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課程背景：

“當(dāng)今社會，一切都是項目，一切都將成為項目！”項目——為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時性工作。

你的職業(yè)生涯中有多少時間花在項目上？你的家庭生活中有多少活動可看作項目？你是項目經(jīng)理嗎？你接受過正式的項目管理培訓(xùn)嗎？

你，極有可能是眾多非職業(yè)項目經(jīng)理中的一員，不知不覺間管理著項目——目標(biāo)、時間節(jié)點(diǎn)、日程安排、工作范圍；帶領(lǐng)著團(tuán)隊——有頭腦、有思想的一群知識型員工！

《決勝關(guān)鍵》，讓工作變得更簡單、出色、可控；在工作中發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值；讓你成為高效能人士！

課程對象：

職能部門經(jīng)理/主管、研發(fā)工程師、銷售工程師、質(zhì)量工程師、采購工程師、生產(chǎn)工程師及其他參與或組織項目活動的辦公室人員

課程收益：

學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：

●運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

●通過啟動過程將預(yù)期量化，使團(tuán)隊達(dá)成共識

●細(xì)致規(guī)劃清晰的項目路線圖，確保做出明智的決定

●分享責(zé)任與信任，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊發(fā)揮最好水平，全力以赴完成任務(wù)

●及時了解項目進(jìn)展，樂于應(yīng)對風(fēng)險與變化，通過透明的溝通推進(jìn)項目

●衡量項目成功，持續(xù)改進(jìn)項目管理

課程特色：

●課前調(diào)研，以企業(yè)實(shí)際主要項目類型作為主案例，現(xiàn)場解決學(xué)員和企業(yè)自己的問題

●研討、模擬、角色扮演構(gòu)建體驗(yàn)、強(qiáng)化認(rèn)知

課程大綱

第一講：預(yù)備階段：熱身熱心

一、什么是有效的項目管理

1. 人+流程=成功

辯論：善于管事VS善于與人打交道

2. 你的團(tuán)隊成員

3. 你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

分享：你和你的上司

二、培養(yǎng)非正式權(quán)力的四大基本行為準(zhǔn)則

1. 展現(xiàn)尊重

2. 優(yōu)先聆聽

3. 明確期望

4. 承擔(dān)責(zé)任

討論：哪些行為體現(xiàn)或違反了準(zhǔn)則？

三、項目管理知識體系

1. 5大過程組

2. 10大知識領(lǐng)域

3. 49個過程

第二講：啟動過程

一、指導(dǎo)思想

游戲：你會走直線嗎？

二、確定利益相關(guān)方

1. 識別所有利益相關(guān)方

2. DANCE法則確定主要利益相關(guān)方

項目案例：企業(yè)項目或指定項目

三、有效利益相關(guān)方訪談

1. 價值五步法

2. 提問漏斗法

情境模擬：訪談

3. 訪談清單

4. 項目約束模型

四、制定項目章程

項目案例：企業(yè)項目或指定項目

第三講：規(guī)劃過程

一、指導(dǎo)思想和原則

1. 規(guī)劃中運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則

2. 規(guī)劃的核心要素

二、設(shè)計風(fēng)險管理策略

1. 風(fēng)險識別

2. 風(fēng)險評估

3. TAMER風(fēng)險應(yīng)對策略

項目案例：企業(yè)項目或指定項目

三、設(shè)計項目進(jìn)度

1. 創(chuàng)建WBS

2. 活動排序

3. 資源估算

4. 工期估算

5. 關(guān)鍵路徑分析

6. 資源對工期和關(guān)鍵路徑的影響

項目案例：企業(yè)項目或指定項目

四、設(shè)計項目預(yù)算

1. 成本類型

2. 自上而下與自下而上估算

五、設(shè)計溝通計劃

1. 溝通的通道

2. 溝通的方式

項目案例：企業(yè)項目或指定項目

第四講：執(zhí)行過程

一、指導(dǎo)思想和原則

二、團(tuán)隊發(fā)展階梯理論

1. 5階段團(tuán)隊發(fā)展

2. 基于信任建立關(guān)系

三、成長金鑰匙：責(zé)任模型

視頻：獅子王

1. 任務(wù)

2. 承諾

3. 回顧

4. 贊揚(yáng)

四、建立團(tuán)隊責(zé)任機(jī)制

1. 定期責(zé)任匯報機(jī)制的特性和作用

2. 團(tuán)隊責(zé)任例會

情境模擬：主持例會

五、舉行績效對話

1. 四項基本行為準(zhǔn)則的運(yùn)用

2. 對話計劃表

情境模擬：績效對話

六、溝通解決沖突

1. 項目沖突來源

2. 沖突策略

3. 溝通與反饋

4. 三元六步處理沖突

項目案例：企業(yè)項目或指定項目

七、進(jìn)度績效問題解決方案

1. 有效提問

2. 問題解決策略

1）調(diào)序

2）加班

3）減時

4）增源

5）間流

案例討論：關(guān)鍵資源不到位

第五講：監(jiān)控過程

一、指導(dǎo)思想和原則

二、面對危機(jī)的三種心態(tài)

