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課程背景：

近年來，“執(zhí)行力”已然成為企業(yè)最為關(guān)注的話題之一。“它既反映了企業(yè)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。本課程根據(jù)當(dāng)前煙草管理者執(zhí)行力的現(xiàn)狀，通過對執(zhí)行力的理解、認(rèn)識，并結(jié)合當(dāng)前煙草在執(zhí)行力方面存在的突出問題，從而提升煙草管理者的執(zhí)行力修養(yǎng)。

課程收益：

● 讓管理者認(rèn)識何謂執(zhí)行力

● 讓管理者了解當(dāng)前煙草在執(zhí)行力方面存在的突出問題

● 幫助管理者提升執(zhí)行力修養(yǎng)

課程對象：

煙草管理者

課程方式：講師講授+案例分析+分組討論

課程大綱

第一講：什么是執(zhí)行力？

一、何謂執(zhí)行力？

1. 執(zhí)行力簡單的說“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。

2. 個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。

3. 最簡單就是聽話、照做、努力完成目標(biāo)就是執(zhí)行到位。

二、執(zhí)行力歸納：對一項工作或者目標(biāo)任務(wù)

1. 不折不扣的接受

2. 全力以赴的去做

3. 能保質(zhì)保量的完成任務(wù)

三、執(zhí)行力需要把握的度

1. 精度

2. 準(zhǔn)度

3. 細(xì)度

4. 力度

5. 速度

四、執(zhí)行力成功的支撐

1. 領(lǐng)導(dǎo)組織力

2. 員工服從力

3. 團(tuán)隊作戰(zhàn)力

第二講：當(dāng)前煙草在執(zhí)行力方面存在的突出問題

一、不動型

1. 老油條不想動，新油條不主動

2. 推一推、動一動、拖沓應(yīng)付

3. 不主動、不積極、怕困難

4. 不關(guān)心、不用心、不放心

二、傳達(dá)式

1. 傳話筒、會議傳會議

2. 僅布置沒下文了

3. 僅安排沒檢查

4. 落實在口頭上沒行動

5. 表面文章、虎頭蛇尾

三、利益型

1. 不講大局、開口講錢

2. 個人利益第一位，有利就做，無利不起早

3. 僵化型

4. 經(jīng)驗主義、機(jī)械執(zhí)行、拿來主義

四、形象型

1. 欺上瞞下，做表面形象

2. 領(lǐng)導(dǎo)面前一種形象、群眾面前一種形象

3. 為了數(shù)據(jù)好看寧愿壞了規(guī)矩

第三講：如何提升解決問題的執(zhí)行力

互動：什么決定企業(yè)成敗？什么決定個人成效？

一、企業(yè)與個人發(fā)展

1. 企業(yè)：戰(zhàn)略決定成敗，組織力決定成敗、執(zhí)行決定成敗、號召力決定成敗

2. 個人：心態(tài)決定成敗、選擇決定成敗、細(xì)節(jié)決定成敗、行為決定成敗

二、執(zhí)行力的事前、事中、事后

1. 事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險——預(yù)警。

2. 事中跟進(jìn)，尋找解決辦法——重新回到正軌。

3. 事后跟進(jìn)，提供補(bǔ)救建議和具體措施——避免再犯同樣錯誤。

三、執(zhí)行前的貫徹力、組織力、分析策劃力

指中層干部理解上級指令、并及時組織員工傳達(dá)貫徹和制定相應(yīng)的策略，這很考驗中層干部理解上級決策和理解問題的能力，這樣才能為執(zhí)行做好正確的準(zhǔn)備，不走錯道路。

四、執(zhí)行中的責(zé)任力、服從力、落實行動力

在執(zhí)行過程中要求的就是絕對服從，每個人都要做到明確工作目標(biāo)，清醒認(rèn)識自己所承擔(dān)的一份責(zé)任，認(rèn)識一致行動才能一致。

五、執(zhí)行后的評估力、調(diào)整力、持續(xù)改進(jìn)力

是對每個運行中的工作每一步的監(jiān)督管理，進(jìn)行分析，評定，及時發(fā)現(xiàn)問題，而及時得到調(diào)整和持續(xù)改進(jìn)。

