)成如下目標(biāo)：

1．認(rèn)識(shí)目前中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)，全面剖析房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀與營(yíng)銷(xiāo)特征

2．幫助房企領(lǐng)導(dǎo)和管理者認(rèn)識(shí)自己的角色，明晰自己的使命及任務(wù)

3．認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理存在的問(wèn)題與原因，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)技巧

4．認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)管理者執(zhí)行力及其影響因素，探討提升管理執(zhí)行力的方法與技巧

5．揭示卓越領(lǐng)導(dǎo)能力修煉方略，幫助中層領(lǐng)導(dǎo)者全面提升領(lǐng)導(dǎo)能力

課程內(nèi)容

新形勢(shì)，新挑戰(zhàn)，新思路，新對(duì)策！

管理技能篇

一、房企領(lǐng)導(dǎo)力因素分析與領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)

1．當(dāng)前房企管理面臨的挑戰(zhàn)分析

2．什么是領(lǐng)導(dǎo)力

（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)、什么是管理

【小專(zhuān)題】領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

（2）什么是領(lǐng)導(dǎo)力

（3）領(lǐng)導(dǎo)力的因素分析

【提示】管理者看人看事要多角度

3．房企卓越領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)

【標(biāo)桿學(xué)習(xí)】王石的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

【他人之石】馬云：領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣煉成的？

4．房地產(chǎn)企業(yè)管理的特點(diǎn)辨析

二、房企管理者的卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1．領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力塑造

【提醒】員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)是怎么樣的

（1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉

◆領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉的內(nèi)容

◆領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉的途徑

◆領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)修煉的方法

（2）領(lǐng)導(dǎo)者管理作風(fēng)修煉

（3）領(lǐng)導(dǎo)者情緒∕壓力管理的8大技巧

2．領(lǐng)導(dǎo)者管理藝術(shù)修煉

（1）領(lǐng)導(dǎo)者的識(shí)人∕用人技巧

（2）領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)管理技巧

（3）領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間管理技巧

3．管理分工與授權(quán)

（1）管理分工的原則

（2）工作委派技巧（目的、方法、監(jiān)管）

（3）管理授權(quán)

①管理授權(quán)的原則

②管理授權(quán)的技巧

【小專(zhuān)題】房企管理藝術(shù)修煉

1．房地產(chǎn)大局觀(guān)培養(yǎng)

2．預(yù)判力能力培養(yǎng)

3．工作節(jié)點(diǎn)控制

4．工作細(xì)節(jié)把控

5．有效工作方法

三、房地產(chǎn)企業(yè)管理技能提升

【提醒】中層管理是企業(yè)的脊梁。得中層者得天下！

【自檢】我是一個(gè)合格的中層經(jīng)理嗎？

1．高、中、基層管理角色的認(rèn)知

（1）高層經(jīng)理干什么

（2）中層經(jīng)理如何輔佐上司

（3）中層經(jīng)理如何做好部門(mén)間協(xié)調(diào)

（4）基層管理者如何帶隊(duì)伍

2．中層經(jīng)理的任務(wù)

3．中層管理者的常見(jiàn)管理誤區(qū)及其規(guī)避

1．中高層管理的常見(jiàn)誤區(qū)

2．誤區(qū)規(guī)避

四、房企執(zhí)行力修煉

【視頻案例】萬(wàn)達(dá)的執(zhí)行力

1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力

【資料】調(diào)查顯示：中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力低下原因

【案例啟示】執(zhí)行力是什么？

2．房企執(zhí)行力差的十大表現(xiàn)

【問(wèn)題思考】您會(huì)像他們一樣地工作嗎?

3．房企執(zhí)行力差的原因分析

4. 房地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力

【探討】中國(guó)企業(yè)執(zhí)行難的深層次原因

【根源】中國(guó)四大文化蒂錮

5．管理者誤區(qū)：執(zhí)行力差的管理者因素

◆中層管理者（總監(jiān)∕部門(mén)經(jīng)理∕項(xiàng)目經(jīng)理）的職責(zé)定位

下屬為什么不夠主動(dòng)？

【誤區(qū)】糟糕的員工往往是上司“塑造”出來(lái)的

6．打造高效執(zhí)行力的途徑

（1）歸納：十招打造高效執(zhí)行力

（2）執(zhí)行力三流程

【提示】管理者與被管理者執(zhí)行力提升方向

（3）高效執(zhí)行的保證

【提醒】細(xì)節(jié)也是執(zhí)行力：細(xì)節(jié)決定成敗

【故事】一個(gè)馬掌釘毀了一個(gè)國(guó)家

【故事】“88888”帳號(hào)毀了巴林銀行

【經(jīng)典案例】可怕的碧桂園軍團(tuán)：碧桂園的執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇

五、房地產(chǎn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

【提示】什么樣的團(tuán)隊(duì)才是卓越的團(tuán)隊(duì)