三、讓利益相關(guān)方了解項目狀況

1. 分析項目狀況

2. 項目進(jìn)展報告

討論：你喜歡什么類型的報告？

四、有效應(yīng)對管理項目范圍變化

1. RAPID控制流程

2. 擴(kuò)大范圍與發(fā)現(xiàn)范圍

五、向上管理：問題升級策略

1. 對發(fā)起人確認(rèn)問題升級

情境模擬：向發(fā)起人匯報問題

2. 跨部門解決問題

第六講：收尾過程

1. 指導(dǎo)思想

2. 項目結(jié)束清單

1）任務(wù)評估清單

2）確認(rèn)完成項目范圍

3）完成采購流程

4）記錄應(yīng)吸取的教訓(xùn)

5）向主要利益相關(guān)方提交最終報告并獲取簽字

6）建立項目檔案

7）公布項目成功

8）通過獎賞和激勵慶祝項目結(jié)束

第七講：課程總結(jié)與結(jié)束

1. “一頁紙”項目管理模型

1）任務(wù)

2）目標(biāo)

3）資源

4）進(jìn)度

5）成本

學(xué)員交互分享

陳老師

陳永生老師 項目管理實(shí)戰(zhàn)專家

中科院工學(xué)碩士/社科院在讀博士

美國PMI項目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證（PMP）

美國PMI敏捷項目管理認(rèn)證（PMI-ACP）

英國東尼•博贊思維導(dǎo)圖國際認(rèn)證管理師

AACTP美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會國際注冊培訓(xùn)師

《項目管理》、《全腦表達(dá)》沙盤認(rèn)證講師

曾任：艾默生（世界500強(qiáng)）環(huán)境優(yōu)化技術(shù)研發(fā)工程師/內(nèi)訓(xùn)師曾任：邁特通信設(shè)備（外企）項目經(jīng)理

曾任：蘇州易特諾科技銷售總監(jiān)/CM業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)理

曾任：邁可微機(jī)電科技（外企）副總經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：新產(chǎn)品開發(fā)管理、運(yùn)營管理、項目管理體系建設(shè)、創(chuàng)新思維訓(xùn)練

項目管理PMI-ACP認(rèn)證 項目管理PMI-PMP認(rèn)證

陳永生老師有著16年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職于世界500強(qiáng)、加拿大及意大利獨(dú)資企業(yè)以及大型民營企業(yè)，為企業(yè)提供項目管理技術(shù)支持和輔導(dǎo)；在實(shí)踐中，做到了“管理精細(xì)、決策合理、創(chuàng)造價值”；老師至今累計授課300余場，參訓(xùn)學(xué)員逾萬人，課程深受學(xué)員喜愛。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

（世界500強(qiáng)）美資艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)（蘇州）研發(fā)中心：老師任職期間帶領(lǐng)團(tuán)隊，成功實(shí)現(xiàn)3S系列壓縮機(jī)國產(chǎn)化，受到艾默生美國、沈陽、蘇州三地團(tuán)隊的贊譽(yù)，隨后又帶領(lǐng)團(tuán)隊優(yōu)化了4D壓縮機(jī)設(shè)計，提升了產(chǎn)品性能、可靠性并將產(chǎn)品制造成本降低了8.3%。

（加拿大獨(dú)資企業(yè)）邁特通信設(shè)備（蘇州）有限公司：老師建立公司項目管理體系，成功管理了20余個NPD/NPI項目，其中最大的項目價值4000萬人民幣；將NPI周期從6-7周縮短到3-4周。主導(dǎo)內(nèi)部運(yùn)營改善項目，設(shè)定了內(nèi)部采購評審流程；將互調(diào)的一次通過率從50%提升到80%；將制造成本降低了10%。

（意大利獨(dú)資企業(yè)）邁可微機(jī)電科技（蘇州）有限公司：老師任期期間，成功在2014年（初創(chuàng)期）達(dá)成900萬銷售額， 而在2018年實(shí)現(xiàn)4000萬的銷售額，并在歐洲設(shè)立了通信產(chǎn)品代理銷售體系，在2年內(nèi)成功引入4家新客戶，促使銷售額增長近200%。

（大型民營企業(yè)）蘇州易特諾科技股份有限公司： 老師曾在2013年將公司銷售額提升到1億人民幣，相比2012年提升了60%；成功地對銷售團(tuán)隊和項目管理團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)了KPI管理，并敦促人事部門在全公司推行KPI管理；通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了30%毛利率；將NPI周期從8周縮減到5-6周；將及時交付率從81%提升到95%。