1. 定位與執(zhí)行力

2. 心態(tài)與執(zhí)行力

3. 學(xué)習(xí)與執(zhí)行力

4. 溝通與執(zhí)行力

5. 標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行力

6. 計劃與執(zhí)行力

7. 言行一致與執(zhí)行力

8. 步調(diào)一致與執(zhí)行力

第四講：執(zhí)行后持續(xù)跟進(jìn)的力量

導(dǎo)入：通過跟進(jìn)，向員工傳達(dá)一個敦促行動的信號，確保他們在開展工作的時候作到協(xié)調(diào)同步，這是提高員工執(zhí)行力的一個重要控制措施。

1. 使當(dāng)下工作得到持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化

2. 使管理層面與員工達(dá)成共同的認(rèn)知

3. 相應(yīng)的檢查跟進(jìn)，促使相應(yīng)規(guī)章制度的建設(shè)和完善

4. 工作成果的展現(xiàn)，激發(fā)員工工作激情

楊老師

楊紅老師 煙草運營管理專家

注冊國際高級培訓(xùn)師

注冊國際高級課程設(shè)計師

35年煙草從業(yè)、銷售、管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

其中：20年煙草各崗位鍛煉經(jīng)歷、15年煙草在職管理

先后從事客戶經(jīng)理、稽查員、出納、財務(wù)主辦、網(wǎng)點主任、煙葉站長、營銷主任、專賣辦主任、辦公室主任、人力資源管理等崗位工作，擔(dān)任過縣（區(qū)）級局副科級紀(jì)檢員、副局長、副經(jīng)理、局長（經(jīng)理）職務(wù)、江西省煙草培訓(xùn)中心協(xié)助分管教育培訓(xùn)工作。并擔(dān)任深圳、杭州、江西三家企業(yè)團(tuán)隊管理、銷售顧問。

主要從事煙草團(tuán)隊管理、卷煙銷售及品牌培育、策劃、打私打假大、要案指揮、協(xié)調(diào)、查處等工作。將自己所到崗位的親身經(jīng)歷及對煙草服務(wù)營銷的深刻理解，理論聯(lián)系實際，開發(fā)出一系列課程，展開指導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作。使所帶團(tuán)隊在規(guī)范經(jīng)營、品牌營銷、新品培育、服務(wù)與營銷技巧上有獨到的辦法取得優(yōu)秀的成績，團(tuán)隊業(yè)績得到突破性提升。在查破大、要案等多方面有獨到的辦案經(jīng)驗，曾榮獲江西省煙草、江西省公安廳打假先進(jìn)個人稱號。所帶團(tuán)隊連續(xù)六年榮獲打假先進(jìn)集體。先后參加全省大、要案查處，基層客戶經(jīng)理和稽查員管理、客戶服務(wù)、人力資源等課題調(diào)研。

主要成果：

1. 由于業(yè)績突出，曾先后任職于煙草行業(yè)三個區(qū)、縣局長（經(jīng)理）。

2. 卷煙品牌培育創(chuàng)全省100個區(qū)縣單品第一的銷量業(yè)績。

3. 卷煙新品培育、新品銷量開發(fā)等所帶團(tuán)隊業(yè)績占全市11個分公司的35%-50%份額。

4. 江西省行業(yè)打假先進(jìn)個人，所帶團(tuán)隊連續(xù)六年榮獲全省先進(jìn)集體。

5. 煙草市場化取向改革的示范點。

6. 煙草行業(yè)績效考核先行者，卷煙自律小組工作開展示范點。

7. 煙草行業(yè)減員增效的示范先行者，績效考核方案的制定參與者。

主講課程：

營銷服務(wù)/品牌規(guī)劃

《煙草終端建設(shè)——客戶經(jīng)理能力提升》

《巧用”七精”營銷法提升品牌培育效率》

《金牌客戶經(jīng)理綜合技能提升》

《卷煙新品上柜動銷速效法》

企業(yè)管理

《煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》

《煙草市場化取向改革》

《煙草管理者執(zhí)行力修煉》

專賣稽查

《稽查員如何應(yīng)對新形勢卷煙打假市場監(jiān)管》

課程特點：

35年的煙草從業(yè)經(jīng)歷和團(tuán)隊管理經(jīng)驗，積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)管理技能。對客戶挖掘、品牌銷售、團(tuán)隊管理有獨到的技巧和管理辦法，對團(tuán)隊難點痛點問題有獨到的解決技能。

