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課程背景

本課程聚焦產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，如果下列幾個(gè)問題中有3個(gè)以上能戳中您的痛處，您就有必要來聽聽講師給您開出的“建議”：

1、企業(yè)為什么需要設(shè)置“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)職位？“產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制”能幫助企業(yè)解決什么問題？

2、網(wǎng)上充斥著大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的信息，我們傳統(tǒng)行業(yè)是否需要產(chǎn)品經(jīng)理，傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)和能力？如何定位產(chǎn)品經(jīng)理的角色與職責(zé)？

3、產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理、市場（客戶）經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理的工作界面如何劃分？中小企業(yè)沒有上述這些細(xì)分角色時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以哪些工作為重心？

4、公司絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是由研發(fā)技術(shù)骨干、項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管轉(zhuǎn)崗而來的，他們的工作還是以項(xiàng)目交付和技術(shù)攻關(guān)為主，通過何種手段才能牽引他們以客戶和市場工作為主？

5、產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧外部客戶和內(nèi)部交付，而工作障礙主要體現(xiàn)在內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)上，產(chǎn)品經(jīng)理是“光桿司令”，我該如何協(xié)調(diào)周邊部門？我是否有權(quán)力可以考核他們？

6、我們公司準(zhǔn)備或已經(jīng)實(shí)施了IPD，也任命了一批產(chǎn)品經(jīng)理，但他們還擔(dān)當(dāng)不起 “對產(chǎn)品的市場成功和財(cái)務(wù)成功”負(fù)責(zé)的重任，成功的產(chǎn)品經(jīng)理要如何選拔和培養(yǎng)？

7、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃、需求調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷等具體工作中，需要掌握哪些工具、模板和方法來提升工作效率和質(zhì)量？

8、產(chǎn)品經(jīng)理面對的問題都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的系統(tǒng)性的問題，產(chǎn)品經(jīng)理該如何快速分析和解決這些問題？

本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵DNA為模型，以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容為主線，采用訓(xùn)練營的方式，全面梳理了產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從概念到上市再到運(yùn)營的各個(gè)階段應(yīng)當(dāng)具備的能力和要掌握的管理工具及方法，系統(tǒng)而又精要地給出了產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前正面臨的上述問題或困境的解決思路和實(shí)踐方法。

培訓(xùn)收益

1、成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位：學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動(dòng)中的主要工作職責(zé)。

2、成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶需求挖掘：真正掌握客戶深度訪談以及行為觀察的需求挖掘方法，并學(xué)習(xí)如何從調(diào)研信息中正確提取客戶的真實(shí)需求。

3、成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）開展產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。

4、成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項(xiàng)分析：掌握新產(chǎn)品從洞察客戶需求，識(shí)別市場機(jī)會(huì)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)值定位，到定義產(chǎn)品需求并完成商業(yè)計(jì)劃編制全過程的工具和方法。

5、成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營銷支持：深刻理解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營和市場營銷過程中的主要活動(dòng)，并掌握相應(yīng)的營銷支持工具和方法。

6、成功產(chǎn)品經(jīng)理之問題快速解決：學(xué)習(xí)并掌握咨詢顧問常用的解決問題的假設(shè)思考法。

培訓(xùn)對象

初、中、高級產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)市場營銷及產(chǎn)品需求的相關(guān)人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品運(yùn)營的相關(guān)人員，產(chǎn)品經(jīng)理后備人員等。

課程大綱

案例預(yù)演

一個(gè)新任產(chǎn)品經(jīng)理的困惑：產(chǎn)品經(jīng)理到底應(yīng)當(dāng)是怎樣子的？

第一部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位

1、華為產(chǎn)品經(jīng)理的角色模型

2、華為的IPD產(chǎn)品管理框架及產(chǎn)品開發(fā)組織架構(gòu)

3、如何理解產(chǎn)品經(jīng)理在“中場”中扮演的一推一拉的角色定位？

4、產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的主要區(qū)別

5、產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)解讀

第二部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶需求挖掘

1、到底什么才是客戶的真實(shí)需求？

2、客戶的真實(shí)需求解讀（目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)成果、限制條件）

3、客戶又是如何描述自己的需求的？

4、客戶需求挖掘的兩個(gè)基本方法（深度訪談、行為觀察）

5、深度訪談提綱的設(shè)計(jì)

6、案例演練：某產(chǎn)品的用戶訪談提綱設(shè)計(jì)及訪談過程演練

7、通過觀察，挖掘客戶的必備需求

8、設(shè)計(jì)行為觀察的引導(dǎo)提綱

9、客戶觀察要重點(diǎn)關(guān)注的行為或內(nèi)容

第三部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃

1、企業(yè)戰(zhàn)略的三個(gè)層次

2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃工具（BLM）及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法