1．什么是團(tuán)隊(duì)？

2．團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的價(jià)值

【資料】高效團(tuán)隊(duì)的金字塔模型分析

3．團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵因素

（1）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的影響力

（2）團(tuán)隊(duì)管理者的常見(jiàn)誤區(qū)

【資料】部門(mén)經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理中的定位

4．團(tuán)隊(duì)管理的改進(jìn)原則

5．團(tuán)隊(duì)摩擦處理

（1）團(tuán)隊(duì)摩擦的形式

（2）團(tuán)隊(duì)摩擦的原因分析

（3）團(tuán)隊(duì)摩擦的化解藝術(shù)

6．溝通藝術(shù)

（1）溝通方式與原則

（2）溝通中應(yīng)有的姿態(tài)

（3）溝通中的6項(xiàng)要素

（4）有效溝通五步法

（5）職場(chǎng)溝通技巧

①與上級(jí)溝通的技巧

②與下級(jí)溝通的技巧

③跨部門(mén)溝通的技巧

④客戶(hù)溝通技巧

六、有效的員工激勵(lì)

1．員工為什么需要被激勵(lì)

【管理者必須知道的】人的需要理論

◆馬斯洛的需要層次論

【提示】員工有效激勵(lì)的途徑

◆ “雙因素”理論

【提醒】對(duì)員工的日常激勵(lì)技巧

◆亞當(dāng)斯的公平理論

【要領(lǐng)】員工激勵(lì)的小技巧

2．激勵(lì)的類(lèi)型

【知識(shí)】人的八大非物質(zhì)動(dòng)力源泉

3．員工激勵(lì)模式

【知識(shí)】團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律曲線(xiàn)

思考：根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)律曲線(xiàn)，管理者應(yīng)該如何提升團(tuán)隊(duì)士氣和效率？

4．目前企業(yè)激勵(lì)制度存在的常見(jiàn)問(wèn)題

5．管理者有效激勵(lì)的十大方法

【要領(lǐng)】員工激勵(lì)的小技巧

【思考】關(guān)于“鯰魚(yú)效應(yīng)”

【案例】員工獎(jiǎng)勵(lì)如何操作──勿讓制度教條化

【案例】獎(jiǎng)勵(lì)也有“機(jī)會(huì)成本”

【提醒】物競(jìng)天擇，適者生存

【經(jīng)典案例】

1．萬(wàn)科經(jīng)典案例解析

2．碧桂園經(jīng)典案例解析

3．其他標(biāo)桿房企經(jīng)典案例解析與點(diǎn)評(píng)

課程結(jié)束，謝謝參與！

涂老師

涂山青老師

涂山青，一個(gè)致力于把先進(jìn)觀(guān)念植入到企業(yè)“骨髓”的培訓(xùn)師；

涂山青，一個(gè)不僅僅滿(mǎn)足于傳授方法和技能的培訓(xùn)師；

涂山青，一個(gè)把客戶(hù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)視為最大回報(bào)的培訓(xùn)師！

城市舊改專(zhuān)家。

北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、重慶大學(xué)、西南財(cái)大總裁班教練。

住建部中房協(xié)《城市開(kāi)發(fā)》雜志特邀撰稿人。

中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)，中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)顧問(wèn)。

中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)中心專(zhuān)家團(tuán)成員。

全國(guó)高企委職業(yè)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)（NCZY）特聘專(zhuān)家。

總裁網(wǎng)金牌講師∕全球500強(qiáng)華人講師∕中國(guó)品牌講師∕中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師。

中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)房地產(chǎn)人才網(wǎng)、總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、培訓(xùn)在線(xiàn)、聚成股份等多家機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)∕培訓(xùn)專(zhuān)家。

1996年進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè)，歷任房地產(chǎn)廣告公司、策劃公司經(jīng)理∕總監(jiān)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)總監(jiān)∕顧問(wèn)∕總裁特別助理等。二十多年來(lái)，主持策劃、咨詢(xún)、顧問(wèn)和輔導(dǎo)過(guò)的房企數(shù)十家、項(xiàng)目上百個(gè)。

十多年培訓(xùn)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，煉就了睿智、獨(dú)到的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，精準(zhǔn)、實(shí)效的方法策略，被稱(chēng)為中國(guó)房地產(chǎn)培訓(xùn)領(lǐng)域從觀(guān)念到方法、從策略到手段全面價(jià)值創(chuàng)新的引領(lǐng)者。培訓(xùn)大中小房企數(shù)百家，學(xué)員數(shù)萬(wàn)人。效果普遍受到學(xué)員和客戶(hù)企業(yè)好評(píng)。