1. 解決企業(yè)難點痛點問題

2. 對客戶管理、品牌管理、市場管理有獨到見解

3. 擅長解決團(tuán)隊管理、執(zhí)行力、凝聚力、績效考核問題

4. 對新品培育，品牌營銷有豐富的實操技巧

5. 對市場監(jiān)管、大要案查處有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗

6. 煙草實操案例接地氣的課程呈現(xiàn)

授課風(fēng)格：

有趣：堅持學(xué)海無涯“樂”作舟的教學(xué)理念，堅持風(fēng)趣幽默深入淺出、旁征博引、寓教于樂；

有料：堅持以學(xué)員為中心，做有內(nèi)涵、有高度、有深度的授課內(nèi)容，保證授課層次清晰、條理性、互動性、邏輯性強(qiáng)。從分運用角色扮演，案例探討等教學(xué)方法讓學(xué)院在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到干貨；

有用：堅持別人都講的，我們不講。無法驗證的，我們不講，不能指導(dǎo)實踐的，我們不講。只講實實在在能給學(xué)員帶來利益和收獲的知識與技能；

有品：堅持做有品味、有品質(zhì)、有品格的培訓(xùn)課程，堅持傳播正確的課程價值觀與積極向上的訓(xùn)練理念；

有效：堅持有效訓(xùn)練，助力企業(yè)發(fā)展，堅持以結(jié)果為導(dǎo)向，在培訓(xùn)過程中充分調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性、將理論與實際有效結(jié)合，讓學(xué)員收獲滿滿。

部分服務(wù)過的單位：

廣東省煙草、江門煙草、惠來煙草、普寧煙草、揭陽煙草、清遠(yuǎn)煙草、麗水煙草、金華煙草、臺州煙草、義烏煙草、嘉興煙草、蕪湖煙草、安慶煙草、徐州煙草、鄧州煙草、平頂山煙草、濮陽煙草、南陽煙草、德州煙草、鄒平煙草、濱州煙草、臨沂煙草、惠民煙草、陽信煙草、無橚煙草、沾化煙草、臨沂煙草、青州煙校、河?xùn)|區(qū)煙草、慶云煙草、益陽煙草、南縣煙草、沅江煙草、貴州煙草、望謨煙草、資陽煙草、北海煙草、欽州煙草、三明煙草、武漢煙草、鐘祥煙草、重慶煙草、荊州煙草、南縣煙草、巫山煙草、奉節(jié)煙草、云陽煙草、開州煙草、萬州煙草、黔江煙草、墊江煙草、九龍坡煙草、武隆煙草、石柱煙草、梁平煙草、萬盛煙草、沙龍壩煙草、璧山煙草、渝北煙草、九龍坡煙草、彭水煙草、南川煙草、江津煙草、大足煙草、涼山煙草、南寧煙草，江西省煙草全省宣貫、南昌煙草、贛州煙草、九江煙草、上饒煙草、宜春煙草、撫州煙草、吉安煙草、景德鎮(zhèn)煙草、萍鄉(xiāng)煙草、鷹潭煙草、新余煙草、南寧煙草、西昌煙草、蘭考煙草、杞縣煙草、祥符煙草、通許煙草、尉氏煙草、開封煙草、鄧州煙草、平頂山煙草、江西中煙、湖北中煙、湖南中煙、四川中煙、紅塔中煙，廣西中煙、山東中煙、西昌煙廠、常德煙廠、青州煙廠、營口煙廠、成都卷煙廠、常德煙廠、四川雪茄煙廠，昭通煙廠、什坊煙廠……

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