3、戰(zhàn)略規(guī)劃從雙差分析開始

4、彌補(bǔ)機(jī)會(huì)差距需要業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

5、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略意圖設(shè)計(jì)及示例

6、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是對公司總體戰(zhàn)略的解碼

7、企業(yè)總體戰(zhàn)略梳理工具

8、市場洞察的邏輯過程

9、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

10、業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的系統(tǒng)思考

11、業(yè)務(wù)策略及計(jì)劃的制訂

12、案例演練：請為您當(dāng)前正在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品按本課程所講的方法重新設(shè)計(jì)其業(yè)務(wù)模式。

第四部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項(xiàng)分析

1、新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的主要任務(wù)

2、從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法過程

3、市場機(jī)會(huì)識(shí)別工具

4、客戶需求的市場機(jī)會(huì)類型

5、市場細(xì)分及目標(biāo)細(xì)分市場選擇

6、產(chǎn)品價(jià)值定位設(shè)計(jì)

7、定義產(chǎn)品需求

8、產(chǎn)品需求的定義范圍

9、產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的分解及技術(shù)可行性分析

10、從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)需求

11、新產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書(O/S BP)

第五部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營銷支持

1、產(chǎn)品在不同生命周期的運(yùn)營目標(biāo)

2、產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營中的主要活動(dòng)

3、新產(chǎn)品的賣點(diǎn)梳理

4、產(chǎn)品成本分析及定價(jià)模板

5、產(chǎn)品發(fā)布及上市支持

6、客戶分類及關(guān)系維護(hù)策略

7、產(chǎn)品經(jīng)理的財(cái)務(wù)及數(shù)據(jù)分析活動(dòng)

8、如何控制產(chǎn)品的成本和費(fèi)用？

第六部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之問題快速解決

1、快速解決問題的假設(shè)思考法

2、準(zhǔn)確界定問題就成功了一半

3、以終為始，自上而下構(gòu)建假設(shè)

4、以事實(shí)為依據(jù)，自下而上論證假設(shè)

5、結(jié)論先行，自上而下呈現(xiàn)方案

6、案例演練：運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)匯報(bào)的案例研討。

第七部分 課程總結(jié)

樊老師

樊輝講師

研發(fā)管理資深顧問

原華為產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)

產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)管理專家

產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃專家

研發(fā)創(chuàng)新管理專家

研發(fā)項(xiàng)目管理專家

研發(fā)人力資源管理專家

專業(yè)背景

樊輝老師，產(chǎn)品與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢顧問和培訓(xùn)講師。十五年以上產(chǎn)品研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，其中包括十年以上華為工作經(jīng)驗(yàn)，曾任華為業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線的項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)代表和華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部的研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等職務(wù)。在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場份額NO.1，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次榮獲華為公司級金牌團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。

樊輝老師在產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理的咨詢和培訓(xùn)過程中，主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)體系、研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理體系的咨詢、培訓(xùn)和實(shí)施輔導(dǎo)。樊輝老師的咨詢和培訓(xùn)方案均以解決客戶痛點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，深厚的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出大量簡單實(shí)用的定制化流程、工具和方法，追求局部突破與全面優(yōu)化的融合、市場拉動(dòng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)的融合、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的融合，樊輝老師的咨詢效果和培訓(xùn)風(fēng)格深受客戶好評。

擅長領(lǐng)域

產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、用戶（客戶）需求開發(fā)與管理、精益產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)體系的構(gòu)建、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)三大核心人才（產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理）的培養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型與提升等。

核心課程

研發(fā)核心人才培養(yǎng)系列：《向華為學(xué)習(xí)：優(yōu)秀中基層管理者孵化營》、《向華為學(xué)習(xí)：優(yōu)秀研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理速成營》、《向華為學(xué)習(xí)：成功的產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營》

卓越研發(fā)管理系列：《向華為學(xué)習(xí)：構(gòu)建卓越產(chǎn)品開發(fā)體系》、《向華為學(xué)習(xí)：BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法》、《向華為學(xué)習(xí)：需求洞察及需求管理之方法與實(shí)操》、《向華為學(xué)習(xí)：敏捷產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)型與提升》、《產(chǎn)品開發(fā)與訂單交付項(xiàng)目管理》、《基于戰(zhàn)略的研發(fā)績效管理》、《如何打造高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)》、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型與提升》

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