【曾服務(wù)的客戶(hù)】

北京大學(xué)總裁班、清華大學(xué)總裁班、浙江大學(xué)總裁班、重慶大學(xué)總裁班、西南財(cái)大總裁班，中房集團(tuán)、金地集團(tuán)、魯能地產(chǎn)、中國(guó)電建集團(tuán)電建地產(chǎn)、北京英泰格瑞、新世界地產(chǎn)、香港新鴻基、上海竹勝園、中國(guó)交建集團(tuán)中交地產(chǎn)、廣州珠光投資、華泰嘉德、新城控股、廣州僑鑫、佳兆業(yè)地產(chǎn)、寶安地產(chǎn)、北京華夏幸福、招商地產(chǎn)、中海、綠地、華潤(rùn)、上海三湘、和泓置地、安徽江海置業(yè)、南京僑鴻、香港路勁、和富黃埔、北京中鐵、江蘇榮盛、福建正榮、東莞光大、立白富凱地產(chǎn)、京煤金泰、濱江置業(yè)、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、廣州越匯、江蘇虹橋、保利地產(chǎn)、寶龍房產(chǎn)、深圳鴻潤(rùn)、東莞鴻景、重慶渝葉、中航地產(chǎn)、南京青和、浙江德信、蘇州中信、萊茵達(dá)置業(yè)、山西銘基、嘉凱城、寶鋼地產(chǎn)、巨龍實(shí)業(yè)、世紀(jì)宏圖、北京領(lǐng)先時(shí)代、中房鎮(zhèn)江鴻都、北京佳辰、紅星美凱龍、成都國(guó)宏騰、內(nèi)蒙古大偉、河北華宇、湖南創(chuàng)發(fā)、江蘇澤園、浙江聚亨、遼寧鑫城、河南利峰、池州城房、大漢隆成、中天置業(yè)、山東林奇、內(nèi)蒙古榮勝、青島隆海、龍城地產(chǎn)、廣東行信投資、天龍房地產(chǎn)、百年嘉業(yè)代理、嘉納國(guó)際、博達(dá)置業(yè)、北京國(guó)信嘉業(yè)、河北高遠(yuǎn)、紅豆置業(yè)、江西新華廈、長(zhǎng)城地產(chǎn)、深藍(lán)地產(chǎn)、隆盛國(guó)際、新景祥、仁和集團(tuán)、拓維地產(chǎn)、長(zhǎng)春北方、北京創(chuàng)意盛行、廣開(kāi)城投、拓普投資、威達(dá)置業(yè)、浙江亙盛、湖南華聯(lián)、山東泰山、河南鴻源、長(zhǎng)春北方、貴州恒力、成都三鼎、山東天發(fā)、三盛實(shí)業(yè)、福建潯興、江蘇永泰、珠海華業(yè)、南昌洪都、山西昌浩、萬(wàn)豐置業(yè)、河北德源、云南泰興、廈門(mén)頂創(chuàng)、北京創(chuàng)想、大華地產(chǎn)、美橋顧問(wèn)、紅豆置業(yè)、鄭煤地產(chǎn)、蘇州永創(chuàng)、新大地實(shí)業(yè)、北京尚伯智典、北京萬(wàn)年置業(yè)、浙江中南建設(shè)、四川大陸集團(tuán)、鹽城華世、云南獨(dú)秀、山水置業(yè)、張江創(chuàng)新、江蘇嘉新、大華集團(tuán)、北京新奧特、湖南健明、湖北銀海、浙江宏鑫、江都房產(chǎn)、昆明城開(kāi)、山東華安、鹽城名都、湖南新都、徐州鼎曄、眾形天下、浙江紫光、海南筑州、中國(guó)交建、三豐鼎盛、沐陽(yáng)三建、聚銀時(shí)代、東方航空（武漢）、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、金華日?qǐng)?bào)、中國(guó)移動(dòng)、長(zhǎng)江廣場(chǎng)、萍鄉(xiāng)城開(kāi)、北京誠(chéng)通、藍(lán)天科技、澳華裝飾、武鋼集團(tuán)、華中電力、匯通策劃、銀馬廣告、正大傳媒、三環(huán)集團(tuán)、東墾集團(tuán)、武漢東湖創(chuàng)業(yè)、億童教育、浙江一點(diǎn)紅等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

①涂老師的課，理論聯(lián)系實(shí)際，講解深入淺出，貼近客戶(hù)需求；

②涂老師課程觀(guān)念先進(jìn)，觀(guān)點(diǎn)獨(dú)到，剖析精辟，信息量大，能給人啟迪；

③涂老師的課，能使人觀(guān)念更新，方法創(chuàng)新；

④涂老師語(yǔ)言幽默生動(dòng)，富有感染力；

⑤涂老師善于駕馭現(xiàn)場(chǎng)和調(diào)動(dòng)學(xué)員氣氛；

⑥涂老師始終做到案例與互動(dòng)貫穿始終，注重經(jīng)驗(yàn)與心得分享，培訓(xùn)效果實(shí)在。

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