部分授課案例：

博士科技《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》6期

和鈞正策《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》6期

艾迪康《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》5期

藝達(dá)精密《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》7期

全能科技《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》5期

邁可微機(jī)電科技《“相”變——實(shí)踐性項目管理體系》3期

邁可微機(jī)電科技《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》8期

無極微波《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》8期

飛爾騰通信《全腦表達(dá)》4期

福斯儀器《全腦表達(dá)》4期

無極微波《全腦表達(dá)》5期

全能科技《全腦表達(dá)》3期

藝達(dá)精密《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》4期

金龍汽車《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》3期

長城開發(fā)科技《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》8期

邁可微機(jī)電科技《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》6期

……

主講課程：

《全腦表達(dá)》

《成功的采購項目管理》

《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及應(yīng)用》

《感知的力量——團(tuán)隊決策力提升訓(xùn)練》

《金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)》

《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》

《謀“時”成商——項目管理技能沙盤模擬》

《項目治理——項高層管理者的項目決策框架》

授課風(fēng)格：

親和：師生友好，交流順暢

接地：量身定制，直指痛點(diǎn)

建構(gòu)：案例豐富，學(xué)員行動

引導(dǎo)：善用提問，激發(fā)頓悟

發(fā)問式授課，培訓(xùn)現(xiàn)場互動性強(qiáng)，語言幽默生動，有激情和感染力；內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)而專注，有完善的教學(xué)體系、系統(tǒng)的課程設(shè)計。注重教、練結(jié)合，培訓(xùn)實(shí)用實(shí)際，接地氣能落地，好學(xué)管用；授課深入淺出，風(fēng)格新穎、活躍，內(nèi)容充實(shí)縝密，思路開闊。

部分服務(wù)過的客戶：

制造行業(yè)：長城開發(fā)科技、威圖電子、昆嶺薄膜、廣西七色珠光集團(tuán)、嘉興麒盛、雪榕生物、蘇州林華、上海電氣、蘇州欣天新、南方路機(jī)、英格索蘭、上海振華、鑫金山、中利集團(tuán)、登康（冷酸靈）、無錫小天鵝、格力電器……

服務(wù)行業(yè)：易騎換電、博士科技、廣西郵政、廈門建行、東莞銀行、金皇酒店、合肥軟件評測中心、南京華海、蘇州天利和、浦東商業(yè)發(fā)展、陽普科技、廣州郵儲銀行、老百姓藥房、廣州地鐵、卓建律所、寧波地鐵……

汽車行業(yè)：大眾汽車、金龍汽車、東方汽車零部件……

通信行業(yè)：高凌信息、邁可微機(jī)電、邁特通信、易特諾通信、上海電信、成都廣電、四創(chuàng)電子、威訊、安費(fèi)諾、合肥郵政通信、蘇州鐵塔……

能源電力：尚德太陽能、青海電力、成都中石油、南方電力、西山煤電、上海昕諾飛、上海核電……

其他行業(yè)：中航、中建國投、中華房屋、蘇州金茂、上海港口、江蘇艾蘭得、中電四公司、申友檢驗(yàn)、廣州嘉檢醫(yī)學(xué)、無錫盛景……

部分學(xué)員評價：

專業(yè)性強(qiáng)，現(xiàn)場互動氛圍較好，情境感強(qiáng)。

——博士科技，HR經(jīng)理，周曉陽

我們每年都會舉辦好幾場“金博獎”活動，陳老師的建議真棒，為我們整理了思路。

——博士科技，馬麗敏

陳老師的課程風(fēng)趣、充實(shí)，溝通的情景模擬很有趣，關(guān)鍵是邊模擬邊用思維導(dǎo)圖，真正“活學(xué)活用”！

——長城開發(fā)科技，培訓(xùn)經(jīng)理，曹春梅

項目管理課程講的人多，但能講得明白的少。陳老師因?yàn)橛胸S富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以能深入淺出、言簡意賅。

——艾迪康，研發(fā)經(jīng)理，吳曉慶

項目沙盤玩起來有趣，過程中的決策過程真是燒腦。老師過程中的點(diǎn)評非常獨(dú)到、犀利，每一輪沙盤游戲后的講解、互動更是精彩。

——藝達(dá)精密，研發(fā)經(jīng)理，袁清

經(jīng)過老師培訓(xùn)后，思維導(dǎo)圖上手很快。這是我和孩子一起創(chuàng)作的關(guān)于故宮的介紹，請老師指導(dǎo)。下次培訓(xùn)，我?guī)Ш⒆右黄饋韰⒓印?/p>

——藝達(dá)精密，研發(fā)工程師，邵明振

左腦的六種結(jié)構(gòu)特別實(shí)用，能幫助我快速建立即興講話的結(jié)構(gòu)。課堂演練和實(shí)例非常貼合生活和工作實(shí)際。

——無極微波，HR經(jīng)理，陳潔

培養(yǎng)非正式權(quán)力的四項基本行為準(zhǔn)則給我的生活和工作帶來了巨大的改變。“展現(xiàn)尊重，傾心聆聽，明確期望，承擔(dān)責(zé)任”，讓我的家庭關(guān)系和團(tuán)隊關(guān)系都有了很大的改善。

——全能科技，總經(jīng)理，楊勇敢

領(lǐng)導(dǎo)，很幸運(yùn)和你一起工作。你教會我不斷學(xué)習(xí)，還給我們帶來精彩紛呈的內(nèi)訓(xùn)。《全腦表達(dá)》讓我的表達(dá)更清晰，也更有力。

——邁可微機(jī)電科技，采購經(jīng)理，景霞

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